4.8 / 5 – ( 20 bầu chọn )Thành công của Starbucks là câu truyện kì diệu nhất về kinh doanh trong suốt thập kỷ. Để trở thành một trong những tên thương hiệu cafe nổi tiếng trên quốc tế, Starbucks đã kiến thiết xây dựng và tiến hành những chiến lược kinh doanh tăng trưởng tên thương hiệu một cách hiệu suất cao. Khách hàng trọn vẹn bị chinh phục vì triết lý thiết kế xây dựng tên thương hiệu của người sáng lập ra Starbucks : Cái gì xuất phát từ trái tim sẽ đến được với trái tim. Không chỉ bán cafe Starbucks còn bán sự đam mê cho người mua và đó mới là điều tuyệt vời nhất mà Starbucks đã làm được .
Để hoàn toàn có thể vươn ra biển lớn, trở thành một tên thương hiệu quốc tế ai ai cũng biết như ngày hôm nay, Starbucks đã kiến thiết xây dựng cho mình những chiến lược kinh doanh như thế nào ? Hãy cùng WISE Business tìm hiểu và khám phá ngay qua bài viết dưới đây nhé !
I. Giới thiệu tổng quan về Starbucks Coffee
Starbucks là một tên thương hiệu cafe nổi tiếng trên quốc tế. Hãng cafe Starbucks có trụ sở chính ở Seattle, Washington, Hoa Kỳ ; ngoài những, hãng có 17.800 quán ở 49 vương quốc, gồm có 11.068 quán ở Hoa Kỳ gần 1.000 ở Canada và hơn 800 ở Nhật Bản. Quán cafe Starbucks tiên phong được xây dựng tại số 2000 Western Avenue ( Seattle, Washington ) vào ngày 30 tháng 3 năm 1971 bởi 3 người : Jerry Baldwin – giáo viên tiếng Anh, Zev Siegl – giáo viên lịch sử vẻ vang và Gordon Bowker – nhà văn .Lấy cảm hứng từ Alfred Peet, người sáng lập hãng Peet’s Coffee và Tea, những người chủ sáng lập Starbucks bắt đầu mua hạt cafe xanh từ Peet’s. Một thời hạn sau, quán chuyển về số 1912 Pike Place, nơi mà giờ đây vẫn còn sống sót, và họ cũng khởi đầu mua cafe hạt trực tiếp từ những nông trại. Được xây dựng vào ngày 30-3-1971 tại Seattle, Starbucks khi đó chỉ là một shop nhỏ chuyên bán cafe hảo hạng và những thiết bị xay cafe .
Sự thay đổi của Cà phê Starbucks chỉ thực sự khởi đầu khi Howard Schultz, một trong những người sáng lập làm giám đốc và trực tiếp đảm nhiệm hoạt động giải trí marketing của công ty. Là một người rất là năng động và nhiều sáng tạo độc đáo, Howard Schultz đã phù phép để biến Cà phê Starbucks từ số lượng không trở thành một tên thương hiệu đắt giá bậc nhất quốc tế .
II. Phân tích mô hình SWOT của Starbucks
1. Điểm mạnh (Strengths)
a. Thương hiệu nổi tiếng
Starbucks có một giá trị tên thương hiệu được nhìn nhận cao với vị cafe được nhiều người yêu thích. Vào năm 2019, Starbucks có giá trị tên thương hiệu là 11,7 tỷ đô la theo xếp hạng của Interbrand. Số lượng shop của Starbucks tăng từ 1,886 tới 31,256 từ năm 1998 tới năm 2019 .
b. Nguồn đầu tư tài chính ổn định
Starbucks là tập đoàn lớn có nền tảng kinh tế tài chính cực kỳ vững chãi. Trong năm 2020, Starbucks đạt lệch giá hàng năm khoảng chừng 26.5 tỷ đô la và doanh thu khoảng chừng 3.6 tỷ đô là. Đây thực sự là một tác dụng kinh doanh kỷ lục, càng giúp làm điển hình nổi bật hiệu suất cao hoạt động giải trí của Starbucks .
