Kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ là sự đảm bảo việc sửa chữa hoặc thay thế do chính sách của hãng. Đó chính là điều bạn nên quan tâm khi sử dụng Smartphone.
Mục lục
- Hướng dẫn kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ
- 1. Lợi ích của việc kiểm tra thời hạn bảo hành
- 2. Chính sách bảo hành điện thoại tại Thegioididong
- 3. Hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ
- 4. Hướng dẫn tìm điểm bảo hành gần bạn
Hướng dẫn kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ
1. Lợi ích của việc kiểm tra thời hạn bảo hành
Khi nhà phát hành Smartphone đưa ra những chính sách bảo hành, họ luôn đề cao những lợi ích mà người dùng có thể nhận được :
- Thay thế được hình thức bảo hành cũ bằng giấy bằng phương thức tiếp cận hiện đại, an toàn và thân thiện
- Quản lý được thông tin khách hàng mua hàng, thông tin sản phẩm, đại lý bán hàng.
- Đơn giản và tiện lợi cho người mua hàng
- Doanh nghiệp dễ dàng quản lý hàng hòa trên thị trường, tránh hàng giả, tạo giá trị và thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng
- Khách hàng an tâm, tin tưởng khi mua và sử dụng liên tục các sản phẩm của công ty, tin vào thương hiệu, trách nhiệm đối với sản phẩm bán ra cũng như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kết hợp để triển khai các hoạt động marketing, gia tăng doanh số.
- Bạn có thể tự mình kiểm tra được hạn bảo hành sản phẩm cách nhanh chóng nhất.
2. Chính sách bảo hành điện thoại tại Thegioididong
Điện thoại được bảo hành khi?
– Hãng sẽ bảo hành thiết bị của bạn trong những trường hợp cơ bản gồm có lỗi sản xuất, lỗi gia công, lỗi vật tư hoặc lỗi trên những bộ phận của máy …- Nếu thiết bị của bạn còn trong thời hạn bảo hành thì khi gặp bất kể lỗi phát sinh được hãng thẩm định và đánh giá đúng là lỗi sản xuất thì họ sẽ triển khai bảo hành máy, còn những trường hợp do chính người dùng gây ra lỗi hoặc hết hạn bảo hành thì hãng sẽ khước từ .
Điện thoại không được bảo hành khi nào?
– Lỗi do không cẩn thận, ví dụ điển hình như rơi vỡ, hoặc sử dụng sai cách, tiếp xúc với những yếu tố không được nhà phân phối khuyến nghị như chất lỏng ( nước, dầu ) .- Tự ý can thiệp vào điện thoại cảm ứng ( phần cứng hoặc ứng dụng mạng lưới hệ thống ) hay nỗ lực sửa chữa thay thế nó cũng như khi bị mất hoặc bị đánh cắp .— > Đó là những trường hợp phổ cập mà hãng sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành máy cho bạn .
Yêu cầu bảo hành điện thoại?
– Mua một chiếc smartphone mới bạn nên cẩn thận giữ kỹ những giấy tờ liên quan đến bảo hành. Bạn phải liên hệ với nhà bán lẻ thiết bị của bạn hoặc các hãng để hỏi rõ những thủ tục kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ.
— > hầu hết những đơn vị sản xuất smartphone đều vận dụng chính sách bảo hành điện tử trên những loại sản phẩm của họ .
Trách nhiệm từ người dùng?
– Trong thời hạn bảo hành thì việc thay thế sửa chữa thiết bị sẽ không làm mất phí của bạn tuy nhiên bạn vẫn hoàn toàn có thể phải chi trả cho phí luân chuyển .- Khi mang điện thoại thông minh đi bảo hành, nếu hãng giữ máy lại thì bạn cần tìm một chiếc điện thoại thông minh khác để dùng tạm .- Trung tâm bảo hành chính hãng sẽ triển khai thử nghiệm trên thiết bị và nếu họ xác lập đó không phải là lỗi của đơn vị sản xuất thì họ sẽ gửi lại cho bạn một bảng làm giá thay thế sửa chữa .- Người dùng khi gửi máy bảo hành cũng cần phải hỏi rõ TT có thêm những lao lý nào trước khi nhận máy hay không .- Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm sao lưu tài liệu .- Nếu điện thoại cảm ứng của bạn có cài mã khóa hay những ứng dụng bảo mật thông tin ngăn ngừa truy vấn thì cần bỏ kích hoạt chúng đi .- Máy sẽ được sửa chửa hoặc thay thế sửa chữa và hai là hoàn toàn có thể nhận được một thiết bị mới trọn vẹn do máy cũ không còn năng lực thay thế sửa chữa .
