Một chủ đề thông dụng trong những cuộc phỏng vấn xin việc là làm việc theo nhóm. Thông thường, một người phỏng vấn sẽ hỏi bạn một câu hỏi như, “ Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc trong một nhóm ? ”, hoặc “ Hãy kể cho tôi nghe về lần bạn đã xử lý một yếu tố với tư cách là một nhóm ”, hay “ Bạn sẽ động viên những thành viên trong nhóm ra làm sao nếu bạn đang làm việc trong cùng một dự án Bất Động Sản ? ”
Có nhiều cách bạn có thể trả lời. Điều quan trọng nhất cần nhớ khi trả lời các câu hỏi về làm việc nhóm là duy trì sự tích cực và cung cấp các ví dụ cụ thể .
Tại sao các câu hỏi phỏng vấn làm việc theo nhóm lại quan trọng?
Với những câu hỏi này, người phỏng vấn hoàn toàn có thể biết được bạn có thích làm việc theo nhóm hay không, mức độ bạn làm việc nhóm tốt ra làm sao và bạn có xu thế tiếp đón vai trò gì trong một dự án Bất Động Sản nhóm ( ví dụ : người chỉ huy, người hòa giải, người theo dõi ). Những câu hỏi này cũng cho thấy bạn có dễ hòa đồng hay không, điều này rất quan trọng trong hầu hết mọi thiên nhiên và môi trường làm việc .
Trong cuộc phỏng vấn của bạn, hãy mong đợi được hỏi về mối quan hệ của bạn với làm việc theo nhóm và ví dụ về thời gian bạn đã làm việc theo nhóm trong quá khứ. Những câu hỏi này hoàn toàn có thể ở dạng câu hỏi phỏng vấn hành vi ( về cách bạn đã hành vi trong quá khứ ) hoặc câu hỏi phỏng vấn trường hợp ( về cách bạn nghĩ mình sẽ phản ứng trong bất kể trường hợp nào ) .
Dưới đây là một số ít câu hỏi phỏng vấn xin việc thường gặp nhất về làm việc theo nhóm, cùng với một số ít câu vấn đáp mẫu .
1. Đưa ra một số ví dụ về tinh thần đồng đội của bạn.
Những gì họ muốn biết: Nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu về kỹ năng làm việc nhóm của bạn và bạn thích tham gia vào một nhóm nào. Chia sẻ các ví dụ, cho thấy cách bạn đã phát triển các kỹ năng sẽ giúp bạn thành công trong công việc.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Tôi đã tham gia vào những đội thể thao kể từ khi tôi chơi bóng T-ball khi còn nhỏ : Tôi chơi bóng mềm và bóng chày ở trường trung học và trong một đội ngoại khóa ở trường ĐH, và tôi chơi trong một đội bóng mềm địa phương ở đây. Điều này đã thực sự giúp ích cho tôi trong đời sống nghề nghiệp của mình, vì tôi biết cách nhìn nhận điểm mạnh cá thể của những tập sự của mình, tiếp xúc tốt với họ và phối hợp nỗ lực để tương hỗ họ .
2. Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc theo nhóm?
Những gì họ muốn biết: Hầu hết các công việc – ít nhất là những công việc trong môi trường làm việc truyền thống – yêu cầu bạn phải có khả năng giao tiếp và làm việc tốt với những người khác. Cố gắng cung cấp một hoặc hai ví dụ gần đây về cách bạn đã đóng góp cho một nhóm trong công việc của mình.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Tôi thích làm việc với tư cách là một thành viên trong nhóm, do tại tôi tin rằng những ý tưởng sáng tạo tốt nhất được tăng trưởng với sự hợp tác của những người khác. Tôi cảm thấy tự do như nhau khi trở thành một thành viên trong nhóm và trưởng nhóm – vài tháng trước, tôi đã được chọn để dẫn dắt nhóm của chúng tôi trong một dự án Bất Động Sản tiến hành có thời hạn. Nhờ niềm tin đồng đội tuyệt vời, chúng tôi đã hoàn toàn có thể sản xuất tốt những loại sản phẩm của mình cho người mua trước thời hạn .
3. Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc trong môi trường đồng đội?