2. Điểm yếu (Weaknesses)
a. Mức giá không cạnh tranh
Đồ uống của Starbucks thường có giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Trong quá khứ, khi những shop cafe còn ít, đồ uống của Starbucks được coi là đồ uống của tên thương hiệu “ sang chảnh ” và Starbucks cũng đã dồn hết tiềm lực để nâng cao chất lượng cafe cho tương thích với Ngân sách chi tiêu. Tuy nhiên, lúc bấy giờ, khi những shop cafe Open nhiều hơn thì việc định giá loại sản phẩm hạng sang lại là một điểm yếu của Starbucks .
nhận tư vấn
WISE BUSINESS
TênE-MailPhone Lĩnh vực quan tâm
b. Sản phẩm thiếu sự độc đáo
Mặc dù đã ra đời công chúng được một thời hạn dài với thực đơn đồ uống phong phú nhưng mẫu sản phẩm của Starbucks vẫn bị nhìn nhận là thiếu tính độc lạ. Starbucks không chiếm hữu những mẫu sản phẩm độc nhất nào để khiến tên thương hiệu có một điểm mạnh điển hình nổi bật về loại sản phẩm .
3. Cơ hội (Opportunities)
a. Sự phổ biến của mạng xã hội (social media marketing)
Hiện nay, hầu hết người mua của doanh nghiệp đều truy vấn Internet và sử dụng những nền tảng mạng xã hội ( Social Media ) hàng ngày. Theo như thống kê của trang Statista. com năm 2020 cho thấy, mọi người trung bình dành 135 phút mỗi ngày để sử dụng mạng xã hội .Với sự thông dụng không hề phủ nhận, Social Media rõ ràng là những nền tảng hiệu suất cao để doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận đến một số lượng lớn người mua, tiến hành những chiến dịch Marketing tương thích để lôi cuốn họ và tăng tỷ suất quy đổi .Trong những năm gần đây, Starbucks đã khởi đầu góp vốn đầu tư vào quảng cáo trực tuyến có trả phí, hoạt động giải trí sôi sục hơn trên mạng xã hội để tiếp cận đến một số lượng lớn người mua tiềm năng của mình. Sự thông dụng của mạng xã hội sẽ tạo thời cơ để Starbucks lôi cuốn người mua và tăng mức độ nhận diện tên thương hiệu của mình .
b. Nhu cầu lớn ở thị trường đang phát triển
Tại những vương quốc đang tăng trưởng, việc kiến thiết xây dựng nền móng cho tên thương hiệu hoàn toàn có thể sẽ mất nhiều thời hạn, tuy nhiên, nhu yếu giao lưu của người mua địa phương cao nên khi đã có nền móng chắc thì việc lan rộng ra thêm shop của Starbucks chỉ là chuyện một sớm một chiều .
4. Thách thức (Threats)
a. Mức độ cạnh tranh cao
Nhiều đối thủ cạnh tranh của Starbucks sẵn sàng chuẩn bị giảm giá để lôi cuốn người mua, chính vì thế đây sẽ là yếu tố rình rập đe dọa sự không thay đổi trong tương lai của Starbucks. Với mức giá cao, Starbucks sẽ gặp thử thách trong việc thuyết phục người mua lựa chọn mẫu sản phẩm của mình thay vì loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
b. Suy thoái kinh tế
Trong những đợt suy thoái và khủng hoảng kinh tế tài chính trước, lệch giá và doanh thu của Starbucks đã giảm mạnh và điều này đã tương tự như xảy ra vào năm kinh tế tài chính 2020 của quý 2 khi lệch giá giảm 5 % và quý 3 giảm 38 %, một phần do tác động ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 .
III. Bài học về chiến lược kinh doanh của Starbucks
1. Triết lý kinh doanh của Starbucks
Triết lý trong chiến lược kinh doanh của Starbucks nhấn mạnh vấn đề vào Third Place, một nơi chỉ đứng sau “ First Place và Second Place ”, đó là nơi ở và thao tác .Starbucks mong ước trở thành điểm đến quan trọng thứ 3 trong đời sống của mỗi người. “ Chúng tôi muốn cung ứng mọi thứ tự do nhất như ở nhà và cơ quan của bạn. Tại đây, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể ngồi vào một cái ghế đẹp, chuyện trò tán gẫu với bè bạn, ngắm nhìn đường phố qua những khung cửa sổ, lướt web, …. và chiêm ngưỡng và thưởng thức một ly cafe tuyệt vời ” – Quản lý Trụ sở tại Mỹ của tên thương hiệu từng san sẻ .
