Chính sách bảo hành các sản phẩm của SANAKY tại Sanaky Bình Dương
Để đưa loại sản phẩm đến được tay người tiêu dùng những mẫu sản phẩm của SANAKY củng phải trải qua nhiều khâu kiểm định khắt khe về chất lượng, với mong ước mang lại sự hài lòng tuyệt đối đến người sử dụng, tuy nhiên những chủ trương bảo hành so với những mẫu sản phẩm không may bị lỗi của SANAKY chúng tôi đặc biệt quan trọng chăm sóc .
Khi mua hàng tại www.sanakybinhduong.vn quý khách tuyệt đối yên tâm về chất lượng hàng hóa, vì chúng tôi chỉ bán hàng chính hãng, mới 100%, nguyên đai nguyên kiện.
CAM KẾT BẢO HÀNH THEO ĐÚNG CHẾ ĐỘ CỦA NHÀ SẢN XUẤT
I: THỜI HẠN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:
1. Trường hợp người mua xuất trình hóa đơn kinh tế tài chính hoặc đã ĐK kích hoạt bảo hành điện tử : Sản phẩm sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua và không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất .
2.Trường hợp khách hàng không có hóa đơn tài chính hoặc không đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử: Thời hạn bảo hành là 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại. – Thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử (nhắn tin sms hoặc kích hoạt trên website) là không quá 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Quá thòi hạn trên, quý khách liên hệ tổng đài 19006905 để được hỗ trợ kích hoạt.
II: CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:
1. Sản phẩm hư hỏng do luân chuyển, sử dụng sai công dụng, lắp ráp không đúng theo hướng dẫn, nguồn điện không không thay đổi, điện yếu, điện chập chờn, sử dụng sai điện thế hoặc dữ gìn và bảo vệ không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật hoang dã, côn trùng nhỏ, vật lạ, … vào máy .
2. Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động ảnh hưởng bên ngoài, tai nạn thương tâm, lũ lụt, làm nứt, móp, bể .
3. Khách hàng tự ý tháo gỡ, biến hóa cấu trúc mẫu sản phẩm hoặc loại sản phẩm đã được thay thế sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành hoặc Trạm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn SANAKY Nước Ta .
4. Số máy, kiểu máy trên loại sản phẩm bị cạo sửa, xóa mất, thông tin loại sản phẩm không tương thích với hóa đơn kinh tế tài chính tương quan đến loại sản phẩm ( nếu có ) .
5. Tủ lạnh sử dụng vào mục tiêu kinh doanh thương mại ( kinh doanh thương mại thực phẩm, nước giải khát, dịch vụ nhà hàng siêu thị … ) .
6. Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào .
7. Dàn lạnh bị thủng do gỡ đá bằng vật nhọn hay do ảnh hưởng tác động vào dàn lạnh .
– Các phụ kiện kèm theo loại sản phẩm không phải là linh phụ kiện bảo hành. Ví dụ : tặng phẩm khuyến mại, 1 số ít phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin v.v …
– Các trường hợp nhu yếu về vệ sinh loại sản phẩm, bảo dưỡng loại sản phẩm không nằm trong những khuôn khổ bảo hành .
TT BẢO HÀNH BÌNH DƯƠNG
Trung tâm bảo hành Sanaky Việt Nhật, Xã An Tây, Bến Cát Tỉnh Bình Dương
Điện thoại : 0901239199
TT BẢO HÀNH HCM
Địa chỉ : Lô 54 đường số 2, KCN Tân Tạo, phường Tân Tạo, Quận Bình Tân
Điện thoại : 18006094
TT BẢO HÀNH HÀ NỘI
Địa chỉ : Lô CN5, CCN Quất Động lan rộng ra, Xã Nguyễn Trãi, Huyện Thường Tín
Điện thoại : 19006905
Các số hotline bảo hành sanaky và chăm sóc khách hàng:
SỐ TỔNG ĐÀI BÀO HÀNH VÀ TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: 19006905 – 18006094
Các cách đăng ký bảo hành
- Đăng ký bảo hành qua website www.baohanhsanaky.com
- Đăng ký bảo hành qua điện thoại cảm ứng ( sms )
Tra Cứu Sản Phẩm Trên Website Sanaky
Bước 1: Vào website baohanhsanaky.com, trên thanh công cụ ở màn hình chính, Quý khách hàng chọn mục “ĐIỆN TỬ – ĐIỆN LẠNH”.
Bước 2: Khách hàng chỉ cần nhập SỐ MÁY (số máy đã được in sẵn trên thân máy, nhãn máy, biên bản xuất xưởng và sổ lý lịch) vào ô “Tìm Kiếm” thì các thông tin về sản phẩm sẽ hiện ra như: số máy, tên sản phẩm, ngày đóng điện, thời hạn bảo hành, ngày hết hạn bảo hành.
-Trường hợp 1: Thông tin số máy của bạn là sản phẩm chính hãng của Sanaky.
-Trường hợp 2: Thông tin số máy của bạn không đúng.
Bước 3: Sau đó, Quý khách hàng đối chiếu kết quả trên với các thông tin liên quan về sản phẩm mà Quý khách hàng hiện có (Tên sản phẩm, model,..), xem các thông tin này có giống nhau hoặc phù hợp hay không. Sau đó điền các thông tin liên hệ như: Tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ. Sau đó nhấn “KÍCH HOẠT BẢO HÀNH”
Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý khách hàng cần tương hỗ hoặc tư vấn về nghành điện tử điện lạnh, vui mừng liên hệ đến số hotline để được tương hỗ .
Hotline: 1800 6094
Tra Cứu Sản Phẩm Bằng Tin Nhắn SMS
– Soạn tin nhắn theo cú pháp: SANAKY_SỐMÁY gửi về số 8077
* Trong đó dấu “_” là khoảng cách.
* SỐ MÁY: Là số seri của máy đã được in sẵn trên thân máy, nhãn máy, biên bản xuất xưởng và sổ lý lịch.
Ví dụ: SANAKY 12345678910 gửi về số 8077
Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý khách hàng cần tương hỗ hoặc tư vấn về nghành nghề dịch vụ điện tử điện lạnh, vui vẻ liên hệ đến số hotline để được tương hỗ .
Hotline: 1800 6094
