16/09/2022 21:18
Đại diện kinh doanh là người thay mặt đại diện cho đơn vị chức năng sản xuất, nhà phân phối bán loại sản phẩm, dịch vụ cho người mua là những công ty, tổ chức triển khai, doanh nghiệp. Họ thường thao tác trực tiếp cho những công ty sản xuất mẫu sản phẩm hoặc là một đại lý kinh doanh .Với lợi thế về mức lương, thời hạn thao tác linh động, đại diện kinh doanh đang trở thành việc làm mơ ước của rất nhiều bạn trẻ năng động, mong ước kiến thiết xây dựng sự nghiệp trong nghành nghề dịch vụ này. Vậy bạn có biết đại diện kinh doanh là làm gì và có gì khác so với nhân viên cấp dưới kinh doanh ?
Tìm hiểu miêu tả việc làm của Đại diện kinh doanh cụ thể
1. Đại diện kinh doanh là làm gì?
Đại diện kinh doanh là người giới thiệu và bán sản phẩm, dịch vụ cho các công ty, tổ chức, doanh nghiệp thay vì khách hàng cá nhân. Họ thường làm việc trực tiếp cho các bên sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ. Khách hàng của đại diện kinh doanh là các công ty – những người sau đó sẽ phân phối sản phẩm tới người dùng cuối.
Cần phải phân biệt giữa đại diện kinh doanh là nhân viên kinh doanh. Tất cả những người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh có thể chia làm hai nhóm: B2C (Business to Customers – bán hàng trực tiếp cho người dùng cuối) và B2B (Business to Business – bán hàng cho các doanh nghiệp). Đại diện kinh doanh làm việc cho các công ty B2B, nghĩa là họ lấy sản phẩm của doanh nghiệp này để bán cho một doanh nghiệp khác. Trong khi đó, nhân viên kinh doanh lại làm việc trong các công ty B2C với khách hàng là những cá nhân trực tiếp sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Công việc cụ thể của một đại diện kinh doanh bao gồm:
- Giới thiệu và bán hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng thân thiết, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh thông tin khác nhau (gọi điện chào hàng, giới thiệu, kho dữ liệu của công ty, …).
- Lập báo cáo tình hình kinh doanh và gửi lên cấp trên.
- Tham gia các cuộc họp, hội thảo, buổi đào tạo kinh doanh.
- Cung cấp thông tin liên quan đến giá cả, chi phí và thời gian vận chuyển ước tính, hợp đồng mua bán,… cho khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật những xu hướng kinh doanh mới trên thị trường.
- Thực hiện một số công việc hành chính khác theo yêu cầu.
Đọc thêm: Kỹ năng cần có của đại diện kinh doanh
2. Kỹ năng cần có của đại diện kinh doanh chuyên nghiệp
Tùy theo yêu cầu công việc cụ thể mà nhà tuyển dụng sẽ đưa ra những yêu cầu về bằng cấp khác nhau đối với đại diện kinh doanh, thường là bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, … Những người đã có 2 – 3 năm kinh nghiệm làm việc có thể ứng tuyển vào các công ty lớn với mức lương lên tới 10 – 20 triệu đồng/tháng.
Đại diện kinh doanh cần cung ứng nhu yếu và kiến thức và kỹ năng ra làm sao ? Ngoài ra, đại diện kinh doanh còn phải cung ứng những nhu yếu về kỹ năng và kiến thức mềm khác như :
- Kỹ năng lắng nghe: Khả năng lắng nghe và hiểu những gì khách hàng truyền tải sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và những mối quan tâm của họ. Từ đó có thể tiếp cận đúng hướng và đưa ra những giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng giao tiếp: Truyền đạt những thông tin quan trọng tới khách hàng một cách rõ ràng, mạch lạc.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Để tạo sự tin tưởng đối với khách hàng khi quyết định mua sản phẩm.
- Tư duy logic: Giúp đánh giá, cân nhắc giữa nhiều phương án khác nhau và quyết định đâu là sự lựa chọn tốt nhất đối với khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Trả lời một cách khéo léo những câu hỏi, thắc mắc và cả những phàn nàn của họ.
Đại diện kinh doanh thường là nhân viên cấp dưới full-time trong những công ty với thời hạn thao tác tối thiểu 40 giờ mỗi tuần. Phần lớn thời hạn của họ là thao tác qua điện thoại thông minh hoặc trực tuyến và rất ít khi phải đến gặp người mua trực tiếp. Đây cũng là một trong những việc làm có thời cơ thăng quan tiến chức và triển vọng tăng trưởng nhanh trong tương lai. Đại diện kinh doanh có nhiều thời cơ trở thành Giám đốc Kinh doanh ( Sales Manager ) hoặc điều hành kinh doanh ( Sales Executive ) .
