2. Thiết lập mục tiêu SMART : Nên và Không nên !1.4. Ví dụ về mục tiêu SMART trong Tài chính và kế toán1.2. Ví dụ về nguyên tắc SMART trong Tiếp thị ( Marketing )1.1. Ví dụ về quy mô SMART trong Kinh doanhBạn thường ngồi cùng những nhân viên cấp dưới của mình vào buổi họp tổng kết quý và quá bất ngờ hoặc thậm chí còn “ ngã ngửa ” chẳng có mục tiêu nào có thời cơ cán đích ? Nhân viên của bạn còn chẳng biết mình đang ở mốc nào của “ đường đua ” .
Áp dụng nguyên tắc SMART giúp giải quyết vấn đề khiến bạn đau đầu. Cùng VNOKRs tìm hiểu thêm một số ví dụ về mục tiêu SMART áp dụng cho từng bộ phận cụ thể để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn.
1. 25+ ví dụ áp dụng nguyên tắc SMART (theo ngành nghề)
Các ngành nghề trong thực tế rất đa dạng. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta hãy cùng lấy ví dụ về mục tiêu SMART của 7 ngành nghề: Kinh doanh, Marketing, chăm sóc khách hàng, tài chính – kế toán, nhân sự, thiết kế, kỹ sư phần mềm.
1.1. Ví dụ về quy mô SMART trong Kinh doanh
Mục tiêu SMART có thể giúp hoạt động kinh doanh công ty bạn hiệu quả hơn.
Ví dụ 1 – Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn ngày càng tăng tỷ suất chốt đơn hàng
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Tỷ lệ chốt đơn hàng đạt mức tối thiểu 70 % những cuộc gọi nhu yếu tư vấn loại sản phẩm
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực của team Chăm sóc người mua và tính năng tiêu biểu vượt trội của loại sản phẩm, tôi muốn tỷ suất chốt đơn hàng đạt mức tối thiểu 70 % những cuộc gọi nhu yếu tư vấn loại sản phẩm
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm đạt lệch giá tiêu biểu vượt trội
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong xong trước 31/12/2020
Ví dụ 2 – Mở rộng thị phần
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn lan rộng ra thị trường mẫu sản phẩm
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Tôi muốn lan rộng ra thị trường mẫu sản phẩm lên mức 20 % thị trường
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng cạnh tranh đối đầu và tiềm lực kinh tế tài chính lúc bấy giờ, tôi muốn lan rộng ra thị trường loại sản phẩm lên mức 20 % thị trường
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm ngày càng tăng tác động ảnh hưởng của công ty và mẫu sản phẩm trên thị trường
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong xong trước 30/6/2021
Ví dụ 3 – Mở rộng các cửa hàng phân phối sản phẩm
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn lan rộng ra những shop phân phối loại sản phẩm
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Lên tối thiểu 3,000 shop trên toàn nước
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với mạng lưới hệ thống shop lúc bấy giờ và năng lực nhượng quyền tên thương hiệu, tôi muốn lan rộng ra shop phân phối mẫu sản phẩm lên tối thiểu 3,000 shop trên toàn nước
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm lan rộng ra xâm nhập thị trường
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong trước 30/6/2020
Ví dụ 4 – Tăng số lượng nhà phân phối
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tăng số lượng nhà phân phối mẫu sản phẩm
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Lên mức 50 nhà phân phối trên toàn nước
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực tăng trưởng mẫu sản phẩm và nổi tiếng của công ty lúc bấy giờ, tôi muốn tăng số lượng nhà phân phối lên 50
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp mẫu sản phẩm xâm nhập thị trường tốt hơn
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong xong trước ngày 30/6/2020
1.2. Ví dụ về nguyên tắc SMART trong Tiếp thị ( Marketing )
Các mục tiêu của Marketing thường khó đánh giá được hiệu quả khi áp dụng SMART cũng trở nên dễ dàng hơn.
