Tổ chức tiệc tri ân khách hàng là một trong những hoạt động giải trí thiết yếu mà những doanh nghiệp luôn chú trọng tổ chức triển khai tiếp tục trong năm hoặc định kỳ mỗi năm một lần. Bởi khách hàng là yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp sống sót và tăng trưởng, việc tổ chức triển khai những hoạt động giải trí nhằm mục đích tạo sự kết nối hơn nữa giữa hai bên là vô cùng thiết yếu .
Sự thành công xuất sắc của buổi tiệc tri ân khách hàng sẽ mang lại nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp trong việc tăng cường và lan rộng ra những mối quan hệ với những đối tác chiến lược, khách hàng. Do đó khâu tổ chức triển khai sự kiện phải được thực thi chuyên nghiệp, đầy tính phát minh sáng tạo và đặc biệt quan trọng gây ấn tượng với những người tham gia. Để tìm hiểu và khám phá kĩ hơn về sự kiện này, Á Châu xin mời bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây .
Tổng quan về sự kiện tri ân khách hàng
1. Khái niệm tiệc tri ân khách hàng
Tri ân khách hàng là hoạt động giải trí diễn ra liên tục được những công ty tổ chức triển khai nhằm mục đích biểu lộ sự trân trọng so với đối tác chiến lược, khách hàng đã tin yêu, sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ và sát cánh cùng công ty .
Sự kiện tri ân khách hàng được thực hiện dưới nhiều cái tên khác nhau như lễ kỉ niệm, họp mặt, hội nghị khách hàng hoặc đối với công ty có nhiều hệ thống đại lý thì còn có các tên gọi như lễ vinh danh nhà phân phối, tri ân đại lý, khách hàng thân thiết.
Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng là một hình thức quan trọng để kết nối những khách hàng với doanh nghiệp, tăng cường sự gắn bó của khách hàng với công ty. Và là một sự kiện tiếp thị có hiệu suất cao, tăng cường quan hệ mật thiết, tình cảm với khách hàng .
2. Các hình thức tri ân khách hàng
- Chương trình khách hàng thân thiết
- Chương trình giảm giá vào các dịp đặt biệt
- Tổ chức trò chơi, giveaway
- Trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ miễn phí
- Tặng quà sinh nhật cho khách hàng
- Tổ chức tiệc tri ân khách hàng
3. Lý do nên tổ chức tiệc tri ân khách hàng?
Trong tổng thể những hình thức tri ân khách hàng ở trên thì những doanh nghiệp hiện này dần ngày càng ưu tiên lựa chọn hình thức tổ chức triển khai tiệc tri ân khách hàng. Bởi lẽ, sự kiện là dịp để đại diện thay mặt doanh nghiệp và khách hàng, đối tác chiến lược gặp mặt trực tiếp, bày tỏ những lời cảm ơn chân thành từ phía doanh nghiệp đến những đơn vị chức năng đã tin yêu và sát cánh cùng doanh nghiệp. Giúp khách hàng hiểu rằng họ luôn được doanh nghiệp, công ty chăm sóc và tôn trọng. Ngoài ra, việc tổ chức triển khai tiệc tri ân khách hàng còn tạo dựng được lòng tin, chữ tín trong lòng những khách hàng .
Sự kiện tri ân khách hàng sẽ là buổi gặp mặt đầy ý nghĩa, tạo chất keo dính chặt hơn mối quan hệ mật thiết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Củng cố sự trung thành với chủ và giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Hơn thế nữa, đây còn là dịp để tiếp thị quảng cáo tiếp thị tên thương hiệu doanh nghiệp tới những khách hàng tiềm năng cũng như nhận lại những nhìn nhận tích cực về doanh nghiệp nếu như tổ chức triển khai tốt sự kiện vô cùng ý nghĩa này .
Kế hoạch, quy trình tổ chức lễ tri ân khách hàng
Sự thành công xuất sắc của buổi tiệc tri ân sẽ mang lại nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp trong việc tăng cường và lan rộng ra những mối quan hệ với khách hàng. Do đó, bạn cần phải có một kế hoạch đơn cử và sắp xếp quy trình tiến độ thực thi tương thích, chuyên nghiệp, đầy tính phát minh sáng tạo để gây ấn tượng với khách mời tham gia .
Để sự kiện diễn ra thành công xuất sắc, hãy cùng Sự kiện Á Châu điểm lại những bước trong tiến trình tổ chức triển khai lễ tri ân sau đây nhé !
1. Xác định đối tượng và lên danh sách khách mời
Cũng giống như tiệc hội nghị, hội thảo chiến lược, tiệc khánh thành, tiệc tất niên cuối năm … list khách mời là điều rất quan trọng trong trong khâu tổ chức triển khai. Chúng ta cần phải xác lập số lượng, đối tượng người tiêu dùng, thành phần khách mời, để chọn khu vực, dự trù kinh phí đầu tư cũng như có một bản kế hoạch ngữ cảnh tương thích với đối tượng người tiêu dùng và số lượng khách mời .
