7. Bán buôn, kinh doanh bán lẻ với số lượng lớn : ” Cam kết giá tốt nhất thị trường “6. Đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm tay nghề, tư vấn và thay thế sửa chữa tốt nhất theo nhu yếu người mua5. Bảo dưỡng không tính tiền 01 năm khi mua xe đạp tại mạng lưới hệ thống shop DNGBIKE.COM
4. Bảo hành xe đạp miễn phí tận nhà (Áp dụng khi mua tại cửa hàng)
Khi mua mẫu sản phẩm tại DNGBIKE bạn sẽ được tương hỗ lắp ráp và hướng dẫn kĩ. Sản phẩm được đổi trả không quá 03 NGÀY theo điều kiện kèm theo đổi trả của DNGBIKE .Khi mua loại sản phẩm tại DNGBIKE bạn sẽ được tương hỗ lắp ráp và hướng dẫn kĩ. Sản phẩm được đổi trả không quá 03 NGÀY theo điều kiện kèm theo đổi trả của DNGBIKE .Gọng bình nước xe đạp nhôm được lắp cố định và thắt chặt và chắc như đinh trên khung sườn xe giúp bạn bè thuận tiện lấy bình nước trong quy trình đạp .Gọng bình nước xe đạp nhôm được lắp cố định và thắt chặt và chắc như đinh trên khung sườn xe giúp đồng đội thuận tiện lấy bình nước trong quy trình đạp .Gọng để bình nước xe đạp bằng nhôm với phong cách thiết kế đơn thuần, gọn nhẹ nhưng vẫn bảo vệ độ dẻo dai, độ bền và độ nghệ thuật và thẩm mỹ cao, với sắc tố đa dạng chủng loại phong phú .Gọng để bình nước xe đạp bằng nhôm với phong cách thiết kế đơn thuần, gọn nhẹ nhưng vẫn bảo vệ độ dẻo dai, độ bền và độ thẩm mỹ và nghệ thuật cao, với sắc tố đa dạng và phong phú phong phú .Gọng bình nước nhôm tương thích với những loại xe đạp thể thao giá rẻ, xe đạp địa hình, xe đạp road … Màu sắc : bạc, đen. Không thích hợp cho những xe chạy đường không nhẵn, vận tốc nhanh .Gọng bình nước nhôm tương thích với những loại xe đạp thể thao giá rẻ, xe đạp địa hình, xe đạp road … Màu sắc : bạc, đen. Không thích hợp cho những xe chạy đường không nhẵn, vận tốc nhanh .Gọng bình nước xe đạp nhôm là mẫu sản phẩm gọng bình nước giá rẻ dùng để cố định và thắt chặt bình nước mang theo khi đạp xe. Giúp bình nước được cố định và thắt chặt ngăn nắp và chắc như đinh hơn khi vận động và di chuyển .Gọng bình nước xe đạp nhôm là mẫu sản phẩm gọng bình nước giá rẻ dùng để cố định và thắt chặt bình nước mang theo khi đạp xe. Giúp bình nước được cố định và thắt chặt ngăn nắp và chắc như đinh hơn khi vận động và di chuyển .Mang theo nước là thói quen của những đồng đội đạp xe vì hiện tượng kỳ lạ mất nước đến rất nhanh trong quy trình đạp xe. Tuy nhiên việc mang bình nước lại khá cồng kềnh, phiền phức. Vì vậy việc chuẩn bị sẵn sàng cho mình một gọng bình nước giúp bình nước đồng đội được để ngăn nắp, thuận tiện khi sử dụng và giúp chiếc xe đồng đội thời trang hơn .
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI DNGBIKE
I. NỘI DUNG BẢO HÀNH
1.1. Thời gian bảo hành
– Thời gian bh tùy thuộc vào chính sách bh của từng loại xe và từng đơn vị sản xuất. Cửa hàng sẽ vận dụng theo lao lý của đơn vị sản xuất .
