App ibank của Techcombank mang đến nhiều tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn phản ánh việc Internet Banking Techcombank bị lỗi trong quá trình sử dụng.
Đó là những lỗi gì và làm thế nào để khắc phục lỗi ? Cùng chớp lấy để biết cách xử lý và giải quyết và xử lý khi thiết yếu nhé .
1.App Techcombank là gì?
Vài nét về app Techcombank
App Techcombank là một mẫu sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến số do ngân hàng nhà nước Techcombank tăng trưởng. App này có tên gọi là F @ st Mobile và toàn bộ mọi người đều hoàn toàn có thể ĐK sử dụng .
Đây được xem là công cụ tương hỗ cho người mua thực thi những thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước ngay trên điện thoại cảm ứng. Ngoài ra, Techcombank cũng tích hợp ứng dụng trên nền tảng PC, đó là ibank Techcombank .Thông qua F @ st Mobile, người mua hoàn toàn có thể triển khai những thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước như chuyển, nhận tiền, mở thông tin tài khoản tiết kiệm chi phí, thanh toán giao dịch hóa đơn, và 1 số ít dịch vụ khác .
Bạn không cần phải đến ngân hàng nhà nước, chỉ cần ở nhà hoặc bất kể đâu và điện thoại thông minh, máy tính có liên kết mạng là được .
Những tính năng của app Techcombank
Như vậy, F@st Mobile chính là ứng dụng ngân hàng số của Techcombank. Khách hàng sử dụng app sẽ được trải nghiệm những tính năng cơ bản như:
- Quản lý dịch vụ thẻ, tài khoản cá nhân
- Chuyển tiền, nhận tiền
- Tra cứu thông tin tài chính
- Thanh toán hóa đơn, các dịch vụ tiện ích
- Mở tài khoản tiết kiệm
- Đầu tư
- Nạp tiền điện thoại, nạp tiền vào ví điện tử
- Ngân sách nhà nước
- Mua sắm online
Lợi ích khi sử dụng app Techcombank F@st Mobile
Việc sử dụng ibank của Techcombank đem lại cho người mua nhiều quyền lợi và nghĩa vụ nhất định. Ngoài việc chiêm ngưỡng và thưởng thức những tính năng mà F @ st Mobile đem lại thì bạn còn nhận được những tiện ích khác như :
Chuyển tiền và nhận tiền nhanh chóng, an toàn
Không cần phải ra ngân hàng nhà nước hay cây ATM để thực thi chuyển tiền nữa, bạn hoàn toàn có thể ngồi nhà hoặc bất kỳ đâu vẫn làm được. Chỉ cần điện thoại cảm ứng có liên kết internet, bạn thuận tiện chuyển tiền nhanh gọn và bảo đảm an toàn .
Ngoài ra, với F @ st Mobile, bạn cũng hoàn toàn có thể triển khai thanh toán giao dịch hóa đơn ngay trên điện thoại cảm ứng mọi lúc mọi nơi. Không cần phải đến những điểm giao dịch thanh toán và cũng không cần thanh toán giao dịch tiền mặt, bạn chỉ cần mở app và thao tác nhanh gọn .
Hỗ trợ rút tiền không cần ATM
Trong trường hợp không mang theo thẻ, bạn vẫn trọn vẹn hoàn toàn có thể rút tiền mặt tại những cây ATM. Bạn chỉ cần có mã số giao dịch thanh toán thanh toán giao dịch, mã OTP từ phía người gửi là thực thi rút tiền được rồi .
Quản lý tài khoản
Nếu trước đây bạn phải ra cây ATM để tra cứu số dư thì khi đã có Fast Mobile, việc này đã thuận tiện hơn nhiều. Bạn chỉ cần có điện thoại cảm ứng, tải app về và kiểm tra thông tin tài khoản ngay trên điện thoại thông minh .
Việc quản lý tài khoản, dịch chuyển số dư cũng như trấn áp những thanh toán giao dịch đã trở nên thuận tiện hơn rất nhiều .
Đồng thời, bạn cũng hoàn toàn có thể dữ thế chủ động khóa thẻ / khóa thông tin tài khoản trong thời điểm tạm thời khi không may bị mất thẻ ATM hoặc cảm thấy không bảo đảm an toàn .
Xem thêm: Cách làm thẻ ATM Techcombank online
Định vị điểm ATM nhanh chóng
App F @ st Mobile của Techcombank được cho phép bạn tìm kiếm điểm đặt ATM nhanh nhất. Đối với những người mới chuyển nơi ở hoặc đi du lịch thì đây là một tiện ích tuyệt vời .