2. Xác định thời gian và địa điểm tổ chức
Để bảo vệ sự tham gia của khách hàng, lễ tri ân khách hàng nên được tổ chức triển khai vào những ngày cuối tuần như thứ 7 hay ngày Chủ nhật là hài hòa và hợp lý nhất .
Thời gian tổ chức triển khai ưu tiên chọn buổi tối trong khoảng chừng 18 h – 20 h
Dựa vào số lượng khách mời để lựa chọn khu vực tổ chức triển khai tương thích. Ưu tiên lựa chọn những khu vực tại TT, dễ tìm, thuận tiện giao thông vận tải đi lại để giúp khách hàng thuận tiện chuyển dời và cảm thấy tự do khi tham gia buổi tiệc .
3. Lên ý tưởng, chủ đề cho chương trình
Một buổi tri ân khách hàng đặc biệt quan trọng sẽ là một bước đệm tốt cho những mối quan hệ khách hàng, góp thêm phần đem lại nhiều ấn tượng tốt hơn của khách hàng so với công ty bạn. Mỗi chương trình nên theo một chủ đề nhất định và truyền tải thông điệp nào đó, điều đó sẽ làm cho buổi tiệc tri ân mang ý nghĩa và diễn ra một cách mạch lạc hơn .
Bạn cần có những ý tưởng sáng tạo phát minh sáng tạo, tránh đi lại lối mòn của những năm trước để không gây nhàm chán với người tham gia. Có thể dựa vào đặc trưng loại sản phẩm của doanh nghiệp hoặc văn hóa truyền thống công ty để đưa ra một chủ đề, nội dung đơn cử. Hoặc nếu muốn sự kiện của mình đặc biệt quan trọng hơn, bạn hoàn toàn có thể tìm đến những đơn vị chức năng tổ chức triển khai sự kiện chuyên nghiệp. Tại đây, những chuyên viên tổ chức triển khai sự kiện sẽ giúp bạn đưa ra những sáng tạo độc đáo mới lạ, độc lạ và giúp bạn thực thi chương trình một cách suôn sẻ, mang đến thưởng thức tuyệt vời cho khách hàng của bạn .
4. Xây dựng kịch bản
Sau khi đã có sáng tạo độc đáo, chủ đề cho chương trình của mình, tiếp theo đó bạn cần thiết kế xây dựng một ngữ cảnh chi tiết cụ thể từ việc đón khách đến việc tiến hành những nội dung chính trong chương trình. Trong ngữ cảnh phải không thiếu những thông tin như thời hạn, thời lượng, nội dung chương trình và nhân sự triển khai để khi thực thi tiến hành, ban tổ chức triển khai thuận tiện theo dõi tiến trình và giám sát thực thi .
Kịch bản tổ chức triển khai thường sẽ có những phần chính như sau :
- Đón khách: Lễ tân đón khách, checkin, dẫn khách tới vị trí ngồi thích hợp
- Mc giới thiệu chương trình, giới thiệu đại biểu, khách mời.
- Đại diện công ty doanh nghiệp phát biểu sự kiện. Gửi lời cảm ơn đến các khách hàng thân thiết và giới thiệu những chính sách mới của công ty dành cho khách hàng trong thời gian tới.
- Các chương trình văn nghệ giao lưu tạo không khí cho sự kiện.
- Khai tiệc và mời khách mời dùng tiệc
- Các chương trình minigame, rút thăm may mắn, quay số trúng thưởng
- Phát biểu bế mạc sự kiện, phát biểu từ phía khách mời tham dự, tặng hoa, quà
- Quà tặng: Chuẩn bị quà tặng đủ số lượng dựa trên khách mời tới tham dự, đảm bảo quà đạt chất lượng, mang dấu ấn hình ảnh công ty. Gửi tặng khách mời khi khách ra về.
5. Triển khai thực hiện
Triển khai thực thi những quy trình của sự kiện theo như kế hoạch, ngữ cảnh đã thiết kế xây dựng trước đó. Cần chú ý quan tâm thời hạn, quá trình thực thi việc làm để bảo vệ sự kiện diễn ra suôn sẻ, tránh những trường hợp, sự cố phát trinh không đáng có .
- Lên thiết kế các hạng mục như thư mời, quà tặng, backdrop, sân khấu
- Thi công sân khấu, trang trí hội trường, không gian sự kiện
- Thuê và lắp đặt hệ thống âm thanh, ánh sáng chuẩn dùng trong sự kiện
- Lựa chọn và book nhân sự thực hiện chương trình
- Chuẩn bị kế hoạch, các trương hợp dự phòng cho mọi tình huống, sự cố bất ngờ diễn ra
Yếu tố quyết định hành động sự thành công xuất sắc của lễ tri ân khách hàng
Để một buổi tiệc, lễ tri ân khách hàng được diễn ra thành công xuất sắc, tốt đẹp thì những yếu tố sau đây luôn được đặt lên số 1 :
- Khách hàng hài lòng, thoải mái với bữa tiệc
- Có những quà tặng tri ân khách hàng và ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
- Địa điểm đẹp, rộng rãi và sang trọng.
