Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.16 MB, 73 trang )
KỸ NĂNG LÀM
VIỆC NHÓM
TS. LÊ QUANG KHÔI
Email:
MỤC TIÊU
Nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết phải
cải thiện năng lực làm việc nhóm trong môi trường
kinh doanh hiện nay.
Thấu hiểu bản thân về thực trạng năng lực teamwork,
nhận biết rõ những điểm mạnh cũng như những điểm
yếu của chính mình trong quá trình làm việc với
người khác.
Nắm được những nguyên tắc, quy trình, phương pháp
để nâng cao hiệu quả teamwork cho bản thân.
Thấu hiểu những khó khăn, thuận lợi khi làm việc nhóm.
Quản lý cá nhân để hòa nhập nhóm
Hiểu các công việc cần chuẩn bị cho buổi họp nhóm
Hiểu được vai trò, trách nhiệm & kỹ năng của người điều
khiển nhóm
Nắm rõ cách thức ra quyết định và giải quyết mâu thuẩn
xung đột trong nhóm
Nắm rõ các kỹ năng đưa & nhận thông tin phản hồi
Nắm vững các phong cách lãnh đạo nhóm
NỘI DUNG
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
NHÓM LÀ GÌ ?
TẠI SAO CHÚNG TA NÊN LÀM VIỆC NHÓM?
TÌM HIỂU VÀ CHẤP NHẬN NHAU
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VỚI NHIỀU
NGƯỜI KHÁC NHAU
KỸ NĂNG XÂY DỰNG & NÂNG CAO HIỆU
QUẢ HOẠT ĐỘNG NHÓM
QUẢN LÝ CÁ NHÂN ĐỂ HÒA NHẬP NHÓM
VII. CHUẨN BỊ CHO BUỔI HỌP & TIẾN TRÌNH CỦA
BUỔI HỌP NHÓM
VIII. KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH BUỔI HỌP NHÓM
IX. KỸ NĂNG LẮNG NGHE & TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN
X. GIẢI QUYẾT MÂU THUẨN XUNG ĐỘT TRONG
NHÓM
XI. CÁC KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH, ĐÓNG GÓP Ý
KIẾN & NHẬN THÔNG TIN PHẢN HỒI
XII. CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NHÓM
I. NHÓM LÀ GÌ?
Nhóm là tập hợp các cá nhân
thỏa các điều kiện sau:
Có ít nhất từ 2 thành viên trở
lên
Có thời gian làm việc chung
với nhau
Cùng chia sẻ, thực hiện chung
1 nhiệm vụ, 1 kế hoạch nhằm
đạt đến những mục tiêu của
nhóm
Hoạt động theo những qui
định chung của nhóm
VAI TRÒ & HIỆU QUẢ CỦA NHÓM
Mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không thể
làm được hay làm được mà hiệu quả không cao
Cho phép các cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở
của cá nhân, xã hội để đạt đến mục tiêu cao hơn và
đồng thời kéo theo sự phát triển của các cá nhân khác
cùng tham gia nhóm.
Việc hợp tác của 1 nhóm nhỏ trong tổ chức sẽ tạo tiền
đề phát triển tốt các nhóm nhỏ khác.
Nhóm hiệu quả khoảng từ 5 đến 10 người
II. TẠI SAO CHÚNG TA NÊN LÀM
VIỆC NHÓM?
Lợi ích của nhóm
Tận dụng khả năng, năng khiếu của từng thành viên
thành sức mạnh tập thể
Giải quyết vấn đề toàn diện, sâu rộng hơn do có nhiều
thành viên có kinh nghiệm và kiến thức tốt.
Giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân theo chiều
hướng tốt.
Nhiều thành viên sẽ giúp đỡ được 1 cá nhân trong
nhóm khắc phục những khó khăn đang gặp phải.
NHỮNG THUẬN LỢI CỦA LÀM
VIỆC NHÓM
Là nơi hỗ trợ nhau để giải quyết các vấn đề khó khăn
của từng cá nhân để phát triển.
Chia sẻ những kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm sống
& kinh nghiệm xã hội.
Thái độ, cảm xúc, hành vi cá nhân có thể sẽ thay đổi
theo chiều hướng tốt.
Môi trường nhóm thích hợp là yếu tố quan trọng tạo nên
sự hưng phấn trong công việc, tạo động lực tốt cho từng
cá nhân hoạt động, suy nghĩ & làm việc. Kết quả đạt
được sẽ tốt hơn nhiều so với từng cá nhân.
