Amazon là doanh nghiệp thương mại điện tử bắt đầu từ một cửa hàng sách vào năm 1994 và đến giờ đã có sự nổi tiếng đáng ngạc nhiên. Vậy, điều mà nhiều người tò mò chính là: Mô hình kinh doanh của Amazon là gì? Điều gì khiến cho nó phát triển và bền vững như vậy? Hãy cùng POS365 phân tích và hiểu về các kiếm tiền từ mô hình của Amazon nhé!
I. Phân tích mô hình kinh doanh của Amazon
- Công ty: Amazon
- Giám đốc điều hành: Andrew Jassy
- Năm thành lập: 1994
- Trụ sở chính: Seattle, Washington United States
Ngày nay, Amazon được nhiều người coi là có website trực tuyến tốt nhất mà ngay cả những website cạnh tranh đối đầu khác như Walmart cũng không hề bắt kịp kể từ năm năm ngoái. Amazon đã vượt qua Walmart để trở thành nhà kinh doanh bán lẻ có giá trị nhất ở Hoa Kỳ .
Nó trở thành Công ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu cũng như là nhà tuyển dụng lớn thứ tám ở Mỹ. Kể từ đó, công ty đã mua Whole Foods vào năm 2017 với giá 13,4 tỷ đô la và tăng cường sự hiện diện trong thị trường bán lẻ của mình.
Amazon cũng đã mở bán khai trương những shop thực của mình, giúp họ đạt được lệch giá 5 tỷ đô la vào năm 2017 .
Dịch Vụ Thương Mại ĐK của Amazon có tên Amazon Prime cũng là một thành phần quan trọng trong việc củng cố năng lực giữ chân người mua và giành được người mua mới trong quy trình tăng trưởng của doanh nghiệp này .
Amazon đã vận dụng nhiều kế hoạch tiếp thị để liên tục tiếp cận đối tượng người dùng nhân khẩu học mới trải qua cơ sở công nghệ tiên tiến vững chãi và chương trình giảm giá .
Mô hình kinh doanh của amazon kiếm tiền bằng cách nào
1.1. Khách hàng của Amazon
Cả người mua và người bán đều là người mua của Amazon. Bất cứ ai sử dụng internet đều là người mua tiềm năng của Amazon .
Cơ sở người mua của Amazon cũng là những người mua trung thành với chủ của nó. Điều này dẫn chứng từ việc có hàng triệu người trên khắp quốc tế ĐK gói Prime và trả phí cho những dịch vụ VIP tương ứng .
1.2. Giá trị của Amazon đến từ đâu?
Mô hình kinh doanh của Amazon có giá cả cạnh tranh, lựa chọn hàng hóa, sự thuận tiện và giao hàng nhanh chóng đều là những giá trị của Amazon.
Amazon đã củng cố vị trí của mình khi phân phối một nền tảng shopping bảo đảm an toàn, đáng đáng tin cậy và có khá đầy đủ sản phẩm & hàng hóa. Đó là nguyên do tại sao người mua tiếp tục sử dụng những dịch vụ của Amazon nhiều lần .
Thương hiệu Amazon vẫn luôn phong phú và đồng nhất trong suốt nhiều năm. Việc lựa chọn sản phẩm & hàng hóa được Amazon xác nhận được nhiều người truy lùng. Amazon thuận tiện để mua hàng và cũng dễ theo dõi những dịch vụ. Tất cả những điều này tạo nên kế hoạch can đảm và mạnh mẽ so với đối thủ cạnh tranh .
Amazon chú trọng đến người mua
1.3. Trang web của Amazon
Trang web của Amazon hoạt động giải trí như một kênh bán hàng lớn nhất. Các phiên bản khác Open trên website của Amazon nhằm mục đích mục tiêu tương hỗ và dành cho người mua trên toàn quốc tế sử dụng .
Ngày nay, những ứng dụng đã được tăng trưởng để đẩy nhanh vận tốc tăng trưởng doanh thu bán hàng. Nhiều Trụ sở cũng đã thực thi vai trò của họ trong việc hoạt động giải trí như một kênh cho Amazon như Amazon Affiliate Program .
1.4. Mối quan hệ khách hàng của Amazon
Amazon là một tên thương hiệu được góp vốn đầu tư rất nhiều vào việc giữ chân người tiêu dùng. Nó đã có một mối quan hệ lành mạnh và hiệu suất cao với người mua của mình trong một thời hạn dài .
Nhiều tương tác với người mua khi họ để lại nhìn nhận trên website của Amazon. Ngoài ra, mô hình kinh doanh của Amazon cũng phân phối dịch vụ người mua trải qua điện thoại cảm ứng, trò chuyện trực tuyến hoặc email .