1.2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm bảo hành trong thời gian bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy, mở, hay tháo rời, chưa qua sửa chữa
– Lỗi được đội ngũ kỹ thuật của DNGBIKE xác định là do lỗi kỹ thuật sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
1.3. Thủ tục Bảo hành
– Đối với loại sản phẩm là xe đạp : Khách hàng mang mẫu sản phẩm cần bh kèm theo sổ bảo hành chính hãng do công ty phát hành khi bán hàng, nếu người mua không có sổ Bảo hành do công ty DNGBIKE phát hành thì người mua cần xuất trình được thông tin loại sản phẩm và thông tin người mua hàng trùng khớp với thông tin tàng trữ trên mạng lưới hệ thống tàng trữ của công ty .
– Đối với mẫu sản phẩm là phụ tùng phụ kiện : Khách hàng mang mẫu sản phẩm cần bh kèm theo hóa đơn mua hàng, nếu người mua không có hóa đơn mua hàng thì người mua cần xuất trình được thông tin loại sản phẩm và thông tin người mua hàng trùng khớp với thông tin tàng trữ trên mạng lưới hệ thống tàng trữ của công ty .
1.4. Các trường hợp không được Bảo hành không lấy phí
– Lỗi được xác lập là do từ phía người mua : Sản phẩm hư hỏng do tai nạn đáng tiếc, va chạm, bóp méo, biến dạng, trầy sước sơn, rỉ két, do tháo lắp không đúng cách, không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng, tự ý tháo lắp và đổi khác những thành phần đã được đơn vị sản xuất setup sẵn
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do luân chuyển không đúng quy cách .
– Trường hợp xe xuống cấp trầm trọng do thiếu bảo dưỡng tốt .
– Sử dụng xe không đúng cách, không đúng mục tiêu …
– Vui lòng không tự ý tháo ráp, sửa chửa trước khi đem đến bh .
Xin hành khách vui vẻ không nhầm lẫn việc bh với bảo hiểm hay bảo dưỡng .
II. PHẠM VI BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành: từ 9h00 đến 17h00 từ thứ 02 đến thứ 07 hàng tuần.
Trong thời hạn còn Bảo hành, nếu xe gặp yếu tố gì người mua hãy mang đến những shop gần nhất của DNGBIKE để được kiểm tra và khắc phục .
Chi nhánh 1 : Số 42 Đặng Thai Mai, P. Thạc Gián, Q. Thanh Khê, Tp. TP. Đà Nẵng. Thứ 2 – 7 ( 8 h : 30 – 18 h : 30 ), CN ( 08 h30 – 17 h30 )
Chi nhánh 2 : Số 05 Ỷ Lan Nguyên Phi, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà NẵngThứ 2 – 7 ( 8 h : 00 – 18 h : 00 ), CN ( 08 h00 – 17 h00 )
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
3.1 Chính sách bảo hành xe đạp
– DNGBIKE áp dụng chính sách “Bảo hành tận nhà” dành cho các dòng có giá thành từ 5.000.000vnđ trở lên, áp dụng trong nội thành TP Đà Nẵng.