NHỮNG BẤT LỢI
CỦA LÀM VIỆC NHÓM
Nhóm cần phải có sự tổ chức chặt chẽ hơn cá nhân
như xây dựng nội qui, đóng tiền quỹ, thời gian làm
việc chung,…Một số cá nhân sẽ cảm thấy bị ràng
buộc, khó chịu.
VD: Tốn tiền đóng quỹ, họp nhiều,…
Thỉnh thoảng cá nhân phải hy sinh những ham
muốn, sở thích riêng tư, lợi ích kinh tế vì nhóm.
VD: Anh/Chị thích đi dã ngoại ở Đà Lạt nhưng
nhóm quyết định đi Nha Trang.
Một số cá nhân sẽ miễn cưỡng chấp nhận ý kiến nhóm,
khi trong nhóm có sự phân chia bè phái tiêu cực đặc biệt
là các nhóm làm việc liên quan kinh tế, quyền lực,…
Các vấn đề riêng tư cá nhân thường dễ bị tiết lộ trong
nhóm gây nên những chuyện không hay trong quan hệ,
xử sự lẫn nhau trong nhóm.
Một số cá nhân sẽ bị thiệt thòi khi họ “quá hiền” hay khi
nhóm trưởng không có sự quan tâm hết đến tất cả các
thành viên.
Mỗi nhóm có những thuận lợi & khó khăn riêng
Nhóm khác nhau về mục tiêu sẽ có những hoạt động
khác nhau.
III. TÌM HIỂU & CHẤP NHẬN NHAU
Các thành viên trong nhóm
tìm hiểu các thông tin của
nhau, tạo sự gần giũ
trong công việc, tạo sự
dễ dàng trong liên lạc,…
nhằm đạt đến những mục tiêu chung của
nhóm.
NHỮNG THÔNG TIN CẦN CHÚ Ý
KHI TÌM HIỂU NHÓM
Nhóm gì? Xác định mục tiêu, hoạt động chính của
nhóm?
Thành viên của nhóm gồm những ai? Tìm hiểu các
thông tin chung về các thành viên như tuổi, trình độ học
vấn, nghề nghiệp, tôn giáo, cá tính,…
Các qui định, nội qui nhóm như số lượng thành viên,
nguyên tắc hoạt động, nguyên tắc đóng quỹ, thời gian
họp & làm việc chung.
Mục tiêu chung của nhóm cần đạt được là gì ? Để đạt
được những mục tiêu đó, đòi hỏi về điều kiện tài chính,
kinh nghiệm, kỹ năng gì?
Quan điểm của nhóm là gì?
Các thông tin cá nhân như ngày sinh nhật, sở
thích cá nhân,…
Phương thức hoạt động của nhóm như cơ
cấu, vai trò, trách nhiệm, mối quan hệ bên
trong & bên ngoài nhóm, các hoạt động nào
được sử dụng, cách thức tổ chức,….
CHẤP NHẬN NHAU
Mỗi cá nhân đều có mặt mạnh, mặt yếu khác nhau, chấp
nhận nhau và chú ý đến mục tiêu chung của nhóm.
Nên chú trọng đến điểm mạnh của người khác để hợp tác
& làm việc.
Không nên nhìn vào những khuyết điểm & hạn chế về 1
cá nhân trong nhóm mà quên đi mục tiêu chung của
nhóm.
Nên quan tâm vào mục tiêu chính khi tham gia nhóm là
gì ? Không nên quan tâm về tín ngưỡng, tôn giáo hay
lòng tin của 1 cá nhân trong nhóm.
CÁC GIAI ĐOẠN
PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM
Giai đoạn thành lập: Tìm hiểu, thăm dò nhau
Giai đoạn “ bão táp”: Cạnh tranh, xác định vị trí của
từng cá nhân trong nhóm.
Giai đoạn ổn định: Chấp nhận sự khác biệt của nhau,
môi trường thay đổi.
Giai đoạn trưởng thành: Chia sẻ lãnh đạo & trách
nhiệm.
Giai đoạn kết thúc: Khi các mục tiêu của nhóm đã đạt (
cả nhóm cùng nhìn lại các hoạt động trong thời gian
qua, tự cá nhân rút ra bài học kinh nghiệm.
