Cách tư vấn bán hàng nội thất hiệu quả – “đánh đâu thắng đó”
25/04/2022
2150
//= $img_src[1]; ?>
//= $img_src[2]; ?>
//= $img_src[1]; ?> //= $img_src[2]; ?>
Kinh tế phát triển, kéo theo giá trị đời sống ngày càng tăng cao. Vì thế mà nhu cầu về phong cách sống cũng được chú trọng nhiều hơn. Trong đó không thể không kể đến nội thất trang trí nhà cửa. Đây trở thành thị trường đầy tiềm năng cho các nhà kinh doanh. Vậy bạn đã biết cách tư vấn bán hàng nội thất hiệu quả nhất hay chưa?
Đã qua rồi cái thời tâm lý chỉ cần mang mẫu sản phẩm đi chào hàng là sẽ có người mua. Bởi giờ đây, có hàng trăm đối thủ cạnh tranh đang cùng cạnh tranh đối đầu với bạn. Thêm vào đó, thứ khách hàng cần không còn đơn thuần là một loại sản phẩm chất lượng nữa. Hãy tìm hiểu thêm 1 số ít cách tư vấn nội thất bên trong sau đây để giữ chân và “ mở ” được ví khách hàng .
Hiểu rõ sản phẩm và biết về thiết kế nội thất
Với bất kể mẫu sản phẩm nào, bạn sẽ không hề trở thành người bán hàng thành công xuất sắc nếu không có những am hiểu về mẫu sản phẩm mà mình bán. Điều này đồng nghĩa tương quan với việc thiếu tài liệu và kỹ năng và kiến thức để hoàn toàn có thể tiếp thị tới khách hàng. Đặc biệt, so với ngành hàng nội thất bên trong, bạn cần biết rõ về chất lượng, nguồn gốc, kích cỡ, tính ứng dụng và kể cả việc nó tương thích với khoảng trống như thế nào. Khi được cung ứng thông tin rất đầy đủ và đúng mực, bạn sẽ lấy được lòng tin và sự hài lòng từ khách hàng. Đồng thời tạo được ấn tượng tốt, năng lực cao họ lại liên tục quay lại ủng hộ trong tương lai .
Ngoài ra, đa số khách hàng chỉ đi mua vì có nhu cầu. Họ không phải chuyên gia về nội thất để chọn được sản phẩm phù hợp nhất. Nếu có thêm cả kiến thức về thiết kế nội thất, bạn có thể tư vấn, giúp họ tìm được những món đồ đi kèm. Thay vì chỉ chăm chú giới thiệu về các sản phẩm mình có. Hãy giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ một cách triệt để bằng kỹ năng bán hàng nội thất của mình. Hành động này sẽ thuyết phục được họ tốt hơn.
Khả năng tiếp cận khách hàng
Tìm kiếm được khách hàng đã khó, tiếp cận và khiến họ mở lòng, có hứng thú khám phá và trao đổi về những yếu tố đang chăm sóc còn khó hơn rất nhiều. Đây chính là bước quan trọng để bạn hoàn toàn có thể khai thác sâu hơn về việc khám phá nhu yếu. Hãy quan sát kỹ lưỡng từ khi khách hàng Open, cố đoán xem họ đang chăm sóc đến mẫu sản phẩm gì. Hoặc dữ thế chủ động tiếp cận và khôn khéo đặt câu hỏi để biết đúng mực mong ước của họ. Từ đó bạn mới hoàn toàn có thể tư vấn đúng trọng tâm .
Bạn cần tạo ra một cuộc hội thoại tự nhiên nhất hoàn toàn có thể, để khách hàng tự do san sẻ những nguyện vọng của mình. Thay vì khiến họ không dễ chịu, phủ nhận lời đề xuất và tự đi vòng vòng của hàng để tìm hiểu thêm rồi ra về. Chính bạn đang tự đánh mất đi những thời cơ bán hàng quý báu. Bên cạnh việc trau dồi kỹ năng và kiến thức tiếp cận, bạn cũng cần phải biết đâu là giải pháp tiếp cận tốt nhất cho từng đối tượng người tiêu dùng khách hàng .
Giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp
Quyết định mua hàng nhờ vào rất nhiều vào kiến thức và kỹ năng trình làng mẫu sản phẩm của người bán. Bạn cần biết ảnh hưởng tác động và xoáy sâu vào nổi đau của khách hàng. Sau đó đưa ra các giải pháp mà món hàng của bạn hoàn toàn có thể xử lý được so với những yếu tố mà họ đang gặp phải. Hãy tích lũy và tổng hợp lại trong đầu về những thông tin bạn tích lũy được từ khách hàng. Hình dung ra mẫu sản phẩm nào thực sự phân phối tốt nhất. Ngoài ra, cũng nên dự trù về những giải pháp khác. Phòng trường hợp khách hàng không hài lòng với yêu cầu tiên phong, bạn hoàn toàn có thể đưa ngay ra được một mẫu sản phẩm khác thay thế sửa chữa .
Luôn nhớ rằng “ bán thứ khách hàng cần chứ không bán thứ mình có ”. Bạn nên tập trung chuyên sâu ra mắt những đặc tính của loại sản phẩm hoàn toàn có thể xử lý được yếu tố của khách hàng. Thay vì tốn thời hạn phô bày hết toàn bộ đặc thù, tính năng của nó. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy nhàm chán thậm chí còn là không muốn nghe bạn nói thêm bất kể thứ gì nữa .
♦ Tìm hiểu thêm: Quy trình sale nội thất từng bước đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu
Biết cách đặt câu hỏi
Hạn chế đến mức tối đa cuộc hội thoại một chiều. Có nghĩa là chỉ mình bạn nói, còn khách hàng lạng lẽ và nghe. Hãy đặt ra những câu hỏi nhỏ để thăm dò ý kiến khách hàng. Tìm hiểu xem họ có thỏa mãn nhu cầu với mẫu sản phẩm được tiếp thị hay không. Nếu có, bạn nên tiếp thị can đảm và mạnh mẽ hơn để đi đến bước chốt marketing. Ngược lại, nỗ lực để hiểu nguyên do tại sao họ không hài lòng. Sau đó đưa ra thêm một vài loại sản phẩm khác tương thích hơn .
Cách đặt câu hỏi càng chuyên nghiệp thì thông tin bạn nhận được càng rất đầy đủ và đúng mực. Lưu ý, hạn chế tối đa các câu hỏi vấn đáp có hoặc không. Mà thay vào đó bạn nên tận dụng các câu hỏi mở. Thúc đẩy việc khách hàng san sẻ nhiều hơn .
Làm sao để quản lý sản phẩm nội thất minh bạch, tránh thất thoát? Phần mềm bán hàng nội thất chính là giải pháp tuyệt vời cho bạn với những tính năng hữu ích. Thử trải nghiệm phần mềm TẠI ĐÂY.
Tạo sức ép đối với khách hàng
Đôi khi, bạn cũng phải khôn khéo “ gây khó dễ ” Thượng đế bằng cách ngầm dồn ép. Chẳng hạn như vô tình đề cập đến sự khan hiếm của mẫu sản phẩm, bật mý về độ hot của nó trên thị trường, đưa ra thời hạn khuyến mại sắp kết thúc, … Điều này sẽ kích thích thêm về nhu yếu mua của họ. Tuy nhiên, bạn không nên nhắc đi nhắc lại nhiều lần. Mà chỉ cần đề cập đến nó như một sự vô tình nào đó. Tạo ra không khí tự nhiên nhất hoàn toàn có thể. Với những người ham lạ hay thích chạy theo xu thế. Rất dễ khiến họ mắc bẫy kinh doanh thương mại này .
Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu về cách bán hàng nội thất. Để có thể thành công trong lĩnh vực này đòi hỏi người tư vấn phải thật sự khôn ngoan và thành thạo nhiều kỹ năng. Hy vọng với những phương pháp được đề cập trong bài viết có thể giúp bạn đẩy mạnh doanh số bán hàng. Chúc các bạn thành công.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN
TMĐT),
QUẢN LÝ TỒN
KHO.
/ / = $ alt ; ? > / / = $ width ; ? > / / = $ height ; ? >
