100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

Câu 1:

Những ý tưởng sáng tạo quan trọng cần nhấn mạnh vấn đề nhất được đặt … .

A. Ở giữa câu

B. Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

C. Ở đầu câu

Bạn đang đọc: 100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

D. Ở giữa đoạn văn

Câu 2:

Hãy chọn định nghĩa về Truyền thông giao tiếp thích hợp nhất .

A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá thể hoặc nhóm đến một người khác

B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá thể hay một nhóm đến 1 người khác

C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá thể hoặc nhóm đến 1 người khác

D. Truyền thông giao tiếp làtruyền ý tưởng sáng tạo từ 1 cá thể hoặc nhóm đến 1 người khác

Câu 3:

Sara đang quyết định hành động hoặc chuẩn bị sẵn sàng 1 thông tin để thông tin 1 lao lý mới ( nội quy, thủ tục ) hoặc tổ chức triển khai 1 cuộc họp nhân viên cấp dưới để bàn luận cách mà thủ tục mới nên được thưc hiện. Sara tương quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp .

A. Mã hóa thông điệp. ( chuyển sáng tạo độc đáo thành thông điệp )

B. Chọn kênh truyền thông online. ( truyền thông điệp )

C. Hình thành ý tưởng sáng tạo. ( có ý tưởng sáng tạo )

D. Giải mã thông điệp ( chuyển thông điệp )

Câu 4:

Dịch 1 thông điệp từ hình thức hình tượng thành có ý nghĩa gồm :

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hóa

D. Phản hồi

Câu 5:

Truyền thông giao tiếp không lời là hình thức :

A. Cơ bản nhất

B. Ít phổ cập

C. Dễ học

D. Có muộn nhất

Câu 6:

Những hình thức cơ bản của tiếp thị quảng cáo giao tiếp gồm có :

A. Truyền thông giao tiếp không lời

B. Truyền thông giao tiếp băng lời

C. Truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời

D. Tất cả đều sai

Câu 7:

Trong kinh doanh thương mại, người Mỹ luôn hướng tới :

A. Mục tiêu

B. Kết quả

C. Tiền bạc

D. Hiệu quả

Câu 8:

Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp bằng lời là :

A. Không tự phát

B. Ý thức được

C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

D. Dễ học

Câu 9:

Truyền thông giao tiếp bằng lời gồm :

A. Nói, viết, nghe

B. Nói, viết, nghe, và đọc

C. Nói và viết

D. Nói và kèm theo những cử chỉ điệu bộ

Câu 10:

Bạn hãy chọn lời phát biểu đúng chuẩn nhất sau đây :

A. Đội / nhóm yên cầu nhiều nguồn lực để hoàn thành xong trách nhiệm hơn từng cá thể

B. Những nhân viên cấp dưới thao tác trong đội / nhóm báo cáo giải trình sự thỏa mản việc làm giảm sút đi

C. Sự thỏa mãn nhu cầu cá thể và ý thức thao tác ngày càng tăng khi đội / nhóm thành công xuất sắc

D. Đội / nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu suất cao trong việc xử lý yếu tố hơn là cá thể

Câu 11:

Bạn hãy chọn lời phát biểu đúng mực nhất sau đây :

A. Các giám đốc nên thẩm định và đánh giá, phán xét khi lắng nghe những nhân viên cấp dưới

B. Tất cả những tổ chức triển khai bị buộc phải lắng nghe nhân viên cấp dưới của họ

C. Những tổ chức triển khai biết lắng nghe nhân viên cấp dưới thường thu được nhiều lợi điểm, ví dụ điển hình như niềm tin và hiệu suất cao hơn

D. Để tiết kiệm chi phí thời hạn, những giám đốc không nên quá chú ý lắng nghe khi nhân viên cấp dưới nói

Câu 12:

Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời hạn giao tiếp của mình vào việc .

A. Đọc

B. Lắng nghe

C. Nói

D. Viết

Câu 13:

Người nghe phân tích tinh thần của 1 thông điệp và rút ra kết luận ở.

