Ảnh minh họa. Nguồn : Internet .
Nâng cao văn hóa kinh doanh trong nền kinh tế thị trường ở Việt Nam hiện nay
1. Sự cần thiết xây dựng và phát triển văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp
Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như tập đoàn, công ty nhưng cũng có thể là hoạt động tự thân của các cá nhân như sản xuất – buôn bán nhỏ kiểu hộ gia đình. Do đó, kinh doanh được coi là một hoạt động sáng tạo của loài người như sáng tạo ra sản phẩm mới và dịch vụ mới cho con người, cho xã hội, tạo ra việc làm cho xã hội, tạo ra các khoản thuế nộp ngân sách để xây dựng đất nước và cuối cùng là tạo động lực thúc đẩy xã hội phát triển.
Chính nhờ đặc thù này mà kinh doanh trở nên phổ cập và lôi cuốn sự tham gia của hầu hết người dân trong xã hội. Theo Luật Doanh nghiệp năm trước, “ Kinh doanh là việc thực thi liên tục một, một số ít hoặc tổng thể những quy trình của quy trình góp vốn đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ mẫu sản phẩm hoặc đáp ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích mục tiêu sinh lợi ” [ 1 ] .
Chủ thể kinh doanh là tổ chức triển khai, cá thể, tổ hợp tác, hộ mái ấm gia đình được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy ghi nhận ĐK kinh doanh ( hoặc giấy phép góp vốn đầu tư so với doanh nghiệp có vốn góp vốn đầu tư quốc tế ) và thực thi trên thực tiễn những hoạt động giải trí kinh doanh thu doanh thu .
Nghiên cứu chỉ ra, hoạt động giải trí sản xuất – kinh doanh muốn tăng trưởng bền vững và kiên cố, không riêng gì đem lại giá trị cho chủ thể doanh nghiệp, mà còn mang lại giá trị chung xã hội. Chính thế cho nên, yên cầu chủ thể doanh nghiệp phải thiết kế xây dựng và thực thi văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp .
Văn hóa kinh doanh là sự kết tinh của mạng lưới hệ thống giá trị, trí tuệ, năng lượng phát minh sáng tạo của cả doanh nghiệp trong quy trình hoạt động giải trí sản xuất và kinh doanh. Do đó, nó trở thành phương pháp sống sót và tăng trưởng vững chắc cho doanh nghiệp .
“ Văn hóa kinh doanh ( tiếng Anh : Business culture ) là hàng loạt những giá trị vật chất và niềm tin do chủ thể kinh doanh phát minh sáng tạo và tích góp qua quy trình hoạt động giải trí kinh doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với thiên nhiên và môi trường kinh doanh ” [ 2 ] .
Xết về mặt thực chất, văn hóa trong kinh doanh là việc sử dụng những tác nhân văn hóa vào hoạt động giải trí kinh doanh của chủ thể, là cái văn hóa mà những chủ thể kinh doanh tạo ra trong quy trình kinh doanh, hình thành nên những kiểu kinh doanh không thay đổi và đặc trưng trong doanh nghiệp. Việc sử dụng những tác nhân văn hóa vào hoạt động giải trí kinh doanh sẽ đem lại cho kinh doanh và chủ thể kinh doanh một sứ mạng cao quý, đó chính là thiên chức tăng trưởng con người, đem lại sự giàu sang, niềm hạnh phúc cho mọi người, sự phồn vinh và vững mạnh của quốc gia, sự vẻ vang của dân tộc bản địa .
Nhận thức được thiên chức ấy, con người sẽ hay say lao động, không ngại khó khăn khó khăn, thậm chí còn quyết tử cả quyền lợi riêng của mình góp phần vào quyền lợi chung vì xã hội. Do đó, văn hóa trong kinh doanh là bộ phận cấu thành của nền văn hóa dân tộc bản địa, phản ánh trình độ của con người trong nghành kinh doanh. Văn hóa trong kinh doanh đó là làm cho cái lợi gắn ngặt nghèo với cái đúng cái tốt, cái đẹp. Cái lợi đó tuân theo cái đúng, cái tốt, cái đẹp. Ngược lại, cái đúng, cái tốt, cái đẹp là cơ sở bền vững và kiên cố cho hoạt động giải trí sinh ra cái lợi. Văn hóa kinh doanh của những nhà kinh doanh, của doanh nghiệp được nhận ra trên hai Lever .
