Đàm phán là quy trình thương thảo của 2 hoặc nhiều bên để đưa ra một thỏa thuận hợp tác chung bảo vệ những quyền hạn trong khoanh vùng phạm vi đồng ý của những bên .
Cho dù là trao đổi trong cuộc sống hằng ngày hay khi đàm phán trong công việc, có một vài đặc điểm cố hữu bạn nên chú ý như:
- Luôn xác lập rõ tiềm năng đàm phán của mình và đối tác chiến lược. Đồng thời bạn phải hiểu được nhu yếu của mình cùng những điều kiện kèm theo mà đối tác chiến lược hoàn toàn có thể triển khai. Đặc biệt là cuộc đàm phán phải đạt được tiềm năng đã đề ra trước đó .
- Phải có sự hài lòng hoặc tối thiểu nhất là hoàn toàn có thể đồng ý được và có hạn chế về lợi ích từng bên .
- Các bên luôn chịu sự chi phối về sức mạnh và lợi thế của đối tác chiến lược .
- Cả hai luôn có sự chuẩn bị sẵn sàng cẩn trọng, đều điều tra và nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh và có những mức số lượng giới hạn hoàn toàn có thể chấp thuận đồng ý được .
- Bạn cần phải nhớ nguyên do có cuộc đàm phán, mục tiêu và tiềm năng của đàm phán để đạt được tác dụng tốt nhất .
>>> ĐỌC THÊM: Win-win là gì? 9 gợi ý giúp đạt được win-win trong đàm phán
2. Những hình thức của đàm phán là gì
Trong đàm phán, thường thì sẽ có hai hình thức thường thấy nhất là :
2.1 Hình thức đàm phán Win-Win
Tức là hiệu quả ở đầu cuối đôi bên cùng đạt được lợi ích trong hợp tác và thắng lợi chung. Đồng thời thắng lợi của bên A không làm ảnh hưởng tác động đến bên B và ngược lại. Cả 2 đều hài lòng với tác dụng sau cuối và chấp thuận đồng ý thực thi những cam kết với nhau .
Mặc dù có sự độc lạ và không hề giống hệt 100 % nhưng những bên đều cố gắng nỗ lực tìm ra cách để đôi bên cùng có lợi. Có thể 1 số ít quan điểm nào đó chưa hài lòng nhưng xét về tổng thể và toàn diện chung thì sẽ cảm thấy hài hòa và hợp lý .
Đây là một hình thức đàm phán được xem là có tính kiến thiết xây dựng và đôi bên cùng tiến nhất. Hình thức đàm phán Win-Win được cho phép mỗi bên bảo vệ lập trường riêng của mình. Đây là sự gặp gỡ không riêng gì dựa trên lợi ích đôi bên mà còn có lòng chân thành muốn hợp tác .
>>> ĐỌC NGAY: Kanban là gì? 5 lưu ý để áp dụng phương pháp Kanban hiệu quả
2.2 Hình thức đàm phán Win-Lose
Hình thức này có nghĩa là một bên giành thắng lợi và mặc kệ quyền lợi và nghĩa vụ mà đối tác chiến lược nhận được có tệ hay không. Trường hợp này thường xảy ra khi hai bên xích míc quá nóng bức và không hề hòa thuận, thậm chí còn coi như đối thủ cạnh tranh hoặc quân địch .
Hình thức đàm phán này sẽ không xuất phát từ quan điểm đôi bên cùng hợp tác và cũng không quan trọng việc triển khai hợp đồng sau khi đàm phán xong. Các bên chỉ nghĩ đến việc làm sao mình thắng bằng mọi cách và không có sự nhân nhượng .
Mục tiêu của cuộc đàm phán không phải chỉ bảo vệ lợi ích của bản thân mà còn bảo vệ đối thủ cạnh tranh phải thất bại. Trường hợp đàm phán này là bắt buộc và hai bên không tự nguyện hợp tác. Thế nên họ không thống kê giám sát chuyện liên tục thao tác với nhau về sau và cạnh tranh đối đầu “ một mất một còn ” .
Chiến lược này chỉ có công dụng khi đối tác chiến lược thiếu thông tin và không hiểu cặn kẽ yếu tố đang đàm phán .
>>>> ĐỌC NGAY: 9 cách lấy lại tinh thần hiệu quả khi mất động lực làm việc
3. Lợi ích của đàm phán trong vấn đề kinh doanh
Kỹ năng đàm phán mang đến cho bạn những lợi ích vô cùng tuyệt vời như sau :
3.1 Giúp giữ vững lập trường trước đối tác
Một người đàm phán giỏi sẽ luôn tin yêu vào những gì mình đánh giá và nhận định và rất ít khi đổi khác trong lúc đàm phán. Có như vậy bạn mới hoàn toàn có thể thuyết phục được người khác tin vào lập trường của bạn. Đồng thời bạn sẽ biết phương hướng để tìm kiếm thông tin và chọn ra những vấn đề tương thích .
