Khi ĐK sử dụng dịch vụ truyền hình Viettel, người dùng sẽ được trang bị 1 tivi không tính tiền là SET TOP BOX. Trong quy trình sử dụng, nếu bạn gặp những lỗi sau : Dưới đây là một số ít ý niệm sai lầm đáng tiếc đáng tiếc đáng tiếc thông dụng về thiết bị truyền hình Viettel .
Khi remote bị lỗi, hành khách vui mừng kiểm tra và thay pin cho remote. Nếu phát hiện khe cắm pin bị rò rỉ, hãy nhớ làm sạch nó. Và sử dụng một vài máy sấy để làm khô hoặc phơi nắng .
Nếu tình hình vẫn không được cải thiện, vui lòng gọi ngay cho Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật. 18008119 Để được nhân viên hướng dẫn.
Bạn đang đọc : FIX Hướng dẫn xử lí lỗi thiết bị Truyền hình Viettel – Dịch Vụ Sửa Chữa 24 h Tại TP. Hà Nội
Bạn đang đọc : FIX Hướng dẫn xử lí lỗi thiết bị Truyền hình Viettel –
2 / Hướng dẫn giải quyết và xử lý lỗi tín hiệu tivi
Cách nhận ra lỗi tín hiệu truyền hình Viettel :
Mã lỗi W10001 và W10000 sẽ Open trên màn hình hiển thị .
Lỗi dây tín hiệu nếu thông tin lỗi có chữ trắng W20004 và W20000 Open trên màn hình hiển thị TV
Cách sửa lỗi W10001 và W10000 .
Lỗi dây tín hiệu nếu thông tin lỗi có chữ trắng W20004 và W20000 Open trên màn hình hiển thị hiển thị TV
Bước 1 :
Tiến hành tắt nguồn thiết bị, tháo dây tín hiệu tivi và lắp lại .
Bước 2 :
Kiểm tra link và khởi động lại thiết bị .
Cách sửa lỗi dây tín hiệu tivi W20004 và W20000 .
Bước 1 :
Tắt nguồn đầu thu Viettel TV và thực thi ngắt link lại những dây tín hiệu mạng LAN .
Bước 2 :
Bật nguồn và kiểm tra lại dịch vụ .
3 / Hướng dẫn giải quyết và xử lý lỗi không xem được tivi trên màn hình hiển thị tivi
Thông thường nếu người nhận vẫn hoạt động giải trí thông thường và bỏ lỡ những lỗi trên. Nhưng vẫn không xem được tivi, nguyên do thường tương quan đến ứng dụng hoặc ứng dụng mạng lưới hệ thống. Hoặc do setup đầu thu Viettel TV đã đổi khác .
Cách nhận ra lỗi không xem được truyền hình Viettel :
Trên màn hình hiển thị tivi sẽ Open những thông tin lỗi : W20002, W20003, W20004 với chữ màu vàng .
Hoặc trên màn hình hiển thị tivi chuyển kênh liên tục trong vòng 30 giây đến 1 phút do kênh không bắt được tín hiệu .
Không xem được tổng thể những kênh : Trên giao diện thường thì, list kênh không hiển thị tên kênh mà chỉ có một ô đen .
Cách sửa lỗi W20002 / W20003 / W20004 trên đầu thu Viettel TV
Nếu người nhận Viettel TV gặp phải những chi tiết cụ thể lỗi trên. Trong trường hợp này, bạn cần đặt đầu thu TV ở chính sách mặc định. Vui lòng kiểm tra kỹ xem những liên kết của người nhận có bảo đảm an toàn không và triển khai những bước sau :
Bước 1 :
Sử dụng điều khiển từ xa của đầu thu và bấm luân phiên dãy số sau: 148631232580
Xem thêm : 5 cách tra cứu mã người mua Điện lực giúp đóng tiền điện trực tuyến
Bước 2 :
Nhấn nút mũi tên xuống trên điều khiển và chọn mục. Khôi phục cài đặt gốc => Bấm. Tốt Trên điều khiển từ xa
Bước 3 :
Chọn phần “Khôi phục cài đặt gốc”Sắp xếp lạiVà hãy nhấn Tốt Trên điều khiển từ xa để bắt đầu quá trình đặt lại đầu thu
Sau khi quy trình reset thiết bị hoàn tất, bạn thực thi reset đầu thu Viettel theo hướng dẫn sau .