Cấp độ rộng, văn hoóa kinh doanh là hàng loạt những giá trị vật chất và những giá trị ý thức do chủ thể kinh doanh phát minh sáng tạo và tích góp qua quy trình hoạt động giải trí kinh doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với thiên nhiên và môi trường kinh doanh .
Cấp độ hẹp, văn hóa kinh doanh là một mạng lưới hệ thống những giá trị, những chuẩn mực, những ý niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quy trình hoạt động giải trí kinh doanh, được biểu lộ trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một hội đồng hay một khu vực .
Như vậy, văn hóa kinh doanh là một mạng lưới hệ thống những giá trị chuẩn mực, gồm có :
Các tác nhân văn hóa ( hệ giá trị, triết lý sống, tâm ý ) được vận dụng vào quy trình kinh doanh để tạo ra những mẫu sản phẩm sản phẩm & hàng hóa về dịch vụ tương thích với nhu yếu và thị hiếu của người mua. Thực chất đó là kiểu kinh doanh có văn hóa, kiểu kinh doanh tương thích với nét đẹp của văn hóa dân tộc bản địa. Ngoài ra, cái giá trị, mẫu sản phẩm văn hóa như hệ giá trị, triết lý, tập tục riêng, thẩm mỹ và nghệ thuật kinh doanh, mà chủ thể kinh doanh tạo ra trong quy trình hoạt động giải trí và làm nghề kinh doanh của chủ thể doanh nghiệp, có công dụng cổ vũ biểu dương so với kiểu kinh doanh có văn hóa mà họ đang theo đuổi, là lối sống có văn hóa của những chủ thể kinh doanh .
2. Cấu trúc hình thành và phát triển văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp
Văn hóa kinh doanh là một ph ương diện của văn hóa trong xã hội, là văn hóa trong nghành hoạt động giải trí kinh doanh, gồm có hàng loạt những giá trị vật chất và ý thức, những ph ương thức và tác dụng hoạt động giải trí của con ng ười đư ợc tạo ra và sử dụng trong quy trình hoạt động giải trí kinh doanh. Do đó, cấu trúc văn hóa kinh doanh là thể thống nhất trong phong phú, gồm có những tác nhân cơ bản sau :
Thứ nhất, triết lý kinh doanh .
Theo cách tiếp cận quản trị doanh nghiệp, triết lý kinh doanh có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau. Tuy nhiên, để hiểu đơn giản nhất triết lý kinh doanh là gì thì đây được xem như tuyên bố về tầm nhìn của một doanh nghiệp. Các nhà quản trị chiến lược của tổ chức, khi hình thành triết lý kinh doanh, xuất phát từ những lý do cơ bản, như: Họ muốn tuyên bố lý do tồn tại của tổ chức và khẳng định đặc trưng nổi bật của tổ chức này so với tổ chức khác về đạo lý kinh doanh và về biện pháp hành động, họ muốn phát triển và thành công lâu dài. Ngoài ra, cách tiếp cận thị trường cho thấy, “Triết lý kinh doanh là những tư tưởng chủ thể kinh doanh hình thành để hướng dẫn tư duy và hành động cho toàn thể các thành viên trong tổ chức”[3]. Triết lý kinh doanh bắt nguồn từ thực tiễn cuộc sống, từ quá trình hoạt động sản xuất – kinh doanh,… được con người tổng kết và rút ra những tư tưởng chủ đạo như là những nguyên tắc về đạo lý và phương pháp quản lý để dẫn dắt hành vi”. Triết lý kinh doanh thường thể hiện qua lý do tồn tại và các quan điểm hành động, liên quan đến các bộ phận chức năng, các đơn vị trong tổ chức.
Thí dụ trên thị trên thị trường lúc bấy giờ :
Doanh nghiệp Honda : “ Không mô phỏng, kiên trì, phát minh sáng tạo, độc lạ và dùng con mắt của quốc tế mà nhìn vào yếu tố ” .
