Công ty Cổ phần Thiết bị Y Sinh – BIOMEQ Corp. là nhà phân phối chính thức của thương hiệu Microlife Thụy Sĩ. BIOMEQ chịu trách nhiệm thành lập website microlife.com.vn tại Việt Nam (Sau đây gọi là MICROLIFE).
Tại MICROLIFE, chúng tôi cam kết cung ứng mẫu sản phẩm chất lượng, đồng thời bảo vệ chủ trương bảo hành minh bạch, quá trình nhanh gọn đến tổng thể người mua. Khi người mua có nhu yếu bảo hành, thay thế sửa chữa hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Thương Mại Dịch Vụ và Chăm sóc Khách hàng chính hãng đặt tại Trụ sở MICROLIFE – 89 Trần Văn Dư, P. 13, Quận Tân Bình, TP.HCM.
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
a. Nguyên tắc bảo hành
• Các sản phẩm thuộc thương hiệu MICROLIFE: Máy đo huyết áp bảo hành 5 năm, nhiệt kế hồng ngoại và máy đo nồng độ oxy bảo hành 2 năm, nhiệt kế điện tử bảo hành trọn đời kể từ ngày mua.
• Tất cả những mẫu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo bảo hành và do lỗi kỹ thuật của đơn vị sản xuất, sẽ được bảo hành thay đổi ( không bảo hành những phụ kiện đi kèm ) .
• Khi mẫu sản phẩm được bảo hành bằng hình thức thay đổi thì hạn bảo hành được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm được thay thế sửa chữa .
b. Điều kiện bảo hành thay đổi chính hãng
• Các lỗi hỏng hóc, sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà phân phối .
• Phải có phiếu bảo hành chính hãng đi kèm mẫu sản phẩm và được phân phối chính thức qua mạng lưới hệ thống phân phối của MICROLIFE, phiếu bảo hành phải ghi khá đầy đủ những thông tin thiết yếu ( tên shop, số serial number, ngày, tháng, năm mua hàng ) .
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có tín hiệu tháo rời, ảnh hưởng tác động của axit pin, tín hiệu bị can thiệp của bên thứ 3, tín hiệu của thiên tai, hỏa hoạn và những nguyên do khách quan khác .
• Số series của loại sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị cạo xóa / sửa đổi .
• Quý khách vui vẻ đọc kỹ hướng dẫn sử dụng mẫu sản phẩm, lao lý về điều kiện kèm theo bảo hành trên phiếu bảo hành đi kèm mẫu sản phẩm .
c. Cách thức bảo hành
• Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành tại Trung tâm Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng chính hãng đặt tại Trụ sở MICROLIFE, 89 Trần Văn Dư, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM.
• Quý khách vui vẻ đem hàng loạt loại sản phẩm gồm máy và phụ kiện đi kèm đến Trung tâm để được kiểm tra và tư vấn .
II. DỊCH VỤ SỬA CHỮA
• Các mẫu sản phẩm không đủ điều kiện kèm theo bảo hành chính hãng sẽ được chuyển qua sửa chữa thay thế theo nguyện vọng của người mua và thu phí ( nếu có ) .
• Quý khách đem hàng loạt mẫu sản phẩm gồm máy và phụ kiện đến Trung tâm chăm nom người mua theo địa chỉ trên phiếu bảo hành để được kiểm tra .
• Mọi vướng mắc về chủ trương bảo hành, những yếu tố tương quan đến dịch vụ bảo hành và chăm nom người mua hành khách vui vẻ liên hệ số điện thoại cảm ứng ( 028 ) 22 600 006 để được hướng dẫn chi tiết cụ thể .
—
Trung tâm Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng MICROLIFE Khu Vực Miền Nam
Địa chỉ : 89 Trần Văn Dư, P. 13, Quận Tân Bình, TP.HCM.
hotline : ( 028 ) 22 600 006
Thời gian làm việc:
- Sáng từ 08h-11h30.
- Chiều từ 13h -16h30.
- Thứ 7, Chủ nhật & Ngày Lễ: Nghỉ.
MICROLIFE cam kết quý khách trọn vẹn hoàn toàn có thể yên tâm và hài lòng về chất lượng dịch vụ được cung ứng khi mua và sử dụng mẫu sản phẩm. Nếu có bất kể thông tin nào chưa rõ về chủ trương Bảo hành – Chăm sóc Khách hàng, hãy liên lạc ngay với chúng tôi để được giải đáp kịp thời .
Xin chân thành cảm ơn Quý khách !