IV. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VỚI
NHIỀU NGƯỜI KHÁC NHAU
Lý thuyết JOHARI hay cửa số JOHARI
(JOSHEPH LUFT & HARRY INGHAM)
Bạn có thể
nhận biết
Người khác
có thể nhận
biết
Người khác
không thể
nhận biết
VÙNG CHUNG
(Vùng mở)
VÙNG MẬT
(Vùng kín)
Bạn không thể
nhận biết
VÙNG MÙ
( Vùng ngạt)
VÙNG TỐI
(Vùng tương lai)
Ý NGHĨA
Mỗi cá nhân có 4 vùng. Phạm vi của các vùng này sẽ bị
thay đổi. Bạn thể hiện các khả năng cởi mở, bộc lộ
thông tin về vùng mật của mình.
Khi nhận được các thông tin phản hồi từ người khác,
vùng mù sẽ giảm và vùng mở sẽ tăng. Qua thời gian,
các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, vùng mù,
vùng tối sẽ giảm, vùng mở sẽ tăng lên.
Cố gắng khai thác & mở rộng vùng Mù, Tối & Mật.
Dùng các kỹ năng cá nhân để khai thác để hiểu nhiều
hơn các thành viên trong nhóm.
NHỮNG KỸ NĂNG KHÁC
Không phản ứng quá nhanh, dành thời gian để
tìm hiểu nhóm để có cách ứng xử phù hợp.
Chỉ tập trung thảo luận các vấn đề mà nhóm đề
ra, tránh tranh luận các vấn đề về tôn giáo, tín
ngưỡng.
Hiểu rõ khả năng, kinh nghiệm của từng người
& tận dụng nó trong nhóm. Tránh hỏi những lĩnh
vực mà người khác không có chuyên môn.
V. KỸ NĂNG XÂY DỰNG & NÂNG CAO
HIỆU
QUẢ
HOẠT
ĐỘNG
NHÓM
1.THÀNH LẬP & XÂY DỰNG NHÓM: 4 BƯỚC
Xác định động lực/nhu cầu làm việc
nhóm
Lựa chọn những cá nhân có tiềm năng
hợp tác & có nhu cầu hợp tác thật sự.
Chuẩn bị thành lập nhóm
Thành lập nhóm
B1.Xác định động lực/nhu cầu làm
việc
nhóm
Tự đánh giá bản thân xem có thỏa các mục
đích/tiêu chí/qui định hoạt động của nhóm ?
Đối với nhóm viên:
Xác định động cơ tham gia vào nhóm của từng
nhóm viên là gì? Tự nguyện hay bắt buộc.
Xác định mục đích khi tham gia vào nhóm của
từng nhóm viên.
B2.Lựa chọn những cá nhân có tiềm
năng hợp tác & có nhu cầu hợp tác
thật
sự
Giải thích rõ mục tiêu, qui định, nội dung, phương
hướng hoạt động,…của nhóm cho từng thành viên để
có tiêu chí lựa chọn đúng người nhằm đảm bảo chất
lượng cho nhóm.
Nêu rõ các qui định chung của nhóm: Số lượng, các
đóng góp, các đòi hỏi về kỹ năng, khả năng khi tham
gia.
Tiếp xúc từng cá nhân để nắm thêm các thông tin mới.
Tiến hành sàng lọc danh sách các cá nhân chuẩn bị
thành lập nhóm.
B3.Chuẩn bị thành lập nhóm
Tổ chức buổi gặp gỡ chung tất cả các thành viên
Thông báo nội dung & mục đích của buổi họp, đưa ra các
công việc cần giải quyết trong buổi họp này.