Sonny : “ Sáng tạo là ly do sống sót của tất cả chúng ta ” .
Panasonic Corporation : “ Tinh thần nhà máy sản xuất Giao hàng quốc gia, kinh doanh là cung ứng phần đông của người tiêu dùng trên toàn quốc tế với Chi tiêu phải chăng ” .
Triết lý kinh doanh được coi là mục tiêu dẫn dắt hoạt động giải trí kinh doanh. Yếu tố cấu thành của triết lý kinh doanh gồm có : lý tưởng, mục tiêu hoạt động giải trí, hệ giá trị và những tiềm năng của doanh nghiệp. Triết lý kinh doanh được hình thành từ thực tiễn kinh doanh và năng lực khái quát hóa, sự suy ngẫm, thưởng thức của chủ thể kinh doanh. Triết lý kinh doanh là yếu tố nền tảng cấu thành nên văn hóa kinh doanh. Nó bộc lộ tầm nhìn, thiên chức và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đó. Một doanh nghiệp có nền tảng văn hóa mạnh trước hết phải có triết lý kinh doanh mạnh, có tầm tác động ảnh hưởng thâm thúy. Mặt khác, một doanh nghiệp muốn có văn hóa kinh doanh bền vững và kiên cố phải mở màn từ yếu tố cơ bản nhất là có ý niệm đúng kinh doanh, không riêng gì mang lại giá trị cho bản thân doanh nghiệp, mà còn mang lại giá trị chung cho xã hội .
Thứ hai, đạo đức kinh doanh .
“ Đạo đức kinh doanh là một tập hợp những nguyên tắc, chuẩn mực có công dụng kiểm soát và điều chỉnh, nhìn nhận, hướng dẫn và trấn áp hành vi của những chủ thể kinh doanh. Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động giải trí kinh doanh ” [ 4 ] .
Trong văn hóa kinh doanh luôn tiềm ẩn yếu tố nhân văn và đạo đức cho con người, vì con người. Do đó, văn hóa kinh doanh bộc lộ ở hành vi, ở phẩm chất đạo đức, năng lực và phong thái của nhà kinh doanh. Biểu hiện ra bên ngoài là những phẩm chất đạo đức, nh ư : tính trung thực, sự tôn trọng con ngư ời, luôn v ươn tới sự tuyệt vời và hoàn hảo nhất, … ; là sự hiểu biết về thị tr ường, về nghề kinh doanh, năng lực giải quyết và xử lý tốt những mối quan hệ, nhạy bén, quyết đoán và khôn ngoan ; là phong thái thao tác, phong thái ứng xử và hoạt động và sinh hoạt, phong thái diễn đạt, … của nhà kinh doanh. Ngoài ra, đạo đức kinh doanh là thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, như : góp phần khá đầy đủ cho ngân sách nhà nước, tham gia những hoạt động giải trí xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường sinh thái, tôn trọng những quy phạm đạo đức trong quan hệ xã hội, quan hệ kinh doanh, tôn trọng những giá trị truyền thống lịch sử, … cũng là một sắc thái của văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp .
Thí dụ : Tại Công ty IBM, toàn thể công nhân viên được hướng dẫn một tiềm năng “ Kính trọng so với mọi người, ship hàng người mua tốt nhất, mọi nhân viên cấp dưới trong công ty đều phải có thành tích tối ưu ” .
Công ty Dược phẩm Merck :
“ Trách nhiệm xã hội của công ty
Tính ưu việt điển hình nổi bật trong mọi góc nhìn của công ty
Sự thay đổi dựa trên khoa học
Tính chân thực và kiên trì
Lợi nhuận nhưng là thứ doanh thu bằng lao động và có quyền lợi cho trái đất ” [ 5 ] .
Như vậy, những chuẩn mực đạo đức kinh doanh là cơ sở tình cảm và trí tuệ đơn cử khuynh hướng trong những hoạch định của tổ chức triển khai kinh doanh để bảo vệ được sự tăng trưởng kinh tế tài chính – xã hội cho doanh nghiệp .
Thứ ba, văn hóa người kinh doanh .