Ngoài ra Starbucks còn nỗ lực thực thi theo một triết lý kinh doanh khác đó là trở thành một công ty có nghĩa vụ và trách nhiệm và đạo đức kinh doanh. Điều này được chứng tỏ trải qua những kế hoạch thu mua có nghĩa vụ và trách nhiệm, gồm có tương hỗ những khoản vay cho người nông dân và những chương trình bảo tồn rừng ; cũng như tạo ra thời cơ giáo dục, giảng dạy và việc làm .
2. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Starbucks
Về tiềm năng chiến lược kinh doanh của Starbucks, tên thương hiệu cafe nổi tiếng này đưa ra 3 tiềm năng chính như sau :
- Thứ nhất, tiềm năng quan trọng nhất của Starbucks là duy trì hình ảnh về một tên thương hiệu nổi tiếng và được kỳ vọng số 1 quốc tế .
- Thứ hai, trong nỗ lực tăng trưởng trải qua lan rộng ra kinh doanh tại những thị trường mới, Starbucks không quên tiềm năng duy trì truyền thống tên thương hiệu trải qua giữ gìn những mẫu sản phẩm truyền thống lịch sử, duy trì những thưởng thức độc lạ mà shop của họ đã và đang mang lại cho khách .
- Thứ ba, Starbucks muốn trở thành một doanh nghiệp có nghĩa vụ và trách nhiệm với hội đồng và cam kết những yếu tố xã hội .
3. Lợi thế cạnh tranh của Starbucks
a. Sản phẩm luôn đạt chất lượng cao
Starbucks ship hàng mẫu sản phẩm cafe của mình với chất lượng cao nhất. Bên cạnh đó, Starbucks cũng bảo vệ độ đúng mực tuyệt đối của máy rang, xay và pha cafe. Ngoài ra, hạt cafe mà Starbucks sử dụng được trồng theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, sử dụng những nguyên tắc trồng cafe có nghĩa vụ và trách nhiệm .
b. Cân bằng giữa lợi nhuận và đạo đức kinh doanh
Bên cạnh việc tập trung chuyên sâu vào kinh doanh để ngày càng tăng doanh thu, Starbucks cũng chú trọng vào những hoạt động giải trí xã hội như bảo vệ môi trường tự nhiên. Thương hiệu này đã có những công bố về thiên chức bảo vệ thiên nhiên và môi trường của mình như sau :
- Phấn đấu mua, bán và sử dụng những loại sản phẩm thân thiện với môi trường tự nhiên .
- Nhận thấy nghĩa vụ và trách nhiệm về kinh tế tài chính là thiết yếu cho tương lai thiên nhiên và môi trường
- Đưa nghĩa vụ và trách nhiệm về thiên nhiên và môi trường thành giá trị của công ty .
- Khuyến khích tổng thể tập sự tham gia vào thiên chức bảo vệ thiên nhiên và môi trường
c. Chuỗi cung ứng toàn cầu
Starbucks được biết là có chuỗi đáp ứng quốc tế rộng khắp toàn thế giới. Starbucks phân phối hạt cafe của mình từ ba khu vực sản xuất cafe là Mỹ Latinh, Châu Phi, Châu Á Thái Bình Dương – Thái bình dương. Chuỗi đáp ứng cafe rộng khắp của Starbucks góp thêm phần không nhỏ trong việc tăng cường sức mạnh cho tên thương hiệu này khi những hoạt động giải trí kinh doanh và sản xuất của Starbucks đều có hậu phương vững chãi về nguồn đầu vào cafe
4. Phạm vi chiến lược kinh doanh của Starbucks
Để hoàn toàn có thể cạnh tranh đối đầu, khoanh vùng phạm vi chiến lược kinh doanh của Starbucks là những phân khúc thị trường mà tên thương hiệu này hướng tới. Trong đó, Starbucks tập trung chuyên sâu vào những đối tượng người tiêu dùng người mua và khu vực, địa lý sẽ phân phối mẫu sản phẩm. Từ việc xác lập khoanh vùng phạm vi chiến lược, Starbucks sẽ thực thi phong cách thiết kế vỏ hộp tương thích cũng như nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng những loại sản phẩm tương thích với thị hiếu và nhu yếu của người mua .Phân khúc thị trường của Starbucks hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích như sau :
- Phân khúc thị trường theo địa lý : Dựa vào tỷ lệ dân số và năng lực tiêu thụ mẫu sản phẩm, Starbucks sẽ tập trung chuyên sâu đa phần vào phân khúc người mua sinh sống ở những thành phố lớn hoặc những khu tập trung chuyên sâu nhiều dân cư như nhà ở, tòa nhà cao tầng liền kề, TT thương mại, …
- Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học : Starbucks tập trung chuyên sâu vào phân khúc người mua trong độ tuổi từ 25 đến 40, có thu nhập cao và khá giả .