Ví dụ 5 – Tăng lưu lượng truy cập website sản phẩm
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tăng lưu lượng người mua truy vấn website loại sản phẩm
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Với mức tăng tối thiểu 10 % mỗi tháng
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực đăng tải tối thiểu 5 bài viết chuẩn SEO, xử lý yếu tố người mua đang chăm sóc cho website, tôi muốn tăng lưu lượng người mua truy vấn website loại sản phẩm lên tối thiểu 10 % mỗi tháng
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp thôi thúc hoạt động giải trí kinh doanh
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần khởi đầu triển khai ngay từ tháng 11/2020
Ví dụ 6 – Tăng thứ hạng trên trang tìm kiếm Google
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tăng thứ hạng website shop trên trang tìm kiếm của Google với từ khóa “ giày chạy bộ ”
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Tôi muốn tăng vị trí lên top 5 trang tìm kiếm
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực tối ưu website của team SEO lúc bấy giờ, tôi muốn tăng thứ hạng website shop lên top 5 trên trang tìm kiếm của Google với từ khóa “ giày chạy bộ ”
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm tiếp cận được nhiều người mua có nhu yếu mua giày chạy bộ hơn
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong trước 30/6/2021
Ví dụ 7 – Tăng lượng theo dõi Fanpage công ty
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tăng lượng theo dõi Fanpage công ty
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Lên mức 10,000 người theo dõi
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với nổi tiếng công ty và những nội dung mê hoặc trên Fanpage lúc bấy giờ, tôi muốn tăng lượng theo dõi Fanpage công ty lên mức 10,000 người theo dõi
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm góp thêm phần ngày càng tăng hình ảnh công ty
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong xong trước 30/6/2020
Ví dụ 8 – Tổ chức sự kiện thu hút khách hàng đăng ký thông tin
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tổ chức triển khai sự kiện về loại sản phẩm
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Sự kiện lôi cuốn được tối thiểu 1,000 người mua đăng ký nhận tư vấn loại sản phẩm nâng cao
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề của team Marketing lúc bấy giờ, tôi muốn tổ chức triển khai sự kiện về mẫu sản phẩm lôi cuốn được tối thiểu 1,000 người mua đăng ký nhận tư vấn loại sản phẩm nâng cao
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm tương hỗ team Kinh doanh có thêm thông tin người mua tiềm năng
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong trước ngày 31/12/2020
1.3. Ví dụ nguyên tắc SMART trong Chăm sóc người mua ( Customer Support )
Những nụ cười của chăm sóc khách hàng với mục tiêu SMART cũng có thể trở nên rạng rỡ hơn.
Ví dụ 9 – Gia tăng sự hài lòng của khách hàng
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn team Chăm sóc người mua nhận được sự hài lòng cao của người mua
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Với tối thiểu 90 % người mua nhìn nhận 5 sao sau khi nhận tương hỗ qua tổng đài chăm nom người mua
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề team Chăm sóc người mua lúc bấy giờ, tôi muốn team nhận được sự hài lòng cao của người mua, với tối thiểu 90 % người mua nhìn nhận 5 sao sau khi nhận tương hỗ qua tổng đài chăm nom người mua
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm ngày càng tăng thưởng thức hài lòng cho người mua
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần được thực thi ngay trong tháng 11 năm 2020
Ví dụ 10 – Giảm thiểu thời gian phản hồi khách hàng
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn giảm thiểu thời hạn phản hồi người mua
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Xuống dưới 2 tiếng tính từ thời gian người mua liên hệ
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với nhân sự team chăm nom người mua lúc bấy giờ, tôi muốn giảm thiểu thời hạn phản hồi người mua xuống dưới 2 tiếng tính từ thời gian người mua liên hệ
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm ngày càng tăng thưởng thức hài lòng cho người mua
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần được triển khai ngay trong tháng 11 năm 2020
Ví dụ 11 – Gửi quà tặng khách hàng
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn gửi quà Tặng Ngay người mua thao tác trong ngành giáo dục
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : 100 % người mua thao tác trong ngành giáo dục nhận được quà từ công ty
