CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE TỪ 300cc TRỞ XUỐNG
Công ty Honda Nước Ta phân phối Chính sách bảo hành này để bảo hành cho những loại sản phẩm được sản xuất hoặc cung ứng bởi Công ty Honda Nước Ta trong điều kiện kèm theo sử dụng và bảo trì thông thường .
1. Nội dung bảo hành:
– Công ty Honda Nước Ta cam kết sẽ sửa chữa thay thế lại không tính tiền những khuyết tật của vật tư hoặc / và do sản xuất ( dưới đây gọi là sửa chữa thay thế bảo hành ) trải qua những Cửa hàng Bán xe và Thương Mại Dịch Vụ do Honda ủy nhiệm ( HEAD ) Các trung tâm dịch vụ chuyển nhượng ủy quyền ( micro HEAD, HSF WSS ) – dưới đây được gọi là Cửa hàng do Honda ủy nhiệm .
– Các chi tiết cụ thể đã được sửa chữa thay thế bằng cụ thể mới theo điều kiện kèm theo bảo hành này sẽ trở thành gia tài của Công ty Honda Nước Ta. Công ty Honda Nước Ta sẽ đưa ra quyết định hành động ở đầu cuối về sửa chữa thay thế hoặc sửa chữa thay thế .
– Các chi tiết dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành:
+ Các chi tiết cụ thể hao mòn tự nhiên, những loại dầu mỡ .
+ Những phụ tùng thuộc hạng mục phụ tùng hao mòn theo thời hạn sử dụng ( bảng những cụ thể hao mòn tự nhiên ) và Phụ phẩm, dầu mỡ
+ Những bộ phận được sửa chữa thay thế tại shop không phải Cửa hàng do Honda ủy nhiệm .
Ngoài những nội dung tại đây, Công ty Honda Nước Ta sẽ triển khai những nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành khác theo pháp luật của pháp lý ( nếu có ) .
2. Thời gian bảo hành:
3 năm hoặc 30.000 km tùy theo điều kiện kèm theo nào đến trước, kể từ thời gian mẫu sản phẩm được chính người dùng tiên phong mua lần đầu / ngày ĐK ghi nhận bảo hành
– Bình điện 12V: thời gian bảo hành bình điện 12V là 12 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điện kiện nào đến trước. Tuy nhiên, nếu hư hỏng do cách sử dụng sai như: quá sạc, phóng điện quá mức sẽ không được bảo hành.
– Bình điện mạng lưới hệ thống Hybrid : 3 năm hoặc 30,000 km tùy theo điều kiện kèm theo nào đến trước
3. Một số trường hợp không bao gồm trong bảo hành
(a). Các vấn đề sau đây sẽ không nhận được sửa chữa bảo hành:
- Bất cứ một hư hỏng nào do nguyên nhân của việc sửa chữa/ điều chỉnh không phải do Cửa hàng do Honda ủy nhiệm tiến hành.
- Sử dụng xe không theo chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng (tải trọng tối đa, số người được phép chở, tốc độ cầm chừng thấp…) dẫn đến hư hỏng do sử dụng vượt quá mức độ cho phép.
- Bất kỳ việc sửa chữa nào như là kết quả của sự thay đổi trái phép, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện (thay đổi công suất hoặc cấu trúc, thay đổi chiều cao yên xe, hàn thêm chi tiết) là nguyên nhân gây ra các hỏng hóc.
- Bất cứ hỏng hóc nào xảy ra do việc sử dụng xe làm xe đua, sử dụng trong các cuộc biểu tình hoặc sử dụng không đúng mục đích: sử dụng xe kinh doanh như phương tiện chuyển chở công cộng.
- Bất cứ hỏng hóc nào liên quan do việc sử dụng phụ tùng hoặc nhiên liệu không chính hiệu như: nhiên liệu, dầu nhớt (dầu động cơ, dầu phanh, dung dịch làm mát…) với các thông số kỹ thuật khác bên ngoài so với sách hướng dẫn sử dụng.
- Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các chi tiết theo thời gian sử dụng.
- Những hiện tượng xảy ra mà Honda Việt Nam thấy rằng không ảnh hưởng đến chất lượng và sự hoạt động của xe như: tiếng ồn, những rung động nhỏ và vết thấm dầu…
- Những hư hỏng gây ra bởi động đất, bão, lũ lụt, sử dụng xe trong điều kiện ngập nước, thủy kích, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai khác.
- Những phụ tùng hư hỏng xảy ra do bảo quản lâu ngày như cao su lão hóa, hay dầu mỡ bị biến chất.
- Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: đùa nghịch, đất, cát, sỏi, đá, vật cứng sắc nhọn.
- Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: tàn thuốc lá, hóa chất, phân động vật, muối, mưa axit, chuột cắn và các yếu tố tương đương.
- Những hư hỏng gây ra do vi phạm mục 4 “Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng”
(b). Trong phạm vi pháp luật cho phép, Honda Việt Nam từ chối bất cứ trách nhiệm do việc mất thời gian hoặc các phụ phí như:
- Bất cứ một khoản chi phí nào để khắc phục hậu quả do việc sửa chữa bảo dưỡng không đúng cách đã được thực hiện trước đó ở bên ngoài không thuộc hệ thống các Cửa hàng do Honda ủy nhiệm.
- Các chi phí cho việc thay thế các chi tiêt hao mòn tự nhiên, dầu mỡ bị biến chất.
- Chi phí cho các hạng mục kiểm tra, điều chỉnh, sửa chữa không bao gồm trong danh mục kiểm tra định kỳ.
