Sau một thời gian vận hành việc bảo dưỡng ô tô định kỳ là công việc quan trọng để xe của bạn luôn ổn định trên mỗi chặng đường. Do đó, việc nắm bắt được Quy trình bảo dưỡng xe ô tô là rất quan trọng, bởi nó sẽ giúp các bác tài biết rõ được tình trạng thực tế của xe, giúp tiết kiêm chi phí và thời gian bảo dưỡng cũng như đánh giá được trung tâm bảo dưỡng đó có uy tín và chất lượng không.
Quy trình bảo dưỡng xe ô tô
Vậy quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô đạt chuẩn như thế nào? Cùng tham khảo ngay quy trình sữa chữa bảo dưỡng ô tô với 12 bước chuyên nghiệp của ATOM Premium Auto Services:
Bước 1: Tiếp nhận xe, xin thông tin và lập hồ sơ người mua
Bước 2:Kiểm tra, nhìn nhận, đảm nhiệm thực trạng xe và nhu yếu từ người mua
- Cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên nhìn nhận sơ bộ về thực trạng xe .
- Kết hợp với các ấn đề và nhu yếu của người mua đưa ra các khuôn khổ cơ bản cần bảo dưỡng cho xe .
- Kỹ thuật viên đánh xe vào khu vực làm dịch vụ .
Bước 3: Tư vấn dịch vụ và lập bảng làm giá gửi người mua
- Cố vấn dịch vụ mời người mua vào khu vực phòng chờ .
- Xác nhận với người mua các khuôn khổ bảo dưỡng và thực thi lập bảng làm giá .
- Cố vấn dịch vụ đưa bảng làm giá cho khách và tư vấn lý giải về thực trạng của xe : nguyên do hư hỏng, giải pháp khắc phục, dự trù kinh phí đầu tư và thời hạn dự tính hoàn thành xong dịch vụ. Nếu có phát sinh thêm sẽ báo khách sau .
- Cố vấn dịch vụ xin xác nhận người mua chấp thuận đồng ý làm dịch vụ .
Bước 4: Lập lệnh thay thế sửa chữa và chuyển lệnh xuống kỹ thuật viên
- Cố vấn dịch vụ làm lệnh thay thế sửa chữa và chuyển lệnh xuống cho tổ trưởng tổ kỹ thuật và giao việc cho kỹ thuật viên
Bước 5: Kỹ thuật viên thực thi bảo dưỡng xe
Bước 6:Kiểm tra chất lượng dịch vụ và chạy thử
- Sau khi hoàn tất lệnh sửa chữa thay thế kỹ thuật viên kiểm tra hàng loạt xe và triển khai chạy thử ( chạy thử cùng khách nếu khách muốn thưởng thức xe sau khi làm dịch vụ ) .
- Tổ trưởng kỹ thuật kiểm tra xe lần cuối .
Bước 7: Vệ sinh sàn xe, rửa vỏ
- Kỹ thuật viên triển khai vệ sinh và rửa vỏ xe bằng công nghệ tiên tiến không chạm
Bước 8: Chuyên viên dịch vụ kiểm tra xe lần cuối trước khi giao xe
- Kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ triển khai kiểm tra xe và đồ vật trên xe cho khách .
- Đảm bảo các dịch vụ đã được triển khai và triển khai xong
Bước 9: Thanh toán
Bước 10:Giao xe và tạm biệt khách
- Cố vấn dịch vụ mời khách đến vị trí giao xe cho khách. Xác nhận nội dung các việc làm đã được hoàn thành xong theo làm giá phê duyệt. Đưa ra những chú ý quan tâm về việc sử dụng xe cũng như thực trạng xe để người mua dữ thế chủ động khi lái xe .
- Tháo bọc ghế, thảm trải sàn và bọc vô lăng
- Chuyên viên dịch vụ và kỹ thuật viên đứng chào tạm biệt khách
Bước 11:Chăm sóc người mua sau dịch vụ
- Nhân viên chăm nom người mua liên hệ với người mua để hỏi về thực trạng xe sau khi bảo dưỡng có ổn không, có gặp khó khăn vất vả gì không ?
- Xin nhìn nhận của người mua về chất lượng dịch vụ và thưởng thức của người mua khi bảo dưỡng xe tại ATOM Premium Auto Services .
Bước 12:Hậu mãi
- Nhân viên chăm nom người mua gọi điện hỏi thăm người mua về cảm nhận khi lái xe, thực trạng thực tiễn của xe, nhắc nhở khách về lịch thay dầu, lịch đăng kiểm xe … .
- Xin quan điểm góp phần để nâng cao chất lượng người mua
- Gửi thông tin về các chương trình khuyễn mãi thêm qua SMS, gọi điện, email, …
Mẫu phiếu kiểm tra nhìn nhận thực trạng xe
Phiếu kiểm tra nhìn nhận thực trạng xe của ATOM Premium Auto Services, chỉ với phiếu kiểm tra này, bạn sẽ biết được hàng loạt “ sức khỏe thể chất ” của xe chỉ trên một trang giấy :
Tại sao bảo dưỡng xe ô tô nên chọn ATOM Premium Auto Services ?
Việc lựa chọn được một TT chăm nom và bảo dưỡng xe ô tô uy tín là một trong các yếu tố đang được nhiều người chăm sóc. Bởi nếu bạn không sáng suốt thì rất hoàn toàn có thể sẽ gặp phải những địa chỉ thiếu uy tín và kém chất lượng .
ATOM Premium Auto Services tự hào là địa chỉ và là sự lựa chọn số 1 cho người mua, đặc biệt quan trọng là địa phận TP. Hà Nội bởi rất nhiều các yếu tố sau đây :
Có thể nói ATOM Premium Auto Services với quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô chuyên nghiệp chính là sự lựa chọn lý tưởng cho bạn. Hãy đến với chúng tôi để được trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo với giá thành tốt nhất.
ATOM Premium Auto Services – AN TÂM TRỌN HÀNH TRÌNH!
