Để có được nhiều mối quan hệ trong việc làm cũng như cải thiện mọi mối quan hệ. Việc giao tiếp đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc hình thành những mối quan hệ này. Ngoài có được nhiều người bạn hay mối quan hệ hơn thì điều này cũng sẽ tương hỗ bạn có được sự thành công xuất sắc trong việc làm nhiều hơn .
Vì thế, các bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết được những cách có được cho mình những bí quyết cải thiện kỹ năng giao tiếp sao cho hiệu quả và hỗ trợ bạn trong quá trình giao tiếp với mọi người. Không chỉ được lòng của mọi nhân viên mà còn lãnh đạo cấp cao của mình.
1. Khái niệm về kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng mềm trong việc lắng nghe, việc truyền đạt được thông điệp, mong ước của mình đến người nghe và khiến họ chớp lấy được thông tin, hiểu và tương tác lại với mình nhằm mục đích để đạt được mục tiêu gì đó. Thông thường, người có năng lực giao tiếp tốt thường là người có một sức ảnh hưởng tác động so với những người xung quanh, hầu hết những ban chỉ huy, quản trị đều có năng lực giao tiếp tốt .
2. Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả
2.1 Lập kế hoạch giao tiếp chuyên nghiệp
Bí quyết để sở hữu cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả thì trước khi giao tiếp với ai thì bạn cũng cần phải chuẩn bị một kế hoạch giao tiếp bài bản. Cụ thể như sau:
- Đưa ra những yếu tố cần nói
- Đối tượng là ai ?
- Cách thức bắt chuyện thế nào ?
- Thời gian lê dài cuộc trò chuyện này là bao lâu ?
Bên cạnh đó, khi bạn nắm rõ được chi tiết cụ thể mục tiêu của cuộc giao tiếp này. Bạn sẽ hoàn toàn có thể lên được nội dung cuộc giao tiếp một cách chi tiết cụ thể. Nhằm tránh bị lạc đề hay gây tiêu tốn lãng phí thời hạn vì những cuộc chuyện trò không đi vào đâu cả .
2.2 Tự tin khi nói chuyện
Sự tự tin không riêng gì trong giao tiếp mà bất kỳ thực trạng nào thì đều giúp tất cả chúng ta vượt qua những yếu tố khó khăn vất vả nhất. Nhưng để tự tin hơn trong quan điểm, bạn cần phải ghi nhận sẵn sàng chuẩn bị trước những thông tin, kiến thức và kỹ năng trước khi biết bản thân đang chuẩn bị sẵn sàng phải nói gì, làm gì ? Khả năng này giúp tất cả chúng ta cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tin hơn những gì mình có nhưng phải phải rèn luyện chúng mỗi ngày .
2.3 Nói chuyện lưu loát và trôi chảy
Trong mỗi cuộc nói chuyên, không nên nói vòng vo và nói không đúng trọng tâm sẽ khiến cho đối phương thấy chán và không tự do khi trò chuyện. Điều đó cho thấy bạn đang thiếu sự tự tin trong giao tiếp, vì vậy để trình diễn rõ ràng, lưu loát bạn cần trao dồi cho mình những kiến thức và kỹ năng và kỹ năng trong đời sống nhiều hơn để rèn luyện và cải thiện kỹ năng giao tiếp cho bản thân tốt hơn .Bên cạnh đó, không nên nói những từ dư thừa như “ à, ừ ”, đặc biệt quan trọng trong những buổi thuyết trình quan trọng, điều này sẽ khiến mọi người nhìn nhận thấp bạn. Vì vậy, bạn cần hạn chế và sẵn sàng chuẩn bị trước cho những buổi chuyện trò của mình .
>> Xem ngay: Khóa học kỹ năng giao tiếp và làm chủ cảm xúc hiệu quả
2.4 Trả lời ngắn gọn và rõ ràng đi đúng trọng tâm
Thời gian là thứ vô cùng quý giá trong việc làm. Chính cho nên vì thế mà những bạn hãy nỗ lực truyền đúng thông điệp của mình một cách đúng đắn và rõ ràng. Tránh sử dụng những từ ngữ quá cao siêu hay ngôn từ nào đó quá phức tạp. Ví dụ như khi bạn sử dụng tiếng Anh để giao tiếp, thì bạn hãy bảo vệ được rằng là mọi câu mà bạn nói phải đúng và tránh bị nhầm lẫn. Để người nghe hoàn toàn có thể dịch và hiểu đúng những điều mà bạn nói .
