Bạn có phải là người biết lắng nghe ? Đây là một kỹ năng mềm rất có giá trị mà những nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm ở những ứng viên của mình. Những người có kỹ năng lắng nghe sẽ thuận tiện hiểu rõ những trách nhiệm và dự án Bất Động Sản, kiến thiết xây dựng mối quan hệ bền chặt với đồng nghiệp. Họ sẽ xử lý những yếu tố, xung đột một cách thuận tiện .
Do đó, khi phỏng vấn nhà tuyển dụng sẽ chú ý tìm kiếm kỹ năng nghe và lắng nghe đó từ các ứng viên. Hãy cùng Glints khám phá những kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp hiệu quả dành cho các bạn trẻ nhé!
Kỹ năng lắng nghe là gì?
Nghe và lắng nghe là kỹ năng tiếp nhận và diễn giải chính xác các thông điệp trong quá trình giao tiếp thông qua lời nói và cả ngôn ngữ cơ thể của đối phương.
Lắng nghe là chìa khóa vàng của một cuộc đối thoại hiệu suất cao. Nếu không có năng lực này, những thông điệp giao tiếp sẽ không được truyền tải rõ ràng giữa người với người .
Từ đó, quy trình đối thoại cũng dễ bị gián đoạn, khó tránh khỏi những hiểu lầm, thậm chí còn gây xích mích và tác động ảnh hưởng tới mối quan hệ của người nói và người nghe .
Vậy nên, nếu ai đó có hỏi một kỹ năng giao tiếp mà tất cả chúng ta nên rèn luyện liên tục, thì bạn biết rồi đó. Đáp án chính là sự lắng nghe .
Đọc thêm: 6 Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Công Việc
Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
Như đã lý giải bên trên, kỹ năng lắng nghe là một nền tảng thiết yếu để bạn hoàn toàn có thể cải tổ năng lực giao tiếp của bản thân .
Và đương nhiên, một kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng những mối quan hệ ở nơi thao tác cũng như ngoài xã hội một cách thuận tiện .
© Pexels.comNgoài ra, việc lắng nghe hiệu suất cao cũng sẽ giúp bạn đưa ra quyết định hành động nhanh gọn hơn, đồng thời nhân đôi thời cơ thuyết phục khi thỏa thuận hợp tác việc làm với đối phương .
Bên cạnh đó, 5 nguyên do khác lý giải tại sao kỹ năng lắng nghe là điều thiết yếu hoàn toàn có thể kể đến như sau :
- Giảm thiểu hiểu lầm
- Xây dựng sự đồng cảm, thấu hiểu lẫn nhau
- Gia tăng sự tín nhiệm của mọi người xung quanh dành cho bạn
- Cải thiện mối quan hệ kinh doanh
- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo
Cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Thế nào là một tiến trình lắng nghe trong giao tiếp hiệu suất cao ? Hãy xem những bước sau để hoàn toàn có thể vận dụng theo cách tốt nhất .
Sự chăm chú
Khi lắng nghe một cách chú ý, điều đó không đơn thuần là lắng nghe mà là đang chiêm ngưỡng và thưởng thức. Điều này cũng giống như bạn đang mê hồn nghe một bản nhạc mình yêu thích vậy .
Sự chăm chú rất quan trọng trong quy trình lắng nghe trong giao tiếp.Lắng nghe chú ý thật thuận tiện khi bạn nghe thuyết giảng tại nơi thờ phượng tôn giáo, một bài phát biểu truyền cảm hứng sống tích cực từ những nhà thuyết trình số 1 …
Do đó, nếu bạn hoàn toàn có thể dùng kỹ năng lắng nghe một cách chú ý khi trò chuyện với người đối lập, bạn sẽ nhận được những hiệu suất cao tuyệt vời mà hơn cả tưởng tượng đấy .
Biết đồng cảm
Khi lắng nghe một cách đồng cảm, bạn đang biểu lộ sự chăm sóc đến người đối lập. Bạn đang mong ước hiểu rõ hơn trường hợp, xúc cảm mà họ đang tranh luận. Bạn đặt mình vào vị trí của người nói để hiểu rõ hơn về những gì họ nói .
Mục tiêu của kỹ năng nghe trong giao tiếp là tập trung chuyên sâu toàn bộ vào người nói chứ không phải vào bản thân mình. Do đó, bạn sẽ thuận tiện đồng cảm và đồng cảm quan điểm của họ .
Đọc thêm: Luyện kỹ năng giao tiếp cho người hướng nội thế nào?
Lắng nghe toàn diện
Điều này tương tự như như khi bạn xem tin tức, nghe giảng bài hoặc hỏi đường đi trên phố, v.v, bạn bắt buộc phải nắm rõ thông điệp chính đang gửi đi. Hãy học cách lắng nghe bằng cách tập trung chuyên sâu và ghi chú những ý tưởng sáng tạo chính của người nói. Hãy xác lập cấu trúc của bài phát biểu và xem xét nhìn nhận những ví dụ thực tiễn mà họ cung ứng để làm dẫn chứng .
