Đây là phần 2 của serise tìm hiểu những yếu tố tạo nên website thương mại điện tử thành công. Ở phần trước chúng ta đã tìm hiểu được một số yếu tố căn bản. Trong phần 2 này, chúng ta sẽ cùng tiếp tục thảo luận về các yếu tố khác nhé.
-
5. Cập nhật thông tin sản phẩm nhanh nhất có thể:
Hãy tưởng tượng bạn đang tìm kiếm 1 chiếc máy tính trên một website bán hàng nào đó. Bạn tìm thấy nó, ngắm nghía rất lâu, giá thành hài hòa và hợp lý, thông tin tính năng chi tiết cụ thể rõ ràng, hình ảnh rất đẹp, bạn muốn mua ngay lập tức. Bạn hớn hở gọi điện cho công ty để đặt mua nhưng lại nhận được thông tin loại sản phẩm đã hết hàng, trong khi trên website không hề nói điều đó. Hoặc bạn đã đến tận nơi để xem và thưởng thức trực tiếp nhưng họ lại không có mẫu sản phẩm cho bạn. Bạn sẽ cảm thấy thế nào ? Nếu là tôi, tôi sẽ không khi nào mua hàng ở website hoặc công ty đó nữa. Thậm chí nếu có bạn hữu, người thân trong gia đình hay ai đó hỏi, tôi cũng sẽ nhận xét không tốt về website bán hàng hay công ty đó. Vô hình chung website của bạn đã tác động ảnh hưởng rất lớn đến việc làm của bạn .
Lập tức cập nhật khi hết hàng
Vấn đề ở đây là, bạn cần update những mẫu sản phẩm không thiếu, lập tức thông tin lên website khi hết hàng nhanh nhất hoàn toàn có thể .
-
6. Hiển thị người dùng đang ở đâu:
Một số người dùng sẽ cảm thấy không dễ chịu khi vào một quầy bán hàng hay loại sản phẩm nào đó mà chẳng biết mình đang ở đâu. Trong website bán hàng của bạn, hãy hiển thị vị trí người mua trong cấu trúc chung của website. Ví dụ : keyweb.vn/huong-dan/cau-hinh-website/
Thanh điều hướng breadcrumb
Thuật ngữ trình độ của nó là thanh điều hướng breadcrumb .
-
7. Chiến lược marketing cho website thương mại điện tử:
Nghe có vẻ như hơi vô lý phải không, vì bạn phong cách thiết kế website thương mại điện tử là để marketing cho mẫu sản phẩm, công ty của bạn. Bạn phong cách thiết kế website thật đẹp, tính năng hạng sang, nội dung đa dạng chủng loại, năng lực thành công thôi thúc tăng trưởng kinh doanh thương mại là rất lớn, nhưng người mua thì chẳng ai biết website bán hàng của bạn mà truy vấn vào cả .
Quảng bá cho website bán hàng
Một website thương mại điện tử thôi là chưa đủ, nó cần được ra mắt và tiếp thị tới người dùng. Có rất nhiều giải pháp để làm điều đó : SEO ( Search Engine Optimization ), SEM ( Search Engine Marketing ), PPC ( Pay Per Click ) và những giải pháp quảng cáo truyền thống lịch sử như in, phát thanh, phát tờ rơi …
-
8. Qui trình giao dịch rõ ràng, nhanh chóng:
Website của bạn cần ghi rõ những chiêu thức giao dịch thanh toán cũng như những cách giao hàng cụ thể và rõ ràng, đặc biệt quan trọng là thời hạn giao hàng của bạn. Khách hàng hoàn toàn có thể xem giải pháp nào tương thích nhất cho họ để mở màn shopping .
Giao hàng phải nhanh gọn, thuận tiện
-
9. Đảm bảo chất lượng sản phẩm:
Đối với những người mua ở xa, không hề đến shop của bạn để thưởng thức mẫu sản phẩm. Hoặc nếu bạn chỉ bán hàng trực tuyến mà không có shop riêng thì đây là một yếu tố rất là nhạy cảm .
Chắc hẳn ai cũng đã nghe qua những trường hợp mẫu sản phẩm được chuyển đến nhưng không là hài lòng người mua vì không giống như trên website ra mắt. Ví dụ rõ ràng nhất là mẫu sản phẩm quần áo thời trang, không ít trường hợp dở khóc dở cười khi đặt mua trên mạng và mẫu sản phẩm khi chuyển giao trọn vẹn khác nhau. Có thể là do người mua đó ko tương thích với loại sản phẩm đó, cũng hoàn toàn có thể do bên website bán hàng nhầm lẫn. Nhưng rất rõ ràng nó sẽ ảnh hưởng tác động rất lớn đến uy tín cũng như tên thương hiệu của bạn .
Thời trang qua mạng
Có thể gọi là thảm họa
Để hạn chế điều đó, trên website bạn nên đăng các bài hướng dẫn, tư vấn, ảnh đầy đủ, tốt nhất là có thêm video review sản phẩm cho người dùng. Khi giao hàng cần đảm bảo đúng sản phẩm trên website.
Video về mẫu sản phẩm
Nếu bạn đã có ý tưởng về website thương mại điện tử cho mình. Còn chần chờ gì nữa, hãy gọi ngay cho chúng tôi, công ty thiết kế website tại hà nội để được tư vấn và thiết kế website một cách chuyên nghiệp nhất.