Những gì họ muốn biết: Câu hỏi này là một chỉ báo rõ ràng rằng, nếu bạn được thuê, bạn sẽ có thể làm việc tốt trong môi trường cộng tác nhóm. Giữ câu trả lời tích cực và đề cập đến một số kỹ năng làm việc nhóm mạnh mẽ mà bạn có thể cung cấp cho nhà tuyển dụng của mình.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Tôi là “ con người của mọi người ” – tôi thích làm việc với những người khác và tôi biết cách tiếp xúc tốt, tích cực lắng nghe quan điểm của tập sự và hòa giải mọi xung đột phát sinh. Là một người hướng ngoại, tôi thực sự tràn trề sinh lực bởi sự năng động của nhóm và phấn khích khi tận mắt chứng kiến những tân tiến mà chúng tôi đạt được để đạt được tiềm năng của mình .
4. Bạn thích làm việc theo nhóm hay làm việc độc lập?
Điều họ muốn biết: Những người khác nhau có mức độ thoải mái khác nhau khi làm việc theo nhóm; người quản lý tuyển dụng quan tâm đến tính cách của bạn, phương pháp làm việc ưa thích của bạn và khả năng làm việc mà không cần giám sát trực tiếp của bạn.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Tôi hoàn toàn có thể thành thật nói rằng tôi cảm thấy tự do cả khi làm việc độc lập cũng như góp phần cho những đội, và tôi đã như mong muốn trong việc làm trước kia của mình để hoàn toàn có thể làm được một số ít điều trên. Đặc biệt khi khởi đầu những dự án Bất Động Sản, tôi nhìn nhận cao năng lực lên kế hoạch cách tiếp cận với những thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, khi chúng tôi đã thiết lập xong kế hoạch hành vi, tôi thích làm việc độc lập với những trách nhiệm được giao .
Tiếp theo là các câu hỏi phỏng vấn hành vi
Nhiều câu hỏi về làm việc nhóm sẽ là câu hỏi phỏng vấn hành vi. Những câu hỏi này nhu yếu bạn cung ứng một ví dụ từ kinh nghiệm tay nghề làm việc trong quá khứ của bạn. Ví dụ, một người phỏng vấn hoàn toàn có thể hỏi, “ Hãy kể cho tôi nghe về khoảng chừng thời hạn bạn phải triển khai xong một dự án Bất Động Sản nhóm trong thời hạn ngặt nghèo. ”
Những loại câu hỏi làm việc nhóm này yên cầu bạn phải nghĩ đến những ví dụ từ kinh nghiệm tay nghề làm việc nhóm trong quá khứ .
Để vấn đáp những câu hỏi này, hãy miêu tả ví dụ đơn cử mà bạn đang nghĩ đến ( việc nghĩ trước những ví dụ sẽ rất hữu dụng ). Sau đó, lý giải trường hợp và những gì bạn đã làm để xử lý yếu tố hoặc đạt được thành công xuất sắc. Cuối cùng, miêu tả tác dụng .
5. Kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn đã làm việc hiệu quả với tư cách là một phần của nhóm.
Những gì họ muốn biết: Người phỏng vấn của bạn sẽ không chỉ quan tâm đến câu trả lời của bạn cho câu hỏi này mà còn quan tâm đến giọng nói và sự tích cực của bạn. Hãy chuẩn bị với một phản ứng lạc quan thể hiện sự đánh giá cao của bạn về giá trị của tinh thần đồng đội.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Làm việc theo nhóm tốt là một phần thiết yếu của quy trình làm việc tại nhà hàng quán ăn. Mặc dù tôi đa phần là một đầu bếp chuyên nghiệp, tôi nhận ra rằng bất kể khi nào tôi cũng hoàn toàn có thể được nhu yếu đảm nhiệm những nghĩa vụ và trách nhiệm khác – hoàn toàn có thể là tăng cường khi nhà bếp trưởng vắng mặt, triển khai đơn đặt hàng hoặc thậm chí còn rửa bát khi chúng tôi thiếu nhân viên cấp dưới. Tôi cũng biết tầm quan trọng của việc duy trì ý thức đồng đội. Một năm trước, chúng tôi có 1 số ít nhân viên cấp dưới mới, những người không hợp nhau. Tôi đã khởi xướng một cuộc thi nấu ăn theo nhóm hàng tháng, với những phần thưởng, nhằm mục đích thôi thúc họ làm việc cùng nhau và cung ứng cho họ một thời cơ phát minh sáng tạo mê hoặc .