- Nội dung, kịch bản hấp dẫn.
- Các chương trình văn nghệ hấp dẫn, đặc sắc.
- Gameshow vui nhộn, hài hước.
- Ban tổ chức chuyên nghiệp.
Một số ý tưởng tổ chức tiệc tri ân ấn tượng
1. Du kịch kết hợp gala dinner tri ân khách hàng
Thay vì tổ chức một hội nghị khách hàng nhàm chán, những doanh nghiệp lớn và uy tín thường lựa chọn cho mình hình thức tổ chức thú vị hơn, đó là du lịch kết hợp với hội nghị hoặc gala dinner.
Một điểm đến mê hoặc và hành trình dài du lịch thăm quan mê hoặc chắc như đinh sẽ làm hài lòng cả khách hàng khó chiều chuộng nhất của bạn. Nếu tổ chức triển khai một chương trình lê dài trong nhiều ngày, hãy để khách mời có những tích tắc thư giãn giải trí, trò chuyện thân tình bằng một đêm gala đầy xúc cảm. Với những tiết mục thẩm mỹ và nghệ thuật rực rỡ và game show mê hoặc. Tất cả đều được dàn dựng và phong cách thiết kế riêng mang đậm dấu ấn của doanh nghiệp .
2. Tổ chức tiệc tri ân như một lễ trao giải
Đây là một ý tưởng sáng tạo tổ chức triển khai buổi tri ân khách hàng dựa trên cảm hứng từ những lễ vinh danh, trao giải. Với mục tiêu tôn vinh, vinh danh những khách hàng thân thương, gắn bó lâu năm, một buổi tiệc tri ân tích hợp trình diễn thẩm mỹ và nghệ thuật ánh sáng chắc như đinh sẽ là một sáng tạo độc đáo độc lạ, khiến khách hàng cảm thấy vinh dự, vui tươi đảm nhiệm .
Bữa tiệc tri ân khách hàng một phần biểu lộ sự chuyên nghiệp và đẳng cấp và sang trọng của công ty. Phong cách tiệc trao giải chắc như đinh giúp bạn đạt được dấu ấn cực kỳ tốt. Không gian to lớn, nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp, sân khấu hài hòa luôn là điểm cộng của phong thái này .
3. Dạ tiệc ánh sáng
Đây chính là sự ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào sự kiện tri ân khách hàng. Những màn trình diễn ánh sáng rực rỡ tỏa nắng và chuyên nghiệp, tạo nên sự hứng thú cho khách hàng .
Thông thường ý tưởng sáng tạo này thường sẽ được tổ chức triển khai ở khu vực ngoài trời rộng tích hợp cùng với mạng lưới hệ thống chiếu sáng tối tân .
Dịch vụ tổ chức sự kiện tri ân khách hàng trọn gói
Bạn muốn tổ chức triển khai sự kiện tri ân khách hàng chuyên nghiệp, ấn tượng. Bạn cần âm nhạc đa dạng chủng loại, ánh sáng đạt chuẩn. Bạn không có nhiều kinh phí đầu tư. Đừng lo, Á Châu sẽ giúp bạn tạo nên một sự kiện đầy ý nghĩa với mức ngân sách hài hòa và hợp lý. Đến với chúng tôi, bạn sẽ được :
- Lên chương trình chi tiết, chuẩn bị tài liệu, quà tặng tri ân khách hàng, hoa, biển tên, đón tiếp khách lịch sự chu đáo.
- Cung cấp nhân sự, trang thiết bị được đào tạo tuyển chọn, đã thực hiện trong bữa tiệc tri ân khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ book địa điểm phù hợp, thời gian tổ chức cho khách hàng
- Chuẩn bị trọn gói từ A đến Z khách hàng chỉ cần gửi những thông tin cần thiết để chúng tôi hoàn tất xử lý công việc.
- Tối ưu chi phí, bao giá nhanh gọn, lược bỏ các hạng mục theo yêu cầu.
- Xử lý các giấy tờ về xin phép cấp phép, thủ tục pháp lý liên quan.
- Hợp đồng nhanh chóng dễ dàng, gặp mặt trực tiếp trao đổi để đưa ra ý kiến thống nhất theo đúng yêu cầu khách hàng.
Á Châu được biết đến với dịch vụ tổ chức triển khai sự kiện chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ tốt nhất và chủ trương giá tương thích nhất đem đến sự hài lòng cho mọi khách hàng dù là khó chiều nhất. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để hoàn toàn có thể thưởng thức gói dịch vụ chất lượng nhất .
5/5 – ( 1 bầu chọn )
