TÓM TẮT:
Nghiên cứu được tiến hành dựa trên việc sử dụng các cơ sở lý luận về hoạt động đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp với 4 thành phần chính là: (1) Đổi mới sáng tạo sản phẩm/dịch vụ; (2) Đổi mới sáng tạo quy trình; (3) Đổi mới sáng tạo marketing; và (4) Đổi mới sáng tạo tổ chức. Trên cơ sở đó, tác giả tiến hành khảo sát 458 doanh nghiệp Việt Nam về thực trạng hoạt động đổi mới sáng tạo nhằm cung cấp cơ sở thực tiễn cho việc đưa ra các giải pháp thúc đẩy hoạt động này của các doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra, thực trạng các hoạt động đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay được xếp theo thứ tự từ cao nhất là đổi mới sáng tạo sản phẩm/dịch vụ đạt 3.631; thứ hai là đổi mới sáng tạo quy trình đạt 3.553 điểm; thứ ba là đổi mới sáng tạo marketing đạt 3.512 điểm; và thấp nhất là đổi mới sáng tạo tổ chức đạt 3.07 điểm.
Từ khóa: Đổi mới sáng tạo, đổi mới sản phẩm, đổi mới quy trình, đổi mới marketing, đổi mới cấu trúc, hoạt động đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp Việt Nam.
1. Cơ sở lý luận
Hoạt động đổi mới sáng tạo ngày càng được đánh giá là có tác động tích cực, đóng góp quan trọng vào kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động đổi mới sáng tạo giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh, giảm chi phí sản xuất, tăng năng suất, nâng cao sự hài lòng của người lao động. Bằng chứng cho thấy có nhiều nghiên cứu liên quan đến đánh giá mối quan hệ giữa hoạt động đổi mới sáng tạo và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Những nghiên cứu này trong khi biến phụ thuộc là kết quả hoạt động có thể đo lường bằng nhiều cách thì biến độc lập hoạt động đổi mới sáng tạo và mối quan hệ với kết quả hoạt động lại phức tạp và đa chiều.
Chìa khóa để tạo lợi thế cạnh tranh nằm trong khả năng của doanh nghiệp trong việc nhận diện và đáp ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh trước các đối thủ cạnh tranh. Bằng việc tạo dựng một vị trí vững chắc trên thị trường doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh và thu về kết quả hoạt động kinh doanh tốt. Nghiên cứu của Walker (2008) chỉ ra, hoạt động đổi mới sáng tạo có tác động đáng kể đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp [16]. Một số lượng lớn các nghiên cứu điển hình như Gao và Fu, 1996 [6]; Han, 1998 [9]; Olson và Schwab, 2000 [14]; Hult và ketchen, 2001 [10]; Calantone và cộng sự, 2002 [2]; Garg và cộng sự, 2003 [7]; Wu, 2003 [18]…, đã chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa hoạt động đổi mới sáng tạo đến kết quả hoạt động kinh doanh. Các nghiên cứu trên thường chỉ tập trung phân tích một cách chung chung về bản chất của hoạt động đổi mới sáng tạo hoặc đánh giá một thành tố của hoạt động đổi mới sáng tạo đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Hoạt động đổi mới sáng tạo được xem là tác nhân thiết yếu tác động ảnh hưởng tới cạnh tranh đối đầu của đơn vị & cũng mang tầm quan trọng quan yếu số 1 của ưu thế cạnh tranh đối đầu bền vững và kiên cố. Coombs & tập sự ( 2006 ) mang lại rằng, hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo trợ giúp nâng cấp cải tiến loại sản phẩm, cải thiện đính giá cả [ ba ], làm cho đến lệch giá cung cấp dãy cải thiện & cho nên trợ giúp công ty sống sót. Đồng cách nhìn đấy, Mansury & tập sự ( 2008 ) chỉ ra rõ rệt rộng rằng, những công ty du học hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo hiệu suất cao, biến hóa năng động rộng & vì thế thu đc đa dạng doanh thu rộng [ 13 ]. AZ Việt chúng tôi chấp thuận đồng ý rằng, hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo phụ thuộc vào trong quy trình tổ chức triển khai lan rộng ra học thức vào đơn vị .