Bạn không phải loanh quanh đi hỏi cây ATM Techcombank nữa. Chỉ cần mở app bạn sẽ biết được đúng chuẩn địa chỉ cần đến. App này cũng sẽ chỉ đường cho bạn đến cây ATM nhanh nhất .
2.Cách đăng ký và sử dụng app Techcombank
Điều kiện sử dụng
Nếu người mua muốn sử dụng app Techcombank thì điều kiện kèm theo tiên phong là phải có thông tin tài khoản Techcombank. Bạn hoàn toàn có thể ĐK thông tin tài khoản mới tại Trụ sở Techcombank hoặc trực tiếp trên app .
Tiếp theo, bạn phải là công dân đủ tuổi, có khá đầy đủ sách vở tùy thân hợp lệ. Dù là ĐK trên app thì sách vở tùy thân vẫn rất cần trong quy trình ĐK .
Các bước đăng ký
Chúng tôi sẽ ra đời tóm tắt nhanh những bước tải và ĐK sử dụng app F @ st Mobile của Techcombank ngay sau đây .
Bước 1: Tải ứng dụng ngân hàng điện tử Fast Mobile của Techcombank về điện thoại của bạn bằng cách:
- Truy cập Google Play nếu điện thoại bạn sử dụng hệ điều hành Android
- Riêng với điện thoại sử dụng hệ điều hành iOs thì vào App Store
Bước 2: Mở ứng dụng Fast Mobile, đăng nhập bằng mật khẩu đã được cấp bởi Techcombank trước đó. Nếu chưa từng đăng ký thì thực hiện đăng ký từ đầu cho tài khoản mới.
Bước 3: Sau khi thực hiện đăng ký mới thành công, bạn thực hiện nhập mã xác thực. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn. Nhập mã theo yêu cầu để hoàn tất giao dịch.
3.Hướng dẫn khắc phục lỗi Techcombank ibank
Techcombank là một trong những ngân hàng nhà nước nhà nước đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển số. Sản phẩm F @ st Mobile đem lại nhiều tiện ích cho người mua. Không cần đến ngân hàng nhà nước nhà nước, bạn vẫn trọn vẹn hoàn toàn có thể tiến hành những thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch nhanh gọn, bảo vệ bảo đảm an toàn .
Tuy nhiên, bạn sẽ gặp những lỗi kỹ thuật ngoài mong muốn. Những lỗi này thường được mã hóa thành những con số, ví dụ mã lỗi 2522 Techcombank, hoặc Techcombank bị lỗi mã 19091.
Sau đây là tổng hợp lỗi và cách khắc phục mà người sử dụng cần biết .
Internet Banking Techcombank bị lỗi
Việc sử dụng internet banking của Techcombank sẽ không tránh khỏi sai sót lỗi kỹ thuật. Những lỗi Internet Banking Techcombank thường gặp là :
- Tài khoản chuyển tiền bị lỗi hệ thống
- Lệnh không hợp lệ
- Giao dịch thành công nhưng không nhận được tiền
- Tài khoản bị khóa
- Đường truyền chậm, không ổn định
Khi gặp phải những trường hợp Techcombank bị lỗi hệ thống 2022 như vậy, bạn đừng quá hoang mang. Hãy bình tĩnh tìm hiểu rõ từng nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhé.
Lỗi mạng lưới hệ thống thì chỉ cần đợi một khoảng chừng thời hạn ngắn cho phía ngân hàng nhà nước giải quyết và xử lý lỗi. Bạn cũng hoàn toàn có thể góp phần khiếu nại qua tổng đài 1800545413 để được xử lý sớm nhất .
Techcombank mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm
| Nội dung lỗi |
– Mất kết nối hoặc kết nối chậm |
| – Chuyển khoản chậm hoặc không thành công |
| – Các giao dịch khác |
| Nguyên nhân |
– Lỗi hệ thống |
| Cách xử lý |
– Liên hệ ngân hàng Techcombank để xác nhận giao dịch |
| – Không nên chuyển khoản vào ngày nghỉ, ngày lễ |
Khi thực hiện chuyển tiền trên app, khách hàng hay gặp tình trạng giao dịch bị chậm và tiền không đến tài khoản nhận nhanh như bình thường. Đây là lỗi Techcombank mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm.