Văn hóa người kinh doanh là mạng lưới hệ thống những giá trị, những chuẩn mực, những ý niệm và hành vi của người kinh doanh trong quy trình chỉ huy và quản trị doanh nghiệp. Qua quy trình hình thành và tăng trưởng doanh nghiệp, văn hóa của người chỉ huy hình thành lên văn hóa kinh doanh. Những công việc làm nhà chỉ huy chăm sóc, khuyến khích thực thi, phương pháp mà người chỉ huy nhìn nhận, khen thưởng hoặc khiển trách nhân viên cấp dưới sẽ bộc lộ cách tâm lý và hành vi của họ và điều đó sẽ ảnh hưởng tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi của hàng loạt nhân viên cấp dưới dưới quyền. Doanh nhân là những người có vai trò quyết định hành động văn hóa kinh doanh trải qua việc phối hợp hài hòa những quyền lợi chung và quyền lợi riêng, cá thể và tập thể, mái ấm gia đình và xã hội để doanh nghiệp trở thành ngôi nhà và là vận mệnh chung của toàn bộ mọi người .
Thứ tư, văn hóa doanh nghiệp .
“ Văn hóa doanh nghiệp là hàng loạt những giá trị văn hóa được được thiết kế xây dựng trong suốt quy trình sống sót và tăng trưởng của doanh nghiệp đó. Nó gồm có toàn bộ những giá trị, ý niệm và truyền thống lịch sử đã ăn sâu vào những hoạt động giải trí của doanh nghiệp. Nó chi phối đến tình cảm, nếp sống, tâm lý và hành vi của những thành viên trong nghiệp. Nó thôi thúc những thành viên triển khai tốt những mục tiêu của doanh nghiệp tăng trưởng của doanh nghiệp ” [ 6 ] .
Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng của văn hóa kinh doanh. Mỗi doanh nghiệp có một đặc trưng kinh doanh riêng và chính văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét độc lạ đó. Các giá trị cốt lõi, những thói quen hay cách họp hành, giảng dạy, thậm chí còn đến cả đồng phục, tiếp xúc, … đã tạo nên văn hóa kinh doanh riêng không liên quan gì đến nhau cho từng doanh nghiệp. Việc hình thành văn hóa doanh nghiệp có được điều này là rất quan trọng để doanh nghiệp đứng vững trên thị trường, dễ phân biệt và có một xác định tốt trong tâm lý người mua và đối tác chiến lược. Khả năng kinh doanh, cũng như uy tín của doanh nghiệp theo đó cũng được tăng nhanh .
Nhìn chung, văn hóa doanh nghiệp là những đặc trưng đơn cử riêng không liên quan gì đến nhau của từng công ty. Nó là mẫu sản phẩm do những người làm trong doanh nghiệp tạo nên và đem lại những giá trị ý thức vững chắc. Nhờ có văn hóa doanh nghiệp mà một mạng lưới hệ thống những giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp san sẻ và cùng hành vi theo những giá trị văn hóa đó .
Nghiên cứu từ Khoa Kinh tế của Đại học Warwick chỉ ra rằng : “ một nhân viên cấp dưới cảm thấy niềm hạnh phúc, hài lòng sẽ có hiệu suất lao động cao hơn 12 % so với thông thường ” [ 7 ] .
Văn hóa kinh doanh được bộc lộ ở 1 số ít yếu tố như không khí thao tác hợp tác, vui tươi, kích thích và truyền cảm hứng để mỗi nhân viên cấp dưới đều muốn đến văn phòng mỗi ngày .
Thứ năm, văn hóa ứng xử trong kinh doanh .
Văn hóa kinh doanh còn biểu lộ ở sự giao l ưu, tiếp xúc trong hoạt động giải trí kinh doanh. Hoạt động kinh doanh là mối quan hệ giữa ngư ời bán và ngư ời mua trên thị trường, là văn hóa trong tiếp xúc với người mua để tạo ra sự thú vị so với họ ; đó là thái độ với đối tác chiến lược làm ăn, với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ; là văn hóa trong đàm phán, ký kết những hợp đồng th ương mại, là văn hóa trong soạn thảo những thông điệp quảng cáo, … Thực chất, đó còn là sự giao l ưu văn hóa giữa những vùng, miền của từng vương quốc và giữa những vương quốc .