5. Hoạt động chiến lược kinh doanh của Starbucks
a. Nghiên cứu và phát triển
Starbucks vẫn luôn chú trọng tới việc nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng mẫu sản phẩm nhằm mục đích mang tới cho người mua những mẫu sản phẩm và dịch vụ tốt nhất .Tại 800 khu vực kinh doanh của mình, Starbucks đã lắp ráp những chiếc máy pha cafe tự động hóa để tăng vận tốc ship hàng người mua. Bên cạnh đó, Starbucks cũng vận dụng chính sách giao dịch thanh toán trước bằng thẻ với những hóa đơn từ USD 5 tới USD 500, việc này giúp họ giảm được tới 50% thời hạn thanh toán giao dịch, và họ thông tin là đã cung ứng tới 70 triệu thẻ ra thị trường .Một nâng cấp cải tiến khác của Starbucks là việc ra mắt ra thị trường dịch vụ Cà phê Starbucks Express, đây là bước nâng cấp cải tiến mang tính cải tiến vượt bậc nhất từ trước đến nay dựa trên việc tích hợp giữa đặt hàng trực tuyến và chuyển phát nhanh. Khách hàng hoàn toàn có thể đặt hàng và thanh toán giao dịch trước trải qua website của Starbucks Express .Không dừng lại ở đó, Starbucks liên tục nỗ lực nâng cấp cải tiến của mình với những thay đổi can đảm và mạnh mẽ tại những shop. Họ lan rộng ra và tăng vận tốc liên kết Internet tại những shop tại hơn 1200 khu vực kinh doanh tại bắc Mỹ và châu Âu. Starbucks gọi đây là dự án Bất Động Sản mạng wifi lớn nhất quốc tế với việc cộng tác với những đối tác chiến lược gồm có Mobile International, nhà phân phối mạng không dây của Deutsche Telekom và Hewlett Packard .
b. Kỹ thuật công nghệ
Về hoạt động giải trí kỹ thuật công nghệ tiên tiến trong chiến lược kinh doanh của Starbucks, tên thương hiệu này là một trong những tên thương hiệu cafe đi đầu về quy đổi số .Năm năm nay, Starbucks đưa vào thử nghiệm công nghệ tiên tiến AI trong việc gửi email theo dạng cá thể hóa đến người mua : Trước khi vận dụng công nghệ tiên tiến AI, Starbucks chỉ gửi được 30 mẫu email khác nhau cho người mua thì sau khi vận dụng AI, Starbucks đã hoàn toàn có thể tự động hóa tạo và gửi 400.000 mẫu email trọn vẹn cá thể hóa tới người mua, toàn bộ dựa trên thời hạn thực tiễn. Bên cạnh đó, Starbucks góp vốn đầu tư lớn cho ứng dụng công nghệ tiên tiến trí tuệ tự tạo AI nhằm mục đích tăng cường sự đồng cảm và cá thể hóa người mua .Chương trình Starbucks Rewards, mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch điện tử cũng như ứng dụng đặt hàng di động đã giúp tên thương hiệu này tích lũy một lượng lớn tài liệu về phân khúc người mua. Starbucks đã thu về 30 triệu liên kết số để Giao hàng cho hoạt động giải trí cá nhân hoá người dùng, gồm có tài liệu về thời hạn trong ngày đặt hàng, loại đồ uống mà họ lựa chọn, sở trường thích nghi đặc biệt quan trọng của từng người. Những thông tin này sau đó sẽ tích hợp với yếu tố về địa lý, thời hạn trong năm để phân phối gợi ý đồ uống cho từng cá thể .Năm 2017, Starbucks cũng đã bắt kịp làn sóng 4.0 khi đưa ra trợ lý ảo mang tên My Starbucks barista, được cho phép người dùng đặt hàng và thanh toán giao dịch qua việc tiếp xúc bằng giọng nói với trợ lý ảo. Việc làm này giúp người mua thưởng thức cảm xúc trò chuyện như với nhân viên cấp dưới pha thật ở ngoài đời .
