TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC
TIỂU LUẬN
HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK
GVDH : Nguyễn Thị Liên
SVTH:
1. Đặng Thị Thùy Dương 20124355
2. Nguyễn Thị My 20124……
Mã lớp học:
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2021
LỜI CẢM ƠN
‘’Để có được một bài tiểu luận tốt chắc hẳn chúng ta cần đến rất nhiều
sự giúp đỡ của những người xung quanh. Trong suốt thời gian làm bài
tiểu luận đến nay nhóm chúng em đã nhận được sự quan tâm, chỉ bảo
của thầy cô, gia đình và bạn bè xung quanh.
Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Sư
phạm kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh vì đã tạo điều kiện về cơ sở vật
chất với hệ thống thư viện hiện đại, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm,
nghiên cứu thông tin.
Xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Cô Nguyễn Thị Liên đã giảng dạy
tận tình, chi tiết để em có đủ kiến thức và vận dụng chúng vào bài tiểu
luận này.
Do kiến thức còn hạn hẹp và chưa có kinh nghiệm nhiều nên trong bài
tiểu luận chắc chắn sẽ có những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận
được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía cô để bài tiểu luận
được hoàn thiện hơn.
Lời cuối chúng em xin chúc những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đến với
cô.’’
Nguyễn Thị Liên
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
2. Mục tiêu nghiên cứu:
3. Bố cục của đề tài:
Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, tiểu luận bao gồm 3 phần:
lý luận chung về cơ cấu tổ chức, thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty, một số giải
pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty.
Tầm hạn quản trị chỉ ra số nhân viên cấp dưới thuộc cấp mà một nhà quản trị hoàn toàn có thể điều khiển và tinh chỉnh một cách tốt đẹp nhất * *. * * Gồm 2 loại : tầm quản trị rộng và tầm quản trị hẹp .
Yếu tố ảnh hưởng:
- Quy mô tổ chức
- Năng lực nhà quản trị và khả năng các thuộc cấp
- Tính ổn định và mức độ phức tạp công việc
- Mức độ ủy quyền cho cấp dưới
- Chiến lược kinh doanh
- Công nghệ sử dụng
- Môi trường
- Kỹ thuật thông tin
1.2 Quyền hành – Quyền lực:
Quyền hành : Là quyền đưa ra những quyết định hành động và hành vi. Gắn liền với chức vụ hợp pháp trong tổ chức và với việc làm .Quyền lực : Liên quan đến năng lực của 1 cá nhân ảnh hưởng đến những quyết định hành động .Các loại quyền lực tối cao :
- Quyền lực tưởng thưởng
- Quyền lực tôn phục
- Quyền lực cưỡng bức
- Quyền lực chuyên môn
- Quyền lực chính thức
Nguồn gốc quyền hành :
- Quyền hành quản trị xuất phát từ chức vụ?
- Quyền hành quản trị xuất phát từ sự chấp nhận của cấp dưới
- Ý kiến của Max Webber cho rằng: nguồn gốc của quyền hành quản trị chỉ đày đủ
nếu nhà quản trị có đủ 3 yếu tố sau:
Mặt hình thức: thể hiện qua chức vụ, chức danh được bổ nhiệm hợp pháp
bởi pháp luật
Mặt nội dung: thể hiện ở năng lực, trình độ, tư cách đạo đức của nhà quản
trị được cấp dưới thừa nhận.
1.2 Phân cấp trong quản trị
Phân quyền hay chuyển nhượng ủy quyền là quy trình ủy thác hay chuyển giao một trách nhiệm đơn cử cho những thành viên và phó thác quyền hành để học triển khai việc làm .Mức độ phân cấp chuyển nhượng ủy quyền :
1 Xây dựng cơ cấu tổ chức quản trị
1.3 Khái niệm
Cơ cấu tổ chức là một mạng lưới hệ thống chính thức về những mối quan hệ vừa độc lập vừa nhờ vào trong tổ chức, biểu lộ những trách nhiệm rõ ràng do ai làm, làm cái gì và link với những trách nhiệm khác trong tổ chức như thế nào, nhằm mục đích tạo ra sự hợp tác uyển chuyển để cung ứng tiềm năng của tổ chức .
1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng cơ cấu tổ chức
Yếu tố khách quan là những yếu tố mà tổ chức không hề biến hóa cũng như Dự kiến và trấn áp được .Các yếu tố khách quan gồm : Những lao lý của Nhà nước về mạng lưới hệ thống tổ chức và sự phân cấp của nó. Khối lượng việc làm được giao. Trình độ công nghệ tiên tiến, kỹ thuật và mức độ trang bị lao động. Địa bàn hoạt động giải trí của tổ chức. Môi trường hoạt động giải trí của tổ chức .Mặc dù là yếu tố khách quan nhưng tổ chức vẫn hoàn toàn có thể tự đổi khác cho tương thích và sử dụng nhũng nguồn lực sẵn có để biến bất lợi thành có lợi, phát huy tối đa hiệu suất cao .Yếu tố chủ quan là những yếu tố ở bên trong tổ chức, là những yếu tố mà tổ chức trọn vẹn hoàn toàn có thể trấn áp, kiểm soát và điều chỉnh, biến hóa theo hướng của mình .Các yếu tố chủ quan gồm : Trình độ của người lao động quản trị. Ảnh hưởng của cơ cấu tổ chức cũ. Trình độ, năng lượng của cán bộ ở bộ phận tham mưu tổ chức .
Xu h ng vềề quyềền l cướ ự
ậ Phân quyềềnT p quyềền
Đặc điểm cơ bản : Mối quan hệ giữa những thành viên trong tổ chức cỗ máy được triển khai theo trực tuyến. Cấp dưới chỉ nhận lệnh từ một người đảm nhiệm trực tiếp. Các nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền ra quyết định hành động cho cấp dưới trực tiếp thực thi và nhận sự báo cáo giải trình họ .Ưu điểm :
- Đảm bảo chế độ 1 thủ trưởng
- Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ 1 người lãnh đạo cấp trên trực tiếp
- Chế độ trách nhiệm rõ ràng
Nhược điểm :
- Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện
- Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
- Dễ dẫn đến cách quản lí gia trưởng
- Thông tin ngang cấp phải đi theo đường vòng
* Cơ cấu theo công dụng :Khái niệm : là mô hình cơ cấu tổ chức trong đó từng tính năng quản trị được tách riêng do một bộ phân một cơ quan đảm nhiệm. Cơ cấu này có đặc thù là những nhân viên cấp dưới tính năng phải là người am hiểu trình độ và thành thạo nhiệm vụ trong khoanh vùng phạm vi quản trị của mình .Sơ đồ cơ cấu theo công dụng :Ưu điểm :
- Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết định quản trị
- Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện
- Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị
Nhược điểm :
- Phạm vi, nguyên tắc thống nhất chỉ huy
- Chế độ trách nhiệm không rõ rang
- Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các bộ phận chức năng khó khăn
- Các bộ phận chức năng thường theo đuổi mục tiêu riêng
* Cơ cấu theo trực tuyến – công dụng :Khái niệm : là sự phối hợp của cơ cấu theo trực tuyến và cơ cấu theo công dụng. Theo đó, mối quan hệ giữa cấp dưới và cấp trên là một đường thẳng còn những bộ phận tính năng chỉ làm trách nhiệm chuẩn bị sẵn sàng những lời hướng dẫn, những lời khuyên và kiểm tra sự hoạt động giải trí của những bộ phận trực tuyến .Sơ đồ cơ cấu theo trực tuyến – tính năng :A : Chủ nhiệm của đề án 1 .B : Chủ nhiệm của đề án 2 .Trong cơ cấu ma trận nhân viên cấp dưới trong tổ chức chịu sự chỉ huy của hai người chỉ huy : Giám đốc bộ phận trình độ và chỉ huy chương trình .Ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo ma trận là : tổ chức linh động, giảm bớt việc làm của người lãnh, bảo vệ tính mềm dẻo và linh động để sủ dụng những nguồn lực, nhân lực có hiệu suất cao cao khi triển khai 1 số ít chương trình trong tổ chức, nâng cao nghĩa vụ và trách nhiệm cá thể của người chỉ huy, được cho phép tổ chức vận dụng những giải pháp quản trị tân tiến .Nhược điểm : Dễ xảy ra tranh chấp giữa người chỉ huy dự án Bất Động Sản và những bộ phận làm cho nhân viên cấp dưới cấp dưới không biết thực thi theo ý ai khi nhận những mệnh lệnh trái ngược nhau từ hai cấp quản trị. Đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng tác động lớn và khoanh vùng phạm vi sử dụng còn hạn chế vì một trình độ nhất định .Điểm mấu chốt làm cho cơ cấu ma trận phát huy công dụng là sự rõ ràng trong mối quan hệ quyền hạn giữa những cán bộ quản trị và chính sách phối hợp .Cơ cấu ma trận chỉ vận dụng khi : Tổ chức gặp phải áp lực đè nén từ bên ngoài trong việc tập trung chuyên sâu những nỗ lực phân phối những yếu tố tác động ảnh hưởng từ bên ngoài và sự hoạt động giải trí bên trong tổ chức. Tổ chức gặp phải áp lực đè nén về năng lượng giải quyết và xử lý thông tin cao. Tổ chức gặp phải áp lực đè nén về san sẻ nguồn lực* Cơ cấu theo vùng địa lý :Ưu điểm :