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với nguồn kinh phí đầu tư và năng lượng của team chăm nom người mua lúc bấy giờ, tôi muốn gửi quà Tặng Ngay 100 % người mua thao tác trong ngành giáo dục
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm ngày càng tăng sự hài lòng của người mua với công ty
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Quà cần được gửi đến người mua trước 9 giờ sáng ngày thứ 5 ( 19/11/2020 )
1.4. Ví dụ về mục tiêu SMART trong Tài chính và kế toán
Mục tiêu kế toán rõ ràng, cụ thể sẽ ảnh hưởng tích cực đến sức khỏe doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ 12 – Đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn Phòng Tài chính – Kế toán bảo vệ tịch thu nợ công đúng hạn
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Thu hồi nợ công đúng hạn cho tối thiểu 90 % dự án Bất Động Sản tiến hành ứng dụng nhân sự tại người mua
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề Phòng Tài chính – Kế toán, tôi muốn Phòng bảo vệ tịch thu nợ công đúng hạn cho tối thiểu 90 % dự án Bất Động Sản tiến hành ứng dụng nhân sự tại người mua
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm bảo vệ dòng tiền cho sản xuất kinh doanh của công ty
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai ngay từ tháng 11 năm 2020
Ví dụ 13 – Chuyển đổi sử dụng hóa đơn điện tử
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Phòng Tài chính – Kế toán thực thi quy đổi sử dụng hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Tỷ lệ quy đổi 100 %
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với sự sẵn sàng chuẩn bị mạng lưới hệ thống và giảng dạy nhân sự lúc bấy giờ, tôi muốn Phòng Tài chính – Kế toán thực thi quy đổi sử dụng 100 % hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm cung ứng những pháp luật của Bộ Tài chính
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong trước 31/12/2020
Ví dụ 14 – Rà soát các chi phí
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn thanh tra rà soát những ngân sách
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : 100 % những ngân sách phát sinh trong năm 2020
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề team Tài chính Kế toán, tôi muốn thanh tra rà soát 100 % những ngân sách phát sinh trong quy trước
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm cắt giảm bớt những khoản chi không thiết yếu
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong trước 31/12/2020
1.5. Ví dụ nguyên tắc SMART của Nhân sự ( HR )
Quản trị nhân sự hiệu quả với SMART giúp công ty bạn phát triển ổn định, lâu dài.
Ví dụ 15 – Tuyển dụng nhân sự
Ví dụ 16 – Đào tạo nhân sự
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn giảng dạy hội nhập cho nhân sự mới
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Tôi muốn giảng dạy hội nhập cho 100 % nhân sự mới
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề của team nhân sự lúc bấy giờ, tôi muốn giảng dạy hội nhập cho 100 % nhân sự mới
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp nhân sự mới hiểu rõ về lịch sử dân tộc tăng trưởng của công ty và những lao lý cần tuân thủ
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Chậm nhất sau 1 tuần từ khi nhân sự gia nhập công ty
Ví dụ 17 – Tính công lương
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tính công lương chuẩn xác
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Cho 100 % nhân sự công ty
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề của team nhân sự lúc bấy giờ, tôi muốn tính công lương chuẩn xác cho 100 % nhân sự công ty
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm bảo vệ tâm ý thao tác tự do cho nhân viên cấp dưới
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Trước ngày mùng 5 hàng tháng
Ví dụ 18 – Đóng bảo hiểm
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn đóng bảo hiểm cho nhân viên cấp dưới công ty
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Đóng bảo hiểm đúng hạn cho 100 % nhân sự công ty
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực kinh tế tài chính lúc bấy giờ của công ty, tôi muốn đóng bảo hiểm đúng hạn cho 100 % nhân sự công ty
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm bảo vệ quyền hạn cho nhân viên cấp dưới và thực thi đúng theo luật định .
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần duy trì liên tục, đóng bảo hiểm đúng thời hạn từng tháng
1.6. Ví dụ mục tiêu SMART trong Thiết kế ( Design )
Thiết kế là công việc nghiêng về sáng tạo và khó kiểm soát về tiến độ theo giờ hành chính.