Hộp giải thuật với đầu thu hỗn hợp
Xem thêm : Hướng dẫn cách chọn mua tủ lạnh tương thích cho mái ấm gia đình
Bước 1: Chọn ngôn ngữ mặc định của đầu thu TV.
Bước 2: Chọn loại người nhận. Hỗn hợp => Bấm. Tiếp theo => Để mặc định> Bấm. Tốt Trên điều khiển từ xa để hoàn thành
Đối với người dùng đang sử dụng Viettel TV với đầu thu IPTV SETTOPBOX
Bước 1: Sau khi chọn ngôn ngữ và chọn kiểu người nhận DVB-C => Nhấn tiếp.
Bước 2: Đặt các thông số mặc định và nhấn. lưu nó. Hoàn thành
4 / Hướng dẫn cách khắc phục lỗi khi bấm “ ĐẶT ” trên đầu thu Viettel TV
Làm thế nào để chỉ ra những sai lầm đáng tiếc ?
Thông báo lỗi W10001 và W10000 sẽ Open trên màn hình hiển thị TV .
Cách sửa lỗi W10001 và W1000 .
Sau khi khởi động hoặc thiết lập lại đầu thu Viettel TV. Nếu có ngày lỗi, vui vẻ đợi 1 hoặc 2 phút để quy trình setup thiết bị hoàn tất .
Trên đây là những bước giải quyết và xử lý những lỗi thường gặp ở thiết bị Wi-Fi và truyền hình kỹ thuật số. Nếu sau khi giải quyết và xử lý nội dung theo hướng dẫn trên mà không thành công xuất sắc, sung sướng liên hệ tổng đài Viettel : 18008119 để được khắc phục trong thời hạn sớm nhất. Chúng tôi kỳ vọng bạn thích dịch vụ .
Các câu hỏi thường gặp
TV của tôi bị mất tất cả các kênh, tôi phải làm gì?
Ngoài mô tả lỗi trên, rất có thể đầu thu tivi của bạn bị lỗi phần mềm W20004, W20000. Vui lòng reset lại thiết bị hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật. 18008119 Cho nhân viên đến nhà hỗ trợ lắp đặt.
Tại sao các kênh truyền hình của tôi liên tục thay đổi? Và trên màn hình đều là thông báo cơ bản của w10000 và w10001?
Trong trường hợp trên, bạn cần thiết lập lại mặc định cho thiết bị đầu thu. Nếu bạn không thể làm việc, vui lòng liên hệ với nhà điều hành. 18008119 Để kỹ thuật viên đến nhà hỗ trợ.
Xem thêm : 5 cách tra cứu mã người mua Điện lực giúp đóng tiền điện trực tuyến
Điều khiển đầu thu tivi của tôi bị hỏng, tôi phải làm thế nào?
Bạn có thể liên hệ các cửa hàng Viettel gần nhất để cập nhật hoặc báo qua tổng đài hỗ trợ kỹ thuật. 18008119 Cho nhân viên đến nhà tư vấn.
Sáng nay mở tivi lên thì hiện ra thông báo lỗi w20004, tôi phải làm sao?
Mã lỗi W20004 là lỗi do tín hiệu Internet. Vui lòng kiểm tra dây kết nối mạng LAN từ người nhận. Tắt và bật lại thiết bị. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Tổng đài Hỗ trợ Kỹ thuật. 18008119 Cho nhân viên đến nhà kiểm tra.
Tổng đài sửa cáp truyền hình Viettel đầu số là bao nhiêu?
Viettel Telecom cung cấp số điện thoại tổng đài hỗ trợ kỹ thuật. 18008119 (Miễn phí) – Hỗ trợ sửa chữa cáp truyền hình, Internet Viettel tại nhà trên toàn quốc.
