Căng thẳng trong công việc ( tiếng Anh : Work-related stress ) là sự chịu đựng những căng thẳng tương quan đến công việc .
Hình minh họa ( Nguồn : Cdn. podbbang )
Căng thẳng trong công việc
Khái niệm
Căng thẳng trong công việc trong tiếng Anh gọi là: Work-related stress.
Theo Firth& cộng sự (2004) và Allen & cộng sự, (2008), căng thẳng trong công việc là sự chịu đựng những căng thẳng liên quan đến công việc như sự kiệt sức khi làm việc và sự lo lắng đến kết quả công việc.
Nguyên nhân
Ông cùng những tập sự đã nhận diện và phân loại những tác nhân gây ra sự căng thẳng trong công việc thành 4 loại : mơ hồ vai trò, xung đột vai trò, quá tải công việc và xung đột công việc mái ấm gia đình .
– Mơ hồ vai trò:
Sự không chắc chắn về những yêu cầu đối với một công việc cụ thể do thiếu thông tin, chỉ thị của tổ chức hay mục tiêu và trách nhiệm không rõ ràng.
Sự mơ hồ về khả năng dự đoán các kết quả hành vi của một cá nhân, thông điệp của người gửi được đánh giá là không rõ ràng hoặc họ cung cấp thông tin không đầy đủ là những nguyên nhân có thể dẫn đến sự mơ hồ vai trò của cá nhân tiếp nhận thông tin (Rizzo& cộng sự, 1970).
– Xung đột vai trò:
Kahn và tập sự ( 1964 ) đã định nghĩa xung đột vai trò là “ Sự Open đồng thời của hai hay nhiều loại áp lực đè nén mà việc tuân thủ một áp lực đè nén sẽ làm cho việc tuân thủ áp lực đè nén khác gặp khó khăn vất vả hơn ” .
– Quá tải công việc:
Là hiệu quả nhận được khi khối lượng công việc nặng nề và thời hạn hạn hẹp so với nhu yếu của công việc, là sự tương tác giữa nhu yếu công việc trong trong thực tiễn và căng thẳng tâm lí dẫn đến sự khó khăn vất vả trong việc phân phối nhu yếu đó. Những căng thẳng tâm lí này liên tục xảy ra so với những nhân viên cấp dưới công nghệ thông tin ( CNTT ) ( Allen và tập sự, 2008 ) .
– Xung đột công việc – gia đình:
Greenhaus & Beutell (1985) đã đưa ra một lí thuyết WFC toàn diện, khái niệm hóa xung đột công việc – gia đình xuất là một dạng xung đột giữa các bên, trong đó áp lực vai trò từ lĩnh vực công việc và gia đình không tương thích lẫn nhau khi nhìn nhận ở một số phương diện.
Những cá thể có nhiều vai trò trong đời sống sẽ chịu đựng một mức độ xung đột lớn hơn giữa những vai trò công việc và mái ấm gia đình .
(Tài liệu tham khảo: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc, cam kết với tổ chức và ý định ở lại tổ chức của nhân viên công nghệ thông tin tại TP. Hồ Chí Minh, ThS. Nguyễn Thanh Tuấn, PGS.TS. Hồ Tiến Dũng, Tạp chí Công thương, 2020)