Ví dụ 19 – Hoàn thành bộ nhận diện thương hiệu
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Team Thiết kế cần triển khai xong bộ nhận diện tên thương hiệu
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Được 100 % Ban Lãnh đạo phê duyệt phát hành
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với kinh nghiệm tay nghề, năng lượng của Team Thiết kế, tôi muốn Team triển khai xong bộ nhận diện tên thương hiệu được 100 % Ban Lãnh đạo phê duyệt phát hành
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm đồng điệu nhận diện công ty trên những ấn phẩm truyền thông online
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong xong trước 31/12/2020
Ví dụ 20 – Học thêm một phần mềm đồ họa
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn học thêm một ứng dụng đồ họa
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Thành thạo ứng dụng Corel
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực tự học lúc bấy giờ, tôi muốn học thành thạo thêm ứng dụng Corel
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp phong cách thiết kế những file vector thuận tiện hơn
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong xong trước 30/6/2020
Ví dụ 21 – Phát triển team thiết kế
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn tăng trưởng nhân sự team phong cách thiết kế
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Thêm tối thiểu 2 nhân sự senior có từ 3 năm kinh nghiệm tay nghề phong cách thiết kế trở lên và 3 nhân sự fresher có từ 6 tháng kinh nghiệm tay nghề phong cách thiết kế trở lên
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lực chi trả quỹ lương và năng lượng đào tạo và giảng dạy của team phong cách thiết kế lúc bấy giờ, tôi muốn tăng trưởng nhân sự team phong cách thiết kế với tối thiểu 2 nhân sự senior có từ 3 năm kinh nghiệm tay nghề phong cách thiết kế trở lên và 3 nhân sự fresher có từ 6 tháng kinh nghiệm tay nghề phong cách thiết kế trở lên
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm bảo vệ khối lượng, quy trình tiến độ việc làm trong quý IV-2020 và thời hạn tiếp theo
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong trước ngày 30/11/2020
Ví dụ 22 – Tổ chức workshop
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn team phong cách thiết kế tổ chức triển khai workshop san sẻ về cảm quan thẩm mỹ và nghệ thuật trong phong cách thiết kế đồ họa
- M – Measurable ( Tính đo lường và thống kê ) : Buổi workshop cần lôi cuốn tối thiểu 50 nhân viên cấp dưới của tập đoàn lớn tham gia
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng và kinh nghiệm tay nghề của team phong cách thiết kế, tôi muốn tổ chức triển khai workshop san sẻ về cảm quan thẩm mỹ và nghệ thuật trong phong cách thiết kế đồ họa lôi cuốn tối thiểu 50 nhân viên cấp dưới của tập đoàn lớn tham gia
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp nhân viên cấp dưới ngày càng tăng cảm quan thẩm mỹ và nghệ thuật, tương hỗ phát minh sáng tạo trong việc làm
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Buổi workshop cần tổ chức triển khai trước ngày 30/11/2020
1.7. Ví dụ nguyên tắc SMART cho Kỹ sư ứng dụng ( IT )
Mục tiêu SMART cũng có thể áp dụng hiệu quả với các kỹ sư phần mềm.
Ví dụ 23 – Giảm lỗi phần mềm
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn giảm thiểu lỗi ứng dụng
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Xuống mức tối đa 2 lỗi / tính năng chính
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với kinh nghiệm tay nghề của team Sản phẩm lúc bấy giờ, tôi muốn giảm thiểu lỗi ứng dụng xuống mức tối đa 2 lỗi / tính năng chính
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm ngày càng tăng thưởng thức hài lòng cho người mua
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong trước 31/12/2020
Ví dụ 24 – Ra mắt sản phẩm mới
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn ra đời ứng dụng nhân sự mới
- M – Measurable ( Tính giám sát ) : Tôi muốn ra đời ứng dụng nhân sự với 5 phân hệ tính năng mới
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với năng lượng, kinh nghiệm tay nghề của team Sản phẩm lúc bấy giờ, tôi muốn ra đời ứng dụng nhân sự với 5 phân hệ tính năng mới
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm phân phối cao hơn nhu yếu của người mua
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần triển khai xong xong trước 30/6/2020
Ví dụ 25 – Giảm thời gian gián đoạn hệ thống
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn giảm thời hạn gián đoạn mạng lưới hệ thống mạng công ty
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Xuống mức tối đa 30 phút trong 1 tháng
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với mạng lưới hệ thống hạ tầng mạng và kinh nghiệm tay nghề, năng lượng team IT lúc bấy giờ, tôi muốn giảm thời hạn gián đoạn mạng lưới hệ thống mạng công ty xuống mức tối đa 30 phút trong 1 tháng .
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm bảo vệ nhân viên cấp dưới thao tác thuận tiện, hạn chế gián đoạn việc làm
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần duy trì và khởi đầu tính từ tháng 11/2020
Ví dụ 26 – Nâng cấp laptop nhân viên
- S – Specific ( Tính đơn cử ) : Tôi muốn phòng IT triển khai tăng cấp máy tính nhân viên cấp dưới
- M – Measurable ( Tính thống kê giám sát ) : Nâng cấp 100 % máy tính nhân sự key lên 6GB ram ; 100 % máy tính nhân viên cấp dưới lên 4GB ram
- A – Attainable ( Tính khả thi ) : Với nguồn kinh tế tài chính của công ty và năng lượng của team IT lúc bấy giờ, tôi muốn triển khai tăng cấp 100 % máy tính nhân sự key lên 6GB ram ; 100 % máy tính nhân viên cấp dưới lên 4GB ram .