- Chú ý đến thị trường và những vấn đề địa phương
Giám đốốc kinh doanh
Qu n lí khu v c miềềnả ự
Bắốc
Qu n lí khu v c miềềnả ự
Trung
Qu n lí khu v c miềềnả ự
…
- Hiểu biết cao về nhu cầu khách hàng
- Có thông tin trực tiếp tốt hơn với những đại diện của địa phương
- Cung cấp cơ sở đào tạo những nhà tổng quản trị
Nhược điểm :
- Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung
- Tạo nên tình trạng trung lắp trong tổ chức
* Cơ cấu theo loại sản phẩm :Khái niệm : Cơ cấu tổ chức theo mẫu sản phẩm là cơ cấu tổ chức mà trong đó những đơn vị chức năng triển khai tổng thể hay phần đông những hoạt động giải trí thiết yếu để tăng trưởng, sản xuất và phân phối một mẫu sản phẩm, dịch vụ .Sơ đồ cơ cấu theo mẫu sản phẩm :
Ưu điểm:
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ cung ứng
- Trách nhiệm về lợi nhuận đối với sản phẩm rõ ràng
Nhược điểm :
- Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức
- Phát sinh sự tranh giành nguồn lực giữa các bộ phận
* Cơ cấu tổ chức theo người mua :
Khái niệm: Cơ cấu tổ chức theo khách hàng là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá
nhân ship hàng một nhóm người mua tiềm năng được hợp nhóm trong một đơn vị chức năng cơ cấu .
GIÁM ĐỐỐC
Ki m toán ể
T vâốn ư
Qu n tr ả ị
T vâốn ư
lu t và thuềốậ
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỎ PHẦN
SỮA VINAMILK
2. Tổng quan về công ty:
Công ty được xây dựng vào năm 1976, từ khi khởi đầu công ty đã kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống phân phối rộng nhất, là đơn vị sản xuất sữa số 1 tại VN. Vinamilk được Bộ Công thương bầu chọn với tên “ Thương hiệu nổi tiếng ” trong top 100 tên thương hiệu mạnh nhất vào năm 2006. Ngoài ra, Vinamilk còn được bầu chọn “ Top 10 hàng việt nam chất lượng cao ” từ năm 1995 – Doanh mục mẫu sản phẩm của Vinamilk gồm có :Sản phẩm nòng cốt : sữa nước và sữa bộtSản phẩm có giá trị cộng thêm : sữa đặc, yaourt, kem, phomatSản phẩm của công ty được tiêu thụ đa phần ở việt nam và xuất khẩu qua những thị trường ngoài nước như Campuchia, Mỹ, Úc, …
2. Thực trạng cơ cấu tổ chức:
2.2. Sơ đồ tổ chức:
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNGĐIỀUGĐ CHUỖIHÀNH CUNG ỨNGĐIỀUGĐ HÀNHKINH DOANHĐIỀUGĐ HÀNH SXNGHIÊNGĐ CỨU và PHÁT TRIỂNĐIỀUGĐ MARKEHÀNH TINGgia đình ĐIỀU HÀNHPHÁT TRIỂNVÙNG NGUYÊNLIỆUgia đình ĐIỀUHÀNH NHÂN SỰHÀNH CHÍNHĐỐI NGOẠIgia đình ĐIỀU HÀNH TÀI CHÍNHgia đình CÔNGNGHỆ THÔNGTINgia đình QUÁNLÍ CHI NHÁNH NƯỚCNGOÀIgia đình HÀNHĐIỀU DỰÁNBAN KIỂM SOÁTgia đình KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ QUẢN LÍ RỦI ROgia đình ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNGgia đình KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ QUẢN LÍ RỦI ROHỘI ĐỒNG QUẢN TRỊTỔNG GIÁM ĐỐCgia đình HOẠCHĐỊNH CHIẾNLƯỢC
2.2. Phân tích:
ĐHĐCĐ là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, có quyền và trách nhiệm trải qua xu thế tăng trưởng, quyết định hành động những giải pháp, trách nhiệm sản xuất kinh doanh thương mại, quyết định hành động sửa đổi và bổ trợ vốn điều lệ của Công ty ; bầu, không bổ nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Ban trấn áp ; và quyết định hành động tổ chức lại, giải thể Công ty và những quyền, trách nhiệm khác theo pháp luật của Điều lệ Công ty .HĐQT là tổ chức quản trị cao nhất của Công ty, do ĐHĐCĐ bầu ra gồm 1 quản trị HĐQT và 4 thành viên với nhiệm kỳ là 5 năm, có quyền quyết định hành động mọi yếu tố tương quan đến mục tiêu và quyền lợi và nghĩa vụ của Công ty ( trừ những yếu tố thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ ) ; có nghĩa vụ và trách nhiệm giám sát hoạt động giải trí của Giám đốc và những cán bộ quản trị khác trong Công ty .Ban trấn áp gồm có bốn thành viên do ĐHĐCĐ bầu ra, nhiệm kỳ 5 năm. Thành viên Ban trấn áp hoàn toàn có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế. Ban trấn áp có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp, hài hòa và hợp lý, tính trung thực và mức độ thận trọng trong quản trị, quản lý và điều hành hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trong tổ chức công tác làm việc kế toán, thống kê và lập BCTC nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi hợp pháp của những cổ đông .
