Cách thuyết phục người mua mua đất hiệu suất cao, giữ khách cho những lần giao dịch tương lai là cả một nghệ thuật và thẩm mỹ. Hãy cùng tò mò ngay những “ bí hiểm ” này trong bài san sẻ dưới đây của Homedy. com .
Để thôi thúc mong ước chiếm hữu nhà đất, bạn cần tạo tâm ý cho người mua bằng cách tăng giá trị loại sản phẩm lên. Ví dụ như nguồn cung đang giảm, việc tìm mua đấ khó khăn vất vả ; hoặc đây là một mảnh đất đẹp, đã có nhiều người hỏi mua và sẽ nhanh gọn bán được .
Những câu nói này sẽ khiến khách hàng cảm thấy lo lắng và nhanh chóng đưa ra quyết định mua đất.
Nhà môi giới BĐS cần biết cách tăng giá trị sản phẩm lên
Tạo không khí cởi mở khi tư vấn cho khách hàng
Trong quy trình tư vấn, đàm phán, nhà môi giới sẽ cần có cuộc hẹn trực tiếp với người mua. Để cuộc gặp gỡ thuận tiện, tạo tiền đề cho thanh toán giao dịch thành công xuất sắc, bạn cần làm không khí cuộc trò chuyện thật cởi mở, tự do và chân thành .
Trước hết, nên chào hỏi khách một khách lịch sự và trang nhã, thân thiện. Tuy nhiên, phải giữ sự chân thành, tránh vồ vập hoặc bộc lộ quá “ lố ” khiến người mua cảm thấy không tự nhiên .
Nhà môi giới là người phải luôn dữ thế chủ động trong cuộc trò chuyện. Để tìm cách thuyết phục người mua mua đất nhanh, cần tránh đưa ra những câu hỏi có – không. Thay vào đó, nên đưa ra những câu hỏi mở, hoặc câu hỏi gợi ý sự ưng ý của người mua .
Thỉnh thoảng, bạn nên pha thêm những câu truyện vui tươi, vui nhộn vào cuộc trò chuyện để hai bên cảm thấy tự do và tin yêu lẫn nhau. Không chỉ bộc lộ kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức mà nhiều lúc sự mộc mạc, chân thành lại là yếu tố níu chân người mua .
Cách xử lý khi khách hàng từ chối mua hàng
Nếu đã vận dụng mọi kiến thức và kỹ năng đàm phán mà người mua vẫn không muốn mua hàng thì chắc như đinh họ vẫn chưa tin yêu hoặc cảm thấy thanh toán giao dịch chưa hài hòa và hợp lý. Vậy bạn cần phải làm gì ? Trong những trường hợp này, bạn nên giải quyết và xử lý theo quá trình như sau :
-
Bước 1: Cảm ơn khách hàng
-
Bước 2: Sử dụng câu hỏi mở để khách định nguyên nhân mà khách hàng từ chối
-
Bước 3: Sau khi đã nắm được nguyên nhân, hãy tìm câu hỏi để biến câu trả lời từ KHÔNG thành CÓ.
-
Bước 4: Thuyết phục lại và đưa ra những lợi ích tốt nhất, phù hợp để giải quyết vấn đề của họ
-
Bước 5: Đảm bảo để tạo sự tin tưởng
-
Bước 6: Đưa ra câu hỏi để chốt sale ngầm
Cách thuyết phục khách hàng mua đất qua điện thoại
Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại
Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại
Khi khách dữ thế chủ động gọi đến sàn nghĩa là họ đã điều tra và nghiên cứu dự án Bất Động Sản. Họ thường hỏi thẳng giá, diện tích quy hoạnh, ô đất, … Còn nếu môi giới dữ thế chủ động gọi cho khách thì cần có cách tiếp cận tự nhiên, hiệu suất cao. Tránh các cách đại trà phổ thông như ra mắt tên, tuổi, thao tác tại sàn Bất Động Sản Nhà Đất nào, đang phân phối dự án Bất Động Sản nào, … Khách hàng sẽ ít chăm sóc và cảm thấy phiền phức. Nên làm quen để tạo mối quan hệ tốt với người mua rồi khai thác tâm ý và tư vấn .