2.5 Điều chỉnh phong thái giao tiếp
Mỗi người đều sẽ chiếm hữu một phong thái trò chuyện, giao tiếp khác nhau. Không thể người nào cũng giống người nào được. Vì thế cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả thì những bạn cần phải ghi nhận cách kiểm soát và điều chỉnh phong thái giao tiếp của mình .Đối với những người không cảm thấy tự do với việc gặp mặt trực tiếp thì bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tương tác với nhau qua những ứng dụng chat Online. Còn so với những người thích chuyện trò gặp mặt trực tiếp thì hãy sắp xếp một cuộc gặp mặt với họ. Và còn nhiều trường hợp nữa mà bạn cần quan tâm .
2.6 Tạo sự thân thiện
Trong những cuộc chuyện trò thành công xuất sắc, thân thiện là một yếu tố thiết yếu trong mỗi cuộc chuyện trò bởi nó đem lại những cảm xúc thân tình chứ không phải một cuộc thẩm vấn. Vì thế, hãy cứ tạo sự tự do khi trò chuyện với nhau, tỏ ra cứng rắn lúc cần và không nên ngắt lời đối phương .
2.7 Sự tôn trọng
Bạn cần học cách dữ thế chủ động và lắng nghe những quan điểm cả nhân của đối phương, không nên áp đặt họ theo tâm lý của mình. Khi bạn học được cách tôn trọng đối phương thì giúp cho bạn thoát khỏi những cuộc cuộc chiến tranh lạnh, tranh cãi không đáng có và không tim được sự xử lý cho yếu tố .
2.8 Tư duy cởi mở
Tư duy cởi mở trong giao tiếp cũng như việc bạn đang tôn trọng, đồng cảm và tin yêu đối phương. Bạn dữ thế chủ động san sẻ những câu truyện, kiến thức và kỹ năng và khó khăn vất vả để từ đó cuộc trò chuyện được hình thành cởi mở. Việc liên tục giao tiếp với nhiều đối tượng người dùng và từng thực trạng khác nhau sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp khôn khéo, hiệu quả hơn đó .
2.9 Biết cách đặt một câu hỏi đúng trọng tâm chủ đề
Hãy đặt một câu hỏi cho vị người mua của mình hay đồng nghiệp để giao tiếp. Để có được một câu vấn đáp đúng đắn thay vì tự đưa ra những đánh giá và nhận định của bản thân về họ. Điều này sẽ dẫn đến những nhận định và đánh giá sai lầm đáng tiếc của bạn về họ. Ngoài ra, khi biết cách đặt câu hỏi sẽ cho thấy rằng là bạn đang chăm sóc đến họ. Và sẽ có được một cuộc trò chuyện lâu bền hơn hơn trong tương lai .
2.10 Hãy ngừng chuyện trò và lắng nghe nhiều hơn
Bí quyết để có được một cuộc giao tiếp tuyệt đối, chính là lắng nghe. Thay vì cứ sum sê, thay nhau chuyện trò thì hãy để lại một khoảng chừng khoảng trống để hoàn toàn có thể hiểu rõ nhau nhiều hơn, đó là kỹ năng lắng nghe. Khi bạn hoàn toàn có thể lắng nghe người khác chuyện trò, sẽ bộc lộ là bạn đang tôn trọng họ và đắm chìm trong câu truyện mà họ đang nói. Bên cạnh đó, bạn cũng hoàn toàn có thể có thêm thời hạn để ngẫm nghĩ về những điều mà người đối lập san sẻ. Để có được sự tương tác lại với nhau hiệu quả hơn .
2.11 Xây dựng được sự tin tưởng của mọi người
Biết lắng nghe mọi người nói là chưa đủ, vì những bạn cần thêm nhiều điều nữa để chiếm hữu và cải thiện kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và hoàn hảo nhất. Bên cạnh đó, kiến thiết xây dựng sự tin cậy của mọi người để cải thiện mối quan hệ xã giao. Bạn sẽ nhận được sự tin cậy trong những mối quan hệ hằng ngày. Vì bạn luôn chuyện trò thực sự và vô cùng đáng an toàn và đáng tin cậy trong những cuộc trò chuyện. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể cải thiện năng lực giao tiếp của mình nhiều hơn .
