Xử lí và đóng gói đơn hàng là một trong những bước quan trọng nhất với chủ shop khi bán hàng Lazada .
Để loại sản phẩm đến tay người mua, những nhà kinh doanh trực tuyến cần phải triển khai xử lí và đóng gói đơn hàng trước khi giao cho nhà luân chuyển. Vậy làm thế nào để quy trình này được diễn ra nhanh gọn và tiết kiệm chi phí nhất hoàn toàn có thể khi bán hàng Lazada ? Cùng túi đóng hàng HVT tìm hiểu và khám phá hàng loạt quy trình tiến độ và cách xử lí đơn hàng Lazada và những bí kíp xử lí hiệu suất cao nhất nhé !
1. Các bước của quy trình tiến độ xử lí đơn hàng khi bán hàng trên Lazada
Để đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và khách hàng, Lazada đã định ra một quy trình xử lý đơn hàng hợp lý đảm bảo tính chính xác và hiệu quả nhất. Muốn thành công chinh phục cột mốc trăm nghìn đơn trên Lazada, nhà kinh doanh online phải nắm chắc quy trình này. Vậy, có gì trong quá trình xử lý đơn hàng trên Lazada, hãy cùng Túi đóng hàng HVT tìm hiểu nhé!
1.1. Xác nhận đơn hàng trên Lazada
Đơn hàng phát sinh khi có nhu yếu mua hàng từ người tiêu dùng. Người bán cần vào mục Seller Center, chọn “ Đơn hàng và nhìn nhận ”, tại đây người bạn hoàn toàn có thể theo dõi thực trạng của mọi đơn hàng. Tuy nhiên, người bán cần đặc biệt quan trọng chú ý quan tâm tại mục “ Đang giải quyết và xử lý ” – nơi những đơn hàng mới đang chờ bạn xác nhận .
Tiếp theo, người bán cần lựa chọn đơn hàng cần giải quyết và xử lý. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn giải quyết và xử lý một hoặc nhiều đơn hàng cùng lúc. Và đừng quên in 1 số ít sách vở thiết yếu như : hóa đơn nếu có nhu yếu, mã vận đơn hay tem luân chuyển. Cách in mã vận đơn trên Lazada tương đối đơn thuần, người bán hoàn toàn có thể sử dụng máy in văn phòng và in trên khổ giấy tương thích với kích cỡ gói hàng .
Người bán hoàn toàn có thể thuận tiện theo dõi chi tiết cụ thể những đơn hàng tại Sellercenter
1.2. Tiến hành đóng gói hàng hóa
Cũng giống như những hình thức bán hàng trực tuyến khác, khi bán hàng Lazada người bán cần tiến hàng đóng gói mẫu sản phẩm trước thời gian giao cho nhà luân chuyển. Khi triển khai xử lí nhiều đơn hàng cùng lúc, bạn nên lên list đơn hàng và sẵn sàng chuẩn bị đóng gói cho mỗi đơn. Bước ở đầu cuối của quy trình đóng gói hàng Lazada chính là dán mã tem luân chuyển đã được in ở bước một lên gói hàng tương ứng. Người bán cần đặc biệt quan trọng quan tâm dán đúng tem luân chuyển lên đơn hàng, bảo vệ quy trình ship hàng Lazada hoàn toàn có thể gửi đúng địa chỉ người mua .
Đừng quên in tem luân chuyển cho đơn hàng Lazada của bạn
1.3. Thực hiện giao hàng cho nhà luân chuyển và kiểm tra thực trạng đơn hàng
Người bán sẽ tiến hàng giao cho nhà luân chuyển sau khi đã hoàn thành xong đóng gói đơn hàng. Sau khi gói hàng, người bán cần chuyển đơn hàng về trạng thái “ sẵn sàng giao ”. Riêng với những đơn hàng có nhu yếu hóa đơn thì bạn cần hoàn thành xong và điền số hóa đơn. Sau khi hoàn thành xong, người bán cần click và mục “ sẵn sàng giao hàng ”. Kết thúc quy trình này, đơn vị chức năng luân chuyển sẽ tiến hàng đến lấy hàng hoặc chủ shop hoàn toàn có thể mang đến địa chỉ của đơn vị chức năng luân chuyển theo pháp luật của từng đơn vị chức năng và lựa chọn của người bán .