Trong quy trình trò chuyện với khách qua điện thoại cảm ứng cần giữ thái độ cởi mở, vui tươi, nhẹ nhàng. Để chớp lấy nhu yếu và tâm ý của khách tìm cách thuyết phục người mua mua đất nhanh bạn hoàn toàn có thể dựa theo các câu hỏi :
Tránh tư vấn lan man. Đặc biệt, không nên làm giá cho khách qua điện thoại cảm ứng, tránh trường hợp các sàn, nhà môi giới khách gọi điện để kiểm tra giá để cạnh tranh đối đầu .
>>> XEM THÊM:
Bạn hoàn toàn có thể kích thích nhu yếu khách bằng cách tạo thời cơ kinh doanh thương mại cho người mua. Ví dụ như sàn chỉ còn 1-2 lô là Chủ góp vốn đầu tư sẽ tăng giá gốc, … dẫn dụ khách lên trực tiếp Sàn để được tư vấn chi tiết cụ thể và xem xét loại sản phẩm trong thực tiễn .
Mời khách lên sàn và đi khảo sát thực tế
Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm mẫu tư vấn dẫn dụ mời khách lên sàn như sau :
Không biết là chiều nay hay sáng mai anh / chị lên Sàn em thao tác được ạ ? Trao đổi qua điện thoại thông minh không được tiện lắm, vì giá của lô đất nhờ vào vào yếu tố : vị trí, hướng, đường … Lên Sàn em có không thiếu map và sách vở pháp lý tương quan nên mình sẽ trao đổi đơn cử và đúng mực hơn. Anh / chị yên tâm em sẽ tư vấn giúp anh / chị mua được lô đất phân phối đủ nhu yếu của anh / chị. Riêng về giá thì anh chị trọn vẹn yên tâm khi mua của Sàn Bất Động Sản Nhà Đất bên em. Em chứng minh và khẳng định và bảo vệ với anh / chị về yếu tố giá so với giá thị trường .
Cách thuyết phục khách hàng mua đất tại sàn
Cách thuyết phục khách hàng mua đất tại sàn
Khi đã gặp gỡ với khách, cần tạo ấn tượng và thiện cảm ngay từ cái nhìn tiên phong. Bên cạnh việc trình làng bản thân để tạo được niềm tin và sự uy tín. Nhà môi giới Bất Động Sản Nhà Đất phải xác lập lại nhu yếu của khách :
-
Nắm rõ thông tin của người mua : Là người lần đầu mua Bất Động Sản Nhà Đất hay nhà đầu tư chuyên nghiệp ?
-
Tính cách và thói quen mua và bán của khách ?
-
Hỏi thêm câu truyện về mái ấm gia đình, xã hội : Nhà anh / chị ở đâu ? Anh / chị làm nghề gì, … ?
-
Xác định năng lực kinh tế tài chính của KH ?
-
Tính cách của KH : Là người dễ tính hay người khó chiều chuộng ?
Căn cứ vào đó mới có thể tìm cách thuyết phục khách hàng mua đất nhanh. Bạn có thể báo cho khách khoảng 1-2 lô phù hợp với nhu cầu của khách. Sau đó xoáy sâu vào ô mình định bán. Không nên đưa ra quá nhiều sự lựa chọn hay tư vấn lan man không có trọng điểm làm ảnh hưởng tới quyết định của khách. Ngoài ra, nhà môi giới có thể đưa ra giá bán đất so với giá thị trường hiện tại quanh khu vực cho khách tham khảo. Nêu bật những lợi thế BĐS đang có và chỉ ra cho khách hàng thấy đây là cơ hội rất tốt để đầu tư.
Trên đây là hướng dẫn của Homedy về cách thuyết phục khách hàng mua đất hiệu quả, khéo léo cho hiệu quả đến 99%. Đừng quên truy cập chuyên mục Dành cho môi giới của Homedy để đón đọc nhiều bài viết hữu ích khách dành riêng cho các nhà môi giới BĐS.
Có thể bạn muốn biết: 6 kỹ năng chốt khách “bất bại” dành riêng cho môi giới BĐS