2.12 Nhớ tên người đối diện
Khi gặp đối tác chiến lược, người mua, sếp hay đồng nghiệp, bạn hãy nhớ tên của họ và gọi một cách thân thương bởi như vậy sẽ gây cho đối phương một cách thiện cảm tốt hơn khi cuộc trò chuyện được diễn ra .
*Ví dụ: thay vì nói một cách chung chung “Rất vui được gặp anh”, hãy nói tên cụ thể của người đó “Rất vui được gặp anh A“
2.13 Điều chỉnh vận tốc và giọng nói
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả, bạn hãy điều chỉnh lại tốc độ và phương thức nói chuyện để phù hợp với từng đối tượng. Hay thích hợp với môi trường mà bạn cần giao tiếp. Vì để thu hút được mọi người chú ý vào câu chuyện mà bạn đang nói. Và mọi người có thể hiểu thêm về tính cách của bạn thông qua cách bạn nói chuyện.
2.14 Phương pháp giao tiếp phi ngôn ngữ
Những yếu tố phi ngôn ngữ giúp bạn có được một cuộc trò chuyện tuyệt vời. Từ ánh mắt, tư thế, cử chỉ hay phục trang, … Đều hoàn toàn có thể truyền tải được những thông điệp mà bạn muốn nhắc tới. Vì để có được một buổi giao tiếp hoàn hảo nhất thì bạn cần phải trang bị cho mình những ngôn từ khung hình .Đây là một yếu tố tương hỗ năng lực giao tiếp một cách hiệu quả. Với đồng nghiệp và với cấp trên. Nếu bạn phối hợp giao tiếp của bạn với giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ khiến mọi người tin yêu vào bạn hơn .
2.15 Hiểu và tìm được điểm chung của nhau
Trong mỗi cuộc đối thoại thì thường sẽ có mục tiêu cả hai bên đã mong ước đạt được trước đó. Vì thế, để đồng cảm và san sẻ được với nhau thì bạn cần phải tìm ra điểm chung của cuộc trò chuyện đó. Điều đó là một dẫn chứng giúp cho việc lắng nghe, tôn trọng, đồng cảm nhau và đưa ra giải pháp quan trọng trong giao tiếp .
Ngoài ra, những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm những kỹ năng giao tiếp khôn ngoan ở tại video bên dưới :
3. Các lỗi cần tránh trong giao tiếp
-
Không có sự chuẩn bị trước: Đây là một lỗi khá nghiêm trọng trong giao tiếp nhưng lại hay gặp phải trong những cuộc trò chuyện. Khi bạn thiếu chuẩn bị, bạn có thể quên những gì bạn muốn nói và có thể gặp khó khăn trong việc trả lời câu hỏi. Vì thế, mà có thể trong những cuộc trò chuyện bất ngờ bạn cũng nên cần chuẩn bị những câu hỏi cơ bản nhất để giao tiếp.
-
Nói quá nhiều, lan man và vòng vo: Nói quá nhiều và không đúng trọng tâm câu chuyện sẽ mất rất nhiều thời gian của nhau. Điều này có thể khiến người khác cảm thấy chán và không được tôn trọng. Vậy nên hãy học cách nói chuyện đi thẳng trực tiếp vào vấn đề.
-
Nói chuyện không dứt khoát: Trong mỗi cuộc trò chuyện, nếu trả lời không dứt khoát, ậm ừ thì người khác sẽ đánh giá bạn thiếu sự tự tin. Điều này lý giải rằng bạn thiếu sự chuẩn bị cho cuộc trò chuyện hoặc sự bạn đang thiếu một phần tự tin nào đó của bản thân.
-
Không lắng nghe câu chuyện: Ngoài nói ra thì kỹ năng lắng nghe cũng rất quan trọng trong mỗi cuộc trò chuyện. Vì thế, khi bạn không lắng nghe câu chuyện, bạn đang bỏ lỡ nhiều tình tiết và ý kiến của họ. Điều này có thể dẫn đến hiểu lầm và xung đột.
-
Ngắt lời người khác đang nói: Hành động ngắt lời người khác trong lúc đang nói là một cách thể hiện sự thiếu tôn trọng và chứng tỏ bạn rất kẻm coi trong việc giao tiếp. Đây là điều tối kỵ nhất trong những cuộc trò chuyện, nếu đang mắc phải hãy bỏ nó đi ngay nhé.