Người bán cần quan tâm về việc quét mã vạch khi giao đơn hàng cho nhà luân chuyển để bảo vệ đơn hàng của bạn được xác nhận đã giao đúng hạn. Điều này hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng tương đối nhiều tới những chỉ số nhìn nhận của shop khi bán hàng Lazada .
Sau khi đơn hàng đã được giao cho nhà luân chuyển, người bán nên theo dõi thực trạng đơn hàng liên tục để chớp lấy và kịp thời giải quyết và xử lý mọi trường hợp. Trong quy trình giao hàng, đơn hàng rơi vào một trong số những trạng thái như : giao hàng thành công xuất sắc, đơn hàng bị hủy, đã trả hàng, thất lạc, hư hỏng .
Sau khi đóng gói cần chuyển đơn hàng về trạng trái sẵn sàng giao cho nhà luân chuyển
1.4. Nhận thanh toán giao dịch từ người mua
Khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái hoàn thành xong, người mua đã nhận hàng, bạn sẽ được nhận tiền giao dịch thanh toán. Theo pháp luật khi bán hàng Lazada, chu kỳ luân hồi giao dịch thanh toán những đơn hàng trong trạng thái “ giao hàng thành công xuất sắc ” sẽ được update từ 0 : 00 thứ hai cho đến 23:59:59 chủ nhật. Người bán sẽ nhận được giao dịch chuyển tiền giao dịch thanh toán vào thứ 6 của tuần sau đó .
1.5. Xử lý những nhu yếu đổi trả hàng
Đối với trường hợp người mua nhu yếu đổi trả do có sự không hài lòng về loại sản phẩm : Người bán nên đồng kiểm với đơn vị chức năng luân chuyển, nhu yếu nhân viên cấp dưới luân chuyển kí biên bản khi mẫu sản phẩm có yếu tố. Trong trường hợp đơn vị chức năng luân chuyển không đồng kiểm, người bán cần liên lạc bộ phận tương hỗ bán hàng Lazada : PSC .
Nếu như đơn hàng của bạn không giao được cho khách và bị hoàn trả, bạn cần kiểm tra đơn hàng : thực trạng đơn, niêm phong, … Nếu như kiện hàng trả lại có bất kỳ yếu tố gì, người bán cần liên hện PSC nhu yếu bồi thường theo đúng pháp luật .
Liên hệ PSC Lazada để xử lí nhu yếu đổi trả hàng
2. Cách đóng gói đơn hàng hiệu suất cao trên Lazada
Đóng gói sản phẩm & hàng hóa luôn là khâu quan trọng và tốn nhiều thời hạn nhất của quy trình tiến độ giải quyết và xử lý đơn hàng. Để hoàn toàn có thể đóng gói đơn hàng nhanh gọn, tiết kiệm chi phí và hiệu suất cao nhất hãy cùng Túi đóng hàng HVT nắm trọn bộ bí kíp dưới đây nhé !
2.1. Lựa chọn cách đóng gói tương thích
Mỗi loại sản phẩm đều mang những đặc tính khác nhau, yên cầu người bán hàng Lazada phải tìm được chiêu thức đóng gói tương thích nhất. Người bán hoàn toàn có thể sử dụng nhiều cách đóng gói khác nhau như : dùng thùng carton, gói bằng túi nilon thường, sử dụng xốp khí chống sốc, … Đối với những mẫu sản phẩm dễ vỡ như thủy tinh, sành sứ, … người bán nên sử dụng phối hợp những loại túi gói hàng, hôp carton và xốp chống sốc để bảo vệ mẫu sản phẩm được bảo đảm an toàn trong quy trình luân chuyển. Các loại sản phẩm có giá trị cao như đồ điện tử, người bán nên sử dụng thùng carton để bảo vệ tính chuyên nghiệp và tránh va đập cho loại sản phẩm. Những mẫu sản phẩm như quần áo, phụ kiện, … thường yên cầu về tính thẩm mỹ và nghệ thuật của việc đóng gói cao .
Đóng gói sản phẩm & hàng hóa đem lại sự chuyên nghiệp và uy tín cho quầy bán hàng Lazada của bạn
2.2. Sử dụng túi đóng gói chuyên dụng
Túi niêm phong đóng hàng chuyên dụng là giải pháp tối ưu cho các nhà kinh doanh online nói chung và bán hàng Lazada nói riêng. Với túi đóng hàng người bán có thể nhanh chóng thực hiện hàng trăm đơn hàng cùng lúc. Đặc biệt các loại túi đóng hàng đến từ thương hiệu uy tín như HVT không chỉ đảm bảo nhanh chóng tiện lợi mà còn có tính chuyên nghiệp cao. So với các loại túi thông thường, túi đóng hàng không cần sự hỗ trợ của các công cụ khác như băng dính hay dây, người bán có thể trực tiếp dán với miệng túi thông minh. Các loại túi đóng hàng có màu sắc đẹp, tươi tắn, dày dặn, đảm bảo sự riêng tư cho khách hàng và tăng tính chuyên nghiệp cho người bán.