Quyền của người dùng và trách nhiệm dẫn chứng?
– Đặt trường hợp khi hãng báo cáo giải trình lại là lỗi của thiết bị xuất phát từ phía người dùng và người dùng vẫn cảm thấy đó không phải là lỗi của họ thì hoàn toàn có thể nhu yếu báo cáo giải trình khác từ một nhân viên độc lập .- Tuy nhiên điều này sẽ khiến người dùng mất thêm tiền và không có gì bảo vệ chắc như đinh rằng đó là lỗi từ đơn vị sản xuất .
Bảo hành quốc tế?
– Trường hợp của smartphone thì có thể có sự khác nhau giữa các thị trường.
– Mua smartphone hàng xách tay hoặc mua nó ở quốc tế thì thiết bị sẽ không có năng lực được bảo hành tại vương quốc .- Cần phải luân chuyển nó trở lại nơi bạn mua mẫu sản phẩm để được bảo hành
3. Hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ
- Kiểm tra thời hạn bảo hành theo số điện thoại
Cách 1: Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1800-1503 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị.
— > Sau đó, nhân viên cấp dưới tổng đài sẽ kiểm tra và báo đúng mực thời hạn bảo hành còn lại cho bạn .Cách 2 : Bạn soạn tin nhắn cú pháp : LGBH gửi tới 8069, cước : 500 đ / tin .
- Kiểm tra thời hạn bảo hành theo mã IMEI
IMEI là từ viết tắt của chữ International Mobile Equipment Identity ( Mã số nhận dạng quốc tế cho thiết bị di động ), đây là một dãy gồm có 15 chữ số, được sử dụng để mạng di động nhận diện điện thoại cảm ứng cá thể .- Số IMEI hoàn toàn có thể xem được trên hầu hết những loại điện thoại cảm ứng bằng cách bấm * # 06 # và thường được in trên mặt sống lưng máy. Một vài điện thoại cảm ứng đặc biệt quan trọng không hề kiểm tra bằng cú pháp * # 06 # như iPhone .- Truy cập vào : Cài đặt ( Setting ) > Cài đặt chung ( General ) > Giới thiệu ( About ) và xem số IMEI .
Khi có IMEI, bạn thực thi kiểm tra thời hạn bảo hành theo từng tên thương hiệu như sau :
1. Samsung
– Cách thức kiểm tra : Soạn tin nhắn với nội dung là 15 số IMEI của máy và gửi đến số 6060, tổng đài sẽ thông tin về thời hạn bảo hành cho loại sản phẩm này .- Nếu có vướng mắc bạn hoàn toàn có thể gọi đến tổng đài của Samsung qua số : 1800 588 889 ( không tính tiền ) hoặc 08 38213213 để được tương hỗ .
2. Apple
Cách 1: Truy cập trang https://checkcoverage.apple.com và điền số IMEI phía bên trên vào và chọn Continue. Sau đó một số thông tin về thiết bị của bạn cũng như thời gian bảo hành còn lại sẽ xuất hiện.
Cách 2 : Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những TT bảo hành của Apple Nước Ta tại Website :
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/apple
3. Sony
Cách 1: Truy cập vào website: http://www.sony.com.vn/microsite/warranty_period sau đó lựa chọn dòng máy và điền số IMEI của sản phẩm vào.
Cách 2: Liên hệ trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng 1800-588-885 hoặc 1900-561-561.
Cách 3 : Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những TT bảo hành của Sony Nước Ta tại Website :
http://ttbh.sony.com.vn
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/sony
4. Oppo
Cách 1: Truy cập http://oppomobile.vn/support/checkwarranty. Nhập thông tin bao gồm 15 số IMEI, tên khác hàng và cuối cùng là số phiếu bảo hành. Sau đó nhấn vào Kiểm tra để xem tình trạng bảo hành của máy.