6. Bạn đã đóng vai trò gì trong các tình huống đồng đội?
Những gì họ muốn biết: Một số người là nhà lãnh đạo bẩm sinh, trong khi những người khác là những người theo dõi xuất sắc. Bằng cách hỏi câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang cố gắng đánh giá xem bạn sẽ phù hợp với động lực nhóm hiện tại của bộ phận như thế nào và đánh giá xem bạn có phải là người mà họ nên gắn cờ cho các trách nhiệm lãnh đạo cuối cùng hay không.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Mặc dù tôi niềm hạnh phúc khi trở thành một tuyển thủ can đảm và mạnh mẽ, nhưng đôi lúc tôi cũng thích được đứng vị trí số 1 và điều phối nỗ lực của mọi người. Tôi có kỹ năng tổ chức triển khai, lập lịch và theo dõi tuyệt vời, đó là nguyên do tại sao người giám sát của tôi và những thành viên khác trong nhóm thường lôi kéo tôi đi đầu trong những dự án Bất Động Sản quan trọng, ví dụ điển hình như mua lại mạng lưới hệ thống công nghệ tiên tiến di động mới lớn của chúng tôi vào năm ngoái .
7. Bạn đã bao giờ gặp khó khăn khi làm việc với người quản lý hoặc các thành viên khác trong nhóm chưa?
Những gì họ muốn biết: Điều này, giống như hầu hết các câu hỏi về làm việc nhóm, đề cập đến tính tập thể và khả năng làm việc theo nhóm của bạn và chấp nhận sự giám sát. Hãy giữ cho câu trả lời của bạn lạc quan và tránh phàn nàn về những người quản lý trước đây hoặc các thành viên trong nhóm (bạn không muốn người phỏng vấn coi bạn là một người trắng trợn tiêu cực).
Câu trả lời mẫu tham khảo
Không hẳn vậy. Đôi khi tôi có một người quản lý hoặc thành viên nhóm mới gặp khó khăn vất vả đôi chút trong việc kiểm soát và điều chỉnh động lực của nhóm và văn hóa truyền thống tổ chức triển khai của chúng tôi, nhưng tôi nhận thấy rằng việc trò chuyện riêng với họ và tận dụng những thời cơ thân thiện để liên kết họ với những thành viên khác trong nhóm của chúng tôi giảm bớt những quy đổi .
8. Hãy kể cho tôi nghe về một tình huống khó khăn tại nơi làm việc mà bạn phải đối phó.
Những gì họ muốn biết: Nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn xử lý căng thẳng ở nơi làm việc, đặc biệt khi nó liên quan đến các thành viên khác trong nhóm.
Cách đây vài tháng, chúng tôi đã gặp một trường hợp khi một trong những thành viên cũ của chúng tôi tích cực chỉ trích người mới thuê, công khai minh bạch chỉ ra những sai lầm đáng tiếc của cô ấy và nói chung là nỗ lực “ ném cô ấy vào gầm xe buýt ”. Tôi đã trò chuyện riêng với cô ấy, nhắc cô ấy nhớ lại những tháng tiên phong chúng tôi đã trải qua thử thách ra làm sao. Tôi cũng đã nói rõ với nhóm rằng tôi đang cố vấn cho người mới thuê, điều này vừa giúp cô ấy thêm tin yêu vào việc làm vừa xoa dịu mọi lời nói xấu .
Câu trả lời khác: Câu hỏi phỏng vấn về các vấn đề trong công việc
Câu hỏi phỏng vấn trường hợp
Ngay cả khi câu hỏi không phải là câu hỏi phỏng vấn hành vi, thì việc cung ứng một ví dụ đơn cử thường rất hữu dụng. Ví dụ, những câu hỏi phỏng vấn trường hợp nhu yếu bạn xem xét một trường hợp hoàn toàn có thể xảy ra trong tương lai tại nơi làm việc. Một người phỏng vấn hoàn toàn có thể hỏi, “ Bạn sẽ giải quyết và xử lý xung đột giữa hai thành viên trong nhóm ra làm sao ? ” Mặc dù đây là những trường hợp trong tương lai, bạn vẫn hoàn toàn có thể vấn đáp bằng một ví dụ từ kinh nghiệm tay nghề trong quá khứ .
