Bán hàng cổ lỗ trước kia chỉ đơn thuần là đẩy loại sản phẩm / dịch vụ ra tới người mua – Bán hàng tân tiến là chăm nom người mua từ đó người mua tự thân sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ một cách tự nhiên nhất. Bán hàng truyền thống lịch sử đơn thuần chỉ là một nghề cần kỹ năng – Sale đỉnh điểm giờ đây phải hóa thân là “ một nhà nghệ thuật đầy duyên dáng ”. Bán hàng trước kia chỉ chăm sóc tới doanh thu – Bán hàng giờ đây nhắm tới doanh thu tăng cao nhưng luôn sát cánh với sự hài lòng của Khách hàng. Theo những Doanh nhân thành đạt có 9 tuyệt kỹ sau dành cho những người bán hàng chuyên nghiệp : Bán quyền lợi chứ không bán đặc thù – Tìm kiếm người mua tiềm năng – Tạo sự độc lạ – Tiếp cận trực tiếp – Xây dựng quan hệ bền chặt – Thăm dò kỹ – Nghe nhiều hơn nói – Chăm sóc bằng hậu mãi chuyên nghiệp – Không được “ Mồm mép ” .
Khóa học Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả của Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI giúp người nhân viên kinh doanh khẳng định mình là đối tác tin cậy với mọi khách hàng, dù họ có khó tính đến đâu. Học viên không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách- hàng mà các chuyên gia trong khóa học sẽ tư vấn cho bạn, giúp bạn thực hành các kỹ năng bán hàng đỉnh cao qua các bài tập tình huống thực tế. Cuối cùng một quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng từng bước chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng ở lại lâu dài với Doanh nghiệp chúng ta”
Đối tượng tham gia
- Ban lãnh đạo của quý Doanh nghiệp và tập thể các phòng kinh doanh, phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, phòng chăm sóc khách hàng (CSKH) và các cá nhân có nhu cầu.
- Cấp Quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp.
- Cấp nhân viên bán hàng tại các đại lý, showroom, cửa hàng.
- Các cá nhân đang có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
Mục tiêu chương trình :
Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, bạn có thể:
- Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục;
- Hoàn thiện kỹ năng xử lý phản hồi của Khách hàng;
- Trang bị cho bạn những chỉ dẫn sáng tạo, những công cụ, kỹ thuật có thể nhằm giúp bạn thoát khỏi bế tắc, tìm hướng đi và cuối cùng là bán được hàng.