Damanpour & tập sự ( 1984 ), ( 1991 ) các chỉ ra rằng, những nghiên cứu và điều tra tác động ảnh hưởng của hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo so với hiệu quả hoạt động giải trí của tổ chức xoàng tập trung chuyên sâu trong đổi mới sáng tạo mẫu sản phẩm & đổi mới sáng tạo quy trình ; bỏ lỡ nhân tố đổi mới sáng tạo tổ chức triển khai & đổi mới sáng tạo Marketing hay cả nhị, vào lúc nó phần đa thiết yếu mang đến sự phát triển & hoạt động giải trí hiệu suất cao của đơn vị [ bốn ], [ 5 ]. Tương đối hạn chế những nghiên cứu và điều tra nhắc tới ảnh hưởng tác động của đổi mới sáng tạo tổ chức triển khai & đổi mới sáng tạo sale, điển hình như điều tra và nghiên cứu của Baldwin & tập sự ( 1996 ) [ một ] ; Han ( 1998 ) [ 9 ] ; Ravichandran, 2 ngàn [ 15 ] ; Guan & Ma ( 2003 ) chỉ ra rằng những công ty tư vấn du học sáng tạo chú tâm quan trọng trong nhân viên kỹ thuật quản trị & đạt tới chừng độ vững chắc của tác dụng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại quá cao rộng [ tám ]. Wolff & Pett ( 2006 ) sẽ thực thi nghiên cứu và điều tra đối chiếu về ảnh hưởng tác động của đổi mới sáng tạo mẫu sản phẩm & đổi mới sáng tạo tiến trình bên trên hoạt động giải trí tổ chức. Họ chỉ ra rằng đổi mới sáng tạo mẫu sản phẩm đặc biệt quan trọng với tương quan tích cực và lành mạnh tới sự phát triển vững chắc [ 17 ] .
tuy Lin & Chen ( 2007 ) chọn nhìn thấy 1 link hơi yếu ớt cơ mà bọn họ chỉ ra rằng đổi mới sáng tạo thêm ngay lập tức sở hữu cải thiện lệch giá của tổ chức ; & chúng ta mang đến rằng các đổi mới sáng tạo tổ chức triển khai chứ ko nên đổi mới sáng tạo công nghệ tiên tiến có vẻ như được xem là nhân tố chẳng thể số 1 so với doanh thu của tổ chức [ 12 ]. Mặt khác, Johne & Davies ( 2 nghìn ) chứng minh và khẳng định, những ý tưởng sáng tạo quảng bá cải thiện lệch giá bởi phương pháp cải thiện tiêu hao mẫu sản phẩm & cải thiện doanh thu mang đến những tổ chức [ 11 ] .
mặc dù mang phổ biến điều tra và nghiên cứu nhìn nhận ảnh hưởng tác động của đổi mới sáng tạo tới tác dụng hoạt động giải trí chế tạo của công ty, mà những điều tra và nghiên cứu trước trên đây tầm thường tập trung chuyên sâu trong đổi mới sáng tạo đi theo nghĩa thường nhật số 1 hay đổi mới sáng tạo mẫu sản phẩm & đổi mới sáng tạo quy trình tiến độ tới tác dụng hoạt động giải trí chế tạo – kinh doanh thương mại của đơn vị. Chưa sở hữu đa dạng điều tra và nghiên cứu nhìn nhận 1 cách tổng lực những bên của đổi mới sáng tạo gồm có ( đổi mới sáng tạo loại sản phẩm, đổi mới sáng tạo quy trình tiến độ, đổi mới sáng tạo kinh doanh & đổi mới sáng tạo tổ chức triển khai ) tới tác dụng hoạt động giải trí chế tạo của tổ chức .
2. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu đc triển khai dựa bên trên hiệu quả điều tra khảo sát 458 tổ chức tại bố khu phố bự của Việt Nam được xem là TP. Hà Nội, Thành Phố Đà Nẵng & TP. TP HCM vào khoảng chừng thời hạn từ bỏ mon 10/2019 tới mon 12/2019. Số liệu thu về đc giải quyết và xử lý bên trên ứng dụng SPSS24. Sau lúc triển khai nghiên cứu và phân tích tác nhân mày mò ( EFA ) & kiểm nghiệm độ an toàn và đáng tin cậy Cronbach’s Alpha đến nhìn thấy, những định nghĩa, thang đo dùng vào điều tra và nghiên cứu được xem là tương thích nhằm mang lại hiệu quả xứng đáng an toàn và đáng tin cậy. Trên các đại lý đấy, người sáng tác thực thi triển khai điều tra và nghiên cứu hoạch toán nhằm nhìn nhận thực trạng hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo của những tổ chức Việt Nam lúc bấy giờ .
3. Thực trạng hoạt động đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp Việt Nam
3.1. Thực trạng đổi mới sáng tạo sản phẩm/dịch vụ
Qua tác dụng tổ hợp hoàn toàn có thể nhìn thấy, những công ty Việt Nam sẽ & đang được triển khai kha khá có lợi Việc đổi mới sáng tạo loại sản phẩm / chuyên dịch vụ lúc giá cả bình quân của tác nhân nà đạt 3.631 điểm ( Mức bốn, Đồng ý ) có giá cả của những thang đo phần tử giao động từ bỏ 3.439 – 3.771 nơi. Trong đấy, tăng cao số 1 được xem là thang đo “ cửa hàng Danang Discovery sẽ trình làng đa dạng loại sản phẩm / chuyên dịch vụ mới ra Thị Phần ” mang giá cả bình quân đạt 3.771 nơi ; vật dụng nhì được xem là thang đo “ chúng tôi Công ty Đà Nẵng Discovery liên tục kiếm tìm những loại sản phẩm / chuyên dịch vụ mới đến Thị trường ” có giá cả bình quân đạt 3.727 nơi ; đồ vật tía được xem là thang đo “ sản vật / chuyên dịch vụ mới của trung tâm tư vấn du học sẽ góp phần đáng chú ý trong sự biến hóa của ngành ” có trị giá bình quân đạt 3.653 nơi ; vật dụng bốn được xem là thang đo “ Macbook Việt trả ra đa dạng mẫu sản phẩm / chuyên dịch vụ mới rộng được xem là những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ” có trị giá bình quân đạt 3.563 nơi ; & phải chăng số 1, sau cuối được xem là thang đo “ cửa hàng Công ty Đà Nẵng Discovery tiếp tục nâng cấp cải tiến đến những mẫu sản phẩm / chuyên dịch vụ sẽ sở hữu ” mang trị giá bình quân đạt 3.439 nơi. ( Bảng một )
Như vậy, có thể thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đã khá chú trọng đến việc tìm kiếm để tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới nhằm cung cấp cho thị trường nhưng mức độ cải tiến còn thấp nên sản phẩm mới chưa có tính chất đột phá và làm thay đổi lợi thế cạnh tranh, cơ cấu cạnh tranh của ngành. Bên cạnh đó, việc chưa quan tâm đến việc phát triển các sản phẩm mới dựa trên sự cải tiến các sản phẩm hiện có đã làm cho nguồn đổi mới cũng như dòng sản phẩm của các doanh nghiệp Việt ngắn hơn, kém đa dạng hơn các đối thủ nước ngoài.
