Xin chào các bạn, hôm nay danangmoment.com xin giới thiệu và hướng dẫn các bạn về cách kích hoạt bảo hành của Samsung.
Xin chào các bạn, hôm nay danangmoment.com xin giới thiệu và hướng dẫn các bạn về cách kích hoạt bảo hành của Samsung.Bạn đang xem : Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Điện thoại samsung, kiểm tra thời hạn bảo hành Điện tử
Trước hết, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sơ về tập đoàn Samsung, và chế độ bảo hành của Samsung đối với smartphone nhé.
Samsung – Tập đoàn thiết bị điện tử, thiết bị tiêu dùng hàng đầu Hàn Quốc.
Samsung là một tập đoàn lớn điện tử đứng đầu về sản xuất thiết bị điện tử và linh phụ kiện điện tử ở Nước Hàn. Tập đoàn này đã đặt nhiều trụ sở và xí nghiệp sản xuất tại nhiều nước trên quốc tế và trong đó có Nước Ta. Samsung tuy khởi đầu khởi nghiệp không phải là công ty điên tử mà chỉ là một công ty thương mại nhưng đến năm 1969, Samsung xây dựng Samsung-Sanyo Electronics, đây là công ty chuyên sản xuất những mẫu sản phẩm điện tử gia dụng. Hiện nay Samsung đã và đang có nhiều bước nâng tầm can đảm và mạnh mẽ trong thiết bị điện tử nói chung và mảng di động nói riêng. Ngoài thiết bị điện tử, Samsung còn có những thiết bị tiêu dùng và mỹ phẩm. Ví dụng như rong biển Nước Hàn, mặt nạ collagen, …Sau đây là chính sách bảo hành được trích từ website chính thức của Samsung
Cách kích hoạt bảo hành của Samsung1. Phạm vi bảo hành1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hànhTất cả mẫu sản phẩm mang thương hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Nước Ta sẽ được bảo hành theo lao lý sau :Thời hạn bảo hành mẫu sản phẩm được xác nhận sau khi kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp mẫu sản phẩm chưa kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung từ tổng đài điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành loại sản phẩm được tính kể từ ngày mua của người mua sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất .Cung ứng linh phụ kiện, phụ kiện thay thế sửa chữaSamsung Vina bảo vệ năng lực đáp ứng linh phụ kiện, phụ kiện thay thế sửa chữa của sản phẩm & hàng hóa trong thời hạn bảo hành hợp lệ của mẫu sản phẩm .Thời hạn bảo hành so với linh phụ kiện sửa chữa thay thế :Trong thời hạn bảo hành theo pháp luật của loại sản phẩm hoặc ngoài bảo hành ( do thuộc trường hợp phủ nhận bảo hành hoặc do mẫu sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo lao lý ) sẽ được vận dụng như sau :- Trường hợp 1 : Tại thời gian thay thế sửa chữa thay thế sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm nhiều hơn ba ( 03 ) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện sửa chữa thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm .- Trường hợp 2 : Tại thời gian sửa chữa thay thế thay thế sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba ( 03 ) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện sửa chữa thay thế được vận dụng là ba ( 03 ) tháng .Thời hạn bảo hành so với loại sản phẩm được thay đổi :Trường hợp 1 : Nếu tại thời gian thay đổi mẫu sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm thay đổi được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm cũ đang sử dụng .Trường hợp 2 : Nếu tại thời gian thay đổi mẫu sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm thay đổi được tính là sáu ( 06 ) tháng .1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệSản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn nhu cầu rất đầy đủ những điều kiện kèm theo sau :- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời gian người mua nhu yếu, vận dụng như mục 1.1 .- Hư hỏng do chất lượng linh phụ kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất .- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn mẫu sản phẩm, kiểu mẫu sản phẩm, số sê ri ( S / N ) .- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị khước từ bảo hành lao lý tại điều 1.3 .1.3. Điều kiện phủ nhận bảo hành_Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện kèm theo sau sẽ mất quyền bảo hành :_Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã vào ._Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, khí ẩm, bị vào nước, bị thấm nước ._Sản phẩm bị biến dạng do ảnh hưởng tác động nhiệt, tác động ảnh hưởng bên ngoài ._Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất .
_Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
_Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước .Xem thêm : Hướng Dẫn Cắt Ảnh Trong Paint Trong Windows 7,8,10, Cách Cắt Ảnh Trong Paint_Sản phẩm lắp ráp, bảo dưỡng, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng ._Sản phẩm bị biến hóa, thay thế sửa chữa không thuộc những Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Samsung Vina ._Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina ._Sản phẩm hết hạn bảo hành ._Màn hình có từ bốn ( 04 ) điểm chết trở xuống ._Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ, …2. Các dịch vụ của công ty Samsung Vina2.1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của SamsungTổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn nước : 1800-588-889 ( dành cho người mua cá thể ) hoặc 1800-588-890 ( dành cho người mua doanh nghiệp ). Số điện thoại cảm ứng không tính tiền này phân phối cho Khách hàng phương tiện đi lại liên lạc để nhu yếu dịch vụ, về thông tin mẫu sản phẩm, thông tin linh phụ kiện, thông tin khuyến mại để được tư vấn những yếu tố tương quan đến dịch vụ loại sản phẩm thương hiệu Samsung, điều kiện kèm theo, thủ tục, khu vực bảo hành được update mới nhất .2.2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản- Thương Mại Dịch Vụ thay thế sửa chữa tại Trung tâm bảo hànhKhi loại sản phẩm phát sinh hư hỏng, người mua gọi đến tổng đài không lấy phí 1800-588-889 ( dành cho người mua cá thể ) hoặc 1800-588-890 ( dành cho người mua doanh nghiệp ) để được tư vấn, phân phối thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) gần nhất để giải quyết và xử lý lỗi hư hỏng .Hoặc Khách hàng hoàn toàn có thể mang mẫu sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để nhu yếu dịch vụ, đồng thời Khách hàng sẽ được TT nhu yếu cung ứng thông tin, gồm có :_Thông tin mẫu sản phẩm : Kiểu máy, số máy, ngày mua loại sản phẩm …_Thông tin người mua : Tên người mua, Số điện thoại cảm ứng liên hệ, địa chỉ liên lạc ( của người nhu yếu hoặc liên hệ ) và nội dung nhu yếu dịch vụ sửa chữa thay thế .- Dịch Vụ Thương Mại thay thế sửa chữa tại nhà người muaĐối với mẫu sản phẩm bảo hành tại nhà, khi mẫu sản phẩm phát sinh hư hỏng, người mua gọi đến tổng đài không lấy phí 1800-588-889 ( dành cho người mua cá thể ) hoặc 1800-588-890 ( dành cho người mua doanh nghiệp ) cung ứng thông tin mẫu sản phẩm và thông tin người mua, nội dung nhu yếu sửa chữa thay thế. Sau khi Tổng đài Chăm sóc người mua tiếp đón thông tin sẽ thông tin đến nhân viên cấp dưới của TTBHUQ tại địa phương đến để kiểm tra, xác nhận thực trạng mẫu sản phẩm hư hỏng hoặc TTBHUQ liên hệ người mua tìm hiểu và khám phá thêm thông tin và đặt lịch hẹn đến nhà tương hỗ cho người mua .- Thương Mại Dịch Vụ lắp ráp tại nhàSamsung Vina phân phối dịch vụ lắp ráp không tính tiền tại nhà người mua. Áp dụng cho những loại sản phẩm : Tivi LCD, LED, Plasma từ 40 in trở lên, Tủ lạnh Side By Side, Máy giặt cửa trước .Để được lắp ráp tại nhà, người mua liên hệ trực tiếp với với Tổng đài Chăm sóc người mua của Samsung 1800-588-889 ( dành cho người mua cá thể ) hoặc 1800-588-890 ( dành cho người mua doanh nghiệp ) .Việc lắp ráp gồm có hướng dẫn và tư vấn người mua sử dụng mẫu sản phẩm. Tuy nhiên không gồm có những ngân sách phát sinh gồm có nhưng không số lượng giới hạn ví dụ điển hình như phí luân chuyển, phí thuê những phương tiện đi lại tương hỗ cho việc lắp ráp, phí phát sinh cho vật tư lắp ráp hoặc những ngân sách khác cần cho việc quản lý và vận hành thiết bị .2.3. Thương Mại Dịch Vụ thay thế sửa chữa ngoài bảo hành- Trong trường hợp Khách hàng có nhu yếu nhu yếu dịch vụ thay thế sửa chữa ngoài bảo hành, những TTBHUQ của Samsung Vina có nghĩa vụ và trách nhiệm Giao hàng và sửa chữa thay thế loại sản phẩm với thái độ và ý thức cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán giao dịch những ngân sách phát sinh cho việc sửa chữa thay thế như linh phụ kiện thay thế sửa chữa, tiền công và ngân sách khác ( nếu có ) dựa theo thỏa thuận hợp tác giữa 2 bên .- Linh kiện thay thế sửa chữa được bảo hành ba ( 03 ) tháng kể từ ngày thay thế sửa chữa sửa chữa thay thế bởi TTBHUQ của Samsung trên toàn nước .Lưu ý : Tất cả những TTBHUQ của Samsung đều có phiếu tiếp đón bảo hành khi đảm nhiệm loại sản phẩm bảo hành của người mua ( gồm có thông tin người mua và mẫu sản phẩm, thông tin thực trạng mẫu sản phẩm, thời hạn hoàn tất bảo hành, … ). Trong trường hợp nếu Khách hàng không nhận được phiếu này, vui mừng liên hệ lại trực tiếp với TTBHUQ hoặc liên hệ với chúng tôi theo số tổng đài chăm nom Khách hàng để được tương hỗ .Sau đây danangmoment.com xin hướng dẫn những bạn cách kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung .
Cách kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung
Bước 1 : Sau khi mua loại sản phẩm thiết bị điện tử của Samsung ( ngoại trừ những linh phụ kiện như dây, cáp, hoặc những loại sản phẩm không nằm trong chính sách bảo hành điện tử ), những bạn hãy bấm số serial của loại sản phẩm đã mua gửi về tổng đài 6060 để được kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung .
Bước 2 : Kiểm tra lai số serial mình đã kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung. Sau khi gửi hãy đợi vài phút để nhận tin nhắn từ TRUNG TÂM BẢO HÀNH SAMSUNG VINA để biết rõ về thông tin cũng như thời hạn bảo hành của mẫu sản phẩm .Vừa rồi danangmoment.com đã trình làng về Samsung cũng như hướng dẫn cách kích hoạt chính sách bảo hành của Samsung. Hi vọng bài viết này giúp ích phần nào cho những bạn. Hãy gọi 18006601 để được nhân viên cấp dưới tổng đài tư vấn không lấy phí và hướng dẫn những bạn đến danangmoment.com gần nhất để được trên tay trực tiếp những loại sản phẩm mình thích
