Và đây sẽ là điểm cần được học hỏi và bổ trợ để Nước Ta sớm có một lực lượng lao động có kỹ năng và kiến thức về kinh doanh thương mại, marketing tiếp cận nhạy bén hơn với thị trường và hội nhập quốc tế .
Hiệp hội các nhà đào tạo Nga và Hiệp hội các nhà đào tạo (trẻ) của Liên hiệp Thanh niên Nga đã có những tổng hợp và đánh giá về tầm quan trọng của các kỹ năng này.
Kỹ năng mềm là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Trong một quy mô năng lượng nghề nghiệp đơn thuần, những kỹ năng được chia thành kỹ năng mềm ( linh động ) và kỹ năng cứng .
Kỹ năng mềm là những kỹ năng siêu chuyên nghiệp giúp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống và làm việc với người khác.
Bất kể trình độ của bạn là gì, bạn sẽ cần tối thiểu một vài ” kỹ năng linh động “. Để thành công xuất sắc trong việc làm, bạn cần phải hòa thuận với đồng nghiệp, người mua, người quản lý và người đứng đầu. Các kỹ năng mềm không hề học ngay được trong trường giảng dạy hay khóa huấn luyện nào đó, chúng được hình thành từ thời thơ ấu và phát triển trong suốt cuộc sống. Vì vậy, những nhà tuyển dụng đặc biệt quan trọng nhìn nhận cao những người đã phát triển, tích lũy được những kỹ năng ấy. Kỹ năng mềm hữu ích trong mọi nghành, được hình thành trong thời thơ ấu và gắn liền với trí tuệ cảm hứng .
Kỹ năng cứng là kỹ năng chuyên môn hẹp cần thiết để giải quyết các vấn đề cụ thể trong công việc hàng ngày.
Ví dụ, so với một nhà thiết kế, ” kỹ năng cứng ” sẽ là chiếm hữu những kỹ thuật dựng, sửa đổi đồ họa, và so với một người thợ mộc, năng lực giải quyết và xử lý một bức tranh ghép hình. Kỹ năng cứng hoàn toàn có thể được học trong vài tuần và hoàn toàn có thể đo lường và thống kê ngay được hiệu suất cao của chúng. Kỹ năng cứng thiết yếu cho những việc làm đơn cử, được hình thành trong quy trình học tập và dựa trên kiến thức kỹ thuật .
Họp hợp đồng thẩm định và đánh giá tiêu chuẩn nghề vương quốc. ảnh minh họa_xm
Các nhà khoa học từ Harvard, Stanford và Carnegie Endowment đã cho rằng “kỹ năng linh hoạt” là 85% thành công trong nghề nghiệp của một người, những kỹ năng cứng nhắc chỉ là 15%.
Vào năm 2017, Google đã thực hiện một cuộc khảo sát nội bộ để xác định các nhóm làm việc hiệu quả nhất trong công ty. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các đội giỏi nhất của họ là những nhóm hỗn hợp có “kỹ năng nhanh nhẹn” mạnh mẽ. Nghiên cứu sâu hơn cho thấy rằng các kỹ năng giao tiếp, đồng cảm và làm việc nhóm nâng cao ảnh hưởng đến sự thành công trong công việc.
Các kỹ năng được phát triển có thể được liệt kê trong sơ yếu lý lịch để giúp nhà tuyển dụng xác định điểm mạnh và trình độ của bạn. Các kỹ mềm (kỹ năng linh hoạt) và cứng cần bổ sung cho nhau để giải quyết các vấn đề có mức độ phức tạp khác nhau. Ví dụ, nó sẽ hữu ích cho một nhà thiết kế đồ họa để thành thạo các kỹ năng mềm: giao tiếp, tư duy sáng tạo, đồng cảm và các kỹ năng cứng: thành thạo Adobe Photoshop, Sketch, Figma.
Các chuyên gia đã tổng hợp danh sách 14 “kỹ năng linh hoạt” quan trọng sẽ giúp bạn không bị “lạc trong tương lai”. Dưới đây, Tạp chí sẽ giới thiệu những kỹ năng mềm này là gì, chúng có ích ở đâu và hướng phát triển một số kỹ năng cơ bản.
