Kỹ năng phản hồi là gì? Làm sao để đưa ra góp ý hiệu quả mà không làm mất lòng người nhận? Có thể nói việc phản hồi hay đưa ra feedback là một kỹ năng hết sức quan trọng và phổ biến trong cuộc sống và công việc. Trong bài viết dưới đây, mời bạn cùng Glints tìm hiểu chi tiết về chủ đề thú vị này, cũng như cách để đưa ra phản hồi hiệu quả.
Kỹ năng phản hồi là gì?
Đưa ra phản hồi hay feedback được xem là một kỹ năng rất là quan trọng trong tiếp xúc. Hành động này đề cập đến những hành vi mang tính tích cực như góp ý, nhận xét .
Kỹ năng phản hồi thường được thể hiện qua hai hình thức, bao gồm: phản hồi mang tính xây dựng và phản hồi bằng cách đưa ra quan điểm/nhận xét.
Kỹ năng phản hồi được hiểu là gì?
Trong thao tác, việc đưa ra những phản hồi một cách đúng đắn hoàn toàn có thể đem đến hiệu suất tiêu biểu vượt trội. Khi đó, trải qua góp ý nhìn nhận của nhà quản lý, họ hoàn toàn có thể xác lập những điểm chưa tốt và cần nỗ lực để khắc phục .
Cũng giống như bất kể kỹ năng nào khác, để thành thạo và sử dụng hiệu suất cao nó, bạn cần rèn luyện một cách liên tục .
Ví dụ về kỹ năng phản hồi trong tiếp xúc : Bạn đưa ra góp ý về cách thực thi việc làm của cấp dưới của mình ; Bạn phản hồi về thái độ thao tác của đồng nghiệp ; v.v.
Đọc thêm: Thế Nào Mới Là Góp Ý Mang Tính Xây Dựng Đúng Cách?
Ý nghĩa của việc phản hồi tích cực
Việc đưa ra những phản hồi theo hướng tích cực sẽ giúp người nhận góp ý thuận tiện tiếp thu quan điểm góp phần và tăng thêm động lực để cố gắng nỗ lực hơn .
Những lời chỉ trích hay góp ý mang tính xấu đi không hề giúp đổi khác tác dụng mà chỉ khiến người nhận góp ý trở nên stress và không ổn định hơn. Điều này hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến những nỗ lực trong tương lai của của họ .
Ý nghĩa của việc phản hồi tích cực
Một phản hồi tích cực không nên dựa vào những quan điểm mang tính chủ quan mà cần phân phối rất đầy đủ thông tin, bảo vệ tính trung thực, và đúng mực nhằm mục đích tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có .
Cách đưa ra phản hồi hiệu quả
Việc đưa phản hồi không phải ai cũng hoàn toàn có thể thực thi đúng, tìm hiểu thêm ngay những cách đưa feedback hiệu suất cao dưới đây .
Đúng thời điểm
Lựa chọn thời gian thích hợp để đưa ra phản hồi là một việc làm rất là quan trọng. Thông thường, bạn nên đưa ra phản hồi ngay khi hành vi vừa kết thúc, khi mà cả bạn và người nhận góp ý nhận thức rất đầy đủ về vấn đề. Trong 1 số ít trường hợp khác, bạn hoàn toàn có thể xem xét tình hình thực tiễn để lựa chọn thời gian đưa feedback thích hợp .
Đưa ra góp ý mang tính thực tế
Hãy tập trung chuyên sâu vào những điều hoàn toàn có thể đổi khác được thay vì những điều không hề trấn áp được. Bạn nên hạn chế sử dụng những từ ngữ mang tính chứng minh và khẳng định cao như “ luôn luôn ” hay “ không khi nào ” .
Chuẩn bị trước những góp ý
Trước khi đưa ra phản hồi cho người khác, bạn cần xem xét kỹ lưỡng yếu tố nhằm mục đích đưa ra những feedback đúng đắn và hoàn toàn có thể giúp họ khắc phục yếu tố. Bên cạnh đó, điều này cũng giúp bạn đưa ra góp ý một cách khá đầy đủ và cụ thể nhất, hạn chế thực trạng bỏ qua hoặc góp ý không khá đầy đủ về yếu tố .
Cụ thể hóa góp ý của mình
Đừng đưa ra những nhận xét chung chung, bởi điều này sẽ khiến người nhận phản hồi gặp khó khăn vất vả trong việc xác lập điểm chưa tốt, và yếu tố cần kiểm soát và điều chỉnh. Bên cạnh đó, hãy cho họ một gợi ý xử lý đơn cử cho yếu tố đó .
Đảm bảo tính riêng tư
Trong một số ít trường hợp, bạn cần đưa ra góp ý cho người nhận một cách riêng tư, thay vì đề cập nó trước nhiều người .
Tập trung góp ý vào một điểm
Khi góp đưa ra góp ý về một yếu tố, bạn nên tập trung chuyên sâu vào một yếu tố chính, tránh lan man đến những yếu tố không thực sự tương quan .
Chia sẻ những điều tích cực
Việc đưa ra những phản hồi tích cực có ý nghĩa rất quan trọng. Điều này giảm tính căng thẳng mệt mỏi của cuộc đối thoại và giúp người nhận feedback đảm nhiệm không thiếu những thông tin, cũng như truyền động lực để họ liên tục nỗ lực để cải tổ yếu tố .
Bí quyết đưa ra phản hồi hiệu quả bạn nên biết
Cân bằng nội dung phản hồi
Điều quan trọng khi đưa ra phản hồi là cung cấp cho người nhận thông tin về điểm mạnh và cơ hội phát triển của họ. Qua đây, bạn có thể tiếp thêm động lực để đối phương nhận thức được việc thay đổi là cần thiết và cố gắng để cải thiện vấn đề.
Không gian phản hồi phù hợp
Hiệu quả của cuộc trao đổi, và góp ý sẽ hiệu suất cao hơn nếu được thực thi trong một khoảng trống thích hợp. Đôi khi nó nên được thực thi ở một khoảng trống mở, hoặc nhiều lúc nó nên được diễn ra ở khoảng trống mang tính riêng tư .
Đọc thêm: Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi – Kỹ Năng Cần Thiết Để Giao Tiếp Hiệu Quả Hơn
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về kỹ năng phản hồi mà Glints mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, với những thông tin trên đã giúp bạn hiểu hơn về tầm quan trọng của kỹ năng quan trọng này, cũng như cách để cải thiện khả năng đưa ra góp ý/phản hồi về một vấn đề cho người khác.
Nếu bạn có thêm bất kể góp phần nào về chủ đề này, đừng ngần ngại để lại phản hồi để Glints và mọi người cùng biết nhé .
Bài viết có hữu dụng so với bạn ?
Đánh giá trung bình 3.8 / 5. Lượt nhìn nhận : 4 Chưa có nhìn nhận nào ! Hãy là người tiên phong nhìn nhận bài viết. Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu dụng với bạn Hãy giúp chúng tôi cải tổ bài viết này ! Làm sao để chúng tôi cải tổ bài viết này ?
Tác Giả