9. Bạn sẽ sử dụng những chiến lược nào để thúc đẩy nhóm của mình?
Những gì họ muốn biết: Cách bạn trả lời câu hỏi này sẽ chứng minh liệu bạn có những phẩm chất lãnh đạo cá nhân mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm hay không.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Hầu hết mọi người, ngay cả khi họ yêu quý việc làm của mình, họ muốn được quan tâm và nhìn nhận cao về việc làm họ làm. Tôi muốn ghi nhận những góp phần của những thành viên trong nhóm của mình một cách riêng tư, bằng những email “ cảm ơn ”, thân thương và công khai minh bạch trong những cuộc họp nhân viên cấp dưới hàng tuần .
10. Bạn sẽ đóng góp gì cho văn hóa đội của chúng tôi?
Những điều họ muốn biết: Phỏng vấn, tuyển dụng, giới thiệu và đào tạo nhân viên mới gây tốn kém cả thời gian và tiền bạc cho người sử dụng lao động, vì vậy họ không muốn phải lặp lại quy trình vì một nhân viên không thể thích nghi với văn hóa doanh nghiệp của họ . Nghiên cứu trước về tổ chức để bạn có thể thể hiện mình là người phù hợp hoàn toàn với văn hóa nhóm của họ.
Câu trả lời mẫu tham khảo
Tôi như mong muốn có cả nguồn năng lượng và sự linh động để làm việc ngoài giờ hoặc vào cuối tuần khi những yếu tố về nhân sự phát sinh. Người quản trị ở đầu cuối của tôi thực sự khuyến khích những thành viên trong nhóm của chúng tôi chăm nom lẫn nhau, và đôi lúc gồm có việc che chở cho những người khác khi vắng mặt đột xuất. Tôi luôn sẵn lòng trợ giúp vì biết rằng những tập sự của tôi cũng sẽ làm điều tương tự như cho tôi .
11. Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu có vấn đề với một thành viên trong nhóm của bạn không thực hiện công việc hoặc chia sẻ công bằng của họ?
Những điều họ muốn biết: Sự năng động của nhóm thường có thể là thách thức, đặc biệt là khi sự oán giận dồn nén lên những người có thể không chịu được sức nặng của chính họ. Hãy sẵn sàng cung cấp một giải pháp khả thi cho tình huống công việc chung này.
Câu trả lời mẫu tham khảo.
Trước tiên, tôi sẽ chuyện trò riêng với họ theo cách không cạnh tranh đối đầu, sử dụng đại từ “ Tôi ” và “ Chúng ta ” để gợi ý rằng đã có yếu tố mà tất cả chúng ta cần nên xử lý cùng nhau. Tôi cũng sẽ cố gắng nỗ lực rất là để xác lập nền tảng của yếu tố và xem liệu tôi hoặc những thành viên khác trong nhóm hoàn toàn có thể cải tổ hiệu suất của người này hay không. Cách tiếp cận này hiệu suất cao với tôi khoảng chừng 95 % thời hạn. Trong trường hợp không được, tôi nhu yếu tư vấn riêng với cấp trên của mình để tìm ra những giải pháp khác .
12. Bạn có còn hứng thú với công việc này nếu bạn biết vào một thời điểm nào đó trong tương lai, môi trường làm việc sẽ thay đổi từ môi trường cá nhân sang cách tiếp cận dựa trên nhóm?
Những điều họ muốn biết: Truy vấn này đánh giá xem bạn có khả năng linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi tại nơi làm việc hay không. Câu trả lời lý tưởng nên chứng tỏ năng lực của bạn để làm việc độc lập và là một phần của nhóm mới.
Câu trả lời mẫu tham khảo.
Chắc chắn rồi. Trước đây, tôi đã có thời cơ làm việc độc lập và theo nhóm, và tôi cảm thấy mình hoạt động giải trí hiệu suất cao trong cả hai thiên nhiên và môi trường, miễn là những đường dây liên lạc vẫn mở .
Dưới đây là 1 số ít mẹo khác để cấu trúc câu vấn đáp thắng lợi cho những câu hỏi phỏng vấn xin việc về làm việc nhóm .
Điều chỉnh câu trả lời của bạn cho phù hợp với công việc , cung cấp các ví dụ liên quan chặt chẽ đến công việc bạn đang ứng tuyển. Nghĩ về những kinh nghiệm làm việc, thực tập hoặc tình nguyện trong quá khứ đòi hỏi những kỹ năng tương tự như những kỹ năng cần thiết cho công việc này.