Cách 2: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của OPPO Việt Nam 1800-577-776 để được tư vấn trực tiếp.
Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: http://oppomobile.vn/support, nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
Cách 4 : Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những TT bảo hành của OPPO Nước Ta tại Website :
http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/oppo
5. LG
Cách 1: Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1800-1503 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại cho bạn.
Cách 2: Bạn soạn tin nhắn cú pháp: LGBH gửi tới 8069, cước: 500đ/tin.
Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: http://www.lg.com/vn/tro-giup/lien-he, nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
Cách 4 : Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những TT bảo hành của LG Nước Ta tại Website :
http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/theo-doi-sua-chua-trung-tam
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/lg
6. ASUS
Cách 1 : Thuận tiện nhất là bạn sử dụng ứng dụng My ASUS tích hợp sẵn trong tổng thể những thiết bị của hãng này. Bạn hoàn toàn có thể vào mục kiểm tra thực trạng bảo hành mẫu sản phẩm, nhập IMEI để kiểm tra hoặc chat với tư vấn viên .
Cách 2: Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1900-555581 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại cho bạn.
Cách 3 : Tư vấn trực tuyến với nhân viên cấp dưới CSKH .Cách 4 : Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những TT bảo hành của ASUS Nước Ta tại Website :
https://www.asus.com/vn/support
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/asus
7. HTC
Cách 1: Cách tốt nhất và chính xác nhất để kiểm tra tình trạng bảo hành của các sản phẩm HTC là liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900-555-567 và đọc số IMEI để nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành cho bạn.
Cách 2 : Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm rất nhiều TT tương hỗ của HTC ở nhiều khu vực khác nhau tại website :
http://www.htc.com/vn/support/support-and-service.html
https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/htc
8. MOBISTAR
Cách 1: Truy cập trang http://www.mobiistar.vn/kiem-tra-thoi-han-bao-hanh nhập 15 số IMEI và nhận thông tin bảo hành phản hồi nhanh chóng.
Cách 2: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900-555-567 và đọc số IMEI để nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành cho bạn.
Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: http://www.mobiistar.vn, nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
Cách 4 : Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm rất nhiều TT tương hỗ của Mobiistar ở nhiều khu vực khác nhau tại website :
http://www.mobiistar.vn/trung-tam-bao-hanh
https://www.thegioididong.com/bao-hanh/mobiistar
9. Nokia Microsoft
Cách 1 : liên hệ trực tiếp với tổng đài : 1800-1516
Cách 2 : tham khảo trung tâm bảo hành của Nokia MicroSoft qua đường link: http://dienmayxanh.com/bao-hanh/nokia
- Kiểm tra thời hạn bảo hành theo mã jobcard
Mã Jobcard là mã bảo hành của danh mục.
Để kiểm tra thời hạn bảo hành theo mã jobcard bạn làm theo hướng dẫn sau :
– Vào Trang Bảo Hành – Thế Giới Di Động , chọn mục Tra theo mã jobcard > Nhập mã jobcard > Chọn vào mục kiểm tra thời hạn bảo hành .
4. Hướng dẫn tìm điểm bảo hành gần bạn
Khi SmartPhone có những tính năng ưu việt và những ứng dụng trợ của nhà phát hành giúp bạn dễ dàng tìm kiếm nơi kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ .
– Bạn có lên google Search từ khóa : ” Thế Giới Di Động gần nhất”. Nó sẽ hiển thị những danh sách các địa điểm. Căn cứ vào nơi ở vị trí hiện tại lựa chọn điểm đến gần nhất thuận tiện nhất.
– Dùng Google Map cũng là một ứng dụng thông minh giúp bạn tìm vị trí kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ gần nhất.
Thế Giới Di Động luôn là điểm đến đáng tin cậy khi bạn muốn sở hữu một chiếc SmartPhone chính hãng, giá cả hợp lý và uy tín trong chăm sóc khách hàng.
Chiếc SmartPhone sẽ luôn được sử dụng một cách mượt mà đem lại cho bạn những sự hài lòng, đáng với số tiền bạn bỏ ra khi chúng ta nắm được những lợi ích, chính sách bảo hành và cách kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ.