3.1.1 Xe đạp Giant
3.2 Chính sách bảo hành phụ tùng xe đạp
3.2.1 Khung sườn xe đạp
LOẠI SẢN PHẨM |
Thời gian bảo hành |
Khung Carbon của Trung Quốc gia công 1:1 |
01 Tháng |
Khung Carbon của các thương hiệu khác |
Tùy theo đơn vị sản xuất |
Khung Nhôm của các thương hiệu Trung Quốc |
36 Tháng |
Khung Nhôm của các thương hiệu khác |
Tùy theo nhà sản xuất |
3.2.2 Các sản phẩm của thương hiệu WAHOO
TÊN SẢN PHẨM |
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Rulo – Smart Trainer |
|
01 năm |
Dây đo nhịp tim |
|
03 tháng |
Các SP khác : Thảm lót, … |
0 – 999.000 đ |
01 tháng |
> 1000.000 đ |
03 tháng |
3.2.3 Các sản phẩm của thương hiệu MAGENE
TÊN SẢN PHẨM |
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Ván bập bênh |
|
01 Tháng |
Rulo – Smart Trainer |
|
01 năm |
Dây đo nhịp tim |
|
01 năm ( 1 đổi 1 ) |
Cảm biến vòng chân |
|
01 năm ( 1 đổi 1 ) |
Đầu thu tín hiệu |
|
01 năm ( 1 đổi 1 ) |
Phụ kiện Magene khác : Đai ngăn mồ hôi, thảm lót, .. |
|
01 Tháng |
Phụ tùng Magene khác : Líp, đầu đổi trục smart trainer, .. |
0 – 299.000 đ |
01 tháng |
300.000 – 999.000 đ |
03 tháng |
> 1000.000 đ |
01 năm |
3.2.4 Chính sách bảo hành các sản phẩm RULO: Bảo hành 01 tháng đối với các sản phẩm RULO có giá thành < 5.000.000đ
3.2.5 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHUỘC XE ĐẠP (FORK)
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
100.000 – 999.000 đ |
01 tháng
|
> 1000.000 đ |
03 tháng |
3.2.6 Chính sách bảo hành các sản phẩm BỘ BÁNH XE
DANH MỤC SẢN PHẨM
|
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Vành xe đạp |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
100.000 – 999.000 đ |
01 tháng |
1000.000 – 2.999.000 đ |
03 tháng |
> 3000.000 đ |
01 năm |
Moay ơ ( Hub ), nan hoa |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
> 100.000 đ |
01 tháng |
Lốp |
0 – 99.000 đ |
Không bh |
> 100.000 đ |
01 tháng |
Ruột ( Săm ) |
|
Không bh |
3.2.7 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHỤ TÙNG KHÁC
DANH MỤC SẢN PHẨM
|
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Ghi đông, pô tăng, cọc yên, chén cổ, tay đề, sang đĩa, củ đề, giò dĩa, xích, líp, trục giữa, mạng lưới hệ thống phanh, vỏ ruột dây phanh dây đề |
0 – 99.000 đ |
Không bh |
100.000 – 999.000 đ |
01 tháng |
> 1000.000 đ |
03 tháng |
Tay nắm, băng quấn, yên, pedan, dụng cụ sửa chữa thay thế, phụ tùng khác |
0 – 99.000 đ |
Không bh |
> 100.000 |
01 tháng |
3.3 Chính sách bảo hành phụ kiện xe đạp
3.3.1 Chính sách bảo hành phụ kiện GIANT: dngbike.com/che-do-bao-hanh-phu-kien-giant
3.3.2 Chính sách bảo hành các sản phẩm ĐỒNG HỒ XE ĐẠP
THƯƠNG HIỆU |
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
CATEYE |
> 800.000 đ |
01 năm |
< 800.000 đ |
01 tháng |
GIYO, XOSS, CHEETAH |
300.000 – 999.999 đ |
01 tháng |
SUNDING |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
> 100.000 đ |
01 tháng |
Các SP khác : Giá bắt đồng hồ đeo tay, nam châm từ, .. |
0 – 99.000 đ |
Không bh |
> 100.000 đ |
01 tháng |
3.3.3 Chính sách bảo hành các sản phẩm TRANG PHỤC XE ĐẠP
DANH MỤC SẢN PHẨM |
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Mũ bảo hiểm |
0 – 99.000 đ |
Không bh |
100.000 – 999.999 đ |
01 tháng |
> 1000.000 đ |
03 tháng |
Giày xe đạp, kính đạp xe |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
> 100.000 đ |
01 tháng |
Quần áo, găng tay, tất , |
|
Không bh |
3.3.4 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHỤ KIỆN KHÁC
DANH MỤC SẢN PHẨM |
GIÁ THÀNH |
BẢO HÀNH |
Đèn pin, baga, chân chống, chắn bùn, khóa, bơm, bình và gọng bình nước |
0 – 99.000 đ |
Không Bảo hành |
> 100.000 đ |
01 tháng |
Các loại pin nguồn năng lượng, giá kẹp điện thoại thông minh, dụng cụ bảo trì, … |
|
Không bảo hành
|
3.3.5 Chính sách bảo hành phụ kiện FIZIK: https://vvc.vn/chinh-sach-bao-hanh-giay-fizik
IV. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