Để tạo điều kiện kèm theo kèm theo kèm theo kèm theo thuận tiện nhất cho người mua của GEM, chúng tôi có chủ trương đổi trả mẫu loại loại sản phẩm và loại loại sản phẩm và mẫu sản phẩm và sản phẩm & hàng hóa cho loại loại mẫu mẫu sản phẩm Quý khách đã thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch giao dịch thanh toán giao dịch thanh toán thanh toán giao dịch
- Chính sách đổi hàng
-
Các trường hợp loại sản phẩm bị lỗi của đơn vị sản xuất mà không hề thay thế sửa chữa hay khắc phục được .
Bạn đang đọc : CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG GIA DỤNG ĐỨC – GEM – Điện máy Sơn Tùng
- Các phẩm không đúng với hãng sản xuất, Model, sắc tố, chủng loại .
- Hàng không đạt chất lượng như cam kết. Hàng hết hạn bh trước khi bán ra .
- Hàng không đủ bộ, không đủ số lượng, không đúng thông tin như trong đơn hàng người mua đặt .
- Điều kiện đổi hàng
- Bao bì của sản phẩm & hàng hóa không bị rách nát, nát, dập, vỡ, trầy xước, biến dạng, biến hóa sắc tố so với khi chuyển giao sản phẩm & hàng hóa .
- Hàng hóa không bị trầy xước, bong tróc, biến dạng, biến hóa sắc tố, mất tem bh, dập, vỡ, rách nát hoặc hư hỏng khác mà không thuộc khoanh vùng phạm vi bh của đơn vị sản xuất .
- Linh phụ kiện đi kèm của sản phẩm & hàng hóa rất đầy đủ, không hư hỏng, bong tróc, biến dạng và còn nguyên bản so với khi chuyển giao .
- Xuất trình rất đầy đủ chứng từ thanh toán giao dịch gồm có : hóa đơn, biên bản giao hàng, phiếu Bảo hành, đơn đặt hàng
- Trong vòng 03 ngày kể từ ngày người mua ký biên bản chuyển giao sản phẩm & hàng hóa .
Quy trình và thủ tục đổi trả hàng hóa Quý khách vui lòng liên hệ lại trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.
Chúng tôi sẽ cố gắng thu xếp để tạo điều kiện tốt nhất cho Quý khách để có thể đổi trả hàng hóa nhanh chóng và không gặp phát sinh.
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Đối tượng bh
- Tất cả máy móc, thiết bị gia dụng được GEM trực tiếp nhập khẩu và phân phối tại thị trường Nước Ta sẽ được bh .
- Thời gian bh mẫu sản phẩm tuân thủ theo lao lý của từng thương hiệu, tên thương hiệu. Chi tiết được pháp luật tại phụ lục Danh mục mẫu sản phẩm, thương hiệu .
- Chính sách bh
Toàn bộ lỗi do nhà phân phối sẽ được bh không lấy phí trong thời hạn được pháp lý .
a. Điều kiện Bảo hành hợp lệ :
b. KHÔNG Bảo hành trong những trường hợp sau :
- Trường hợp hỏng do những nguyên do : rủi ro đáng tiếc, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không không thay đổi, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào loại sản phẩm …
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định .
- Sản phẩm lắp ráp, bảo dưỡng, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng .
- Sản phẩm bh phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoặc sửa chữa thay thế linh phụ kiện tại những nơi khác .
- Những hao mòn tự nhiên trong quy trình sử dụng như : màng than, bóng điện, dây điện, vỏ máy, pin …
- Trường hợp hết thời hạn bh
- Trường hợp không có phiếu bh hoặc phiếu Bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết cụ thể. Thẻ bh chỉ được cấp một lần, mất không cấp lại .
III. QUY TRÌNH THỰC HIỆN BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ
- Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số máy 08.6789.9222 để được tương hỗ chăm nom người mua nhanh .
- Thông báo về thực trạng của mẫu sản phẩm .
- Nhân viên tiếp CSKH nhận thông tin và hướng dẫn quy trình tiến độ tiếp theo để người mua được Bảo hành – Đổi trả theo đúng pháp luật .
- THÔNG TIN LIÊN HỆ
đường dây nóng : 08.6789.9222
Địa chỉ : 60 Trung Kính, CG cầu giấy, Thành Phố Hà Nội
Website : https://www.giadungnuocduc.com/
Facebook : https://www.facebook.com/HangGiaDuc.Gem/