- Bồi thường do việc mất thời gian, tổn thất trong công việc kinh doanh, phí liên lạc, ăn ở và các khoản khác do xe bị hư hỏng.
4. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
Để sử dụng xe bảo đảm an toàn và tự do, việc kiểm tra và bảo trì xe là rất là thiết yếu. Vì vậy, hãy chú ý quan tâm những điểm sau đây. Trong trường hợp không chú ý quan tâm những điểm này, chúng tôi phủ nhận sửa chữa thay thế bảo hành cho hành khách :
- – Sử dụng xe theo đúng phương pháp đã hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.
- – Tiến hành “kiểm tra trước khi vận hành” theo đúng hướng dẫn.
- – Tiến hành kiểm tra định kỳ đúng lịch theo sách hướng dẫn sử dụng.
- – Thay thế các bộ phận định kỳ, các chất lỏng, dầu mỡ theo đúng sách hướng dẫn sử dụng đã quy định.
5. Hiệu lực bảo hành
Bảo hành có hiệu lực thực thi hiện hành khi điền không thiếu những thông tin cá thể, ký tên, đóng dấu xác nhận của Cửa hàng do Honda ủy nhiệm nơi hành khách mua xe trên tờ Chính sách bảo hành .
6. Thừa kế bảo hành
Trong thời hạn bảo hành nếu chủ xe bán xe cho người thứ hai, vui mừng mang xe đến Cửa hàng do Honda ủy nhiệm, hoặc truy vấn vào App bảo hành của Honda Nước Ta ( link tải App bên dưới ) để ĐK lại thông tin ĐK bảo hành. Trong thời hạn bảo hành còn lại, mọi điều kiện kèm theo bộc lộ trong thay thế sửa chữa bảo hành vẫn được bảo vệ .
7. Làm thế nào để nhận được sửa chữa bảo hành
Các sửa chữa bảo hành phải do Cửa hàng do Honda ủy nhiệm thực hiện. Để nhận được sửa chữa bảo hành quý khách nhất thiết phải mang xe đến Cửa hàng do Honda ủy nhiệm gần nhất.
Trong trường hợp xe không thể vận hành hoặc vận hành không an toàn, vui lòng liên hệ với. Cửa hàng do Honda ủy nhiệm gần nhất để được hướng dẫn, hoặc liên hệ với phòng Quan hệ khách hàng để được tư vấn.
8. Phạm vi bảo hành
Việc bảo hành có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam tại các Cửa hàng do Honda ủy nhiệm. Nếu quý khách mang ra nước ngoài thì quyền lợi của quý khách không được đảm bảo.
Công ty Honda Việt Nam cung cấp Chính sách bảo hành này để đảm bảo sửa chữa miễn phí theo các điều khoản và điều kiện trên đây. Đối với những vấn đề xảy ra sau thời gian bảo hành, việc đảm bảo này không được áp dụng. Nếu quý khách có bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ với Cửa hàng do Honda ủy nhiệm hoặc Công ty Honda Việt Nam để được giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của quý khách.
9. Các lưu ý trong quá trình sử dụng:
-
Sử dụng phụ tùng chính hiệu:
Để bảo vệ sự bảo đảm an toàn tối đa khi sử dụng xe, chúng tôi khuyên hành khách chỉ nên sử dụng phụ tùng đúng thương hiệu được phân phối bởi Honda Nước Ta trải qua những Cửa hàng do Honda ủy nhiệm. Công ty Honda Nước Ta phân phối những phụ tùng sửa chữa thay thế trong suốt thời hạn sản xuất hàng loạt. Tuy nhiên, ngay cả sau khi ngừng sản xuất hàng loạt, Honda Nước Ta sẽ liên tục phân phối phụ tùng sửa chữa thay thế trong một thời hạn nhất định. Để biết thêm chi tiết cụ thể, xin hành khách vui vẻ liên lạc với Cửa hàng do Honda ủy nhiệm nơi gần nhất .
-
Thực hiện bảo dưỡng định kỳ đầy đủ
Một chiếc xe máy được bảo dưỡng tốt là yếu tố đảm bảo cho an toàn lái xe, tính kinh tế và yên tâm khi lái xe, giúp giảm ô nhiễm môi trường.
Để tạo thuận lợi cho việc tham khảo của quý khách về các mục kiểm tra định kỳ cho các loại xe do Honda Việt Nam sản xuất, chúng tôi xin tóm tắt các mục cần kiểm tra theo số km và số tháng sử dụng thích hợp, tương ứng với thời gian kiểm tra tại các Cửa hàng do Honda ủy nhiệm. Những hướng dẫn này đều dựa trên giả thiết rằng chiếc xe này sẽ được sử dụng đúng mục đích như đã thiết kế. Nếu xe được sử dụng ở những nơi có điều kiện ẩm ướt, bụi bẩn, hoặc chạy ở tốc độ cao thì phải được bảo dưỡng thường xuyên hơn lịch bảo dưỡng.
Nếu xe của quý khách bị đổ hoặc va chạm, hãy mang xe đến Cửa hàng do Honda ủy nhiệm để được kiểm tra các bộ phận chính, và thực hiện sửa chữa (nếu cần).
Quý khách vui lòng thực hiện kiểm tra định kỳ theo đúng lịch trình để đảm bảo quyền lợi bảo hành. Nếu không thực hiện đúng & đủ, quyền lợi của quý khách sẽ bị mất đồng thời chúng tôi có thể từ chối sửa chữa bảo hành những hư hỏng do việc thiếu bảo dưỡng gây ra.
