Một số đại lý chuyển nhượng ủy quyền của Apple ( AAR ) tại Nước Ta mới gần đây bật mý thông tin bộ phận bảo hành mẫu sản phẩm của “ táo khuyết ” đã gửi thông tin tới họ về năng lực khước từ bảo hành so với những thiết bị mang tên thương hiệu này được mở bán từ tháng 10.2021. Danh mục những mẫu sản phẩm thuộc diện này gồm có series iPhone 13, dòng Macbook 14 inch, Apple Watch Series 7 … Theo đó, hãng sẽ nhu yếu người mang máy đi bảo hành xuất trình hóa đơn mua hàng từ đại lý ủy quyền mới được chấp thuận đồng ý .
 |
“ Đây không phải là biến hóa chủ trương toàn thế giới mà chỉ sửa 1 số ít nhu yếu mới, mang đặc thù tiến trình ngắn. Các nhu yếu này vẫn dựa trên chủ trương chung của hãng ”, thông tin từ một AAR cho biết. Đại diện đơn vị chức năng này cũng bật mý lao lý mới vