Tiki và những giá trị lõi trong thập kỷ quaMột thập kỷ của Tiki đã đi qua với nhiều cột mốc thăng và trầm, tuy nhiên điều giúp Tiki liên tục tiến lên phía trước chính là những giá trị lõi mà doanh nghiệp luôn kiên trì theo đuổi .
 |
| Ông Richard Triều Phạm, Phó tổng giám đốc tài chính Tập đoàn Tiki |
Ông Richard Triều Phạm, Phó tổng giám đốc kinh tế tài chính Tập đoàn Tiki đã quay về thăm Nước Ta rất nhiều lần trước khi gia nhập Tiki. Sau khi tận mắt chứng kiến nhiều sự biến hóa mê hoặc và nhận thấy rằng, Nước Ta có khá đầy đủ các yếu tố để trở thành TT công nghệ tiên tiến và khởi nghiệp tiếp theo của khu vực cũng như quốc tế, ông quyết định hành động bén duyên với Tiki vào cuối năm 2019 .
Cách chúng tôi trụ vững trong môi trường khắc nghiệt này, không gì khác chính là phát triển công nghệ và cải tiến hàng ngày trong toàn bộ quy trình với nội bộ, với đối tác, với khách hàng, để mỗi sự đầu tư đều mang đến giá trị cao nhất, hướng đến sự phát triển bền vững
.
Ông Richard Triều Phạm, Phó tổng giám đốc kinh tế tài chính Tập đoàn Tiki
Với 20 năm kinh nghiệm tay nghề thao tác tại Mỹ cùng với sự hiểu biết về văn hóa truyền thống, con người Nước Ta, ông kỳ vọng hoàn toàn có thể góp phần cùng Tiki tận dụng các thời cơ và nguồn lực để tăng trưởng hơn nữa, góp thêm phần giảng dạy và truyền đạt kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề cho các thế hệ trẻ tại Nước Ta .
Ông cùng đội ngũ đóng vai trò quan trọng trong việc tăng trưởng các kế hoạch trọng điểm, bảo vệ triển khai tầm nhìn mang đến những thưởng thức shopping và kinh doanh thương mại thuận tiện, tuyệt vời nhất cho người tiêu dùng cũng như các đơn vị chức năng kinh doanh thương mại .
Dù thời hạn gắn bó với Tiki chưa dài, nhưng ông đã cùng các tập sự trải qua nhiều cột mốc đáng nhớ. Ông tin phía trước sẽ còn nhiều điều đang chờ đón Tiki chinh phục .
DỐC LỰC CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Các đơn vị thương mại điện tử đang đầu tư rất mạnh ở Việt Nam, còn Tiki thì sao, thưa ông?
Với một thị trường mới như thương mại điện tử ( TMĐT ) Nước Ta với thời cơ đạt mức tăng trưởng lên đến 35 tỷ USD trong năm 2025, điều tất cả chúng ta cần là nhiều vốn góp vốn đầu tư, các hoạt động giải trí thay đổi phát minh sáng tạo và những nhà đồng góp vốn đầu tư. Bởi thế, chúng tôi luôn xem các công ty cùng ngành là những nhà đồng góp vốn đầu tư để cùng Tiki khám phá và tăng trưởng thị trường này, từ đó thôi thúc tạo ra nhiều giá trị hơn cho người mua và doanh nghiệp Việt .
Điều khiến Tiki thực sự độc lạ trên thị trường chính là chúng tôi tập trung chuyên sâu toàn lực cho thị trường Nước Ta. Việt Nam là thị trường duy nhất của chúng tôi .
Chiến lược của Tiki là trở thành sàn TMĐT tốt nhất của người Việt, dành cho người Việt. Vì vậy, chúng tôi đã tập trung chuyên sâu góp vốn đầu tư hàng chục triệu đô la Mỹ mỗi năm vào mạng lưới hệ thống logistics, tăng trưởng công nghệ tiên tiến, nguồn nhân lực. Những gì tốt nhất cho Nước Ta cũng chính là tốt nhất cho Tiki. Chúng tôi hiểu rằng, đây là một chặng đường dài. Mục tiêu ở đầu cuối của Tiki là kiến thiết xây dựng và sát cánh cùng nhiều công ty Việt hơn nữa để góp phần tích cực vào hàng loạt nền kinh tế tài chính .
Liệu sự tồn tại trên chặng đường dài đó có phụ thuộc vào chiến lược “đốt tiền”?
Chúng tôi xin phép không dùng cụm từ “ đốt tiền ”, mà thay vào đó là “ góp vốn đầu tư ”. Thực tế, các sàn trên thị trường đang góp vốn đầu tư khá nhiều vào các chương trình khuyễn mãi thêm và giảm giá. Vì đó là những giải pháp hoàn toàn có thể thực thi một cách nhanh gọn và thuận tiện để tăng trưởng số lượng người mua. Tuy nhiên, đó không phải là cách tăng trưởng bền vững và kiên cố về dài hạn nếu doanh nghiệp không thật sự tạo ra giá trị độc lạ .
Chính thế cho nên, cạnh bên các chương trình khuyễn mãi thêm, giảm giá, Tiki còn tập trung chuyên sâu góp vốn đầu tư ở nhiều mảng khác nhằm mục đích tạo ra được thưởng thức tổng lực và tốt nhất cho người mua. Ngoài Ngân sách chi tiêu cạnh tranh đối đầu, đó còn là loại sản phẩm luôn bảo vệ chính hãng, dịch vụ giao nhanh và đáng đáng tin cậy, chủ trương đổi trả thuận tiện … Mục tiêu của chúng tôi là kiến thiết xây dựng lòng tin và kết nối dài hạn với người mua .
Trong tương lai, Tiki liên tục mang đến các chương trình khuyễn mãi thêm, giảm giá. Nhưng kể cả khi không có những chương trình này, chúng tôi vẫn luôn nỗ lực mang đến cho người mua giá trị tốt nhất, xứng danh với số tiền mà họ đã bỏ ra .
Ở Tiki có điều gì hấp dẫn để lôi kéo các nhà bán hàng tham gia?
Có 3 điểm khiến Tiki là lựa chọn tốt nhất cho các nhà bán hàng.
Đầu tiên, Tiki là sàn thương mại điện tử đáng an toàn và đáng tin cậy nhất tại Nước Ta dựa theo khảo sát của Nielsen. Tỷ lệ đổi trả trên Tiki năm 2020 chỉ chiếm dưới 1 % trong tổng số đơn hàng đã được giao đi .
Thứ hai, Tiki sở hữu tệp người mua trung thành với chủ lớn với mức tiêu tốn cao hơn rất nhiều so với số lượng trung bình trên nền tảng TMĐT .
Và cuối cùng, Tiki là sàn TMĐT duy nhất tại Việt Nam có các chính sách bảo vệ thương hiệu người bán. Việc đưa ra các quy chuẩn nghiêm ngặt đòi hỏi nguồn gốc hàng hóa rõ ràng, chứng từ hợp lệ đối với nhà bán… sẽ giúp nhà bán hàng yên tâm phát triển nhãn hàng của mình trên sàn Tiki.
Ông từng chia sẻ, một trong những chiến lược lõi tại Tiki là phát triển thành một nền tảng công nghệ mở. Cụ thể chiến lược này ra sao?
Tại Tiki, nền tảng công nghệ tiên tiến mở được chúng tôi chú trọng góp vốn đầu tư gồm có nền tảng logistics và nền tảng ứng dụng trong ứng dụng ( app in app ). Cả 2 kế hoạch này đều hướng đến mục tiêu mang lại giá trị cho toàn bộ các bên tham gia ( win – win ). Chúng tôi đang thiết kế xây dựng và tăng trưởng một nền tảng logistics, chứ không chỉ đơn thuần là một công ty logistics truyền thống lịch sử. Tất cả các đối tác chiến lược đều hoàn toàn có thể tiếp cận hàng triệu người mua và hàng trăm ngàn nhà bán, đồng thời, người mua và người bán sẽ được thưởng thức những dịch vụ tốt nhất với ngân sách thấp nhất .
Đối với nền tảng app in app, các đơn vị chức năng công nghệ tiên tiến hoàn toàn có thể tăng trưởng ứng dụng cho hàng triệu người mua và hàng trăm ngàn người bán, cũng như hoàn toàn có thể tiếp cận những đối tượng người dùng này ngay lập tức, thay vì phải góp vốn đầu tư nhiều năm để đạt được điều này. Đồng thời, khi có sự tham gia của những đối tác chiến lược trên nền tảng mở của mình, Tiki hoàn toàn có thể đẩy nhanh quy trình tăng trưởng nền tảng để nâng cao giá trị mang lại cho toàn bộ các đối tác chiến lược của chúng tôi .
 |
| Chiến lược của Tiki là trở thành sàn thương mại điện tử đáng tin cậy nhất tại Việt Nam |
LỢI THẾ CỦA NGƯỜI ĐẾN SAU
Tiki thường được ví như Amazon của Việt Nam. Liệu Tiki cần làm thêm điều gì để đạt được đến quy mô như Amazon?