Starbucks đang phấn đấu trở thành công ty đứng vị trí số 1 về hiệu năng điểm truy vấn Wi-Fi. Sau nhiều năm cung ứng cho người mua dịch vụ Wifi của hãng AT&T với mức độ thông thường chưa hiệu suất cao lắm, Starbucks đang vận dụng dịch vụ của Google để phân phối mức độ truy vấn siêu cao tốc, hoàn toàn có thể là chuẩn Wifi nhanh hơn và chuẩn hiện tại mà đa phần người mua hoàn toàn có thể truy vấn ở những nơi khác .
c. Quản trị nhân sự
Qua nhiều năm lan rộng ra và tăng trưởng, Starbucks đã tạo nên một văn hóa truyền thống thao tác chú trọng đến ý thức và thiên nhiên và môi trường thao tác của nhân viên cấp dưới, khuyến khích nhân viên cấp dưới tạo dựng những mối quan hệ thân thiện ngay trong nhóm và luôn xem nhân viên cấp dưới là những “ thượng đế ” cần chăm nom hết mình .Tại Starbucks, những nhân viên cấp dưới thường được gọi với cái tên sang trọng và quý phái hơn là “ đồng nghiệp ”, ngay cả những nhân viên cấp dưới bán thời hạn ( tại Mỹ ) luôn có thời cơ nhận CP và bảo hiểm của công ty. Vào thời kỳ khủng hoảng kinh tế, khi những công ty kinh doanh bán lẻ sa thải hàng loạt nhân viên cấp dưới, Starbucks vẫn kiên trì góp vốn đầu tư vào huấn luyện và đào tạo kỹ năng và kiến thức cho nhân viên cấp dưới của mình, gồm có những khóa pha chế và thậm chí còn những môn học hoàn toàn có thể đổi thành tín chỉ ở nhiều trường Đại học tại Mỹ .
Cựu giám đốc công ty, Howard Behar tin rằng những nhân viên cấp dưới được chăm nom tốt và cảm thấy mãn nguyện sẽ qua đó chăm nom và cung ứng những thưởng thức tốt nhất cho người mua. Một nhân viên cấp dưới Starbucks từng viết trên trang cá thể của mình “ Không một nhân viên cấp dưới Starbucks nào từng ra lệnh tôi phải làm gì cả. Họ luôn mở lời bằng : ‘ Bạn hoàn toàn có thể giúp mình một chút ít được không ? ’. ”Các nhà quản trị Starbucks tin rằng kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống công ty tôn vinh mối quan hệ giữa nhân viên cấp dưới và nơi thao tác của họ sẽ kết nối nhân viên cấp dưới vào môi trường tự nhiên thao tác của mình hơn. Điều này dẫn tới việc kiến thiết xây dựng một môi trường tự nhiên thao tác tự do và thân thiện ở tổng thể shop Starbucks trên quốc tế, biến Starbucks trở thành một nơi “ thứ ba ” giữa nhà và nơi thao tác của người mua, nơi mà họ hoàn toàn có thể tận thưởng “ thưởng thức ” một cách tự nhiên nhất .
d. Quản trị Marketing
Về cách quản trị Marketing trong chiến lược kinh doanh của Starbucks, tên thương hiệu này đã tiến hành những chiến lược Marketing của mình theo quy mô Marketing Mix 4P .