1.5. Các hoạt động chính của Amazon
Các hoạt động giải trí chính của Amazon như sau :
-
Kinh doanh sản phẩm & hàng hóa kỹ thuật số và sản phẩm & hàng hóa vật lý .
-
Phát triển, phong cách thiết kế và tối ưu hóa Nền tảng của nó ( website / ứng dụng ) .
-
Quản lý chuỗi đáp ứng và phục vụ hầu cần .
-
Đảm bảo, thiết kế xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với nhà cung ứng và người bán của Amazon .
-
Có những liên kết kinh doanh mới để tương hỗ hệ sinh thái của Amazon .
1.6. Tài nguyên chính của Amazon
Các nguồn lực vật chất của Amazon như TT triển khai ( kho hàng ) và tự động hóa chuỗi đáp ứng giúp tương hỗ những nguồn lực vật chất của Amazon. Đặc biệt, website bán hàng trực tuyến của nó rất quan trọng so với mô hình kinh doanh của Amazon .
1.7. Đối tác chính của Amazon
Trong số những đối tác chiến lược chính của Amazon – Cho đến nay, người bán là người quan trọng nhất và tạo ra nhiều lệch giá nhất cho Amazon. Còn người bán và đối tác chiến lược phục vụ hầu cần khác làm tăng giá trị và tương hỗ quy đổi nhiều người sử dụng Internet thành người mua của họ. Amazon coi trọng những đối tác chiến lược và ghi nhận sự tương hỗ của họ .
Các đối tác chiến lược chính của Amazon
1.8. Cơ cấu chi phí của Amazon
Cấu trúc ngân sách của Amazon được xu thế bởi giá trị. Nó có nghĩa là Amazon hoạt động giải trí trên một mạng lưới hệ thống chỉ mang lại quyền lợi kinh tế tài chính cho họ. Đó là CNTT và TT triển khai vì nó được cho phép Amazon hoạt động giải trí trên quy mô toàn thế giới .
Các yếu tố thiết yếu khác được sử dụng trong cấu trúc ngân sách của Amazon gồm có những TT dịch vụ người mua cũng như những TT tăng trưởng ứng dụng trên toàn quốc tế .
1.9. Dòng doanh thu của Amazon
Prime vẫn là dòng lệch giá chính của Amazon vì nó hoàn toàn có thể tiếp cận được với nhiều người mua hơn và do đó, tạo ra nhiều lệch giá nhất cho họ .
Các mô hình lệch giá khác của Amazon gồm có hoa hồng và phí thanh toán giao dịch mà công ty thu được từ những mẫu sản phẩm của mình cũng như việc bán Sách điện tử và nội dung kỹ thuật số .
II. Mô hình kinh doanh Amazon kiếm tiền bằng cách nào?
Câu hỏi này hoàn toàn có thể được vấn đáp một cách thoáng rộng do những mô hình khác nhau mà công ty hoạt động giải trí về mặt lệch giá .
2.1. Thị trường Amazon
Hay đúng hơn là trang web Amazon. com là công cụ tạo ra lệch giá chính của Amazon với hàng triệu người đang tìm cách mua mẫu sản phẩm trên website của nó .
Amazon Marketplace ( amazon.com ) là một nền tảng thương mại điện tử quý phái quốc tế, nơi những loại sản phẩm từ Amazon và những bên thứ ba được bán cho người mua .
Người bán bên thứ ba hoàn toàn có thể bán những mẫu sản phẩm trên Amazon, được Amazon triển khai ( FBA ) hoặc do người bán thực thi ( FBM ). Hàng hóa FBA được lưu giữ tại những TT thực thi của Amazon, nơi Amazon giải quyết và xử lý những dịch vụ giao hàng .
Mặt khác, hàng hóa FBM được tàng trữ trong kho của người bán bên thứ ba và được giao bởi người bán bên thứ ba. Amazon cũng kiếm được một khoản đáng kể bằng cách tính phí người bán tiếp thị và quảng cáo mẫu sản phẩm của họ .
Amazon xây dựng cả app trên điện thoại
2.2. Amazon Prime
Các mô hình ĐK mà mô hình kinh doanh của Amazon triển khai là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch tăng trưởng của nó. Với gói Prime khiến cho nhiều người mua tham gia để có tư cách là thành viên, những người đó đã mua mẫu sản phẩm rất nhiều từ shop trực tuyến. Càng mua nhiều loại sản phẩm, Amazon càng nhận được nhiều lệch giá .