Thí dụ: Người Trung Quốc quan niệm: “Không nở nụ cười thì đừng mở cửa tiệm”. Mục đích nhằm tạo sự thân thiện, gần gũi giữa người bán và người mua.
Người Nhật Bản : “ Văn hóa cúi đầu chào trong tiếp xúc với người mua ” bộc lộ sự tôn trọng so với người mua. Đây cũng chính cách thiết kế xây dựng niềm tin, thiện cảm so với người mua, tin dùng loại sản phẩm của họ .
Theo Bill Gates ( Nhà sáng lập Microsoft ) chỉ ra : “ Những người mua khó chiều chuộng nhất chính là nguồn học vĩ đại nhất của bạn ” .
Như vậy, trong toàn cảnh toàn thế giới hóa kinh tế tài chính, sự cạnh tranh đối đầu trên thị trường xét đến cùng là cạnh tranh đối đầu của sắc thái văn hóa kinh doanh. Văn hóa kinh doanh ngày càng trở thành một xu thế tất yếu, khách quan trong xã hội văn minh ngày này .
3. Phương thức tổ chức hoạt động văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp
Thứ nhất, so với chủ thể doanh nghiệp .
“ Bước 1 : Đặt nền móng và xác lập giá trị cốt lõi
Với vai trò là một chỉ huy công ty, hãy xác lập giá trị cốt lõi mà công ty đang hướng đến. Sau đó tranh luận và luận bàn sâu xa cùng những chỉ huy khác để kiến thiết xây dựng nền móng tiên phong cho văn hóa doanh nghiệp .
Một số câu hỏi xác lập giá trị cốt lõi doanh nghiệp :
- Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu dài hạn của công ty là gì?
- Bạn muốn công ty mình được biết đến như thế nào?
- Mục tiêu kinh doanh của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của tập thể nhân viên?
- Mục tiêu văn hóa công ty hướng đến là gì? (Ví dụ, tinh thần làm việc nhóm được nâng cao, thành công của nhân viên được công nhận,…)
Bước 2 : Thực hành văn hóa
Sau khi xác lập được giá trị cốt lõi của văn hóa công ty, nhà chỉ huy sẽ đưa những giá trị văn hóa đi vào thực tiễn bằng hành động đơn cử. Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm 3 hành vi cơ bản như sau :
- Phổ biến kiến thức chung: Ban hành quy định, quy chế chung và tổ chức các buổi trò chuyện giữa lãnh đạo và tập thể nhân viên về giá trị văn hóa công ty. Mục tiêu là giúp đội ngũ nhân viên hiểu rõ và ý thức được lợi ích của văn hóa nội bộ đến sự phát triển của bản thân và công ty.
- Triển khai hoạt động văn hóa công ty cụ thể: Kiến trúc và nội thất văn phòng, đồng phục, nghi thức, team building, hệ thống khen thưởng, du lịch công ty.
- Ổn định và phát triển văn hóa: Nhà lãnh đạo phải duy trì và cập nhật những yếu tố mới để phát triển thêm giá trị hữu ích cho văn hóa doanh nghiệp để nó không bị lạc hậu khi môi trường xung quanh thay đổi.
Bước 3 : Đánh giá và kiểm soát và điều chỉnh văn hóa công ty liên tục .
Sự phản hồi của nhân viên cấp dưới là cơ sở quan trọng để nhìn nhận văn hóa công ty có tương thích với hoạt động giải trí hàng ngày và giá trị nhân viên cấp dưới mong ước. Bởi vậy, người quản trị nhân sự cần thực thi khảo sát hàng năm và những buổi trò chuyện cùng nhân viên cấp dưới để nhìn nhận văn hóa công ty .
Văn hóa công ty luôn chịu tác động ảnh hưởng từ môi trường tự nhiên bên ngoài như : Văn hóa dân tộc bản địa, công nghệ tiên tiến, sự biến hóa nguồn lực đa vương quốc, chủ trương vĩ mô nhà nước, … nên cần được kiểm soát và điều chỉnh kịp thời và thích hợp trên cơ sở giá trị cốt lõi để ngày càng tăng lợi thế cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp ” [ 8 ] .
