Trong điều kiện kèm theo môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại đổi khác nhanh gọn như lúc bấy giờ, thì vai trò của nhà quản trị ngày càng trở nên phức tạp, vì họ không riêng gì chịu nghĩa vụ và trách nhiệm lớn hơn mà còn có những áp lực đè nén ngày càng nhiều hơn. Những nhà quản trị cũng phải cảng đáng cả hai vai trò : quan hệ với chỉ huy cấp trên và sâu xa với nhân viên cấp dưới dưới quyền để chỉ huy họ cho có hiệu suất cao. Môn học này cung ứng những kiến thức và kỹ năng cơ bản nhất và những kỹ năng thiết yếu để giúp nhà quản trị ở những cấp quản lý doanh nghiệp có hiệu suất cao, đồng thời nhằm mục đích giúp những nhà quản trị vượt qua những trở ngại thường gặp nhất của hầu hết nhà quản trị mới vào nghề là sự thiếu vắng những kỹ năng và kĩ năng quản trị
Môn học trang bị những kiến thức và kỹ năng và kỹ năng cơ bản nhất gắn với trách nhiệm của nhà quản trị trong điều hành quản lý những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của những doanh nghiệp. Học xong môn học này sinh viên nắm chắc kiến thức và kỹ năng và những kỹ năng thực hành quản trị kinh doanh thương mại, những hành trang và kinh nghiệm tay nghề giúp cho sinh viên hoàn toàn có thể thực hành thực tế nhiệm vụ kinh doanh thương mại ngay sau khi ra trường .
Kỹ năng quan trị là môn học mang tính thực hành thực tế, là cầu nối giữa những môn học có tính kim chỉ nan và những môn học kỹ năng sâu về từng mảng hoạt động giải trí quan trị kinh doanh thương mại đơn cử. Môn học kỹ năng quản trị được phong cách thiết kế theo chiêu thức tương tác. Người học được tăng trưởng những kỹ năng quản trị hiệu qua trải qua những hoạt động giải trí học tập tân tiến khác nhau như : đàm đạo nhóm, điều tra và nghiên cứu trường hợp, trải qua những game show đóng vai, học tập kinh nghiệm tay nghề từ những học viên khác, và thao tác trên cơ sở những kinh nghiệm tay nghề, yếu tố của chính ban thân và doanh nghiệp của mình. Những thao luận cơi mơ về những kỹ năng quan trị trên phương diện triết lý và thực tiễn còn giúp cho người học tăng trưởng những kỹ năng cốt yếu của mình trong thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại biên động như lúc bấy giờ, và đạt tới tính chuyên nghiệp cao hơn .
Môn học này không chỉ có giá trị cho các nhà quan trị kinh doanh trong công việc mà còn rất hữu ích trong cuộc sống của chính họ. Sau khi học xong môn học này, những người tham gia sẽ có khả năng đánh giá đúng khả năng của mình và biết cách làm thể nào để nâng cao kỹ năng quan trị cho mình và những người cộng sự của mình.
Thực hiện chủ trương thay đổi tiềm năng huấn luyện và đào tạo, nội dung chương trình, giáo trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo và của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Bộ môn Quản trị doanh nghiệp đã tập trung chuyên sâu biên soạn và xuất bản giáo trình môn học Kỹ năng quản trị lần đầu nhằm mục đích ship hàng cho dạy và học cho những hệ thuộc khối quản trị kinh doanh thương mại ..
Giáo trình Kỹ năng quản trị lần tiên phong xuất bản nhằm mục đích ship hàng cho việc học tập, nghiên cứu và điều tra của sinh viên những hệ dài hạn, tại chức, bằng ĐH thứ 2 thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh thương mại của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Giáo trình nhằm mục đích trang bị cho sinh viên những kỹ năng và kiến thức cơ bản về nhiệm vụ và kỹ năng quản trị. Đây cũng là tài liệu tìm hiểu thêm có giá trị không riêng gì cho học viên hệ Cao học thuộc chuyên ngành của Khoa mà còn cho những nhà nghiên cứu, những người làm công tác làm việc thực tiễn kinh doanh thương mại và những ai chăm sóc đến nghành quản trị doanh nghiệp văn minh, và mái ấm gia đình mình theo lối tư duy mới thời thế kỷ thứ 21 .