Prime là công ty tiên phong trong việc cung ứng cho người mua dịch vụ giao hàng nhanh hơn trải qua phát trực tuyến. Phương thức hoạt động giải trí không thay đổi và hoàn toàn có thể đoán trước của nó đã tạo ra thu nhập không thay đổi theo thời hạn .
Một số ĐK Amazon Prime Premium điển hình nổi bật hơn cung ứng gồm có :
-
Twitch Prime
-
Truy cập tức thì vào phát trực tuyến video
-
Giao hàng miễn phí trong hai ngày với Amazon Prime
-
Bộ nhớ ảnh miễn phí không giới hạn
-
Hơn hai triệu bài hát trên Amazon Music. Hàng nghìn danh sách phát.
2.3. Dịch vụ web của Amazon
AWS ( Amazon Web Services ) đã phân phối những dịch vụ hạ tầng CNTT của họ vào năm 2006. Các dịch vụ web của Amazon thời nay là một trong những nền tảng đáng an toàn và đáng tin cậy và hoàn toàn có thể lan rộng ra nhất trong hàng loạt ngành của nó .
Điều làm cho nó điển hình nổi bật là hạ tầng ngân sách thấp liên kết kinh doanh vô hạn trên toàn quốc tế. AWS liên tục hoạt động giải trí với tư cách là mảng kinh doanh dựa trên điện toán đám mây của Amazon cũng như cung ứng cho những công ty khởi nghiệp hay tổ chức triển khai cơ quan chính phủ .
2.4. Amazon Kindle
Nhờ loạt chương trình đọc sách điện tử này trên Amazon, người dùng giờ đây hoàn toàn có thể mua và tải xuống bất kể tờ báo, sách điện tử và tạp chí nào. Tất cả những thứ này đều có sẵn tại Kindle Store .
Kindle đã thành công xuất sắc trong việc lôi cuốn người dùng mới và quy đổi họ sang mua những loại sản phẩm và nội dung của Amazon với tỷ suất tiêu biểu vượt trội. Thông qua thưởng thức này, người dùng sau đó được hướng tới lựa chọn Prime. Nó thường đi kèm với bản dùng thử không lấy phí trong khoảng chừng 30 ngày .
2.5. Amazon Media and Content
Công ty Amazon đã tiến sang quy trình tiến độ tiếp theo bằng cách bước vào ngành tiếp thị video và âm nhạc. Chiến lược này đã được chứng tỏ là thành công xuất sắc nhờ vào lệch giá khá lớn mà Amazon đã tích góp được từ đó .
Amazon mua lại IMBD vào năm 1998 ( Internet Movie Database ) được coi là nguồn nội dung phim truyền hình, người nổi tiếng và điện ảnh phổ cập nhất lúc bấy giờ. IMBD tạo ra lệch giá trải qua ĐK, quảng cáo và khuyến mại .
Cửa hàng âm nhạc của Amazon có tên Amazon Music cũng giống như những đối thủ cạnh tranh của nó như Spotify, khuyến khích người dùng ĐK để nghe nhạc thương mến của họ. Và việc ĐK nhu yếu ngân sách duy trì hàng tháng .
Tỉ phú Jeff Bezos từng là CEO của Amazon
III. Mô hình kinh doanh B2B của Amazon
Mô hình kinh doanh B2B là gì? B2B là từ viết tắt của “Business to Business – Doanh nghiệp và doanh nghiệp” – mô hình kinh doanh thương mại điện tử xảy ra giữa các doanh nghiệp với nhau.
Các yếu tố để thiết kế xây dựng một nền tảng mô hình kinh doanh B2B đó là tên thương hiệu – người mua – công nghệ tiên tiến. Bên cạnh trụ sở chính tại Mỹ và trang bán hàng trực tuyến riêng cho Mỹ, Amazon còn phong cách thiết kế những website với giao diện tương thích cho những vương quốc khác để tăng trưởng tên thương hiệu doanh nghiệp .
3.1. Giao diện phù hợp thúc đẩy mua hàng
Amazon. com là website dành riêng cho thị trường Mỹ và cũng là trang kinh doanh nhỏ số 1 quốc tế với hàng triệu người từ 220 vương quốc sử dụng. Tại đây phong phú những mẫu sản phẩm trên mọi nghành nghề dịch vụ để người mua lựa chọn. Amazon tiếp cận với người mua, và triển khai thanh toán giao dịch liên kết những doanh nghiệp trên toàn thế giới trải qua hình thức trực tuyến mưu trí và văn minh .