3.2. Thực trạng đổi mới sáng tạo quy trình
Để nhìn nhận đổi mới sáng tạo quá trình vào những đơn vị Việt Nam, người sáng tác dùng 5 đổi thay nhìn đại diện thay mặt mang đến 5 thang đo phần tử, hiệu quả nhìn nhận của 458 đơn vị đến nhìn thấy chừng độ đổi mới quá trình vào những công ty Việt Nam lúc bấy giờ sống nấc kha khá quá cao lúc giá cả bình quân của tác nhân nà đạt 3.553 điểm ( Mức bốn, Đồng ý ) & trị giá bình quân của những thang đo phần tử giao động từ bỏ 3.452 – 3.801 nơi. ( Bảng 2 )
Kết quả phân tích số liệu cho thấy, quy trình được các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm nhất trong đổi mới sáng tạo là đổi mới quy trình sản xuất, áp dụng khoa học kỹ thuật mới hướng tới cải tiến chất lượng sản phẩm khi giá trị trung bình của thang đo “Công ty chúng tôi thường xuyên áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ hiện đang cung cấp” đạt mức cao nhất là 3.801 điểm. Tiếp đó là các ưu tiên đầu tư cho đào tạo nhân lực trong việc áp dụng các công nghệ mới, ứng dụng công nghệ thông tin…, vào trong công việc của tổ chức khi giá trị trung bình của các thang đo “Công ty chúng tôi thường xuyên đào tạo cho cán bộ công nhân viên các kiến thức công nghệ mới trong ngành” và “Công ty chúng tôi thực hiện các khoản đầu tư lớn cho kỹ thuật công nghệ thông tin, phần cứng và phần mềm mới” lần lượt đạt các giá trị là 3.533 điểm và 3.504 điểm. Tuy nhiên, một vấn đề ít được quan tâm hơn trong đổi mới quy trình của các doanh nghiệp Việt làm cho chi phí sản xuất, chi phí giá thành thường cao đó là thay đổi quy trình để đạt hiệu quả sản xuất, hiệu quả cung ứng ngày càng cao khi giá trị của hai thang đo này thấp nhất trong nội dung đổi mới quy trình. Cũng chính vì vậy mà trong những năm gần đây, nhu cầu đào tạo về logistics và quản lý chuỗi cung ứng ở nước ta lại càng cao. Bởi vì, trong “thế giới phẳng” này, khoảng cách về công nghệ và quản lý ngày càng thu hẹp, sự khác biệt của sản phẩm không nhiều thì tốc độ phục vụ và chi phí sở hữu sản phẩm thấp sẽ là vũ khí cạnh tranh của các doanh nghiệp.
3.3. Thực trạng đổi mới sáng tạo marketing
Kết quả đánh giá của các doanh nghiệp Việt Nam đối với các thang đo của nhân tố này dao động trong khoảng từ 3.408 – 3.666 điểm và giá trị trung bình của nhân tố đạt 3.512 điểm. Trong đó, cao nhất là thang đo “Công ty chúng tôi thường xuyên giới thiệu các phương pháp mới nhằm định vị dịch vụ của mình” với giá trị trung bình đạt 3.666 điểm; xếp thứ hai là thang đo “Phương pháp marketing mới của chúng tôi kết hợp, hài hòa với các ngành khác” với giá trị trung bình đạt 3.544 điểm; thứ ba là thang đo “Công ty chúng tôi thường xuyên áp dụng các kỹ thuật và kênh phân phối mới cho xúc tiến thương mại” với giá trị trung bình đạt 3.524 điểm; thứ tư là thang đo “Công ty chúng tôi luôn đi đầu trong việc phát triển và áp dụng các kênh phân phối mới” với giá trị trung bình đạt 3.419 điểm; và thứ năm là thang đo “Các đối thủ cạnh tranh của Công ty chúng tôi thường lấy thương pháp marketing của chúng tôi làm chuẩn” với giá trị trung bình đạt 3.408 điểm. (Bảng 3)
Kết quả này cho thấy, mặc dù hoạt động đổi mới trong marketing đã được các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm nhưng chưa có tính chất đột phá, chưa có mũi nhọn mà đang ở tình trạng “cầm tay nhau chạy hàng ngang” khi các giá trị của các thang đo thành phần không chênh lệch nhau quá nhiều và đều ở mức 4, nhưng khá gần với mức 3. Thực tế, hoạt động marketing bắt nguồn ngay từ việc nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu của người dùng, nhất là với sự phát triển của logistics và quản lý chuỗi cung ứng thì hoạt động sản xuất đang chuyển dịch từ “Push” sang “Pull”, nghĩa là chuyển từ việc tập trung sản xuất và bán sản phẩm ra thị trường sang việc nghiên cứu thị trường (nhu cầu, số lượng, chất lượng…), rồi mới sản xuất để đáp ứng thì đổi mới marketing là một tất yếu cần quan tâm của doanh nghiệp.