Cũng nên xem xét công ty và cấp vị trí của việc làm. Các công ty lớn và công ty hoàn toàn có thể nhìn nhận đặc thù làm việc nhóm khác với những doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty mới xây dựng. Nếu bạn đang ứng tuyển một vị trí cấp quản trị, hãy thử sử dụng những ví dụ biểu lộ kỹ năng chỉ huy và kỹ năng kiến thiết xây dựng nhóm của bạn. Nếu bạn đang ứng tuyển một vị trí tương hỗ, hãy san sẻ cách bạn đã giúp xử lý xung đột hoặc giữ những thành viên trong nhóm đúng thời hạn .
-
Chuẩn bị cho khả năng phỏng vấn nhóm. Một số nhà tuyển dụng tiến hành phỏng vấn nhóm để xem các ứng viên phản ứng tốt như thế nào đối với các câu hỏi và thách thức trong một môi trường nhóm căng thẳng. Để chuẩn bị cho tình huống này, hãy xem các câu hỏi phỏng vấn nhóm, câu trả lời mẫu và mẹo phỏng vấn này .
-
Chuẩn bị cho khả năng được yêu cầu tham gia mô phỏng làm việc theo nhóm. Mô phỏng làm việc nhóm đôi khi được sử dụng trong các cuộc phỏng vấn tình huống (hoặc “hiệu suất”). Bạn sẽ được yêu cầu đóng vai một chức năng công việc như một phần của một nhóm lớn hơn có nhiệm vụ giải quyết một vấn đề cụ thể. Sau khi hoàn thành mô phỏng, bạn có thể được yêu cầu đánh giá hiệu quả của các động lực trong nhóm và / hoặc đánh giá hiệu suất của chính bạn hoặc các thành viên khác trong nhóm.
-
Sử dụng kỹ thuật STAR . Một chiến lược tốt để trả lời các câu hỏi về làm việc theo nhóm là sử dụng kỹ thuật trả lời phỏng vấn STAR trong đó bạn mô tả một tình huống công việc liên quan đến làm việc theo nhóm, giải thích nhiệm vụ và nhiệm vụ của nhóm, kể lại các hành động bạn đã thực hiện và giải thích kết quả của những hành động này.
Cách tạo ấn tượng tốt nhất
Bạn muốn chứng tỏ cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn là người nhiệt tình trong làm việc nhóm và bạn hòa đồng với đồng nghiệp .
Trước khi phỏng vấn, hãy nghĩ về điều bạn thích nhất khi làm việc theo nhóm. Điều này sẽ giúp bạn tích cực khi vấn đáp những câu hỏi về làm việc nhóm. Ví dụ, bạn hoàn toàn có thể nhìn nhận cao thời cơ có được cái nhìn thâm thúy và phản hồi từ đồng nghiệp .
Tất nhiên, bạn cũng muốn trung thực. Đôi khi, bạn phải mô tả trải nghiệm làm việc nhóm tiêu cực. Ví dụ: nhà tuyển dụng có thể nói, “Hãy kể cho tôi nghe về trải nghiệm khó khăn mà bạn đã có khi làm việc trong một dự án nhóm”. Nếu bạn nói rằng bạn chưa bao giờ có một trải nghiệm khó khăn nào, nhà tuyển dụng có thể nghĩ rằng bạn không nói thật. Thêm vào đó, câu trả lời đó không tiết lộ bạn là một tuyển thủ trong đội hay cách bạn xử lý các tình huống khó khăn như thế nào, đó là điều mà những người phỏng vấn thực sự muốn biết.
Thay vì tránh mặt câu hỏi, hãy cố gắng nỗ lực tập trung chuyên sâu vào cách bạn đã xử lý một yếu tố khó. Ví dụ, bạn hoàn toàn có thể vấn đáp, “ Tôi đã làm việc trong những nhóm mà một hoặc hai ca nhân có xu thế thống trị nhóm và ý tưởng sáng tạo của những người khác không được lắng nghe. Tôi nỗ lực trở thành một người biết lắng nghe trong những đội, dành thời hạn để hiểu sáng tạo độc đáo của mọi người, và bảo vệ rằng mọi yêu cầu của mọi người đều được đàm đạo ” .
Theo ALISON DOYLE