Thảo luận & giải thích chưa rõ cho các thành viên
Điều chỉnh các nội qui, mục tiêu hay kế hoạch hoạt động cho
phù hợp với nhiều thành viên. (Thời gian, địa điểm họp,…)
Đưa ra các tiêu chí để lựa chọn nhóm Trưởng, thư ký, thủ
quỹ,… và nhiệm vụ của họ
Thảo luận nghi thức hay công việc của buổi thành lập nhóm
Làm các báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền
B4. THÀNH LẬP NHÓM
Mời 1 vài cá nhân ngoài nhóm tham gia
chứng giám ngày nhóm ra đời
Thông qua các chức danh
Thông qua các điều lệ, yêu cầu, nội
qui, nhiệm vụ của nhóm
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG NHÓM
Xây dựng nội qui nhóm
Thấu hiểu những khó khăn vất vả, thuận tiện khi làm việc nhóm. Quản lý cá thể để hòa nhập nhómHiểu những việc làm cần sẵn sàng chuẩn bị cho buổi họp nhómHiểu được vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm và kỹ năng của người điềukhiển nhómNắm rõ phương pháp ra quyết định hành động và xử lý mâu thuẩnxung đột trong nhómNắm rõ những kỹ năng đưa và nhận thông tin phản hồiNắm vững những phong thái chỉ huy nhómNỘI DUNGI.II.III.IV.V.VI.NHÓM LÀ GÌ ? TẠI SAO CHÚNG TA NÊN LÀM VIỆC NHÓM ? TÌM HIỂU VÀ CHẤP NHẬN NHAUKỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VỚI NHIỀUNGƯỜI KHÁC NHAUKỸ NĂNG XÂY DỰNG và NÂNG CAO HIỆUQUẢ HOẠT ĐỘNG NHÓMQUẢN LÝ CÁ NHÂN ĐỂ HÒA NHẬP NHÓMVII. CHUẨN BỊ CHO BUỔI HỌP và TIẾN TRÌNH CỦABUỔI HỌP NHÓMVIII. KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH BUỔI HỌP NHÓMIX. KỸ NĂNG LẮNG NGHE và TRUYỀN ĐẠT THÔNG TINX. GIẢI QUYẾT MÂU THUẨN XUNG ĐỘT TRONGNHÓMXI. CÁC KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH, ĐÓNG GÓP ÝKIẾN và NHẬN THÔNG TIN PHẢN HỒIXII. CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NHÓMI. NHÓM LÀ GÌ ? Nhóm là tập hợp những cá nhânthỏa những điều kiện kèm theo sau : Có tối thiểu từ 2 thành viên trởlênCó thời hạn làm việc chungvới nhauCùng san sẻ, triển khai chung1 trách nhiệm, 1 kế hoạch nhằmđạt đến những tiềm năng củanhómHoạt động theo những quiđịnh chung của nhómVAI TRÒ và HIỆU QUẢ CỦA NHÓMMang lại những hiệu quả tốt mà từng cá thể không thểlàm được hay làm được mà hiệu suất cao không caoCho phép những cá thể nhỏ lẻ vượt qua những cản trởcủa cá thể, xã hội để đạt đến tiềm năng cao hơn vàđồng thời kéo theo sự tăng trưởng của những cá thể kháccùng tham gia nhóm. Việc hợp tác của 1 nhóm nhỏ trong tổ chức triển khai sẽ tạo tiềnđề tăng trưởng tốt những nhóm nhỏ khác. Nhóm hiệu suất cao khoảng chừng từ 5 đến 10 ngườiII. TẠI SAO CHÚNG TA NÊN LÀMVIỆC NHÓM ? Lợi ích của nhómTận dụng năng lực, năng khiếu sở trường của từng thành viênthành sức mạnh tập thểGiải quyết yếu tố tổng lực, sâu rộng hơn do có nhiềuthành viên có kinh nghiệm tay nghề và kỹ năng và kiến thức tốt. Giúp biến hóa hành vi, thái độ cá thể theo chiềuhướng tốt. Nhiều thành viên sẽ trợ giúp được 1 cá thể trongnhóm khắc phục những khó khăn vất vả đang gặp phải. NHỮNG THUẬN LỢI CỦA LÀMVIỆC NHÓMLà nơi tương hỗ nhau để xử lý những yếu tố khó khăncủa từng cá thể để tăng trưởng. Chia sẻ những kinh nghiệm tay nghề làm việc, kinh nghiệm tay nghề sống và kinh nghiệm tay nghề xã hội. Thái độ, cảm hứng, hành vi cá thể hoàn toàn có thể sẽ thay đổitheo khunh hướng tốt. Môi trường nhóm thích hợp là yếu tố quan trọng tạo nênsự