CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO – LOCKNLOCK.STORE1. Chính sách thanh toán:
Quý khách khi shopping tại Locknlock. store hoàn toàn có thể lựa chọn một trong những hình thức thanh toán giao dịch sau để thuận tiện và nhanh nhất :
– Thanh toán khi nhận hàng ( COD ) : nhân viên cấp dưới của Locknlock. store sẽ giao hàng tận nơi cho hành khách và thanh toán giao dịch cho nhân viên cấp dưới giao nhận .
– Thanh toán trực tuyến trên website bằng các thẻ thanh toán nội địa và quốc tế.
Nếu có vướng mắc hoặc gặp yếu tố gì trong thanh toán giao dịch vui mắt gọi số điện thoại thông minh : 0377416362 để được tương hỗ .
2. Chính sách vận chuyển:
_ Locknlock. store sẽ tự luân chuyển cho người mua, so với những đơn hàng nội thành của thành phố, thời hạn giải quyết và xử lý đơn hàng trong khoảng chừng 5 ngày ( Không tính T7-CN ), Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng lê dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những trường hợp bất khả kháng như sau :
– Locknlock. store liên lạc với người mua qua điện thoại cảm ứng không được nên không hề giao hàng .
– Địa chỉ giao hàng bạn cung ứng không đúng mực hoặc khó tìm .
– Số lượng đơn hàng của Locknlock. store tăng đột biến khiến việc giải quyết và xử lý đơn hàng bị chậm .
3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:
Những trường hợp được đổi trả :
– Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà phân phối ;
– Hàng bị hư hỏng ( nứt, vỡ, không ăn keo, … ) do quy trình luân chuyển hàng
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt ;
_ người mua phải báo ngay thực trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi để được tương hỗ thay đổi, quá 24 h chúng tôi sẽ không tương hỗ xử lý vì mặc định người mua đã chấp thuận đồng ý với loại sản phẩm được giao .
Các trường hợp hư hỏng trong quy trình sử dụng sẽ được tương hỗ sữa chữa theo chủ trương bảo hành kèm theo máy, không vận dụng chủ trương đổi trả .
* Lệ phí hoàn trả : phí hoàn trả sẽ trọn vẹn do Locknlock. store chi trả trọn vẹn nếu lỗi đó thuộc về công ty .
* Hình thức hoàn trả : Sẽ thay đổi mẫu sản phẩm cho người mua, trường hợp không còn loại sản phẩm sản phẩm & hàng hóa đó trong kho, công ty sẽ đổi sang loại sản phẩm khác có gia trị tương tự
4.Hoàn trả tiền:
Trường hợp không hề phân phối hoặc giao hàng cho người mua với nguyên do hết hàng … thì Locknlock. store có nghĩa vụ và trách nhiệm phải nhanh gọn thông tin nguyên do cho người mua. Nếu đã nhận tiền trước thì phải triển khai hoàn tiền hoặc làm những thủ tục thiết yếu để hoàn tiền cho người mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận tiền .
5.Chính sách bảo hành:
Locknlock. store luôn nỗ lực mang đến cho người mua sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chủ trương chăm nom người mua chu đáo và tận tâm. Do đó, trong thời hạn sử dụng mẫu sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trở ngại nào do lỗi kỹ thuật, người mua hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được chủ trương hậu mãi thỏa đáng .
Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà phân phối
– Còn trong thời hạn bảo hành
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, thay thế sửa chữa hoặc phải đọc đúng số điện thoại cảm ứng mua thiết bị nếu bảo hành điện tử
– Phiếu bảo hành không thiếu thông tin : Model loại sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên người mua sử dụng, địa chỉ, ngày mua ( so với những loại sản phẩm không vận dụng Bảo hành điện tử )
– Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành :
– Vi phạm một trong những điều kiện kèm theo bảo hành không lấy phí ở trên .
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa thay thế mẫu sản phẩm hoặc sửa chữa thay thế tại những TT bảo hành không được sự ủy nhiệm của Locknlock. store .
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong khoanh vùng phạm vi bảo hành
Thời gian bảo hành : được niêm yết theo phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử theo lao lý của nhà phân phối .
Địa điểm bảo hành :
CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn LOCK và LOCK HCM
Địa chỉ : Tầng 9, số 77 Đường Hoàng Văn Thái, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM
Số điện thoại thông minh : 028-5413-5750
Chính sách thành viên
1.ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN
Cách thức ĐK thành viên như sau : sau khi điền vừa đủ thông tin cá thể vào mẫu pháp luật của Locknlock. store, bạn lưu lại đồng ý chấp thuận vào những lao lý, khi đó bạn sẽ trở thành thành viên của Locknlock .
Đăng ký thành viên không vận dụng cho những đối tượng người tiêu dùng sau :
1. Nội dung ĐK trá hình, điền thiếu thông tin hay đánh sai chữ .
2.Trường hợp bị cho rằng có thể gây ảnh hưởng về mặt kỹ thuật của Locknlock.store khi đăng ký hội viên.
3.Thời hạn chấp thuận đơn đăng ký thành viên được tính từ thời điểm Locknlock.store đồng ý.
2.HỦY BỎ LÀM THÀNH VIÊN VÀ MẤT TƯ CÁCH THÀNH VIÊN
1. Đăng ký thông tin giả mạo khi gia nhập.
2. Thành viên không thanh toán tiền khi đã đăng ký mua hàng hoá trên Locknlock.store hay các khoản nợ liên quan đến việc sử dụng Locknlock.store.
3. Gây cản trở cho người khách trong việc sử dụng Locknlock.store hoặc gây mất trật tự trong giao dịch điện tử như ăn cắp thông tin,…
4. Lợi dụng Locknlock.store để bàn luận về chính trị hay có những hành vi vi phạm trật tự công cộng, đạo đức xã hội, vi phạm đến các quy định pháp luật cấm.
3.BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Locknlock.store cần cung cấp các thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán. Những thông tin sau đây là cần thiết, còn lại sẽ được xem là thông tin bảo mật:
1. Họ và tên.
2. Địa chị.
3. Số điện thoại.
4. ID(trường hợp là thành viên).
5. Mật khẩu (trường hợp là thành viên).
6. Địa chỉ hòm thư điện tử (hoặc số điện thoại di động).
Khi Locknlock.store thu thập các thông tin cá nhân riêng biệt phải có sự đồng ý của người sử dụng (khách hàng).
-Locknlock.store có thể sử dụng thông tin của người sử dụng trong những trường hợp sau đây:
1. Cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết về người sử dụng (họ và tên, địa chỉ, số điện thoại) cho công ty vận chuyển khi phải thực hiện giao hàng.
2. Cần xác nhận của bản thân nhằm tránh bị đánh cắp thông tin.
3. Có lý do bất khả kháng tuân thủ theo pháp luật và quy định chung.