Học hỏi, rèn luyện để có kỹ năng mềm. ảnh ru.depositphotos/
1. Giao tiếp
Giao tiếp nói ở đây là sự truyền đạt thông tin, trao đổi kiến thức… giữa người với người. Ví dụ: một lời chào, một cuộc trò chuyện ngắn hoặc mua sắm tại một cửa hàng. Giao tiếp giúp thiết lập các mối liên hệ nhằm đáp ứng nhu cầu của con người, hoàn thành nhiệm vụ cuộc sống và nghề nghiệp. Trong những thập kỷ tới, công nghệ giao tiếp ngày càng đa dạng, nhưng kỹ năng này sẽ vẫn phù hợp bất kể những thay đổi trong cách giao tiếp.
Có hai kỹ năng quan trọng trong giao tiếp ở khía cạnh nghề nghiệp:
Một là giao tiếp kinh doanh – khả năng trao đổi thư từ và thương lượng với đồng nghiệp, khách hàng và người quản lý để giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu. Hai là, thuyết trình và hùng biện – khả năng nói rõ ràng và rành mạch, truyền đạt ý tưởng của bạn cho người khác để bạn được hiểu và ghi nhớ.
Làm thế nào để phát triển? Tập giao tiếp nhiều hơn với một mục đích cụ thể, chẳng hạn như đàm phán với khách hàng, thuyết trình hoặc bài giảng. Tham gia một câu lạc bộ tranh luận hoặc đăng ký một khóa học đàm phán. Sắp xếp các cuộc thảo luận và trò chơi kinh doanh với bạn bè hoặc đồng nghiệp.
Học gì về giao tiếp? Trước hết là đọc sách, Morten Hansen “Hợp tác. Làm thế nào để chuyển từ cạnh tranh sang hợp tác”; “Mark Rhodes “Cách nói chuyện với bất kỳ ai”; Jim Camp “Nói không trước”; Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton “Đàm phán không có thất bại”; Twyla Tharp, “Thói quen làm việc cùng nhau. Làm thế nào để đi theo một hướng, hiểu mọi người và tạo ra một đội thực sự “. Và sau nữa, có thể tham gia các khóa học về: “Giáo dục Mở”; “Tâm lý học Giao tiếp”; “Hợp tác nhóm hiệu quả”; “Đàm phán và quan hệ với khách hàng”
2. Tư duy phản biện
Tư duy phản biện là khả năng thực hiện một cách tiếp cận cân bằng đối với việc xử lý và tiêu thụ thông tin. Trong dòng chảy của thông tin, Bạn rất dễ “bị lạc” vào đó, mất tập trung hoặc trở thành nạn nhân của sự thao túng. Kỹ năng này giúp kiểm tra thông tin, tìm kiếm mối quan hệ giữa các sự kiện, suy nghĩ hợp lý, đưa ra quyết định đúng và lập luận chặt chẽ.
Để trau dồi tư duy phản biện, cần phát triển suy nghĩ logic và óc quan sát; Cố gắng xác định các hình mẫu về hành vi của đồng nghiệp tại nơi làm việc; Quan sát cách họ phản ứng với thông tin đến; Học cách đặt câu hỏi; Áp dụng các kỹ thuật tư duy phản biện vào tin tức.
Học về tư duy phản biện: Bắt đầu từ sách với Oscar Brenife “Hãy thảo luận”; Diana Halpern “Tâm lý học của tư duy phản biện”; Vincent Ruggiero “Vượt ra khỏi cảm xúc và cảm xúc”. Hướng dẫn tư duy phản biện có Eric Vance “Bộ não gợi ý: Cách chúng ta tự lừa dối và tự chữa lành”; Tư duy phản biện của Tom Chatfield. “Phân tích, nghi ngờ, hình thành ý kiến của bạn”. Khóa học điển hình có Coursera “Tư duy phản biện trong thời đại thông tin”.
3. Tập trung vào khách hàng
Tập trung vào người mua là năng lực xác lập kịp thời nhu yếu và mong ước của đối tượng người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu họ với quyền lợi tối đa. Ví dụ, nếu người mua của bạn không có thời hạn đến shop, bạn hoàn toàn có thể giao mẫu sản phẩm đến tận nhà cho họ. Khách hàng sẽ thấy được mối chăm sóc và tiết kiệm chi phí thời hạn, và bạn sẽ có được một người mua trung thành với chủ. Kỹ năng giúp cạnh tranh đối đầu trên thị trường lao động, hàng hóa và dịch vụ. Trong nền kinh tế thị trường mới nổi, điều này đặc biệt quan trọng có giá trị .
