Bất cứ người kinh doanh thành công nào đều phải trải qua những thất bại và kinh nghiệm, nếu nói không có tức là họ đang nói dối. Tuy nhiên làm sao để hạn chế mọi thất bại đáng tiếc, đơn giản là bạn hãy đúc rút từ người khác. Dưới đây là 5 lời khuyên đúc rút từ những bài học thực tế xương máu mà bạn nhất định phải nhớ để tránh khởi nghiệp kinh doanh thất bại.
1. Dù làm nghề gì, là chủ hay nhân viên hãy học nghệ thuật bán hàng đầu tiên
Nghệ thuật bán hàng là điều bạn nhất định phải học
Dù kinh doanh thương mại nghành nghề dịch vụ gì thì điều tiên phong bạn cần biết là những quy tắc cơ bản của một tiếp xúc chuyên bán hàng. Nó gồm có 4 quy trình : gây chú ý quan tâm tới người mua, nêu ra quyền lợi cho họ, tạo sự ham thích và dẫn dắt khách đến hành vi mua hàng. Dù không còn mới nhưng đây lại là kiến thức và kỹ năng cơ bản giúp bạn ” bách chiến bách thắng ” trong mọi trường hợp. Và nhớ rằng đừng nghĩ là chủ, không cần đứng bán hàng thì không cần học nghệ thuật và thẩm mỹ này, bởi nếu không có kiến thức và kỹ năng về yếu tố đó làm thế nào bạn hoàn toàn có thể nâng cao chất lượng cho shop và nhân viên cấp dưới của mình. Điều đó đồng nghĩa tương quan với việc bạn đã khước từ thời cơ tăng trưởng lệch giá của shop rồi đấy !
2. Có chính sách bán hàng rõ ràng
Không có cửa hàng nào có thể bán tất cả mặt hàng cho mọi người. Sẽ không có nơi nào cùng xây dựng sản phẩm theo cả hai phương diện cực rẻ và cực chất. Bởi lẽ tư tưởng “tiền nào của nấy” đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng. Khi vào một cửa hàng lấy tiêu chí kinh doanh đồ hiệu, sản phẩm chất làm mục tiêu mà lại nhìn thấy một khu vực để đồ giá rẻ chất liệu bình dân thì chắc chắn dù những hàng hóa còn lại chất lượng đến đâu cũng khó làm hài lòng các thượng đế bởi họ đã bị ảnh hưởng tâm lý. Do đó bạn phải quyết định mình muốn phục vụ và giữ hạng khách hàng nào để từ đó phân bổ nên tập trung buôn bán hàng hóa nào, không nên tràn lan chạy theo đồng xu có khi mất đồng bạc.
3. Bán phá giá không phải là thượng sách mà là hạ sách
Bán phá giá là hạ sách mà bạn không nên sử dụng thường xuyên
Bán phá giá không chỉ làm lợi nhuận của bạn trên một sản phẩm mà còn phá hoại công cuộc làm ăn. Để tạo lợi thế cạnh tranh, hạ giá bán so với đối thủ, cách hay nhất là giảm giá vốn còn phần xuất tiền lãi vẫn phải giữ. Bởi lẽ khi phá giá về tổng quan có thể bạn thấy tiền lãi gộp nhưng không có tiền lãi ròng. Hy sinh tiền lãi ròng chỉ nên làm khi việc ấy cần thiết để khỏi thua lỗ nhiều hơn. Khi phá giá bạn chỉ có thể làm trong ngắn hạn với các đối thủ yếu hơn. Còn khi gặp đối thủ nguồn vốn mạnh bạn sẽ nhanh chóng bị đánh bại.
4. Khi đưa ra giá bán hãy đảm bảo chất lượng hàng hóa tương xứng với chi phí
Không được phép bán hàng kém chất lượng, bởi việc làm đó sẽ khiến họ có cảm tưởng rằng bạn đang bán hàng xoàng xĩnh. Dù có bán những món hàng rất tầm thường, ít ra hãy khiến chúng có đôi chút giá trị để khách nhận thấy giá cả rất vừa phải. Bạn cần hiểu cách lấy lãi từ người mua khiến họ vui tươi nhất chính là tôn vinh những ưu điểm khác xa thị trường của món hàng .
5. Thay vì nhấn vào giá hãy nâng cao chất lượng phục vụ
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ
Hãy giữ giá trị loại sản phẩm và dịch vụ của bạn ở mức trên trình độ ” tạp nham “. Sản phẩm không nhất định phải tốt nhất, nó chỉ cần ổn với mức ngân sách nhưng dịch vụ nhất định phải tốt nhất. Bạn nên liên tục cải tổ, nâng cao dịch vụ bằng cách sử dụng ứng dụng quản trị bán hàng, thực thi chính sách Bảo hành hay tặng thêm tặng thêm để níu giữ, lôi kéo người mua đến với mình .