Sản phẩm (Product)
Khi nghiên cứu và phân tích chiến lược Marketing của Starbucks về mẫu sản phẩm ( Product ), Starbucks đã sử dụng chiến lược đa dạng hóa mẫu sản phẩm để lôi cuốn người mua và Giao hàng được những nhu yếu phong phú của người mua tiềm năng .Ngoài những loại sản phẩm bán quanh năm, Starbucks còn không ngừng làm mới những mẫu sản phẩm và dòng mẫu sản phẩm của mình với những mẫu sản phẩm theo mùa, mẫu sản phẩm phiên bản số lượng giới hạn, mẫu sản phẩm cho mùa liên hoan, …
Bên cạnh mẫu sản phẩm phong phú, Starbucks cũng luôn chú trọng vào việc cải tổ chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ của mình. Starbucks luôn muốn đem lại những cốc cafe thơm đậm đà, những loại bánh, trà có mùi vị độc lạ và phong thái Giao hàng chuyên nghiệp của nhân viên cấp dưới. Đây là những USP ( Unique Selling Propositions ) của Starbucks để lôi cuốn người mua của mình .
Giá (Price)
Đối với chiến lược Marketing của Starbucks về giá ( Price ), tên thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá mẫu sản phẩm hạng sang ( Premium Pricing Strategy ) .Thông qua việc định giá loại sản phẩm hạng sang, tên thương hiệu này đánh vào khuynh hướng hành vi của người tiêu dùng luôn nghĩ rằng loại sản phẩm đắt tiền sẽ có giá trị cao đã giúp tên thương hiệu Starbucks giữ vững được hình ảnh của một tên thương hiệu đồ uống hạng sang và cực kỳ chất lượng .Có thể thấy những mẫu sản phẩm đồ uống, loại sản phẩm bánh được Starbucks bán ra đều có mức giá cao hơn thông thường. Để lý giải điều này, hoàn toàn có thể thấy rằng Starbucks chú trọng đến chất lượng loại sản phẩm và truyền tải thông điệp cho những mẫu sản phẩm cung ứng đến tay người mua đều là những mẫu sản phẩm mang giá trị cao. Từ việc tinh lọc một cách cẩn trọng những hạt cafe cho đến quá trình chế biến khắt khe với đội ngũ nhân viên cấp dưới được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp sẽ cho ra những loại sản phẩm của tên thương hiệu Starbucks không hề rẻ .
Hệ thống phân phối (Place)
Hệ thống phân phối rộng khắp là một trong những chiến lược Marketing hiệu suất cao của Starbucks .Thời gian đầu, Starbucks bán những mẫu sản phẩm của mình ở những quán Starbucks Coffee. Khi Internet ngày càng tăng trưởng, Starbucks phân phối những mẫu sản phẩm trong những shop Starbucks Online .Ngoài ra, 1 số ít mẫu sản phẩm được bán trải qua những nhà kinh doanh bán lẻ trên toàn quốc tế. Hãng còn được cho phép người mua sử dụng Starbucks App để đặt hàng mọi lúc, mọi nơi. Điều này chứng tỏ rằng “ ông lớn ” Starbucks đã thích nghi khá nhanh gọn với sự đổi khác của thời hạn, công nghệ tiên tiến, và điều kiện kèm theo thị trường .
Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Khi nghiên cứu và phân tích chiến lược Marketing của Starbucks về triển khai hỗn hợp, tên thương hiệu này đã chú trọng vào việc tiến hành những chiến dịch tiếp thị tên thương hiệu và vận dụng những chương trình chiết khấu bán hàng mê hoặc .Starbucks đã tận dụng triệt để lợi thế của mạng xã hội, trở thành một trong những thương hiệu cafe được nhắc đến nhiều nhất. Biết được người mua không chỉ có nhu yếu uống cafe mà họ còn muốn san sẻ những khoảnh khắc đó cho bạn hữu, mái ấm gia đình, tên thương hiệu này đã tăng sự hiện hữu của mình trên những nền tảng mạng xã hội phổ cập như : Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest và biến hoạt động giải trí uống cafe thành một sở trường thích nghi của người mua .Hy vọng bài viết này sẽ phân phối cho bạn nhiều thông tin có ích và những chiến lược kinh doanh hiệu suất cao của Starbucks từ đó tìm hiểu thêm để tiến hành những chiến lược tương thích cho doanh nghiệp của mình. ! Đừng quên theo dõi fanpage WISE Business và group GIÀU LÊN NHỜ MARKETING để update thêm nhiều thông tin mê hoặc mỗi ngày nhé !