Đây là một trong những kỹ năng lắng nghe khó hơn vì không riêng gì tập trung chuyên sâu mà bạn còn tích cực tham gia vào quy trình trình diễn của người đối lập. Bạn có biết đây cũng là một trong những cách lấy lòng cấp trên hiệu suất cao không ?
Đừng để bị xao nhãng khi lắng nghe
Khi bạn đã lựa chọn nghe một ai đó tâm sự, hãy chắc rằng bản thân đang không có bất kể việc làm nào khác .
Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn tạm góc việc làm qua một bên nếu cuộc trò chuyện thật sự quan trọng, hoặc hoàn toàn có thể khôn khéo dặn đối phương chờ đón sau khi triển khai xong nốt việc làm đang dở dang .
Tuyệt đối, đừng để cuộc đối thoại của bạn bị cắt ngang, gián đoạn quá nhiều bởi những việc làm riêng khác, điều này sẽ mang lại cảm xúc không tự do dành cho đối phương. Người nói sẽ cảm thấy ái ngại, cũng như có lỗi vì đã làm phiền đến thời hạn của bạn .
Đánh giá và phân tích
Nếu từng có dự tính mua một mẫu sản phẩm đắt tiền như điện thoại cảm ứng, máy tính bảng, xe máy, xe hơi … chắc như đinh bạn phải tìm hiểu thêm quan điểm từ người thân trong gia đình hoặc nhân viên cấp dưới bán hàng để so sánh những tên thương hiệu .
© Pexels.comKỹ năng nghe này giúp bạn nhìn nhận, nghiên cứu và phân tích tổng thể thông tin và đưa ra quyết định hành động. Lắng nghe để nhìn nhận cũng đồng nghĩa tương quan với việc bạn phải tâm lý cẩn trọng hơn để đưa ra những nhận xét chuẩn xác dựa trên những gì mắt thấy, tai nghe và đồng cảm .
Đáp lại người nói bằng phản hồi tích cực
Phản hồi tích cực gồm có ánh mắt, gật đầu ưng ý, phản hồi lại ngôn từ khung hình của người nói để biểu lộ bạn thực sự chăm sóc đến những gì họ đang nói .
Hãy suy ngẫm và trình diễn lại những gì người đối lập đã nói để cho thấy rằng bạn thực lắng nghe họ. Khi học cách lắng nghe, hãy bộc lộ sự tò mò về họ bằng cách đặt câu hỏi ngược lại cho họ, chắc như đinh bạn sẽ tạo ấn tượng tuyệt vời .
Chẳng hạn như, một cách để bộc lộ kỹ năng lắng nghe tích cực là để người phỏng vấn triển khai xong câu hỏi, không ngắt lời họ và vấn đáp đúng trọng tâm câu hỏi đặt ra .
Đọc thêm: Đặt Câu Hỏi Cho Nhà Tuyển Dụng: Đừng Xem Nhẹ Bước Này!
Luôn giữ thái độ khách quan
Một người có kỹ năng lắng nghe giỏi sẽ là người có tư tưởng thoáng với những tâm lý khách quan. Luôn tôn trọng người nói và đồng cảm với quan điểm của họ .
© Pexels.comSong với đó, bạn vẫn nên giữ cho mình một lập trường riêng trước những lời kể của đối phương. Hãy cố gắng nỗ lực đặt góc nhìn của mình ở mức trung lập nhất hoàn toàn có thể, và sử dụng ngôn từ diễn đạt tương thích để giao tiếp .
Đừng trở nên ba phải, ai nói gì cũng nghe, bởi không phải khi nào lời nói của người khác cũng là những thực sự. Nhưng bạn cũng đừng vì thiếu tín nhiệm mà quên mất sự đồng cảm, đồng cảm khi lắng nghe .
Hãy luôn là nhân vật khách quan hoàn toàn có thể đưa ra nhận xét, lời khuyên tương thích và đúng đắn trong những cuộc đối thoại nhé !
Không phán xét và áp đặt
Không áp đặt tư tưởng cá nhân lên bất kỳ sự việc nào từ đối phương chính là điều tối thiểu để bạn có thể cải thiện kỹ năng lắng nghe của mình.
Chúng ta không phải là họ, và mỗi người sẽ có thiên hướng xử lý vấn đề khác nhau, có những thực trạng khác nhau. Vậy nên, trước khi tâm lý tới những tư tưởng cá thể phiến diện, bạn hãy thử đặt mình vào vị trí của người khác và cảm thông cho tâm lý của họ .
Suy cho cùng, không phải toàn bộ điều gì tất cả chúng ta nghĩ nó đúng là sẽ luôn đúng. Tiếp thu và cởi mở với tư tưởng mới, hạn chế cái tôi, học cách nhìn nhận yếu tố từ nhiều hướng sẽ giúp bạn trở nên thâm thúy và giao tiếp hiệu suất cao hơn .
