Dịch vụ Bảo Hành Tận Nhà của
Thương Mại Dịch Vụ Bảo Hành Tận Nhà ( Onsite Service ) và Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 ( 1800 58 88 68 ) vừa được HP Nước Ta chính thức ra đời nhằm mục đích nâng cao chất lượng ship hàng và cung ứng những dịch vụ tương hỗ một cách tốt nhất, nhanh nhất và tổng lực nhất tới những người mua thân thương trên toàn nước. Dịch Vụ Thương Mại Bảo Hành Tận Nhà của HP Nước Ta đã chính thức được tiến hành sau một thời hạn thử nghiệm và được người mua tiếp đón cũng như nhìn nhận cao. Đồng thời, dịch vụ Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng của hãng cũng được tăng cấp lên 24/7 – tương hỗ người mua 24 giờ trong một ngày và 7 ngày trong một tuần gồm có cả đợt nghỉ lễ, nhằm mục đích tăng tính cung ứng tương hỗ bất kể khi nào người mua cần. Đây đều là những dịch vụ rất thiết thực và hiệu suất cao dành cho những người mua trung thành với chủ của HP .
Cùng với hai dịch vụ đặc biệt trên kết hợp với các dịch vụ khác như Bảo Hành VIP 30 Phút, Bảo Hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí, HP Việt Nam đang nỗ lực đảm bảo sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng ở mức cao nhất đối với thương hiệu HP.
Nhằm tăng cường độ phủ dịch vụ, HP Việt Nam cũng đã khai trương thêm một trung tâm bảo hành mới tại Cần Thơ trong tháng 10-2015, nâng tổng số lên bốn Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP trên toàn quốc. Với đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thống nhất tại cả bốn trung tâm trải dài từ Hà Nội, Đà Nẵng đến Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, giờ đây HP Việt Nam đã có thể cung cấp mạng lưới hỗ trợ dịch vụ toàn diện nhất cho khách hàng của mình.
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiện nay của HP Việt Nam gồm có:
Bảo Hành Tận Nhà
Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của HP để kiểm tra và xác định lỗi từ xa. Tổng đài sau đó sẽ xếp lịch hẹn và cử kỹ thuật viên đến thực hiện việc bảo hành, thay thế linh kiện cho sản phẩm tận nhà trong vòng 2 ngày làm việc nếu khách hàng sinh sống tại các thành phố có các
Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 (1800 58 88 68)Khi mẫu sản phẩm gặp sự cố, người mua hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài tương hỗ người mua của HP để kiểm tra và xác lập lỗi từ xa. Tổng đài sau đó sẽ xếp lịch hẹn và cử kỹ thuật viên đến thực thi việc bảo hành, sửa chữa thay thế linh phụ kiện cho mẫu sản phẩm tận nhà trong vòng 2 ngày thao tác nếu người mua sinh sống tại những thành phố có những TT chăm nom người mua tổng lực HP, gồm có TP. Hà Nội, TP. Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ, và trong vòng 3 ngày nếu người mua sinh sống ở khu vực khác. Thương Mại Dịch Vụ bảo hành thay thế sửa chữa máy tận nhà sẽ được vận dụng từ ngày 1 tháng 10 năm năm ngoái .
Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7là dịch vụ hỗ trợ khách hàng mới của HP vừa đi vào hoạt động từ ngày 15/9/2015 nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng cũng như giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của HP Việt Nam. Khách hàng khi gặp sự cố hoặc có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm HP đều có thể gọi điện thoại tới số hỗ trợ dịch vụ 1800 58 88 68 (miễn phí) để được hỗ trợ tận tình, chu đáo. Để biết thêm thông tin về dịch vụ Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7, xin vui lòng gọi số 1800 58 88 68 (miễn phí) hoặc địa chỉ e-mai:
Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7là dịch vụ hỗ trợ khách hàng mới của HP vừa đi vào hoạt động từ ngày 15/9/2015 nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng cũng như giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của HP Việt Nam. Khách hàng khi gặp sự cố hoặc có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm HP đều có thể gọi điện thoại tới số hỗ trợ dịch vụ(miễn phí) để được hỗ trợ tận tình, chu đáo. Để biết thêm thông tin về dịch vụ Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7, xin vui lòng gọi số(miễn phí) hoặc địa chỉ e-mai: [email protected]
Bảo Hành VIP 30 Phút
Khách hàng có thể mang sản phẩm gặp các lỗi cơ bản như ổ cứng (HDD), ổ quang (ODD), bàn phím (Keyboard), pin (Battery), bộ sạc (Adapter), RAM hay linh kiện không dây (Wireless) đến kiểm tra và xác định lỗi tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP. Bộ phận tiếp nhận sau đó sẽ thực hiện việc bảo hành, thay thế linh kiện trong vòng 30 phút. Đối với những lỗi phức tạp hơn chưa thể xử lý ngay, sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy trình bảo hành bình thường tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP.
Bảo Hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí
Khách hàng gặp sự cố với sản phẩm có thể liên lạc đến Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 (1800 58 88 68) của HP để kiểm tra và xác định lỗi từ xa. Nếu lỗi sản phẩm không thể được khắc phục qua điện thoại, HP sẽ cử nhân viên giao nhận từ Viettelpost đến tiếp nhận sản phẩm và gửi về Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP để sửa chữa. Sản phẩm hoàn thiện sẽ được giao lại cho khách hàng cũng thông qua dịch vụ giao nhận của Viettelposts. Dịch vụ Bảo Hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí được triển khai tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP
§ Hà Nội: Phòng 102, Tháp B, Tầng 1, Tòa nhà Resco Tower, 521 Kim Mã, Quận Ba Đình. Điện thoại: (+84)4 3935 0565
§ TP. Hồ Chí Minh: 37 Tú Xương, Phường 7, Quận 3. Điện thoại: (+84)8 3932 4040
§ Đà Nẵng: 60 Nguyễn Du, Quận Hải Châu. Điện thoại: (+84)511 38 222 38
§ Cần Thơ: 129 Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều. Điện thoại: (+84)710 3734 666
Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7: 1800 58 88 68
Email: [email protected]ện HP Nước Ta đang có 4 TT chăm nom người mua đặt tại TP.HN, Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Đà Nẵng và Cần Thơ. § TP.HN : Phòng 102, Tháp B, Tầng 1, Tòa nhà Resco Tower, 521 Kim Mã, Quận Ba Đình. Điện thoại : ( + 84 ) 4 3935 0565 § TP. Hồ Chí Minh : 37 Tú Xương, P. 7, Quận 3. Điện thoại : ( + 84 ) 8 3932 4040 § Thành Phố Đà Nẵng : 60 Nguyễn Du, Quận Hải Châu. Điện thoại : ( + 84 ) 511 38 222 38 § Cần Thơ : 129 Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều. Điện thoại : ( + 84 ) 710 3734 666 : 1800 58 88 68