Tiki gia nhập thị trường khá muộn so với những tên tuổi lớn trên quốc tế. Nhưng đó lại là một lợi thế khi chúng tôi hoàn toàn có thể học hỏi kinh nghiệm tay nghề của những đơn vị chức năng đi trước. Chúng tôi hiểu được những hoạt động giải trí góp vốn đầu tư nào là hiệu suất cao để vận dụng và phát huy, cũng như vận dụng các kỹ năng và kiến thức để thôi thúc thị trường Nước Ta. Qua đó, sẽ thôi thúc nhanh sự tăng trưởng của doanh nghiệp, gồm có cả về công nghệ tiên tiến, quy mô kinh doanh thương mại, đến việc phong cách thiết kế cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai .
Điều quan trọng là chúng tôi hoàn toàn có thể tiếp thu những kỹ năng và kiến thức và kinh nghiệm tay nghề một cách nhanh gọn, tập trung chuyên sâu hướng đến sự thay đổi để hoàn toàn có thể tạo sự độc lạ so với các đơn vị chức năng cùng ngành .
Chúng tôi rất tự hào khi cái tên Tiki được ưu tiên đặt bên cạnh Amazon. Xét về quy mô, Tiki vẫn chưa thể sánh bằng. Tuy nhiên, Amazon chính là nguồn cảm hứng to lớn để chúng tôi tăng trưởng từng ngày, ship hàng người tiêu dùng tốt nhất .
Tiki là một trong số ít sàn TMĐT tại Nước Ta vẫn vận dụng chủ trương đồng kiểm khi nhận hàng, cũng như dịch vụ đổi trả đơn thuần. Tất cả những điều này đều là kế hoạch mà Amazon đã và đang vận dụng để ship hàng người mua tốt nhất .
Chúng tôi còn rất nhiều việc cần phải làm để đạt đến quy mô như mong đợi. Tuy nhiên, chúng tôi cực kỳ sáng sủa về thị trường Nước Ta, và Tiki luôn có những đường hướng, kế hoạch rõ ràng trong suốt 10 năm qua. Để đi con đường dài, Tiki cần phải tăng cường nhanh hơn nữa, lôi cuốn thêm nhiều nhân tài hơn nữa, cũng như tạo được niềm tin và có thêm nhiều nhà góp vốn đầu tư cùng sát cánh để hoàn thành xong thiên chức thiết kế xây dựng và tăng trưởng thị trường Nước Ta .
Tiki cần sự hỗ trợ gì thêm từ phía chính sách, cơ chế quản lý để tỏa sáng hơn nữa trên thị trường?
Các chủ trương của nhà nước đã giúp ích rất nhiều cho ngành công nghệ tiên tiến trong nước, trong đó có Tiki, từ việc góp vốn đầu tư vào hạ tầng, thực thi các quá trình pháp lý, đến lôi cuốn vốn góp vốn đầu tư quốc tế. Ngành công nghệ tiên tiến chắc như đinh sẽ cần liên tục lôi cuốn góp vốn đầu tư nhiều hơn nữa để tăng trưởng và lan rộng ra quy mô .
Ngoài ra, điều mà ngành công nghệ tiên tiến cần để tạo ra hiệu ứng cải tiến vượt bậc chính là thời cơ exit, đó hoàn toàn có thể là M&A, hoặc niêm yết công khai minh bạch trong nước hay quốc tế. Đã có rất nhiều khoản góp vốn đầu tư vào ngành công nghệ tiên tiến trong vài năm qua, nhưng chưa thực sự có trường hợp exit nào đáng chú ý quan tâm. Exit được cho phép các nhà đầu tư trong nước và quốc tế thu được doanh thu từ các khoản góp vốn đầu tư của họ, điều này sẽ tạo ra sự hào hứng và các nhà đầu tư sẽ góp vốn đầu tư nhiều hơn vào Nước Ta. Nó cũng giúp biểu lộ tác dụng lao động tích cực các chủ doanh nghiệp và nhân viên cấp dưới, để từ đó, họ sẽ tái đầu tư những thành quả đó vào hệ sinh thái công nghệ tiên tiến và hội đồng .