Người thiếu chính kiến sẽ bị yếu thế hơn trong quy trình đàm phán. Vì bạn sẽ không khi nào thuyết phục được đối phương, đặc biệt quan trọng là trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại. Bởi đối tác chiến lược sẽ cử những người có kỹ năng đàm phán giỏi đi luận bàn việc làm. Do đó khi bạn có kỹ năng đàm phán tốt bạn sẽ thấy được quan điểm của mình có những điểm mạnh nào .
>>> ĐỌC NGAY: 4 nhóm tính cách DISC là gì? Cách đọc biểu đồ DISC
3.2 Cung cấp dữ liệu cho các hướng thuyết phục
Trong những cuộc đàm phán, không riêng gì bạn muốn thuyết phục đối phương mà đối tác chiến lược cũng muốn thuyết phục bạn. Khi bạn có kỹ năng đàm phán tốt, bạn sẽ biết được :
- Điểm tốt và chưa tốt của đối tác chiến lược .
- Vì sao đối tác chiến lược đàm phán với bạn .
- Tại sao phải đàm phán với đối tác chiến lược .
- Bạn sẽ nhận được gì khi hợp tác với đối phương .
Đây sẽ là những điều giúp bạn có thêm lợi thế trong lúc đàm phán. Đồng thời bạn sẽ biết được những nội dung nào mình không hề đổi khác và những nội dung nào mình hoàn toàn có thể thỏa hiệp .
>>> ĐỌC NGAY: Agile là gì? Nguyên lý và đặc trưng của phương pháp
3.3 Đảm bảo lợi ích phù hợp cho các bên
Một cuộc hợp tác thành công xuất sắc là khi đôi bên cùng có lợi và cùng thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm. Nếu một bên chèn ép và một bên bị thiếu không công minh thì chắc như đinh sẽ sinh ra xích míc .
Thế nên lợi ích của đàm phán chính là dung hòa về quyền hạn từ người cầm trịch. Bạn phải có kinh nghiệm tay nghề, đủ năng lực và sự đáng tin để thuyết phục đối tác chiến lược rằng những gì họ nhận được là tốt nhất, đôi bên cùng công minh. Nhờ có được sự đồng cảm này sẽ là tiền đề để 2 bên hợp tác thành công xuất sắc .
>>> BỎ TÚI NGAY: TOP 5 lưu ý cần nắm để xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả
3.4 Đẩy nhanh tiến trình đàm phán
Khi bạn có kỹ năng đàm phán giỏi sẽ giúp quy trình đàm phán diễn ra nhanh hơn. Mặc dù thời hạn đàm phán còn phụ thuộc vào vào nhiều yếu tố khác như đặc trưng, quy mô, nghành nghề dịch vụ, …
Trong kinh doanh thương mại, có nhiều dự án Bất Động Sản chỉ mang tính quá trình và không hề lê dài quá lâu. Vì nếu lê dài là đồng nghĩa tương quan tốn kinh phí đầu tư, tốn thời hạn và nhân lực nhưng hiệu quả lại đi xuống. Cho nên vai trò của đàm phán là giúp quy trình thương thảo nhanh hơn để hiệu quả đôi bên càng cao .
>>> ĐỌC NGAY: 7 phương pháp tiếp cận khách hàng online đơn giản trong thời đại 4.0
3.5 Duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên
Thêm một lợi ích của đàm phán nữa là giúp những doanh nghiệp có mối quan hệ tốt đẹp với nhau. Cả hai sẽ có sự hợp tác vui tươi, thiết kế xây dựng mối quan hệ làm ăn vĩnh viễn và tương hỗ lẫn nhau. trái lại, nếu đàm phán không tốt, ảnh hưởng tác động quyền hạn đôi bên thì sẽ gây ra xích míc. Dẫn đến hiệu quả là hai bên chỉ hợp tác với nhau một lần rồi thôi .
>>> ĐỌC NGAY: Phương pháp Pomodoro giúp tập trung, làm việc hiệu quả cao
4. Làm sao để khai thác tối đa lợi ích của đàm phán
Muốn đạt được những điều lợi ích từ đàm phán bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những cách sau :
4.1 Nghiên cứu vấn đề và đối thủ
“ Biết mình biết ta trăm trận trăm thắng ”. Đây chính là câu nói được ông bà xưa truyền lại và chính là tuyệt kỹ trong những cuộc đàm phán. Khi bạn hiểu rõ đối tác chiến lược hay đối thủ cạnh tranh của mình, bạn mới hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng kế hoạch và những bước đàm phán tương thích .
