Giám đốc Trung tâm TGPL Nhà nước Nguyễn Tú Anh cho biết, ngày 06/9/1997, Thủ tướng nhà nước đã ban hành Quyết định số 734 / TTg về việc xây dựng tổ chức triển khai TGPL cho người nghèo và đối tượng người tiêu dùng chủ trương. Thành lập Cục TGPL thuộc Bộ Tư pháp ; xây dựng Trung tâm TGPL thường trực Sở Tư pháp ở những tỉnh, thành phố thường trực Trung ương .Tại Hà Nội, sau 20 năm hình thành và tăng trưởng, Trung tâm TGPL Nhà nước TP Hà Nội đã hình thành đội ngũ Trợ giúp viên pháp lý chuyên trách, được chuẩn hóa về trình độ nghề luật và kiến thức và kỹ năng TGPL. Ngoài ra, với 11 Chi nhánh TGPL đặt tại những Q., huyện, thị xã đã trở thành những “ cánh tay nối dài ” của Trung tâm xuống địa phận dân cư, tạo điều kiện kèm theo thuận tiện để cho những đối tượng người tiêu dùng thuộc diện được TGPL tiếp cận và sử dụng những dịch vụ TGPL. Đồng thời đây cũng là nơi lôi cuốn, kêu gọi những nguồn lực ngay tại địa phận dân cư tham gia TGPL trải qua chính sách cộng tác viên. Hiện Trung tâm có 36 Trợ giúp viên với hơn 300 cộng tác viên, trong đó hơn 200 cộng tác viên là những Luật sư thuộc đoàn Luật sư TP Hà Nội .
Theo bà Nguyễn Tú Anh, hoạt động TGPL trong 20 năm qua đã đi đúng hướng, hướng về cơ sở, chú trọng những địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, hướng dẫn, tháo gỡ những vướng mắc pháp luật của người dân ngay tại các xã, thôn, làng, xóm … nơi người dân cư trú và sinh sống. Hàng năm, đã có khoảng 400 đợt TGPL lưu động tại cơ sở với khoảng 6.000 đến gần 10.000 đối tượng được TGPL. Thông qua TGPL đã giúp cho chính quyền hiểu dân, tạo diễn đàn đối thoại dân chủ giữa người dân với chính quyền, góp phần giảm thiểu khiếu nại, tố cáo, khắc phục, điều chỉnh kịp thời những bất cập của hoạt động công vụ, giữ gìn đoàn kết cộng đồng, ổn định chính trị – xã hội, bảo đảm an ninh – quốc phòng, thúc đẩy kinh tế pháp triển.
Theo bà Nguyễn Tú Anh, hoạt động TGPL trong 20 năm qua đã đi đúng hướng, hướng về cơ sở, chú trọng những địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, hướng dẫn, tháo gỡ những vướng mắc pháp luật của người dân ngay tại các xã, thôn, làng, xóm … nơi người dân cư trú và sinh sống. Hàng năm, đã có khoảng 400 đợt TGPL lưu động tại cơ sở với khoảng 6.000 đến gần 10.000 đối tượng được TGPL. Thông qua TGPL đã giúp cho chính quyền hiểu dân, tạo diễn đàn đối thoại dân chủ giữa người dân với chính quyền, góp phần giảm thiểu khiếu nại, tố cáo, khắc phục, điều chỉnh kịp thời những bất cập của hoạt động công vụ, giữ gìn đoàn kết cộng đồng, ổn định chính trị – xã hội, bảo đảm an ninh – quốc phòng, thúc đẩy kinh tế pháp triển.
Hoạt động TGPL trong lĩnh vực tố tụng ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng. Hàng năm, Trung tâm cử Trợ giúp viên pháp lý, Luật sư cộng tác viên tham gia tố tụng để bào chữa, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho khoảng từ 300 – 400 đối tượng được TGPL tại các cơ quan tiến hành tố tụng.. Chất lượng vụ việc TGPL ngày càng được nâng cao, đạt tiêu chuẩn đánh giá của Bộ Tư pháp, tạo niềm tin trong nhân dân nói chung và các đối tượng được TGPL nói riêng.Hoạt động TGPL trong nghành nghề dịch vụ tố tụng ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng. Hàng năm, Trung tâm cử Trợ giúp viên pháp lý, Luật sư cộng tác viên tham gia tố tụng để bào chữa, bảo vệ quyền và quyền lợi hợp pháp cho khoảng chừng từ 300 – 400 đối tượng người dùng được TGPL tại những cơ quan triển khai tố tụng .. Chất lượng vấn đề TGPL ngày càng được nâng cao, đạt tiêu chuẩn nhìn nhận của Bộ Tư pháp, tạo niềm tin trong nhân dân nói chung và những đối tượng người dùng được TGPL nói riêng .