A. Giai đoạn nhìn nhận của tiến trình lắng nghe

B. Giai đoạn nhận thức của tiến trình lắng nghe

C. Giải đoan lý giải của tiến trình lắng nghe

D. Giai đoạn đáp lại của tiến trình lắng nghe

Câu 14:

Lisa đang tham sự 1 cuộc họp quan trọng thay cho xếp của cô ta. Những bước nào sau đây cô nên dùng để giúp cô ghi nhớ những điểm quan trọng ở cuộc họp .

A. Lisa nên xem xét những thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng nỗ lực tương quan thông tín đó tới 1 điều gì khác

C. Lisa nên quyết định hành động trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả những bước trên

Câu 15:

Lisa đang tham sự 1 cuộc họp quan trọng thay cho xếp của cô ta. Những bước nào sau đây cô nên dùng để giúp cô ghi nhớ những điểm quan trọng ở cuộc họp .

A. Lisa nên xem xét những thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên nỗ lực tương quan thông tín đó tới 1 điều gì khác

C. Lisa nên quyết định hành động trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả những bước trên

Câu 16:

Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là ?

A. Quan sát ngôn từ khung hình của người nghe .

B. Đặt những câu hỏi mở cho người nghe

C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không .

D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn .

Câu 17:

Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản tương thích hơn giao tiếp trực tiếp ?

A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi .

B. Khi bạn muốn nhanh gọn nhận được quan điểm vấn đáp về một yếu tố .

C. Khi bạn muốn trình diễn một ý tưởng sáng tạo phức tạp .

D. Khi bạn muốn tránh trò chuyện với ai đó .

Câu 18:

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng tác động đến quy trình thanh toán giao dịch trực tiếp với người mua, đối tác chiến lược giao tiếp với bạn ?

A. Giọng nói

B. Cách lựa chọn từ ngữ

C. Cú pháp

D. Điệu bộ

Câu 19:

Để tạo ra một thông điệp hiệu suất cao, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây ?

A. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

B. Dùng ngôn từ khó hiểu

C. Sử dụng tiếng lóng

D. Lựa chọn từ tương thích, dễ hiểu

Câu 20:

Giao tiếp việc làm nơi văn phòng thường không sử dụng hình thức nào sau đây ?

A. Giao tiếp điện thoại cảm ứng

B. Giao tiếp qua email

C. Giao tiếp bằng văn bản

D. Giao tiếp bằng fax

Câu 21:

Đâu là những hình thức và tín hiệu bộc lộ của ngôn từ trong giao tiếp ?

A. Những biểu lộ trên khuôn mặt

B. Những biến hóa của âm điệu

C. Những cử động của tay

D. Sự co và giãn của đồng tử

Câu 22:

Các loại mạng tiếp thị quảng cáo phổ cập trong tổ chức triển khai là :

A. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền sản xuất, mạng phân nhóm

B. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng vòng cung, mạng hình chóp, mạng đang chéo

C. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền sản xuất, mạng đang chéo, mạng phân nhóm

D. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng phân nhóm

Câu 23:

Quá trình trao đổi thông tin diễn ra khi :

A. Có những chủ thể giao tiếp – người gửi và người nhận

B. Có những chủ thể giao tiếp

C. Có người gửi và người nhận

D. Có người nói và người nghe

Câu 24:

Giao tiếp trực tiếp diễn ra dưới những hình thức :

A. Các cuộc hội nghị bàn tròn

B. Thư từ

C. Điện thoại

D. Internet

Câu 25:

Các bạn hãy cho biết nghe hiểu là gì ?

A. Là quá trình trao đổi thông tin/truyền thông giữa chủ thể giao tiếp.

B. Là quy trình tích lũy và sử lý thông tin .

C. Kiểm tra và thẩm định và đánh giá .

D. Là nhận được tiếng bằng tai, là sự cảm nhận bằng tai ý người nói .