3.4. Thực trạng đổi mới sáng tạo tổ chức
Nhân tố nào đc nhìn nhận đi qua bốn thang đo phần tử, giá cả bình quân của những thang đo xê dịch từ bỏ 2.939 tới 3.135 nơi, dẫn tới tác dụng trị giá trung bình nhân tố chỉ đạt 3.070 ( nấc tam, Bình thường ). Giá trị bình quân những thang đo xếp đi theo trật tự cải thiện dần dần từ bỏ tốt số 1 được xem là thang đo “ chúng tôi Đà Nẵng Discovery tiếp tục triển khai những chiêu thức thao tác & giấy tờ thủ tục mới ” mang trị giá đạt 2.939 nơi ; trang bị nhì được xem là thang đo “ Các chiêu thức tổ chức triển khai của trung tâm tư vấn du học Đà Nẵng Discovery luôn luôn đi đầu vào nghành hoạt động giải trí ” sở hữu giá cả đạt 3.083 nơi ; trang bị bố được xem là thang đo “ cửa hàng Danang Discovery liên tục vận dụng những phương pháp quản trị mới nhằm mục đích quản trị có lợi những côn trùng mối quan hệ phía không tính mang những trung tâm tư vấn du học & tổ chức triển khai nơi công cộng nổi trội ” mang giá cả đạt 3.124 nơi ; & quá cao hàng đầu được xem là thang đo “ shop Công ty Đà Nẵng Discovery tiếp tục đổi khác tổ chức triển khai nhằm mục đích nâng tăng cao tầm quan trọng những cá thể & nâng cấp cải tiến Việc ra quyết định hành động ” có giá cả đạt 3.135 nơi. ( Bảng bốn )
Như vậy, có thể nói, kết quả này phản ảnh tương đối chính xác thực tế đổi mới sáng tạo trong các tổ chức của Việt Nam nói chung và doanh nghiệp nói riêng, thậm chí các doanh nghiệp còn ở mức cao hơn. Nhiều đặc điểm của các doanh nghiệp Việt dẫn đến sự trì trệ trong tổ chức như quá tập trung quyền lực vào thủ trưởng mà coi nhẹ sự phân quyền, kiểm soát hành chính hơn là quản trị mục tiêu, nhiều thủ tục và quy định rườm rà dẫn đến chậm ra quyết định… Trong khi đó, kinh doanh là một lĩnh vực cần sự linh hoạt, chủ động, sáng tạo. Vì vậy, cần thiết phải có những thay đổi mang tính chất đột phá trong quản trị thay đổi tổ chức và nếu giải quyết tốt nội dung này thì sẽ gián tiếp đổi mới sáng tạo ở các nội dụng khác.
4. Kết luận
Qua câu hỏi nghiên cứu và điều tra, nhìn nhận thực trạng hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo của những tổ chức Việt Nam mang đến nhìn thấy, sở hữu bốn hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo, những tổ chức Việt Nam nhìn nhận chừng độ tăng cao hàng đầu được xem là hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo mẫu sản phẩm chuyên dịch vụ sở hữu giá cả trung bình nhân tố đạt 3.631 nơi ; xếp trang bị nhì được xem là hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo quá trình mang trị giá trung bình nhân tố đạt 3.553 nơi ; xếp trang bị bố được xem là hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo kinh doanh mang giá cả trung bình nhân tố đạt 3.512 nơi ; & phải chăng số 1 được xem là hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo tổ chức triển khai mang trị giá trung bình nhân tố đạt 3.070 nơi. Kết quả nè tạo ra địa thế căn cứ về bên thực tế so với những đơn vị Việt Nam vào vấn đề nghiên cứu và điều tra thôi thúc hoạt động giải trí đổi mới sáng tạo của công ty nhằm mục đích ko hoàn tất nâng quá cao tác dụng hoạt động giải trí của những công ty Việt Nam .