Để phát triển kỹ năng này, tiên phong, cần nghiên cứu và phân tích đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang đi xin việc, đó sẽ là nhân sự, những trưởng bộ phận và giám đốc. Hãy nghĩ xem họ gặp yếu tố gì với người nộp đơn, bạn hoàn toàn có thể xử lý chúng thế nào. Nghiên cứu đối tượng người tiêu dùng trong những nghành khác nhau trong đời sống, giúp phân phối nhu yếu và chốt lại yếu tố của những người này, qua đó đáp ứng cho nhu yếu của đối tác chiến lược một cách hiệu suất cao nhất .
4. Quản lý dự án
Các dự án Bất Động Sản ở khắp mọi nơi. Lập website, xây nhà, tổ chức triển khai chuyến đi – tổng thể đều là dự án Bất Động Sản. Những người khác nhau tập trung chuyên sâu xung quanh dự án Bất Động Sản, ví dụ, người mua, trợ lý, nhà thầu, những lực lượng bên ngoài dưới dạng nhà nước. Người quản trị những dự án Bất Động Sản đứng giữa mạng lưới hệ thống. Nó có đòn kích bẩy và tiếp xúc với tổng thể những thành phần của nó. Nó nhờ vào vào anh ta ra làm sao dự án Bất Động Sản sẽ diễn ra. Các doanh nghiệp, tổ chức triển khai phi chính phủ và những cơ quan nhà nước đang chuyển sang quản trị dự án Bất Động Sản, thế cho nên năng lực quản trị dự án Bất Động Sản đang trở nên thiết yếu so với mọi người ở mọi lứa tuổi .
Để phát triển kỹ năng này, cần tập trình diễn và triển khai những yếu tố hiện tại dưới dạng những dự án Bất Động Sản. Nêu tiềm năng, thời hạn, những quy trình tiến độ. Hãy nghĩ về cách bạn hoàn toàn có thể tối ưu hóa những dự án Bất Động Sản của mình : nhận được nhiều giá trị hơn hoặc tiết kiệm ngân sách và chi phí tài nguyên. Ví dụ, nếu bạn tiếp tục đi làm muộn, hãy chuẩn bị sẵn sàng trước quần áo và thức ăn cho buổi sáng, hoặc đổi khác lộ trình của bạn .
5. Cố vấn và kèm cặp
Hệ thống giáo dục truyền thống cuội nguồn cứng ngắc và vụng về. Có một khoảng cách trong đó giữa năng lượng mà ta hoàn toàn có thể học được ở trường huấn luyện và đào tạo và những gì được nhu yếu trong việc làm thực tiễn. Để phát triển kỹ năng chuyên nghiệp nhanh hơn và thích ứng với nhu yếu thị trường, bạn cần một người cố vấn hoặc trợ lý trình độ .
Để phát triển, hãy tâm lý xem những năng lượng nào cần được bổ trợ, cách triển khai hiệu suất cao hơn. Hãy lập cho mình một kế hoạch học tập trong năm. Theo dõi nó, ghi lại tác dụng. Khi bạn đã nắm rõ yếu tố, hãy mời đồng nghiệp hoặc bè bạn, cố vấn cho họ một thời hạn. Qua đó, bạn thực hành thực tế kỹ năng và trợ giúp người khác .
6. Truyền đạt ý kiến/yêu cầu (Giao tiếp thân thiện)
Đây là một trong những hình thức tiếp xúc, là một giải pháp để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu và đúng chuẩn đến người đối thoại và đạt được điều bạn muốn. Trong đó, bạn truyền đạt quan điểm của mình cho người đối thoại, nhưng cần khôn khéo lồng ghép với thực tiễn của họ, để nói về nhu yếu của mình và đưa ra nhu yếu. Bằng cách này, bạn sẽ không gây không dễ chịu tới người nghe, để họ phân phối nhu yếu của bạn … Kỹ năng này giúp đàm phán trong những cuộc họp tập thể, tiếp xúc cá thể với đồng nghiệp và những người thân yêu. Trong khi tiếp xúc, quan tâm hạn chế tối đa nhìn nhận, phán xét và chuyển giao nghĩa vụ và trách nhiệm cho đối tác chiến lược / người đối lập .
Để phát triển kỹ năng này, hãy học cách hiểu bản thân và đối xử với mọi người bằng sự đồng cảm, đặt mình vào vị trí của đối tác chiến lược. Sử dụng tiếp xúc “ thân thiện ” với bè bạn để thực hành thực tế nó một cách bảo đảm an toàn. Tham dự những cuộc họp và huấn luyện và đào tạo của tổ chức triển khai phi chính phủ, nơi mọi người học cách tiếp xúc thân thiện .