>>> TÌM HIỂU NGAY: Lý giải nguyên nhân vì sao nhân viên mới thử việc đã nghỉ
4.2 Nhạy bén trong việc dự đoán vấn đề
Muốn nhận được những lợi ích của đàm phán bạn nên nhận ra sớm mục tiêu của đối phương và mau chóng chớp lấy tình hình. Bạn hãy luôn quan sát và chú tâm vào yếu tố đang đàm phán để nhìn nhận được từng bước tiến của đối tác chiến lược. Tiếp đó bạn nên nghiên cứu và phân tích và tìm ra những giải pháp đàm phán đáp trả tương thích .
>>> TÌM HIỂU NGAY: 4 gợi ý lựa chọn cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ
4.3 Rèn luyện kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tiếp xúc chính là chìa khóa quan trọng để việc đàm phán đạt được thành công xuất sắc. Bạn phải luôn giữ cho mình một thái độ tỉnh bơ và khôn khéo để đưa ra những lời nói, hành vi có sức thuyết phục nhất. Lúc đó bạn mới hoàn toàn có thể là người chèo lái và dẫn dắt yếu tố theo đúng lập luận .
Kỹ năng tiếp xúc được mài dũa trải qua thiên nhiên và môi trường sống văn hóa truyền thống và luôn tư duy. Các bậc cha mẹ nên hướng dẫn và liên tục rèn luyện kỹ năng tiếp xúc cho con mình ngay từ nhỏ. Bạn nên chỉ dạy những bé cách truyền đạt sao cho lôi cuốn nhất và lập luận những yếu tố sao cho logic nhất .
>>> XEM THÊM: 10 Cách quản lý nhân viên hiệu quả nhà quản lý cần biết
4.4 Trau dồi kiến thức sâu rộng
Muốn trở thành một người có kỹ năng đàm phán giỏi và đạt được lợi ích của đàm phán, bạn phải không ngừng trau dồi kiến thức để tư duy nhiều vấn đề một cách sâu rộng hơn. Đó có thể là những kiến thức về khoa học, xã hội hoặc mối quan hệ,… Khi bạn am hiểu về cuộc sống càng nhiều thì quan điểm và cách nhìn nhận vấn đề càng cặn kẽ.
Điều này chính là một lợi thế để bạn tạo sự lôi cuốn và ấn tượng trước người mua. Còn với đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ là người hoàn toàn có thể làm chủ cục diện trong những cuộc tranh luận .
Như vậy là bạn đã hiểu được lợi ích của đàm phán cũng như làm sao để khai thác lợi ích một cách tối đa khi đàm phán. Hy vọng với những chia sẻ trên của FASTDO sẽ giúp bạn có kỹ năng đàm phán tốt hơn trong tương lai.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Đơn vị tăng trưởng ứng dụng FASTDO
- Địa chỉ:
- Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
- Điện thoại: 0905 852 933
- Email: [email protected]
- Website: https://vvc.vn/
>>> TÌM HIỂU THÊM VỀ DOANH NGHIỆP:
Những đặc điểm cố hữu của đàm phán?
Thứ nhất, luôn xác lập rõ tiềm năng đàm phán của mình và đối tác chiến lược. Thứ hai, phải có sự hài lòng hoặc tối thiểu nhất là hoàn toàn có thể gật đầu được và có hạn chế về lợi ích từng bên. Thứ ba, cả hai luôn có sự sẵn sàng chuẩn bị cẩn trọng, đều điều tra và nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh và có những mức số lượng giới hạn hoàn toàn có thể đồng ý chấp thuận được. Thứ tư bạn cần phải nhớ nguyên do có cuộc đàm phán, mục tiêu và tiềm năng của đàm phán .
Những hình thức của đàm phán là gì?
Trong đàm phán, thông thường sẽ có hai hình thức thường thấy nhất là:
Hình thức đàm phán Win-Win và hình thức đàm phán Win-Lose.
Hình thức đàm phán Win-Win là gì?
Kết quả sau cuối đôi bên cùng đạt được lợi ích trong hợp tác và thắng lợi chung. Đồng thời thắng lợi của bên A không làm ảnh hưởng tác động đến bên B và ngược lại. Cả 2 đều hài lòng với hiệu quả ở đầu cuối và chấp thuận đồng ý triển khai những cam kết với nhau .