Vấn đề này gây ra nhiều chưa ổn. Vì thanh toán giao dịch đã thông tin triển khai xong nhưng bên người nhận lại không có thông tin tiền đến. Bên cạnh đó, 1 số ít thanh toán giao dịch khác cũng bị chậm .
Để khắc phục lỗi này, bạn nên gọi đến tổng đài Techcombank hoặc trực tiếp đến ngân hàng nhà nước để xác nhận thanh toán giao dịch. Bạn nên chụp lại lịch sử vẻ vang chuyển tiền cũng như mã thanh toán giao dịch để nhân viên cấp dưới kiểm tra nhanh nhất .
Ngoài ra, người mua cũng nên hạn chế chuyển tiền vào những ngày nghỉ, đợt nghỉ lễ. Những ngày này rất nhiều thông tin tài khoản hoạt động giải trí, mạng lưới hệ thống sẽ không giải quyết và xử lý kịp .
App Techcombank F@st Mobile bị lỗi 100002
Mất kết nối đường truyền Techcombank mã 100002 chính là lỗi bảo trì công nghệ. Techcombank sẽ thông báo đến khách hàng trước khi thực hiện bảo trì.
Bộ phận kỹ thuật của Techcombank sẽ thực thi việc kiểm tra hoạt động giải trí của mạng lưới hệ thống dự trữ theo định kỳ. Đồng thời tăng cấp mạng lưới hệ thống để ứng dụng chạy tốt hơn .
Trong thời hạn tăng cấp, bảo dưỡng mạng lưới hệ thống, người mua sẽ không hề truy vấn vào app. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin Lỗi 100002, trong thời điểm tạm thời gián đoạn thanh toán giao dịch .
Bạn không hề khắc phục lỗi này. Nhưng bạn hoàn toàn có thể chọn những giải pháp khác :
- Đến ngân hàng Techcombank hoặc các cây ATM để thực hiện chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,..
- Sắp xếp thực hiện các giao dịch cần thiết ngay sau khi có thông báo bảo trì
Nếu không bạn phải đợi đến khi hệ thống bảo trì, nâng cấp xong. Trường hợp App Techcombank bị lỗi 100404 thì cách xử lý cũng sẽ tương tự như vậy.
Techcombank Bad Request (mã 100400)
Mã lỗi 100400 hay còn gọi là Techcombank Bad Request, chính là lỗi không nhận được tiền. Nguyên nhân và nội dung lỗi này như sau :
| Nội dung |
– Không nhận được tiền từ tài khoản Techcombank chuyển đến |
| Nguyên nhân |
– Giao dịch vào ngày nghỉ, ngày lễ
– Kết nối kém
– Sai số thông tin tài khoản |
| Cách khắc phục |
– Không nên chuyển khoản vào những ngày nghỉ, ngày lễ
– Kiểm tra liên kết |
Nguyên nhân khiến cho người nhận không nhận được tiền từ thông tin thông tin tài khoản Techcombank chuyển đến mặc dầu phía người chuyển đã báo thành công xuất sắc xuất sắc :
- Giao dịch diễn ra không trùng với ngày làm việc của Techcombank
- Kết nối kém
- Giao dịch quá tải, hệ thống chưa xử lý kịp
- Người gửi nhập sai số tài khoản của người nhận
Để khắc phục những thực trạng này cũng rất đơn thuần, bạn nên kiểm tra kĩ số thông tin tài khoản và tên người nhận trước khi chuyển tiền .
Trong những trường hợp do đường truyền không ổn thì bạn hoàn toàn có thể reset lại. Nếu thanh toán giao dịch vào thứ 7 chủ nhật thì phải đợi thứ 2 tuần tiếp theo khi mạng lưới hệ thống thao tác .
Nếu khi giao dịch trên app bạn gặp mã lỗi 329 Techcombank hoặc mã lỗi 19076 Techcombank thì hãy tìm hiểu thật kỹ nguyên nhân lỗi. Biết đượcc nguyên nhân sẽ dễ dàng tìm cách khắc phục.
Techcombank bị lỗi mã 10000
Mã lỗi 1000 hay mã lỗi 20153 Techcombank là do không có kết nối mạng hoặc mạng yếu khiến cho các giao dịch bị chậm. Cụ thể như giao dịch chuyển khoản, bạn đã chuyển thành công nhưng phía kia vẫn chưa nhận được.
Cách khắc phục trong trường hợp này chính là chờ đến khi liên kết không thay đổi thì mạng lưới hệ thống sẽ chạy mượt hơn. Lúc này thanh toán giao dịch sẽ được thông tin đã hoàn tất .