Đọc thêm: Phải Làm Gì Sau Khi Mâu Thuẫn Với Đồng Nghiệp
Chú ý ngôn ngữ hình thể
Khi tập trung chuyên sâu lắng nghe, người có kĩ năng nghe tốt sẽ biết cách biểu lộ cho đối phương biết họ đang chú ý vào câu truyện của họ .
Đó là cách để bạn biểu lộ sự tôn trọng của mình dành cho người nói, cũng như dẫn tín hiệu cho sự chăm sóc và bày tỏ ý muốn lắng nghe .
© Pexels.comNgôn ngữ hình thể hoàn toàn có thể được bộc lộ qua ánh mắt tập trung chuyên sâu, cái gật đầu đống ý, tư thế người hơi hướng về đối phương để biểu lộ sự chú ý, chăm sóc, …
Những cuốn sách giúp bạn rèn luyện kỹ năng lắng nghe
Nghệ Thuật Lắng Nghe Trong Giao Tiếp – Dale Carnegie
Tại sao tất cả chúng ta thường không liên kết khi trò chuyện với đồng nghiệp kinh doanh thương mại, thành viên mái ấm gia đình hoặc bạn hữu ? Bạn có muốn làm cho mình được lắng nghe và đồng cảm trong toàn bộ những mối quan hệ của bạn không ? Hãy thử tìm hiểu và khám phá đáp án qua cuốn sách này .
Bằng cách sử dụng những ví dụ sinh động, những bài học kinh nghiệm dễ tiếp thu và thực hành thực tế, Dale Carnegie sẽ chỉ cho bạn cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe một cách hiệu suất cao nhất — ngay cả trong những trường hợp khó khăn vất vả .
Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Giao Tiếp – Hikari Noriko
Những người không biết cách lắng nghe, tuy không phải là người xấu nhưng cũng sẽ gặp rất nhiều khó khăn vất vả trong đời sống .
Họ sẽ khó tạo dựng được mối quan hệ với mọi người trong mái ấm gia đình, bạn hữu hay đồng nghiệp, Thậm chí ngay cả khi thực thi những việc đơn thuần ( như mua đồ tại shop, … ) cũng trở nên khó khăn vất vả với những ai đang thiếu đi thiếu kỹ năng lắng nghe và giao tiếp .
Qua đó, cuốn sách này của Hikari Noriko sẽ san sẻ về phương pháp bộc lộ bản thân khi đứng trên lập trường là người “ lắng nghe ”. Cùng với vô vàn câu truyện hay và mẹo nhỏ mê hoặc, bạn hoàn toàn có thể thử vận dụng để cải tổ những cuộc trò chuyện của mình trở nên vui tươi và hiệu suất cao hơn, góp thêm phần kiến thiết xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh .
Cuốn sách này tựa như một món quà nhỏ dành cho những ai từng bị hiểu lầm và cảm thấy bị hiểu lầm .
Qua cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra : Lắng nghe không đơn thuần là giữ bạn đứng yên tại chỗ trong khi người khác tiến về phía trước. Kỹ năng lắng nghe không riêng gì nằm ở việc nghe thấy những điều mọi người nói .
Hơn cả, lắng nghe còn là sự quan tâm của bạn tới cách diễn đạt, hành vi của họ trong khi nói, toàn cảnh nói và những gì họ nói có khiến bạn cảm thấy đồng cảm hay không .
Sức Mạnh của Tĩnh Lặng ( Tiếng Anh : Stillness Speaks ) là tác phẩm tâm linh ngắn gọn nhưng đầy thâm thúy của Eckhart Tolle. Đây là một cuốn sách hữu dụng và thiết thực cho những ai muốn vượt qua những trường hợp thử thách và cảm nhận được sự an bình trong tâm hồn cũng như trong tâm lý .
Qua cuốn sách Sức Mạnh của Tĩnh Lặng, Eckhart Tolle giúp tất cả chúng ta tìm lại được thực chất sâu lắng, trong sáng và chân thực của mình .
Áp dụng điều này vào kĩ năng nghe, sự yên bình tập trung chuyên sâu vào nỗi niềm tâm sự của người khác không riêng gì giúp bạn đồng cảm, đồng cảm với đối phương và cùng họ san sẻ nỗi lòng. Điều này còn giúp cá thể bạn phần nào chữa lành tâm hồn mình để trở nên niềm hạnh phúc hơn .
Đọc thêm: Làm Thế Nào Để Giao Tiếp Tốt?
Bài viết được góp phần bởi Duy Khang
Bài viết có có ích so với bạn ?
Đánh giá trung bình 3.9 / 5. Lượt nhìn nhận : 7 Chưa có nhìn nhận nào ! Hãy là người tiên phong nhìn nhận bài viết. Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu dụng với bạn Hãy giúp chúng tôi cải tổ bài viết này ! Làm sao để chúng tôi cải tổ bài viết này ?
Tác Giả