Chủ thể doanh nghiệp với tư cách là cá thể, hay tập thể chỉ huy doanh nghiệp phải tổ chức triển khai kiến thiết xây dựng và thực thi thoáng đãng văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp. Tích cực tuyên truyền, phổ cập văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bản thân là người chỉ huy doanh nghiệp phải là một tấm gương sáng về văn hóa, đạo đức kinh doanh, về văn hóa lối sống có nghĩa vụ và trách nhiệm với mình, với người, với việc, không cho mục tiêu “ nói song song với làm ”, đoàn kết vì tiềm năng chung của doanh nghiệp. Ngoài ra, phải phối hợp hài hòa quyền lợi chung và quyền lợi riêng, cá thể và tập thể, mái ấm gia đình và xã hội trong thiết kế xây dựng và tăng trưởng vững chắc doanh nghiệp. Tích cực tăng nhanh sản xuất, đáp ứng những mẫu sản phẩm và dịch vụ có giá trị xã hội cao nhằm mục đích ship hàng phần đông quyền lợi cho hội đồng. Qua đó, góp thêm phần nâng cao văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp .
Thứ hai, so với đội ngũ nhân viên cấp dưới .
Đội ngũ nhân viên cấp dưới phải là những người nhiệt tình, tận tâm, mê hồn nghề nghiệp, tuân thủ những pháp luật, thiết chế văn hóa của doanh nghiệp đề ra. Phải đoàn kết cùng nhau vượt qua những khó khăn vất vả và trở lực ; đồng thời phấn đấu thiết kế xây dựng và tăng trưởng văn hóa doanh nghiệp. Mặt khác, cần dữ thế chủ động và tích cực đấu tranh chống lại những hành vi vi phạm văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh ; đồng thời bảo vệ cái đúng, cái tốt, cái đẹp mà doanh nghiệp đã kiến thiết xây dựng qua nhiều năm .
Theo Denis Waitley chỉ ra : “ Lợi thế của người thắng lợi không nằm ở năng khiếu sở trường, IQ cao hay năng lực. Lợi thế của người thắng lợi tổng thể nằm trong thái độ. Thái độ là tiêu chuẩn để thành công xuất sắc ” .
Chính thế cho nên, đội ngũ nhân viên cấp dưới cần tôn trọng nguyên tắc thao tác đồng nhất trong doanh nghiệp. Dưới đây là 7 nguyên tắc cơ bản cần vận dụng so với những người lao động tại doanh nghiệp :
“ Nguyên tắc 1 : Công việc không nuôi người thảnh thơi, tập thể không nuôi những kẻ lười .
Nguyên tắc 2 : Vào một đơn vị chức năng thao tác, đừng chỉ chăm chăm vào việc kiếm tiền, thứ nhất hãy học sao cho mình đáng tiền .
Nguyên tắc 3 : Không có ngành nào là dễ kiếm tiền cả .
Nguyên tắc 4 : Làm việc, không có nơi nào là thuận tiện cả, ức chế bực dọc là chuyện thông thường .
Nguyên tắc 5 :
– Không kiếm được tiền, thì kiếm được kiến thức và kỹ năng .
– Không kiếm được kỹ năng và kiến thức thì kiếm được kinh nghiệm tay nghề .
– Không kiếm được kinh nghiệm tay nghề, thì kiếm được thưởng thức .
– Khi kiếm được những thứ trên rồi, thì không sợ không kiếm được tiền .
Nguyên tắc 6 : Chỉ khi đổi khác thái độ của bản thân, ta mới hoàn toàn có thể đổi khác được chỗ đứng của mình trong xã hội. Chỉ khi biến hóa thái độ thao tác của bản thân, ta mới có được vị trí cao trong nghề nghiệp .
Nguyên tắc 7 : Nguyên nhân khiến con người ta cảm thấy mơ hồ chỉ có một. Đó chính là trong những năm tháng mà đáng ra ta nên phấn đấu, nên thao tác siêng năng thì ta lại nghĩ quá nhiều, nhưng lại làm quá ít !
