Khi mua tivi, ngoài việc lựa chọn được tính năng công nghệ cung như thiết kế thì người dùng cũng rất quân tâm đến chính sách bảo hành. Cùng Điện Máy Siêu Rẻ tìm hiểu về chính sách bảo hành tivi TCL nhé.
Thời hạn bảo hành tivi TCL trong bao lâu?
- Tất cả các sản phẩm Tivi TCL chính hãng được miễn phí bảo hành 3 năm (36 tháng).
- Remote tivi TCL được bảo hành miễn phí 1 năm.
- Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử TCL.
- Nếu chưa kích hoạt thì thời gian tính theo hóa đơn VAT mua hàng gốc, phiếu bảo hành gốc để được bảo hành.
- Nếu như làm mất hoặc không cung cấp được hóa đơn VAT thì thời gian bảo hành sẽ được dựa trên ngày sản xuất trên phiếu bảo hành
Đối với sản phẩm hết thời hạn bảo hành, TCL sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí. Và phí sẽ tính theo tiêu chuẩn tính phí của trung tâm bảo hành TCL.
Điều kiện bảo hành tivi TCL
Tivi TCL sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, tập đoàn TCL hay các nhà phân phối chính thức.
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Tên model và số serial trên phiếu bảo hành trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N)
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành qui định.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
Trường hợp có thể bị từ chối bảo hành
- Niêm phong bảo hành không còn nguyên trạng
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
- Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
- Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các trung tâm bảo hành của TCL
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của TCL
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của TCL gây ra hư hỏng.
Trên đây là thông tin đơn cử về chủ trương cũng như những chính sách bảo hành tivi TCL. Mong rằng thông tin hữu dụng với bạn !