-
Ánh mắt, lời nói và nụ cười thiếu sự chân thành: Việc thành thật trong giao tiếp sẽ khiến cho cuộc trò chuyện được kéo dài và khoảng cách giữa hai bên rút ngắn lại. Chính vì vậy bạn hãy tạo sự thân mật với đối phương bằng cách thể hiện sự chân thành qua ánh mắt, lời nói và nụ cười.
-
Hay chê bai, nói xấu người khác: Trong những cuộc nói chuyện không chê bai, nói xấu người khác và hạn chế nói các chủ đề nhạy cảm. Điều này phản ảnh bạn là một người thiếu tế nhị, không lịch sự trong giao tiếp với đối phương hoặc thậm chí là tạo ra hình ảnh xấu trong mắt người khác. Và khi câu chuyện xấu được lan truyền, bạn có thể mất đi một vài mối quan hệ đấy.
-
Nhắc đến vấn đề tôn giáo, dân tộc: Các vấn đề tôn giáo, dân tộc rất nhạy cảm. Chính vì thế, trong việc giao tiếp tránh nói những nội dung về tôn giáo dân tộc để cuộc trò chuyện trở nên thoải mái nhất.
-
Hành động và cử chỉ thiếu tôn trọng: Không nên có những hành động thừa và nên kiểm soát tay chân trong những cuộc trò chuyện. Ngôn ngữ hình thể là cần trong giao tiếp nhưng hành động, cử chỉ đó cần chuẩn mực để người đối diện thấy được sự tôn trọng cho họ.
-
Nói chuyện quá lớn: Trong mỗi cuộc trò chuyện, bạn cần điều tiết lại âm lượng sao cho phù hợp nhất để khi nói chuyện để hạn chế việc nói quá to ảnh hưởng tới người khác, giúp người đối diện cảm thấy thoải mái khi nói chuyện.
4. Làm sao để cải thiện kỹ năng giao tiếp cho người ít nói, hướng nội?
Dưới đây là 1 số ít cách để cải thiện kỹ năng giao tiếp cho người ít nói :
-
Tập nói trước đám đông: Đây là cách giúp cho người hướng nội vượt qua nỗi sợ hãi nói trước đám đông và tăng sự tự tin của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng cách nói trước gia đình, bạn bè hay một nhóm nhỏ để lấy được sự tự tin. Sau đó mở dần phạm vi cho các nhóm lớn hơn.
-
Đừng lắng nghe một cách thụ động: Không nên lắng nghe thụ động trong một cuộc nói chuyện và không hiểu được vấn đề sẽ khiến bạn không cùng quan điểm với nhau. Vì thế, hãy tập lắng nghe một cách tập trung, tích cực, đồng cảm thay vì ngồi nghe một cách thụ động.
- Chuẩn bị trước các buổi nói chuyện quan trọng:Trước mỗi buổi trò chuyện quan trọng, cần chuẩn bị sẵn sàng nội dung kỹ lưỡng và những câu hỏi đối phương đặt ra bạn phải xem xét. Vì như vậy bạn sẽ biết bản thân sẽ làm gì để từ đó giúp bạn tự tin hơn khi chuyện trò .
-
Tham gia các hoạt động xã hội: Chủ động tham gia các hoạt động xã hội là một cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả cho người hướng nội, đây là cơ hội để gặp gỡ những người mới, học hỏi và trao dồi khả năng giao tiếp của bản thân.
-
Học cách nói vừa đủ: Trong một cuộc nói chuyện bạn không nên nói quá nhiều mà chỉ nên trình bày ở mức vừa đủ. Nếu bạn trình bày nhiều sẽ khiến người khác cảm thấy khó chịu, mệt mỏi và khiến cho đối phương cảm thấy bạn đang gây sự chú ý về bản thân mình.
-
Tự tin lời nói bản thân có giá trị: Hãy luôn tự tin trong những cuộc nói chuyện của mình và người khác, bởi khi bạn nhận thực được lời nói của bạn có giá trị thì nó sẽ khiến bạn cảm thấy tự tin chia sẻ những câu chuyện của bản thân cho mọi người cùng lắng nghe.
5. Kết luận
Giao tiếp chính là “chìa khóa” dẫn đến thành công của bạn. Sở hữu kỹ năng giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn đương đầu được những khó khăn trong cuộc sống dễ dàng. Chính vì thế, hãy cải thiện kỹ năng giao tiếp này để có được nhiều thành công trong cuộc sống nhé.