- R – Relevant ( Tính tương quan ) : Nhằm giúp nhân viên cấp dưới toàn công ty thao tác hiệu suất cao hơn
- T – Timely ( Tính thời gian ) : Mục tiêu cần hoàn thành xong xong trước 31/12/2020
2. Thiết lập mục tiêu SMART: Nên và Không nên!
Khi thiết lập mục tiêu SMART, bạn nên lưu ý những điều nên làm và không nên làm sau đây để đạt được hiệu quả sử dụng cao nhất:
| NÊN |
KHÔNG NÊN |
Sử dụng từ ngữ cụ thể
Bạn hãy xác lập mình hoặc team có thế mạnh ở đâu, muốn đạt được những mục tiêu nào ?
Ví dụ :
Tôi muốn đạtdoanh thu 1 tỷtừ những loại sản phẩm thể thao tại5 chuỗimạng lưới hệ thống shop của công tyở các Quận trung tâm thành phốtừ việc tận dụng hiệu ứng của kỳ SEAGAME sẽ diễn ra tại TP.HN trong quý này . |
Sử dụng từ ngữ mơ hồ, gây nhầm lẫn
Ngôn ngữ mơ hồ, gây nhầm lẫn khi thiết lập mục tiêu sẽ khiến team của bạn gặp khó khăn vất vả khi triển khai mục tiêu .
Ví dụ :
Tôi muốn đạt lệch giá vượt mức từ việc tận dụng hiệu ứng của kỳ SEAGAME sẽ diễn ra tại Thành Phố Hà Nội trong quý này . |
Mục tiêu có thể đo lường được
Các mục tiêu hoàn toàn có thể đo lường và thống kê giúp bạn trấn áp quá trình triển khai mục tiêu đồng thời, cũng nhìn nhận được mình có tân tiến tích cực nào so với trước kia hay không .
Ví dụ :
Cải thiện 50% chất lượng loại sản phẩm thể thao tại5 chuỗimạng lưới hệ thống shop của công tyở các Quận trung tâm thành phốđể cán mốc lệch giá . |
Mục tiêu không có KPI
Một mục tiêu được đặt ra mà không có KPI sẽ khiến bạn rất khó khăn vất vả để xác lập nhân viên cấp dưới của mình có đang thao tác hiệu suất cao hay không .
Ví dụ :
Cải thiện chất lượng mẫu sản phẩm thể thao tại những chuỗi mạng lưới hệ thống shop của công ty để cán mốc lệch giá . |
Mục tiêu thực tế
Một mục tiêu thực tiễn cần được thiết lập trải qua địa thế căn cứ số liệu nghiên cứu và phân tích đơn cử, đặc thù, lịch sử dân tộc tác dụng bạn từng đạt được . |
Mục tiêu vượt ngưỡng, bất khả thi
Mục tiêu bất khả thi khiến nhân viên cấp dưới của bạn vô cùng áp lực đè nén, căng thẳng mệt mỏi, thậm chí còn bất mãn với việc làm . |
Mục tiêu liên quan đến công ty
Bạn nên đặt câu hỏi là mục tiêu này có thực sự quan trọng, hiệu quả đạt được có góp phần gì cho sự tăng trưởng tiếp theo, lâu dài hơn của bạn hay không . |
Đánh mất tầm nhìn của công ty
Mọi sự “ xoay trục ” tăng trưởng cần rất thận trọng để những mục tiêu không khiến bạn đánh mất tầm nhìn, truyền thống của công ty . |
Mục tiêu với khung thời hạn
Mục tiêu gắn liền với khung thời hạn giúp bạn trấn áp được quy trình tiến độ, hiệu suất thao tác của team .
Chia nhỏ khung thời hạn thực thi giúp nhân viên cấp dưới của bạn thuận tiện cán đích hơn .
Ví dụ :
Cán mốc 35 % lệch giá vào tháng thứ 1 của quý, 40 % tháng thứ 2 và 35 % tháng thứ 3 . |
Mục tiêu không có khung thời hạn
Các nỗ lực thực hiện mục tiêu không được đánh giá kịp thời. Bạn cũng không thể biết team có đang thực hiện mục tiêu đúng hướng hay không.
Ví dụ :
Cán mốc lệch giá . |
Trên đây, VNOKRs đã cùng bạn tìm hiểu các ví dụ cụ thể và lưu ý những điểm nên và không nên khi thiết lập mục tiêu SMART. VNOKRs chúc bạn thiết lập được nhiều mục tiêu SMART phù hợp, chính xác nhất với ngành nghề, lĩnh vực công việc mình đang thực hiện.
