Không thể phủ nhận rằng, sự thành công xuất sắc hay thất bại của một công ty phụ thuộc vào rất lớn vào yếu tố nhân sự. Mỗi nhân viên cấp dưới là một mắt xích quan trọng giúp hoạt động giải trí sản xuất, kinh doanh thương mại được quản lý và vận hành trơn tru. Chính tầm quan trọng của yếu tố nhân sự đã dẫn đến sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ của ngành nhân sự nói chung, và ngành nhân viên tuyển dụng nói riêng. Bởi họ chính là người mang nhân tài về cho doanh nghiệp .
Vậy việc làm đơn cử của một nhân viên tuyển dụng là gì ? Họ cần trau dồi những kỹ năng nào thì mới đủ điều kiện kèm theo trở thành một nhân viên tuyển dụng chuyên nghiệp ? Cùng tìm hiểu và khám phá nhé !
» Tìm hiểu: HR là gì?
Chuyên viên tuyển dụng là gì ?
Chuyên viên tuyển dụng (Recruitment Specialist hay HR Specialist) là người giúp tổ chức, doanh nghiệp tìm kiếm được những nhân viên giỏi và phù hợp cho một vị trí công việc cụ thể.
Hiện nay, tất cả chúng ta có 2 kiểu : Chuyên viên tuyển dụng nội bộ và nhân viên tuyển dụng Agency. Trong đó :
– Chuyên viên tuyển dụng nội bộ làm việc cho một công ty duy nhất và chỉ phụ trách tìm kiếm ứng viên cho công ty đó mà thôi;
– Chuyên viên tuyển dụng Agency làm việc cho bên thứ ba chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Họ phụ trách tìm kiếm ứng viên cho nhiều công ty với nhiều lĩnh vực khác nhau.
Công việc của nhân viên tuyển dụng
Khối lượng việc làm so với vị trí nhân viên tuyển dụng hoàn toàn có thể sẽ khác nhau tùy vào nghành nghề dịch vụ và quy mô của công ty nơi họ thao tác. Tuy vậy, trong bản diễn đạt việc làm của một nhân viên tuyển dụng thường gồm có 1 số ít trách nhiệm cơ bản sau đây :
– Tiếp nhận và trao đổi với những cấp quản trị để thống nhất tiêu chuẩn tuyển dụng ;
– Soạn thảo JD và đăng lên mạng xã hội hoặc website tuyển dụng để lôi cuốn ứng viên ;
– Sàng lọc hồ sơ và chọn ra một vài ứng viên tương thích để mời phỏng vấn ;
– Chuẩn bị cho vòng phỏng vấn : Những thứ cần sẵn sàng chuẩn bị gồm có khu vực và câu hỏi phỏng vấn ;
– Thông báo hiệu quả phỏng vấn qua email hoặc gọi điện trực tiếp cho ứng viên. Ứng viên nào trúng tuyển sẽ cần gửi thêm thư mời thao tác ( offer letter ) ;
– Hỗ trợ công tác làm việc sẵn sàng chuẩn bị cho hội chợ việc làm ( job fair ) hoặc những sự kiện tuyển dụng tại trường ĐH ;
– Lập báo cáo gửi cấp trên về tình hình tuyển dụng: Thời gian tuyển dụng diễn ra trong bao lâu? Có bao nhiêu ứng viên nộp CV? Có bao nhiêu ứng viên được mời đến phỏng vấn? Ứng viên nhận xét thế nào về quy trình tuyển dụng?,…
Những kỹ năng cần có
Để giải quyết và xử lý tốt khối lượng việc làm miêu tả bên trên, mỗi nhân viên tuyển dụng cần có 6 nhóm kỹ năng cơ bản sau :
1. Kỹ năng tổ chức triển khai, sắp xếp
Đây được coi là nhóm kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất so với một nhân viên tuyển dụng. Ngay từ những khâu tiên phong của quy trình tuyển dụng là sàng lọc CV và lên lịch phỏng vấn, nhân viên tuyển dụng đã phải vận dụng kỹ năng này để hoàn toàn có thể phân chia thời hạn sao cho hài hòa và hợp lý mà không làm gián đoạn việc làm chính của cả ứng viên lẫn người phỏng vấn .
2. Kỹ năng giải quyết và xử lý tài liệu
Trong quá trình sàng lọc hồ sơ, nhân viên tuyển dụng phải đảm nhiệm hàng chục, thậm chí còn hàng trăm bộ hồ sơ trong thời hạn ngắn để bảo vệ đúng quá trình nhận việc. Trong khi đó, mỗi ứng viên lại có một cách trình diễn khác nhau, có người viết ngắn gọn súc tích, nhưng có người lại viết lan man dài dòng. Và đây chính là lúc nhân viên tuyển dụng cần tập trung chuyên sâu cao độ và vận dụng kỹ năng giải quyết và xử lý tài liệu để tinh lọc ra những ứng viên thực sự tương thích với những tiêu chuẩn tuyển dụng .