Trường hợp thứ 2 cũng hoàn toàn có thể do quá nhiều người cùng sử dụng thanh toán giao dịch tại một thời gian, mạng lưới hệ thống bị quá tải. Với trường hợp này, Techcombank sẽ cố gắng nỗ lực giải quyết và xử lý để giao dịch hoàn thành sớm nhất .
Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ mã thanh toán giao dịch. Nếu mạng lưới hệ thống không giải quyết và xử lý hoặc giải quyết và xử lý quá chậm, bạn nên liên hệ tổng đài 1800545413 để được tương hỗ trợ giúp .
Mã lỗi 20168 Techcombank
App Techcombank bị lỗi 20168 xuất phát từ việc ngân hàng nhà nước thực thi tăng cấp mạng lưới hệ thống. Hoạt động này giúp update phiên bản mới nhất cho ứng dụng, tương thích với tính năng mà người mua mong ước .
Trong suốt quy trình tăng cấp, người mua sẽ không hề truy vấn vào app, không hề triển khai bất kể một thanh toán giao dịch nào. Chỉ đến khi mạng lưới hệ thống hoàn thành xong xong quy trình tăng cấp thì mới sử dụng lại .
Techcombank đã đưa ra hướng xử lý cũng chính là tặng thêm dành cho người mua. Đó là việc không tính tiền trọn vẹn những thanh toán giao dịch tại quầy thuộc Trụ sở Techcombank bất kể .
Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ gặp những trường hợp Techcombank bị lỗi 10011, mã lỗi 19091 Techcombank. Nếu không biết cách xử lý, hãy đến ngân hàng để được hỗ trợ nhé.
Techcombank bị lỗi chuyển tiền
Lỗi chuyển tiền xuất phát từ nhiều nguyên do. Chúng ta cùng xem qua cách khắc phục cho từng nguyên do nhé .
| Nguyên nhân lỗi |
Cách khắc phục |
| Bảo trì hệ thống |
Chờ hết thời gian bảo trì rồi truy cập app |
| Techcombank bị lỗi mã OTP
|
Gửi lại yêu cầu cấp mã OTP hoặc thao tác lại từ đầu |
| Nhập sai số tài khoản đến |
Kiểm tra kĩ thông tin người nhận tiền và đối chiếu trước khi bấm xác nhận chuyển tiền |
| Lỗi hệ thống, không truy cập được vào app |
Chờ 15p để hệ thống hoạt động lại bình thường |
| App bị khóa |
Liên hệ ngân hàng để được mở khóa tài khoản của bạn |
Ngoài ra, khi chuyển tiền qua app Techcombank người mua trọn vẹn hoàn toàn có thể gặp nhiều lỗi khác. Tùy theo nguyên do lỗi là do mạng lưới mạng lưới hệ thống hay do người mua mà có cách khắc phục thích hợp .
Trong trường hợp Fast mobile Techcombank bị lỗi chuyển tiền nhanh 24/7, khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin giao dịch. Đồng thời kiểm tra lại số dư tài khoản của mình có đủ không.
Nếu lỗi kỹ thuật từ mạng lưới mạng lưới hệ thống thì bạn nên thoát ứng dụng và đợi 15 phút sau vào lại. Khi đã thử nhiều cách mà vẫn không xử lý và giải quyết và xử lý được, bạn nên liên hệ ngân hàng nhà nước nhà nước và tìm giải pháp khác .
Tài khoản Techcombank bị khóa
Nếu bạn cố gắng nỗ lực truy vấn vào app và nhận được thông tin thông tin tài khoản bị khóa thì hãy ngưng thao tác lại .
Nguyên nhân và cách khắc phục của lỗi thông tin tài khoản bị khóa được trình diễn rõ như sau :
| Nội dung |
– Không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào qua app |
| Nguyên nhân |
– Số dư không đủ để duy trì tài khoản nên Techcombank khóa thẻ
– Bị mất thẻ nên người mua nhu yếu khóa |
| Cách khắc phục |
– Mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh Techcombank gần nhất để được hướng dẫn mở tài khoản |
Chúng ta không thể không thừa nhận những tính năng của app Techcombank. Nhưng cũng không tránh khỏi trường hợp Techcombank bị lỗi hôm nay. Rât may những lỗi này đều không đáng kể và có thể khắc phục nhanh chóng. Nếu bạn gặp phải những lỗi này, hãy xử lý như hướng dẫn nhé.
5/5 – ( 2 bầu chọn )
Đề Xuất dành cho bạn
>
