Tư vấn quản trị hay tư vấn chiến lược (tiếng Anh: management consulting) là hoạt động cung cấp dịch vụ tư vấn cho các tổ chức để cải thiện hiệu suất hoạt động hoặc đạt được các mục tiêu mà tổ chức đó mong muốn.[1] Các tổ chức có thể sử dụng dịch vụ của các chuyên gia tư vấn quản lý vì một số lý do, bao gồm tiếp nhận lời khuyên từ bên ngoài (thường được xem là khách quan hơn) cũng như tiếp cận các kiến thức chuyên môn từ các chuyên gia tư vấn về các mối quan tâm mà tổ chức, công ty cần giám sát thêm.[2]
Do kinh nghiệm tiếp xúc và có mối quan hệ làm việc với nhiều tổ chức, các công ty tư vấn thường sở hữu nhiều thông tin được xem là “các phương pháp thực hành tốt nhất” (tiếng Anh: best practices) trong ngành.[3] Tuy nhiên, tuỳ bản chất cụ thể của từng tình huống mà việc chuyển giao công nghệ cũng như phương pháp như vậy từ tổ chức này sang tổ chức khác có thể bị hạn chế. Tư vấn quản lý là một dịch vụ bổ sung cho các chức năng quản lý nội bộ và vì nhiều lý do pháp lý và thực tiễn, có thể không được xem là sự thay thế hợp lý cho việc quản lý nội bộ. Khác với quản lý tạm thời, các nhà tư vấn quản lý không trở thành một phần của tổ chức mà họ đang cung cấp dịch vụ.[4][5][6]
Các đơn vị chức năng tư vấn cung ứng những dịch vụ nhằm mục đích tương hỗ quản lý đổi khác cho tổ chức triển khai, tăng trưởng kiến thức và kỹ năng huấn luyện và đào tạo ( coaching ), nghiên cứu và phân tích quy trình tiến độ, ứng dụng những công nghệ tiên tiến mới, tăng trưởng kế hoạch hoặc nâng cấp cải tiến hoạt động giải trí hiện hữu. Các nhà tư vấn quản lý thường đưa ra những chiêu thức hoặc khuôn khổ độc quyền của riêng họ nhằm mục đích hướng dẫn việc xác lập những yếu tố và từ đó làm cơ sở cho những khuyến nghị hiệu suất cao hơn cho tổ chức triển khai mà họ tư vấn. [ 7 ]
Các công ty tư vấn[sửa|sửa mã nguồn]
Hiện ba công ty lớn và có ảnh hưởng nhất trong ngành tư vấn là McKinsey & Company, Boston Consulting Group và Bain & Company; thường được gọi chung là MBB hay Big 3 của ngành tư vấn quản trị.
Nhóm Big 4 của ngành kiểm toán (Deloitte, KPMG, PwC, EY) kể từ năm 2010 cũng bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn quản trị.[8] Gần đây, Deloitte đã mua lại Monitor Group, PwC sáp nhập với PRTM và Booz & Company, và EY mua lại The Parthenon Group để cải thiện dịch vụ tư vấn quản trị của mình nhằm cạnh tranh với Big 3.[9] Tuy nhiên, doanh số, sự danh giá và uy tín của Big 4 vẫn chưa so sánh được với nhóm Big 3.[10]
Ngoài ra, các công ty nhỏ hơn như Accenture, Strategy& (đã được PwC mua lại), LEK, Oliver Wyman, EY-Parthenon (đã được EY mua lại), AT Kearney, và Roland Berger cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn quản lý nhắm đến các công ty và tổ chức quy mô nhỏ hơn nhóm khách hàng truyền thống của Big 3.[11]
Tư vấn phi doanh thu[sửa|sửa mã nguồn]
Một số công ty tư vấn vì doanh thu, gồm có McKinsey và BCG, cũng phân phối dịch vụ tư vấn không tính tiền hoặc giảm giá cho những tổ chức triển khai phi doanh thu như một hình thức nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Một số công ty tư vấn phi doanh thu khác đã tách ra khỏi những tổ chức triển khai mẹ, ví dụ như Bridgespan đã tách ra khỏi Bain và Company. [ 12 ]
