1. Chính sách Bảo hành .
1.1. Định nghĩa
Bảo hành là chủ trương thay thế sửa chữa và thay thế sửa chữa trọn vẹn không tính tiền cho những loại sản phẩm, dịch vụ của HTNTOOL. Nghĩa là trong thời hạn Bảo hành, những loại sản phẩm phong cách thiết kế web hoặc dịch vụ giải pháp quản trị doanh nghiệp bị hỏng hóc cần kiểm tra sữa chữa nằm trong khoanh vùng phạm vi và điều kiện kèm theo bh thì mọi ngân sách đều trọn vẹn không tính tiền .
1.2. Phạm vi và điều khoản bào hành.
1.2.1. Phạm vi bh
Chính sách bh được vận dụng 6 tháng cho tổng thể những loại sản phẩm do HTNTOOL phân phối trong thời hạn người mua sử dụng
1.2.2. Điều khoản Bảo hành
– Bảo hành tổng thể những tính năng đã có của loại sản phẩm .
– Bảo hành tổng thể những lỗi tương quan đến nền tảng kỹ thuật nằm trong số lượng giới hạn đã cảnh báo nhắc nhở .
– Trong khoanh vùng phạm vi Bảo hành những lỗi phát sinh không phải do nguyên do của tự thân loại sản phẩm như lỗi do sử dụng không đúng chiêu thức, lỗi loại sản phẩm
– Đưa ra các tư vấn hợp lý, kịp thời hỗ trợ Quý khách khi có các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
1.3. Xử lý sự cố trong khoanh vùng phạm vi Bảo hành
Trong trường hợp xảy ra sự cố mẫu sản phẩm, dịch vụ hoạt động giải trí không đúng do lỗi kỹ thuật thuộc khoanh vùng phạm vi bh, HTNTOOL sẽ triển khai bh loại sản phẩm, hồi sinh thực trạng hoạt động giải trí không thay đổi gần nhất, chậm nhất sau 24 h ( hoặc 48 h – trong trường hợp rơi vào hai ngày nghỉ ) trong những điều kiện kèm theo sau :
– Quý khách hàng thực thi đúng những hướng dẫn và tư vấn về việc sử dụng và bảo vệ loại sản phẩm, dịch vụ đã pháp luật .
– Quý khách hàng triển khai đúng quá trình tác nghiệp của mẫu sản phẩm và dịch vụ và chưa có bất kể tín hiệu tự ý can thiệp vào những khuôn khổ kỹ thuật của mẫu sản phẩm .
Trong trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài khoanh vùng phạm vi bh, do lỗi sử dụng và những nguyên do từ phía người mua Vitranet24 sẽ tư vấn kịp thời những giải pháp khắc phục và tương hỗ hồi sinh trong thời hạn sớm nhất với mức ngân sách dành cho khối người mua của mình .
Trong trường hợp sự cố quá nặng, ví dụ như những tính năng loại sản phẩm đã bị hủy hoại, không hề phục sinh hoặc khó hoàn toàn có thể hồi sinh công dụng loại sản phẩm, Chúng tôi sẽ đưa ra tư vấn giải pháp thích hợp để Phục hồi và khắc phục những hậu quả do việc tạm ngừng hoạt động giải trí mẫu sản phẩm dịch vụ so với Quý khách hàng .
Các trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành, HTNTOOL sẽ tư vấn kịp thời các phương án khắc phục và hỗ trợ phục hồi trong thời gian sớm nhất với mức chi phí dành cho khối khách hàng của mình.
Mọi vướng mắc xin người mua vui mắt liên hệ với HTNTOOL để được giải đáp .
Cảm ơn toàn bộ Quý khách .