ảnh ru.depositphotos/
7. Đưa ra quyết định
Ra quyết định hành động là năng lực lựa chọn một cách có ý thức giải pháp tốt nhất trong số những giải pháp hoàn toàn có thể. Kỹ năng này giúp bạn đạt được tiềm năng của mình một cách nhanh gọn và mang lại quyền lợi tối đa. Ví dụ, nếu bạn được phân phối hai vị trí tuyển dụng mê hoặc, nhưng bạn không biết phải chọn vị trí nào, bạn hoàn toàn có thể bỏ lỡ cả hai .
Để phát triển kỹ năng ra quyết định hành động, bạn cần học cách xem xét càng nhiều giải pháp càng tốt, ưu tiên đúng chuẩn từng trường hợp đơn cử và chọn giải pháp tốt nhất hoàn toàn có thể. Nếu bạn gặp khó khăn vất vả trong việc làm, hãy hỏi người quản lý ( cố vấn ) của bạn cho một giải pháp, không phải mọi yếu tố cũng hoàn toàn có thể tự quyết định hành động .
8. Giải quyết vấn đề
Nếu có yếu tố gì xảy ra, bạn hoàn toàn có thể khiếu nại hoặc có giải pháp giải quyết và xử lý. Giải quyết yếu tố giúp bạn đối phó với những khó khăn vất vả trong việc làm và trong đời sống. Môi trường càng phức tạp, bạn càng có nhiều trường hợp khó giải quyết và xử lý. Giải quyết yếu tố tương tự như như quản trị một dự án Bất Động Sản và ra quyết định hành động – bạn sẽ vượt qua khó khăn vất vả để đạt được tiềm năng và đạt được tác dụng .
Để phát triển kỹ năng này, cần rèn luyện. Liệt kê một vài yếu tố lớn trong đời sống của bạn và đưa ra 20-30 giải pháp cho mỗi yếu tố. Đặt ra thời hạn và nỗ lực thực thi từng cái trong thời hạn đó. Nếu bạn không hề xử lý yếu tố, hãy đưa ra những cách mới để đối phó với nó. Hãy nhớ rằng, chìa khóa của một yếu tố là tìm ra giải pháp tương thích .
9. Trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ xúc cảm là năng lực hiểu được cảm hứng, động lực và dự tính của bản thân và người khác, và làm chủ chúng. Kỹ năng này giúp xử lý những yếu tố thực tiễn, đưa ra quyết định hành động và thiết kế xây dựng quan hệ thân thiện với người khác. Ví dụ, nếu trong khi thuyết trình, bạn thấy người theo dõi stress, hãy nghỉ ngơi .
Để khơi dậy trí mưu trí cảm hứng, bạn cần phát triển sự đồng cảm, thân tình với chính bản thân và người khác. Nhận biết rõ cảm hứng của mình và quan sát được cảm hứng của người khác là chìa khóa quan trọng. Suy nghĩ về những gì họ có tương quan và họ ảnh hưởng tác động đến những người khác ra làm sao ; Cố gắng trấn áp bản thân và đưa ra quyết định hành động tốt hơn dựa trên sự quan sát .
10. Quản lý và học hỏi kiến thức
Khả năng học hỏi là năng lực khám phá thông tin mới và vận dụng nó trong đời sống để xử lý những yếu tố hàng ngày. Kiến thức được vận dụng nhiều lần hình thành nên kỹ năng. Điều quan trọng không phải là tích lũy những khái niệm và triết lý, mà là vận dụng chúng vào thực tiễn, biến chúng thành năng lượng chính thức. Quản lý kiến thức giúp bạn chọn đúng nguồn thông tin, sắp xếp và quản trị kế hoạch học tập của mình .
11. Làm việc trong một chế độ không chắc chắn
Thế giới tân tiến đầy dịch chuyển, không chắc như đinh, phức tạp và khó lường đến mơ hồ, và tất cả chúng ta sẽ phải sống trong đó. Làm việc trong chính sách không chắc như đinh – năng lực phản ứng nhanh với những đổi khác trong điều kiện kèm theo của yếu tố, đưa ra quyết định hành động, quản trị dự án Bất Động Sản và những nguồn lực của bạn. Để cạnh tranh đối đầu trên thị trường phong phú phức tạp này, bạn cần có sự linh động và năng lực nhanh gọn thích ứng với những đổi khác. Ví dụ, quản trị stress là một phần của kỹ năng thao tác trong điều kiện kèm theo không chắc như đinh .