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức của công ty:
Bao gồm những tiềm năng kế hoạch tăng trưởng, đặc thù và quy mô hoạt động giải trí, năng lực về nguồn lực và thiên nhiên và môi trường hoạt động giải trí . Mục tiêu kế hoạch tăng trưởng :
- Trở thành Doanh Nghiệp có cơ cấu quản trị điều hành quản lý chuyên nghiệp được công nhận .
- Trở thành top 50 công ty sữa lớn nhất quốc tế và doanh nghiệp nhân viên cấp dưới nhìn nhận lý tưởng để thao tác .
- Xây dựng đươc nhiều xí nghiệp sản xuất trong khắp cả nước và xí nghiệp sản xuất sản xuất loại sản phẩm mới .
- Đổi mới công nghệ tiên tiến, đa dạng hóa loại sản phẩm và góp vốn đầu tư có chiều sâu .
Đặc điểm hoạt động giải trí : chuyên cung ứng sữa, những loại sản phẩm từ sữa và những dịch vụ khác. Quy mô hoạt động giải trí : quy mô lớn, có nhiều mạng lưới hệ thống sản xuất sữa khắp cả nước. Gồm 3 Trụ sở bán hàng, 6 công ty con, 2 công ty link và 16 đơn vị chức năng thường trực. Khả năng về nguồn lực :
- Máy móc công nghệ hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế
CHƯƠNG 3:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK
3. Phương hướng hoàn thiện tổ chức tại công ty:
Để xây dựng được một chính sách sản phẩm hợp lý cũng như vị trí đứng trong giới
kinh doanh, trước hết Công ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường, phân tích
vòng đời giá cả của sản phẩm, nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trường.
Một chính sách sản phẩm đúng đắn sẽ giúp Công ty sản xuất và tiêu dùng những sản
phẩm có chất lượng và kèm theo mức giá được thị trường chấp nhận, đảm bảo Công ty có
thị trường tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trường, nâng cao uy tín sản
phẩm của Công ty.
3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện:
Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích những nguyên nhân tạo nên những khó khăn vất vả, thuận tiện và những tồn dư. Từ đó tăng nhanh khai thác triệt để những điểm mạnh đồng thời đưa ra những giải pháp hạn chế những tồn dư, tháo gỡ khó khăn vất vả. Do thời hạn điều tra và nghiên cứu không được nhiều và sự hiểu biết hạn chế nên em xin nêu một vài giải pháp trong kế hoạch mẫu sản phẩm nhằm mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu của công ty sữa Vinamilk trong quá trình lúc bấy giờ : Mẫu mã sản phẩm & hàng hóa phải liên tục thay đổi để cung ứng được yêu câu phong phú của người mua. Vì vậy, để có được nhiều loại mẫu mã mới, công ty cần có bộ phận phong cách thiết kế ( nhà phong cách thiết kế ) riêng để sản xuất ra mẫu mới đồng thời phải khuyến khích quyền hạn của họ. Đặt nhu yếu tiêu dùng của người mua lên số 1, nghiên cứu và điều tra nhu yếu của họ. Sản phẩm được tiêu thụ mạnh khi cung ứng được thị hiếu của người mua. Không chỉ để phân phối nhu yếu thị trường, Công ty cũng nên tập trung chuyên sâu vào những loại sản phẩm cung ứng được những như cầu khác theo nhiều mức độ khác nhau. Chất lượng loại sản phẩm quyết định hành động uy tín kinh doanh thương mại. Chính vì thế, công ty nên chú trọng vào chất lượng – yếu tố then chốt trong kinh doanh thương mại. Nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm là yếu tố số 1 để quyết định hành động về sự sống sót và tăng trưởng của công ty. Để tạo ra một mẫu sản phẩm có chất lượng nhu yếu mỗi thành viên, mỗi bộ phận trong công ty phải nhiệt huyết, có sự chuyên môn hóa, link và tương hỗ lẫn nhau .
KẾT LUẬN