Trong quy trình biên soạn giáo trình, chúng tôi đã cố gắng nỗ lực không cho quan điểm tiếp cận với những kiến thức và kỹ năng mới trong nghành quản trị doanh nghiệp của quốc tế, nhất là của những nước kinh tế tài chính tăng trưởng. Mặt khác, chúng tôi cũng nỗ lực chất lọc những yếu tố cơ bản nhất, tương thích nhất với nhà quản trị doanh nghiệp ở Nước Ta lúc bấy giờ. Tái bản lần này chúng tôi đưa thêm hai kỳ năng : là kỹ năng tạo động lực thao tác cho nhân viên cấp dưới và kỹ năng tiếp cận định lượng. Nội dung giáo trình gồm 17 chương chia làm 4 phần :
– Phần 1: Giới thiệu chung về kỹ năng quản trị, gồm 2 chương:
Chương 1. Nhà quản trị
Chương 2. Đại cương về kỹ năng quản trị
– Phần 2: Kỹ năng cá nhân. gồm 5 chương:
Chương 3: Kỹ năng quan lý bản thân
Chương 4: Kỹ năng quản lý thời gian
Chương 5: Kỹ năng quan trị stress
Chương 6: Kỹ năng tư duy sáng tạo
Chương 7: Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân.
– Phần 3 : Kỹ năng quan hệ con người, gồm 5 chương:
Chương 8: Kì năng giao tiếp
Chương 9: Kỹ năng đàm phán.
Chương 10: Kỹ năng trao việc và ủy quyền.
Chương 11: Kỹ năng quan trị xung đột.
Chương 12: kỹ năng tạo động lực làm việc.
– Phần 4: Kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành, gồm 5 chương:
Chương 13: Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
Chương 14: Kỹ năng thiết kế các yếu tố thương hiệu
Chương 15: Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh
Chương 16: Kỹ năng phân tích tài chính
Chương 17:kỹ năng tiếp cận định lượng.
Giáo trình Kỹ năng quản trị được hoàn thành do kết quả lao động khoa học, nghiêm túc của tập thể giáo viên giảng môn kỹ năng quản trị thuộc Bộ môn Quản trị doanh nghiệp – Khoa Quản trị kinh doanh. Các tác giả trực tiếp biên soạn gồm:
PGS. TS. Ngô Kim Thanh, biên soạn chương 1, 2, 3, 8, 11, 12,13
TS. Nguyễn Thị Hoài Dung, biên soạn chương 10, 14
Ths. Trần Thạch Liên, biên soạn chương 16
Ths. Nguyễn Ngọc Điệp, biên soạn chương 9
Ths. Hoàng Thanh Hương, biên soạn chương 15
Ths. Đặng Kim Thoa, biên soạn chương 4,6,17
Ths. Lương Thu Hà, biên soạn chương 5, 11
Ths. Hà Sơn Tùng, biên soạn chương 7
Ths. Vũ Hoàng Nam, biên soạn chương 17
Ths. Đoàn Xuân Hậu, biên soạn chương 13
PGS.TS. Ngô Kim Thanh và TS. Nguyễn Thị Hoài Dung đồng chủ biên Giáo trình được tái bản lần này, mặc dầu nhóm tác giả đã có nhiều cố gắng nỗ lực và nhận được sự góp ý của nhiều giảng viên, học viên và Hội đồng khoa học tuy nhiên không tránh khỏi những thiếu sót, chúng tôi rất mong nhận được quan điểm góp phần của những đồng nghiệp, những nhà nghiên cứu và anh chị em sinh viên .
Xin chân thành cảm ơn!
BỘ MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