Hãy luôn nhớ : Làm việc bằng cái tâm ! ” [ 9 ]
Việc thiết kế xây dựng môi trường tự nhiên ứng xử văn hóa so với người mua trên niềm tin 4 xin : “ xin phép, xin lỗi, xin chào, xin cảm ơn ”. Tôn trọng người mua, Giao hàng người mua coi “ người mua là thượng đế ”, nhằm mục đích nâng cao văn hóa kinh doanh, văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp .
Thứ ba, so với người mua .
Khách hàng khi trả phí thì là người có quyền được thụ hưởng những giá trị về vật chất và niềm tin, cùng với chủ trương khuyễn mãi thêm và cam kết về chất lượng mẫu sản phẩm do chủ thể doanh nghiệp tạo ra. Vì vậy, người mua có quyền nhìn nhận những chuỗi đáp ứng mẫu sản phẩm sản phẩm & hàng hóa và dịch của doanh nghiệp. Yêu cầu đặt ra, người mua khi sử dụng quyền lực tối cao và quyền làm chủ mình của mình, phải thật sự khách quan và trung thực để nhìn nhận đúng chất lượng mẫu sản phẩm của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, thái độ phục của đội ngũ nhân viên cấp dưới so với người mua trải qua bảng câu hỏi khảo sát, … Ngoài ra, người mua hoàn toàn có thể yêu cầu những thứ cần phải bổ trợ, cần phải thay đổi để mang lại giá trị sử dụng cho bản thân, đồng thời giúp doanh nghiệp, dữ thế chủ động kiểm soát và điều chỉnh phương hướng sản xuất và kinh doanh, đáp ứng dịch vụ, nhằm mục đích phân phối tốt nhất nhu yếu của người mua .
Như vậy, phương pháp tổ chức triển khai hoạt động giải trí văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp cần có sự thống nhất, đồng thuận và cùng hành đồng giữa chủ thể doanh nghiệp, đội ngũ nhân với người mua trên ý thức vì sự tân tiến chung của toàn xã hội .
TÀI LIỆU TRÍCH DẪN VÀ THAM KHẢO:
[ 1 ] Quốc hội ( năm trước ). Luật Doanh nghiệp năm năm trước, Khoản 16 Điều 4 .
[ 2 ] Diệu Nhi ( 2019 ). Văn hóa kinh doanh ( Business culture ) là gì ? Vai trò của văn hóa kinh doanh. Truy cập tại : https://vietnambiz.vn/van-hoa-kinh-doanh-business-culture-la-gi-vai-tro-cua-van-hoa-kinh-doanh-20190831233412368.htm
[ 3 ] Tai Nguyen ( năm nay ). Triết lý kinh doanh là gì ?. Truy cập tại : http://www.nguyenduongtai.com/2016/04/triet-ly-kinh-doanh-la-gi.html
[ 4 ] Nguyễn Tuyết Anh ( 2021 ). Đạo đức kinh doanh là gì ? Sự thiết yếu của đạo đức kinh doanh. Truy cập tại : https://luanvan1080.com/dao-duc-kinh-doanh-la-gi.html
[ 5 ] Hệ thống giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Truy cập tại : http://www.inhonghac.com/2018/03/he-thong-gia-tri-cot-loi-cua-doanh-nghiep.html
[6] Văn hóa doanh nghiệp là gì?. Truy cập tại: https://anviethung.vn/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi.html
[ 7 ] Bài học văn hóa khởi nghiệp những startup số 1 quốc tế. Truy cập tại : https://enternews.vn/bai-hoc-van-hoa-khoi-nghiepnhungstartup-hang-dau-the-gioi-130698.html
[ 8 ] Văn hóa doanh nghiệp là gì ? Hướng dẫn thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp từ A – Z. https://resources.base.vn/hr/tong-quan-huong-dan-xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-223
[ 9,10 ] loại người không khi nào có được lương cao, cũng không đáng để tu dưỡng. Truy cập tại : https://www.danhngoncuocsong.vn/tin-tuc/10-loai-nguoi-khong-bao-gio-co-duoc-luong-cao-cung-khong-dang-de-boi-duong.html .