Giao diện tương thích thôi thúc mua hàng
Giao diện của website kế cực kỳ đơn thuần cả về bố cục tổng quan lẫn sắc tố hầu hết tập trung chuyên sâu vào những loại sản phẩm chính, tạo ra nội dung lôi cuốn giúp thôi thúc người mua click chuột và bị thuyết phục mua hàng .
3.2. Tài khoản doanh nghiệp quản lý người dùng
Muốn bán được hàng trên Amazon, doanh nghiệp cần phải tạo một thông tin tài khoản bán hàng. Hiện tại, Amazon đang phân phối cho người bán hai loại thông tin tài khoản kinh doanh là thông tin tài khoản cá thể và thông tin tài khoản chuyên nghiệp .
Tài khoản doanh nghiệp quản trị người dùng
Tài khoản cá thể tương thích với mô hình kinh doanh nhỏ lẻ, không phải trả bất kể phì dịch vụ nào hàng tháng. Khi có đơn đặt hàng, người bán phải trả 0,99 USD / đơn cho Amazon. Ngoài ra, người dùng hoàn toàn có thể sẽ phải trả thêm 1 số ít phí khác cho mỗi đơn hàng được chốt theo lao lý của Amazon .
Tài khoản chuyên nghiệp tương thích với nguồn hàng tự sản xuất hoặc hợp tác với một đơn vị chức năng sản xuất khác. Với thông tin tài khoản này, doanh nghiệp sẽ phải trả 39,99 USD / tháng để duy trì. Khi sử dụng thông tin tài khoản này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể ĐK sử dụng dịch vụ FBA, ĐK bản quyền tên thương hiệu, tham gia những mô hình quảng cáo khác nhau, không bị số lượng giới hạn số lượng hàng bán đi .
3.3. Thị trường nhiều người bán
Amazon. com là kênh bán hàng uy tín có rất nhiều cá thể, doanh nghiệp ĐK thông tin tài khoản để bán hàng. Và người bán chỉ cần trả một khoản phí rất thấp so với việc thuê mặt phẳng truyền thống lịch sử nhưng vẫn đem lại doanh thu và mang tính không thay đổi vĩnh viễn .
Thị phần tiềm năng tăng trưởng nhiều người bán
3.4. Sản phẩm độc quyền, chiết khấu cao
Mô hình kinh doanh B2B của Amazon thiết kế xây dựng mức giá linh động theo dịch chuyển của thị trường để đưa ra mức giá tương thích cạnh tranh đối đầu được với những đối thủ cạnh tranh khác. Hiện tại, mạng lưới hệ thống kinh doanh nhỏ trực tuyến đang vận dụng mức giá thấp nhất so với những loại sản phẩm phổ cập. Còn những loại sản phẩm ít thông dụng hơn sẽ có giá cao và đem lại doanh thu lớn cho Amazon .
Sản phẩm bán độc quyền có chiết khấu cao
3.5. Giao dịch mua hàng miễn thuế
Amazon giúp người mua giảm ngân sách mua hàng và thanh toán giao dịch thấp hơn so với những phương pháp thanh toán giao dịch truyền thống cuội nguồn. Khách hàng chỉ đơn thuần là mua hàng trên nền tảng sàn TMĐT Amazon, những đối tác chiến lược đóng vai trò tương hỗ thu mua và luân chuyển hàng. Ngoài ra, Amazon còn vận dụng chủ trương giao hàng không tính tiền trong hai ngày với những đối tác chiến lược bán hàng, đặc biệt quan trọng thống nhất quá trình đổi trả hàng .
IV. Mô hình kinh doanh B2C của Amazon
Mô hình kinh doanh B2C là gì? B2C là viết tắt của Business to Customer, là các giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong đó, đối tượng khách hàng chính của mô hình kinh doanh B2C là người dùng cá nhân. Khách hàng chỉ cần truy cập Internet và mua các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ. Tất cả các điều khoản mua hàng, giá cá, chính sách đổi trả hàng đã được cập nhật chi tiết trên website bán hàng. Khách hàng chỉ cần đọc qua các điều khoản và giá cả, sau đó quyết định mua.
Mô hình kinh doanh B2C
V. Kết luận
Tóm lại, Amazon là một doanh nghiệp quốc tế đã trở nên không thể tách rời khỏi nền kinh tế toàn cầu. Mô hình kinh doanh của Amazon ngày càng trở nên hiệu quả hơn và thích nghi trong suốt thời gian đầu thành lập. Cho đến nay, Amazon vẫn hoạt động bình thường và đứng đầu trong thị trường thương mại điện tử. Bạn thấy mô hình này thế nào? Hãy bình luận bên dưới và cùng thảo luận với POS365 nhé!
