Trong quy trình sử dụng dịch vụ, một số ít người mua gặp phải thực trạng mạng Internet Viettel bị lỗi liên kết .Nếu bạn cũng đang gặp trường hợp Internet Viettel bị lỗi thì cũng đừng quá lo ngại vì việc khắc phục lỗi này cũng rất đơn thuần và nhanh gọn. Hãy cùng khám phá cách khắc phục lỗi mất liên kết Internet Viettel trong bài viết dưới đây nhé !
.png)
Internet Viettel bị lỗi liên kết, phải làm thế nào ?
Bài viết tham khảo ⇒
Các hình thức báo hỏng Internet Viettel nhanh gọn khi gặp sự cố
Kiểm tra nợ cước Internet Viettel đơn thuần, nhanh gọn với My Viettel
Nguyên nhân khiến Internet Viettel bị lỗi kết nối
Mạng Internet Viettel bị lỗi liên kết hoàn toàn có thể do nhiều nguyên do khác nhau, nhưng hoàn toàn có thể chỉ ra 2 nguyên do chính là do thiết bị modem hoặc do người dùng đặt proxy chưa đúng chuẩn .
Đối với mỗi nguyên do thì sẽ có những hướng giải quyết và xử lý khác nhau nên người mua không nên quá lo ngại khi gặp sự cố mà cần khám phá rõ nguyên do để khắc phục kịp thời. Cách khắc phục lỗi như thế nào ? Cùng khám phá chi tiết cụ thể trong phần nội dung tiếp theo dưới đây nhé !
Các cách khắc phục Internet Viettel bị lỗi
Nguyên nhân khiến mạng Internet Viettel bị lỗi xuất phát từ modem và cách đặt proxy, tuy nhiên sẽ có các trường hợp khác dẫn đến tình trạng này.
Lỗi mất kết nối internet thông qua đèn tín hiệu trên modem
– Trường hợp 1 :
Nếu tổng thể những đèn bên trên modem đều không báo sáng ngay cả đèn Power thì chứng tỏ rằng chưa có nguồn điện nguồn vào. Chính vì thế mà người dùng cần kiểm tra thật cẩn trọng lại phần dây nguồn .
– Trường hợp 2 :
Khi Internet Viettel bị lỗi liên kết mà người dùng thấy đèn ADSL và nút đèn Internet ( Ethernet ) vẫn báo sáng nhưng không hề truy vấn được vào mạng internet thì người dùng cần kiểm tra kỹ lại đèn LAN. Nếu như đèn không sáng thì kiểm tra lại dây LAN ở cả 2 đầu tiếp xúc cùng với modem và cả phần đầu tiếp xúc đến máy tính .
Trong trường hợp lắp ráp mạng Viettel tại nhà và dây LAN thông thường, bảo vệ rằng cổng tiếp xúc tốt nhưng vẫn không hề vào được mạng thì người dùng cần kiểm tra card mạng đã được setup lại trên máy tính hay chưa ? Nếu như đã triển khai phần setup card mạng thì nguyên do rất hoàn toàn có thể là do máy đã bị nhiễm virus .
Nếu như đèn LAN báo sáng nhưng vẫn không hề vào được mạng do modem đã bị treo, hoặc nhảy địa chỉ IP làm mất thông số kỹ thuật. Tình trạng này tiếp tục xảy ra so với người dùng mạng internet Viettel. Để hoàn toàn có thể khắc phục bạn cần tắt modem và để cho modem nguội trong vòng 5 phút, sau đó lại bật lại. Nếu như vẫn chưa vào được mạng thì hoàn toàn có thể modem đã bị nhảy địa chỉ IP và cần được triển khai thông số kỹ thuật lại .
Có thể bạn quan tâm ⇒ Số tổng đài Internet Viettel là bao nhiêu?
Lỗi mất kết nối internet Viettel do đặt proxy chưa chính xác
Hiện nay hầu hết những doanh nghiệp và tổ chức triển khai sử dụng mạng cáp quang Viettel vận tốc cao đều sẽ thiết lập cho mạng lưới hệ thống sever proxy nhằm mục đích phục vụ việc trấn áp được mạng lưới hệ thống thông tin, hạn chế được việc tải về tài liệu. Nếu như người mua muốn truy vấn được mạng internet tại những điểm này thì cần phải biết được đúng mực và đặt đúng được mạng lưới hệ thống sever proxy .
Tuy nhiên người dùng cần chú ý quan tâm, tại những khu vực không sử dụng mạng lưới hệ thống proxy thì hãy bỏ lưu lại tại ô “ Use a proxy server for your LAN ” để hoàn toàn có thể truy vấn mạng .
Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp khách hàng dễ dàng phát hiện, khắc phục tình trạng Internet Viettel bị lỗi để có thể sử dụng mạng mượt mà, thông suốt nhất… Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gọi đến tổng đài 18008168 (miễn phí) để được tư vấn, hỗ trợ.