12. Sản xuất tinh gọn
Tinh gọn là năng lực vô hiệu bất kể loại tiêu tốn lãng phí nào, tìm ra điểm nghẽn và cải tổ quy trình tạo ra thứ gì đó. Kỹ năng giúp tiết kiệm chi phí tài nguyên của một người đơn cử hoặc hàng loạt sản xuất. Ví dụ, nếu bạn đo lường và thống kê đúng mực tải trọng của mình, bạn sẽ không bị kiệt sức, vì thế bạn có thời hạn để làm nhiều hơn và tốt hơn. Kỹ năng này thiết yếu cho những người kinh doanh link với sản xuất nhỏ, vừa hoặc lớn .
Để phát triển kỹ năng tinh gọn, cần tập tổ chức triển khai khoảng trống riêng của bạn : bàn thao tác, máy tính, căn hộ cao cấp. Trong sản xuất tinh gọn, có 5S – vô hiệu những thứ không thiết yếu, tự tổ chức triển khai, duy trì sự thật sạch, tiêu chuẩn hóa tiến trình, nâng cấp cải tiến trật tự. Bắt đầu với nó – sắp xếp mọi thứ theo thứ tự trong tủ quần áo của bạn, tạo mạng lưới hệ thống của riêng bạn để tàng trữ và phân loại mọi thứ, rác và thông tin .
Sắp xếp các chữ cái và tệp tin trên máy tính và điện thoại, tạo sự thuận tiện cho không gian của bạn. Hệ thống của bạn càng tốt, bạn càng phát triển kỹ năng tốt hơn.
13. Tư duy về môi trường
Tư duy môi trường tự nhiên là năng lực liên hệ một cách có ý thức đến những sự kiện đang diễn ra mà không gây hại cho bản thân và người khác. Tư duy về môi trường tự nhiên bao hàm nghĩa vụ và trách nhiệm so với hành vi của một người và thái độ tích cực so với quốc tế quanh ta. Kỹ năng này giúp bạn liên tục việc làm và nhận được sự hài lòng từ hiệu quả. Ví dụ, nếu thời hạn trong dự án Bất Động Sản bị biến hóa, bạn không hoảng sợ mà đang nỗ lực tìm giải pháp cho yếu tố ; Điều này, tạo điều kiện kèm theo vượt qua khó khăn vất vả nhanh hơn và triển khai xong việc làm có chất lượng .
14. Tự suy ngẫm
Tự suy ngẫm là một phân tích độc lập về hành động, hành vi, hoạt động của bản thân một người. Nó giúp bạn đánh giá hành động của mình, nhận thức được chúng và quyết định phải làm gì tiếp theo. Ví dụ: nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp, thì việc tự phản ánh/suy ngẫm bản thân có thể giúp bạn tìm ra lỗi giao tiếp từ phía mình. Kỹ năng này phát triển, bạn sẽ hiểu rõ bản thân và nhận thức được mình cần làm gì, sẽ có nhiều quyết định sáng suốt, có hiệu quả.
Nhìn chung: Để hình thành một kỹ năng, bạn cần phải tích lũy kiến thức và thực hành nó trong thực tế. Kiến thức là thông tin mà chúng ta tiếp nhận và ghi nhớ cho chính mình. Có nhiều nguồn kiến thức: sách, bài báo, bài giảng, giao tiếp cá nhân, lời khuyên từ người cố vấn… Kỹ năng sẽ được hình thành khi kỹ năng đạt đến tính tự động, thực hiện an toàn, hiệu quả, bất kể những thay đổi của điều kiện bên ngoài.
Học thực hành thực tế tại Lilama2
Mỗi kỹ năng “mềm” đều có các cấp độ và tiêu chí phát triển riêng. Bạn càng thực hành nhiều, các kỹ năng của bạn càng phát triển tốt hơn. Điều chính là để nhận được phản hồi và phân tích kinh nghiệm trong quá khứ, nếu không kỹ năng ấy sẽ lỗi thời, mai một theo thời gian.
Xuân Minh
Nguồn : trends.rbc.ru/trends/education/5e81f1339a7947c0a7a6eef3 ( Nga )