Túi đóng hàng là giải pháp tối ưu cho những nhà kinh doanh trực tuyến
2.3. Lưu ý quy định đóng gói hàng hóa Lazada
Lazada luôn có những pháp luật và nhu yếu đơn cử so với việc đóng gói đơn hàng để bảo vệ quy trình luân chuyển đến người mua được diễn ra thuận tiện nhất. Một số quan tâm người bán cần biết như : Kích thước hộp đựng loại sản phẩm, thời hạn giao hàng, cách tính khối lượng gói hàng, … Người bán cũng cần chú ý quan tâm điền rất đầy đủ thông tin về size khối lượng tại Seller Center. Đặc biệt, chủ shop không nên sử dụng thùng hàng quá lớn so với size của mẫu sản phẩm, tránh để khoảng trống trong gói hàng .
3. Một số trường hợp nên tránh khi xử lý đơn hàng
Quy trình giải quyết và xử lý đơn hàng hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động rất lớn đến những chỉ số nhìn nhận bán hàng Lazada của bạn. Cùng Túi đóng hàng HVT khám phá về những trường hợp cần tránh nhất khi giải quyết và xử lý đơn hàng trên Lazada nhé !
Những quan tâm khi giải quyết và xử lý đơn hàng Lazada
3.1. Người bán hủy đơn hàng trên Lazada
Có nhiều cách hủy đơn hàng Lazada cho người bán, người mua và mạng lưới hệ thống của Lazada, tuy nhiên dù theo bất kỳ cách nào cũng sẽ ảnh hưởng tác động đến tình hình kinh doanh thương mại của bạn. Đặc biệt so với trường hợp người bán tự hủy. Tỷ lệ đơn hàng bị hủy do nhu yếu hoặc sai sót của người bán sẽ khiến những chỉ số nhìn nhận của doanh nghiệp giảm sút. Khi tỷ suất tự hủy của người bán cao, quầy bán hàng sẽ không đủ điều kiện kèm theo tham gia chủ trương Chiến dịch của Lazada, không đủ điều kiện kèm theo ĐK Lazmall ( khi tỷ suất tự hủy trên 2 % ) hoặc bồi thường so với đơn hàng tại Deal chớp nhoáng .
3.2. Người bán xử lý đơn hàng chậm quá thời gian quy định
Khi người bán giải quyết và xử lý đơn quá thời hạn trong cam kết giao hàng đúng hạn, Lazada sẽ hủy đơn hàng của người bán, điều này sẽ làm giảm hiệu suất hoạt động giải trí của quầy bán hàng. Việc đơn hàng bị hủy hay giao chậm hoàn toàn có thể khiến người mua không dễ chịu và ảnh hưởng tác động xấu đi tới hình ảnh của tên thương hiệu .
Có thể thấy quy trình xử lý đơn hàng của Lazada diễn ra tương đối chặt chẽ, vì vậy người bán cần nắm chắc được những bí kíp để có thể thực hiện quá trình này nhanh chóng và hiệu quả. Hãy cùng túi đóng hàng HVT áp dụng ngay những phương pháp trên để xử lý đơn hàng của bạn khi bán hàng Lazada nhé!
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp những loại sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho nghành luân chuyển, kinh doanh nhỏ, kinh doanh thương mại trực tuyến … Quý khách hàng có nhu yếu vui vẻ liên hệ với chúng tôi để được tư vấn không lấy phí nhé .
Chi nhánh Thành Phố Hà Nội :
Địa chỉ :
Kho HN 1 : 322 Lê Trọng Tấn, Q. TX Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội
Shopee : https://shopee.vn/nhuahvt
Chi nhánh Hồ Chí Minh :
Địa chỉ :
Kho Hồ Chí Minh 1 : 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Shopee : https://shopee.vn/nhuahvt.hcm
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Nhựa HVT Tiện lợi hơn – Tiết kiệm hơn
Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và những chương trình khuyễn mãi thêm mới nhất
Fanpage : https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/
Youtube : https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/