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
- Baldwin, J. R., Johnson, J. (1996). Business strategies in more-and less-innovativefirms in Canada. Research Policy, 25, 785-804.
- Calantone, R. J., Cavusgil, S. T., Zhao, Y. (2002). Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance. Industrial Marketing Management, 31, 515-524.
- Coombs, J. E., Bierly, P. E. (2006). Measuring technological capability and performance. R&D Management, 36 (4), 421-438.
- Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: a meta-analysis of effects ofdeterminants and moderators. Academy of Management Journal, 34(3), 555-590.
- Damanpour, F., Evan, W. M. (1984). Organisational innovation and performance: Theproblem of ‘‘organisational lag’’. Administrative Science Quarterly 29(3), 392-409.
- Gao, J., Fu, J. (1996). Key issues on technological innovation in Chinese enterprises. Science and Technology Policy and Management, 1, 24-33.
- Garg, V. K., Walters, B. A., Priem, R. L. (2003). Chief executive scanning emphases, environmental dynamism, and manufacturing firm performance. Strategic Management Journal, 24, 725-744.
- Guan, J., Ma, N. (2003). Innovative capability and export performance of Chinese firms”, Technovation, 23, 37-747.
- Han, J. K., Kim, N., Srivastava, R. K. (1998). Market orientation and organisational performance: Is innovation the missing link? Journal of Marketing, 62(4), 30-45.
- Hult, G. T., Jr, D. J. Ketchen. (2001).Does market orientation matter? A test of the relationship between positional advantage and performance. Strategic Management Journal, 22, 899-906.
- Johne, A., Davies, R. (2000). Innovation in medium-sized insurance companies: How marketing adds value. International Journal of Bank Marketing, 18(1), 6-14.
- Lin, C. Y., Chen, M. Y. (2007). Does innovation lead to performance? An empirical study of SMEs in Taiwan. Management Research News, 30(2), 115-132.
- Mansury, M., Love, A., Jame, H. (2008). Innovation, productivity and growth in US business services: A firm-level analysis. Technovation, 28, 52-62.
- Olson, C. A., Schwab, A. (2000). The performance effects of human resource practices: The case of interclub networks in professional baseball, 1991-1940. Industrial Relations, 39, 553-277.
- Ravichandran, T. (2000). Swiftness and intensity of administrative innovation adoption: An empirical study of TQM in information systems. Decision Sciences, 31(3), 691-724.
- Walker, R. M. (2008). An empirical evaluation of innovation types and organiza-tional and environmental characteristics: towards a configuration framework. Journal of Public Administration Research and Theory, 18(4), 591-615.
- Wolff, J. A., Pett, T. L. (2006). Small-firm performance: Modeling the role of product and process improvements. Journal of Small Business Management, 44(2), 268 – 284.
- Wu, F., Mahajan, V., Balasujbramanian, S. (2003). An analysis of e-business adoption and its impact on business performance. Journal of the Academy of MarketingSciences, 31, 425-447.
The current status of innovation activites of Vietnamese enterprises
Master. Le Anh Hung
Vietnam Certification Center
Directorate for Standards, Metrology and Quality
ABSTRACT:
This research is conducted by implementing theories about innovation activites of enterprises with four main components named ( một ) Product / service innovation ; ( 2 ) Process innovation ; ( ba ) Marketing innovation ; và ( bốn ) Organizational innovation. Based on these bases, this research surveys 458 Vietnamese enterprises on their innovation activies in order mập work out solutions for promoting the innovation of Vietnamese enterprises. This research’s findings indicate that the current status of innovation activities of Vietnamese enterprises in descending order from the highest score béo the lowest are Product / service innovation ( 3.631 score ) ; Process innovation ( 3.553 score ) ; Marketing innovation ( 3.512 score ) and Organizational innovation ( 3.07 score ) .
Keywords: Innovation, product innovation, process innovation, marketing innovation, structural innovation, innovation activities, Vietnamese enterprises.
[Tạp chí Công Thương – Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 19, tháng 8 năm 2020]