hưng phấn trong việc làm, tạo động lực tốt cho từngcá nhân hoạt động giải trí, tâm lý và làm việc. Kết quả đạtđược sẽ tốt hơn nhiều so với từng cá thể. NHỮNG BẤT LỢICỦA LÀM VIỆC NHÓMNhóm cần phải có sự tổ chức triển khai ngặt nghèo hơn cá nhânnhư kiến thiết xây dựng nội quy, đóng tiền quỹ, thời hạn làmviệc chung, … Một số cá thể sẽ cảm thấy bị ràngbuộc, không dễ chịu. VD : Tốn tiền đóng quỹ, họp nhiều, … Thỉnh thoảng cá thể phải quyết tử những hammuốn, sở trường thích nghi riêng tư, quyền lợi kinh tế tài chính vì nhóm. VD : Anh / Chị thích đi dã ngoại ở Đà Lạt nhưngnhóm quyết định hành động đi Nha Trang. Một số cá thể sẽ miễn cưỡng gật đầu quan điểm nhóm, khi trong nhóm có sự phân loại bè đảng xấu đi đặc biệtlà những nhóm làm việc tương quan kinh tế tài chính, quyền lực tối cao, … Các yếu tố riêng tư cá thể thường dễ bị bật mý trongnhóm gây nên những chuyện không hay trong quan hệ, xử sự lẫn nhau trong nhóm. Một số cá thể sẽ bị thiệt thòi khi họ “ quá hiền ” hay khinhóm trưởng không có sự chăm sóc hết đến toàn bộ cácthành viên. Mỗi nhóm có những thuận tiện và khó khăn vất vả riêngNhóm khác nhau về tiềm năng sẽ có những hoạt độngkhác nhau. III. TÌM HIỂU và CHẤP NHẬN NHAUCác thành viên trong nhómtìm hiểu những thông tin củanhau, tạo sự gần giũtrong việc làm, tạo sựdễ dàng trong liên lạc, … nhằm mục đích đạt đến những tiềm năng chung củanhóm. NHỮNG THÔNG TIN CẦN CHÚ ÝKHI TÌM HIỂU NHÓMNhóm gì ? Xác định tiềm năng, hoạt động giải trí chính củanhóm ? Thành viên của nhóm gồm những ai ? Tìm hiểu cácthông tin chung về những thành viên như tuổi, trình độ họcvấn, nghề nghiệp, tôn giáo, đậm cá tính, … Các pháp luật, nội quy nhóm như số lượng thành viên, nguyên tắc hoạt động giải trí, nguyên tắc đóng quỹ, thời gianhọp và làm việc chung. Mục tiêu chung của nhóm cần đạt được là gì ? Để đạtđược những tiềm năng đó, yên cầu về điều kiện kèm theo kinh tế tài chính, kinh nghiệm tay nghề, kỹ năng gì ? Quan điểm của nhóm là gì ? Các thông tin cá thể như ngày sinh nhật, sởthích cá thể, … Phương thức hoạt động giải trí của nhóm như cơcấu, vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm, mối quan hệ bêntrong và bên ngoài nhóm, những hoạt động giải trí nàođược sử dụng, phương pháp tổ chức triển khai, …. CHẤP NHẬN NHAUMỗi cá thể đều xuất hiện mạnh, mặt yếu khác nhau, chấpnhận nhau và quan tâm đến tiềm năng chung của nhóm. Nên chú trọng đến điểm mạnh của người khác để hợp tác và làm việc. Không nên nhìn vào những khuyết điểm và hạn chế về 1 cá thể trong nhóm mà quên đi tiềm năng chung củanhóm. Nên chăm sóc vào tiềm năng chính khi tham gia nhóm làgì ? Không nên chăm sóc về tín ngưỡng, tôn giáo haylòng tin của 1 cá thể trong nhóm. CÁC GIAI ĐOẠNPHÁT TRIỂN CỦA NHÓMGiai đoạn xây dựng : Tìm hiểu, thăm dò nhauGiai đoạn “ bão táp ” : Cạnh tranh, xác lập vị trí củatừng cá thể trong nhóm. Giai đoạn không thay đổi : Chấp nhận sự độc lạ của nhau, môi trường tự nhiên đổi khác. Giai đoạn trưởng thành : Chia sẻ chỉ huy và tráchnhiệm. Giai đoạn kết thúc : Khi những tiềm năng của nhóm đã đạt ( cả nhóm cùng nhìn lại những hoạt động giải trí trong thời gianqua, tự cá thể rút ra bài học kinh nghiệm kinh nghiệm tay nghề. IV. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VỚINHIỀU NGƯỜI KHÁC NHAULý thuyết JOHARI hay cửa số JOHARI ( JOSHEPH LUFT và HARRY INGHAM ) Bạn có thểnhận biếtNgười kháccó thể nhậnbiếtNgười kháckhông thểnhận biếtVÙNG CHUNG ( Vùng mở ) VÙNG MẬT ( Vùng kín ) Bạn không thểnhận biếtVÙNG MÙ ( Vùng ngạt ) VÙNG TỐI ( Vùng tương lai ) Ý NGHĨAMỗi cá thể có 4 vùng. Phạm vi của những vùng này sẽ bịthay đổi. Bạn biểu lộ những năng lực cởi mở, bộc lộthông tin về vùng mật của mình. Khi nhận được những thông tin phản hồi từ người khác, vùng mù sẽ giảm và vùng mở sẽ tăng. Qua thời hạn, những thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, vùng mù, vùng tối sẽ giảm, vùng mở sẽ tăng lên. Cố gắng khai thác và lan rộng ra vùng Mù, Tối và Mật. Dùng những kỹ năng cá thể để khai thác để hiểu nhiềuhơn những thành viên trong nhóm. NHỮNG KỸ NĂNG KHÁCKhông phản ứng quá nhanh, dành thời hạn đểtìm hiểu nhóm để có cách ứng xử tương thích. Chỉ tập trung chuyên sâu đàm đạo những yếu tố mà nhóm đềra, tránh tranh luận những yếu tố về tôn giáo, tínngưỡng. Hiểu rõ năng lực, kinh nghiệm tay nghề của từng người và tận dụng nó trong nhóm. Tránh hỏi những lĩnhvực mà người khác không có trình độ. V. KỸ NĂNG XÂY DỰNG và NÂNG CAOHIỆUQUẢHOẠTĐỘNGNHÓM1. THÀNH LẬP và XÂY DỰNG NHÓM : 4 BƯỚCXác định động lực / nhu yếu làm việcnhóm Lựa chọn những cá thể có tiềm nănghợp tác và có nhu yếu hợp tác thật sự. Chuẩn bị xây dựng nhóm Thành lập nhómB1. Xác định động lực / nhu yếu làmviệcnhómTự nhìn nhận bản thân xem có thỏa những mụcđích / tiêu chuẩn / lao lý hoạt động giải trí của nhóm ? Đối với nhóm viên : Xác định động cơ tham gia vào nhóm của từngnhóm viên là gì ? Tự nguyện hay bắt buộc. Xác định mục tiêu khi tham gia vào nhóm củatừng nhóm viên. B2. Lựa chọn những cá thể có tiềmnăng hợp tác và có nhu yếu hợp tácthậtsựGiải thích rõ tiềm năng, lao lý, nội dung, phươnghướng hoạt động giải trí, … của nhóm cho từng thành viên đểcó tiêu chuẩn lựa chọn đúng người nhằm mục đích bảo vệ chấtlượng cho nhóm. Nêu rõ những pháp luật chung của nhóm : Số lượng, cácđóng góp, những yên cầu về kỹ năng, năng lực khi thamgia. Tiếp xúc từng cá thể để nắm thêm những thông tin mới. Tiến hành sàng lọc list những cá thể chuẩn bịthành lập nhóm. B3. Chuẩn bị xây dựng nhómTổ chức buổi gặp gỡ chung toàn bộ những thành viênThông báo nội dung và mục tiêu của buổi họp, đưa ra cáccông việc cần xử lý trong buổi họp này. Thảo luận và lý giải chưa rõ cho những thành viênĐiều chỉnh những nội quy, tiềm năng hay kế hoạch hoạt động giải trí chophù hợp với nhiều thành viên. ( Thời gian, khu vực họp, … ) Đưa ra những tiêu chuẩn để lựa chọn nhóm Trưởng, thư ký, thủquỹ, … và trách nhiệm của họThảo luận nghi thức hay việc làm của buổi xây dựng nhómLàm những báo cáo giải trình cho cơ quan có thẩm quyềnB4. THÀNH LẬP NHÓMMời 1 vài cá thể ngoài nhóm tham giachứng giám ngày nhóm sinh ra Thông qua những chức vụ Thông qua những điều lệ, nhu yếu, nộiqui, trách nhiệm của nhómNÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠTĐỘNG NHÓMXây dựng nội quy nhómVai trò và năng lực của nhóm trưởngSự tham gia tích cực của nhóm viênSự chăm sóc trợ giúp của những tác nhân bênngoàiHiệu quả hoạt động giải trí của nhóm : Phụ thuộc 3 yếu tố như nội dung hoạt động giải trí, phương phápthực hiện và vài trò của người chủ tọa
