( SHTT ) – Facebook được xem là một trong những công ty đứng vị trí số 1 về trí tuệ nhân tạo Al lúc bấy giờ. Công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến và phát triển của Facebook hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích tài liệu và tư duy như con người, nhờ đó đồng cảm người dùng, mang lại sự tương hỗ tốt hơn và thưởng thức hữu dụng hơn cho họ .Facebook chưa khi nào giấu giếm dự tính dùng AI vào vai trò quản trị nhiều hơn trên nền tảng của họ. Việc trấn áp thông tin, nội dung được đăng tải trên nền tảng này hoàn toàn có thể được hiểu đơn thuần qua những bước như sau : tiên phong, bài đăng nghi vấn vi phạm pháp luật của công ty ( spam, dùng ngôn từ gây thù địch, cổ vũ đấm đá bạo lực … ) sẽ bị ghi lại, sau đó nhân sự đảm nhiệm hoặc mạng lưới hệ thống máy học sẽ triển khai lọc phân loại. Một số trường hợp rõ vi phạm sẽ được giải quyết và xử lý tự động hóa ( xóa bài đăng, khóa thông tin tài khoản ), số khác sẽ vào list chờ để nhân viên duyệt lại một lần nữa. Mike Schroepfer – Giám đốc Công nghệ của Facebook nói : “ Nỗi lực tập trung chuyên sâu vào AI của Facebook đang giúp tiến hành công nghệ tiên tiến máy học để bảo vệ con người khỏi những nội dung ô nhiễm. Với hàng tỉ người sử dụng nền tảng của mình, chúng tôi phải dựa vào AI để trấn áp thông tin và tự động hóa đưa ra quyết định hành động khi hoàn toàn có thể. Mục tiêu đặt ra là khoanh vùng nội dung gây thù địch, tin thất thiệt cũng như những hình thức vi phạm tiêu chuẩn Facebook một cách nhanh gọn và đúng mực, dù đó là nguồn nội dung hay ngôn từ, hội đồng nào trên quốc tế ”.
Facebook ngày càng phát triển nhờ trí tuệ nhân tạo
Cuối năm 2020, báo cáo giải trình của hãng cho biết AI đã phát hiện 94,7 % trường hợp sử dụng ngôn từ gây thù địch và gỡ bỏ khỏi nền tảng. Con số này tăng đáng kể so với năm 2019 ( 80,5 % ) và hoàn toàn có thể xem là nâng tầm nếu so với 24 % của năm 2017. Có hơn 96 % nội dung gây thù địch tương quan tới những tổ chức triển khai, nhóm đã bị mạng lưới hệ thống phát hiện mà không cần tới sự tương hỗ của con người.
Không chỉ vậy, Facebook còn có thể quét nội dung bài đăng và phát hiện các dấu hiệu tiêu cực nhờ Al. Hệ thống này sẽ tìm ra các từ ngữ, hình ảnh hoặc biểu tượng cảm xúc có dấu hiệu tự hủy hoại bản thân từ những dòng trạng thái, hình ảnh hoặc video hay chức năng Livestream.
Nếu người dùng có bộc lộ vô vọng, muốn làm tổn thương chính mình hoặc thậm chí còn tự sát, công cụ quét của Facebook hoàn toàn có thể phát hiện ra và thông tin tới những nhân viên cấp dưới bộ phận kiểm duyệt. Bộ phận này sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng của trường hợp và thông tin với nhà chức trách hoặc những cơ quan chức năng khi thiết yếu. Đây là một công dụng tuy nhỏ bé nhưng có ý nghĩa quan trọng, giúp hội đồng kịp thời ngăn ngừa những hành vi dại khờ và tránh được những hậu quả đáng tiếc
Facebook cũng huấn luyện các tác nhân hội thoại (chatbot) để có thể đàm phán với con người. Chatbot có thể hoạt động độc lập, phân tích dữ liệu và tự động trả lời như con người. Nhờ vậy, các nhà bán lẻ, trang fanpage, shop bán hàng… có thể tương tác trực tiếp và nhanh chóng với khách hàng.
Các chatbot hoạt động giải trí giống như một người bán hàng / trợ lý ảo, trò chuyện trực tiếp với người dùng và có năng lực tự học hỏi trong thời hạn sử dụng. Theo hiệu quả khảo sát, trong 50 % những cuộc đàm phán, chatbot đã thành công xuất sắc. Ngoài ra, những tác nhân hội thoại này còn được tăng trưởng những thủ pháp thương lượng như một dạng chiêu trò để thuyết phục người mua Có thể thấy, so với toàn bộ những văn minh đã đạt được, AI kiểm duyệt nội dung của Facebook chỉ mới mở màn ảnh hưởng tác động đến hiệu suất cao của công ty trong việc phát hiện nội dung vi phạm trong từng nghành nghề dịch vụ nằm trong tiêu chuẩn hội đồng của nó, ví dụ điển hình như thù địch, khủng bố và thông tin rơi lệch. Thế nên, Facebook sẽ phải liên tục nỗ lực để tăng trưởng ứng dụng của mình hơn nữa .