Tới quy trình tiến độ sau là quy trình tiến độ phỏng vấn, nhân viên tuyển dụng cũng lại một lần nữa vận dụng kỹ năng này để đối đáp và khai thác thông tin từ phía ứng viên để nhìn nhận xem liệu những gì mà ứng viên nói và ghi trong CV có thực sự khớp với nhau hay không .
3. Khả năng quan sát
Nếu như bạn là người có óc quan sát tốt, liên tục chú ý những hành vi tiểu tiết thì nhân viên tuyển dụng đích thực là nghề dành cho bạn .
Khả năng này sẽ được biểu lộ rõ ràng nhất trong thời hạn phỏng vấn, bởi đây là lúc HR và ứng viên gặp mặt và trao đổi trực tiếp chứ không phải trao đổi gián tiếp qua tin nhắn nữa. Nhờ vậy mà HR hoàn toàn có thể quan sát được năng lực trình diễn, sự tự tin, tư duy xử lý yếu tố cũng như phong thái của ứng viên khi đi phỏng vấn nữa .
4. Kỹ năng tiếp xúc
Đặc thù của nghề tuyển dụng là phải liên tục đối thoại với ứng viên dưới nhiều hình thức khác nhau như gặp trực tiếp, trao đổi qua email hoặc phỏng vấn nhanh qua điện thoại cảm ứng. Đó là nguyên do vì sao nhân viên tuyển dụng phải là người có kỹ năng tiếp xúc tốt, tối thiểu thì cũng phải đạt đến trình độ nói năng lưu loát và đúng trọng tâm để ứng viên hiểu đúng về thông tin tuyển dụng .
Kỹ năng tiếp xúc không riêng gì nằm ở cách trò chuyện mà còn lan rộng ra đến cả năng lực lắng nghe và đồng cảm, nhất là trong thời hạn phỏng vấn. Khi ứng viên đang vấn đáp những câu hỏi mà bạn đặt ra, bạn cần lắng nghe một cách tráng lệ để chớp lấy được những ý chính trong câu vấn đáp và để ứng viên cảm thấy mình được tôn trọng .
5. Kỹ năng nhìn nhận
Sau khi trải qua 2 vòng tiên phong là sàng lọc CV và phỏng vấn, bạn sẽ có tổng hợp được một lượng thông tin khổng lồ tương quan tới mỗi ứng viên. Lúc này, sẽ có người giỏi về mảng này nhưng lại yếu về mảng kia. Vì thế trách nhiệm quan trọng của bạn là nhìn nhận ứng viên theo thang điểm 10 dựa trên những tiêu chuẩn tuyển dụng và cả phần biểu lộ của ứng viên trong buổi phỏng vấn nữa .
Giữa một ứng viên kĩ năng nhưng kiêu ngạo và một ứng viên kém năng lực hơn nhưng biết nỗ lực, nhiều lúc nhà tuyển dụng sẽ chọn ứng viên thứ hai vì người này tương thích với văn hóa truyền thống doanh nghiệp của họ hơn. Bạn thấy đấy, nếu chỉ dựa vào những tiêu chuẩn cơ bản để nhìn nhận mà bỏ quên phần biểu lộ của ứng viên thì rất hoàn toàn có thể nhân viên tuyển dụng đã bỏ lỡ một ứng viên tương thích, đúng không nào ?
6. Kỹ năng kiến thiết xây dựng và duy trì những mối quan hệ
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhiều người sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trên con đường thăng quan tiến chức sau này. Đôi khi nhân tài sẽ không tự tìm đến với bạn đâu, mà bạn phải dữ thế chủ động tìm kiếm sự giúp sức của người này người kia và đưa ra offer vô cùng mê hoặc thì mới có được một thời cơ gặp mặt nhân tài. Vì thế, hãy tích cực lan rộng ra những quan hệ càng nhiều càng tốt bạn nhé .
» Tham khảo: Kinh nghiệm tuyển dụng
Sau khi khám phá về khái niệm, những việc làm cần làm và những kỹ năng phải có, chắc rằng bạn đã hiểu nhân viên tuyển dụng là gì rồi phải không nào ? Chúng tôi mong rằng bài viết này sẽ thực sự hữu dụng với bạn – người đang hiện thực hóa tham vọng trở thành nhân viên tuyển dụng xuất sắc trong tương lai !
