Với 129 thông tin phản ánh, yêu cầu, có 107 vấn đề gây ô nhiễm môi trường về khí thải, 11 vấn đề về nước thải và 11 vấn đề về chất thải rắn. Đường dây nóng tại một số ít địa phương đã đảm nhiệm 55 thông tin về ô nhiễm môi trường. Đến nay, hầu hết những vấn đề đã được giải quyết và xử lý theo thẩm quyền .
Các thông tin phản ánh về ô nhiễm môi trường qua đường dây nóng hầu hết tập trung chuyên sâu vào xả thải nước thải, chất thải rắn, mùi, tiếng ồn do hoạt động giải trí sản xuất, kinh doanh thương mại của những tổ chức triển khai, cá thể hoặc những điểm bị ô nhiễm chưa được giải quyết và xử lý dứt điểm như những bãi rác, điểm ô nhiễm trên sông, kênh, rạch tại những địa phương .
Một số vấn đề phức tạp, được phản ánh trên những cơ quan báo chí truyền thông, bộ phận đường dây nóng kịp thời chuyển thông tin đến những cục bảo vệ môi trường vùng để phối hợp với địa phương xác định, giải quyết và xử lý, phản hồi cho người phân phối thông tin. Đã có 136 tin “ nóng ”, tin tức “ nhạy cảm ” trong nghành môi trường được Tổng cục Môi trường tiếp đón và giải quyết và xử lý .
Ngay trong tháng 8, một số thông tin ô nhiễm môi trường đã được Tổng cục Môi trường chuyển về Sở Tài nguyên và Môi trường các tỉnh Thanh Hoá, Nghệ An, Thái Nguyên giải quyết.
Tại Thanh Hóa, công dân xã Xuân Hòa, huyện Như Xuân, phản ánh cơ sở tái chế dầu nhớt thải tại khu vực khe Bú xây dựng nhà xưởng trái phép, hoạt động sản xuất có xả khói thải gây ô nhiễm môi trường không khí, xả nước thải ra khe suối, ảnh hưởng đến đời sống của nhân dân xung quanh.
Phòng Tài nguyên Môi trường huyện Như Xuân phối hợp với UBND xã Xuân Hòa, Trại giam Thanh Lâm (Phân trại số 3) thuộc Cục C10, Bộ Công an, xác minh vụ việc, cho thấy phản ánh của người dân là đúng.
Qua kiểm tra thực tiễn tại hiện trường, khu đất thuộc khoanh vùng phạm vi đất quản trị của Phân trại số 3 có địa chỉ tại thôn Thanh Niên, xã Xuân Hòa. Phân trại đã cho hộ ông Nguyễn Văn Mạnh thuê mượn để tái chế dầu thải và chứa nguyên vật liệu Giao hàng sản xuất, có xây lò chưng cất và lắp ráp 1 số ít thiết bị để tái chế với diện tích quy hoạnh khoảng chừng 16 mét vuông .
Tại thời gian kiểm tra, cơ sở đã tạm dừng hoạt động giải trí. Vì vậy, thông tin phản ánh qua đường dây nóng là có cơ sở. Ủy ban nhân dân huyện Như Xuân đã lập biên bản, đình chỉ hoạt động giải trí sản xuất và nhu yếu chủ cơ sở tháo dỡ những thiết bị đã thiết kế xây dựng, lắp ráp ; đồng thời nhu yếu Trại giam Thanh Lâm ( Phân trại số 3 ) và Ủy Ban Nhân Dân xã Xuân Hòa chỉ huy việc tháo gỡ và giải quyết và xử lý khu công trình vi phạm theo đúng pháp luật của pháp lý .
Theo Tổng cục Môi trường, việc quản lý và vận hành, duy trì liên tục 24/7 của mạng lưới hệ thống đường dây nóng về ô nhiễm môi trường từ TW đến địa phương trong bước đầu đã nhận được sự ủng hộ, nhìn nhận cao của những cơ quan, tổ chức triển khai, cá thể ; tạo bước chuyển biến tích cực về ý thức, nghĩa vụ và trách nhiệm của những địa phương so với công tác làm việc đảm nhiệm, giải quyết và xử lý thông tin phản ánh về ô nhiễm môi trường .
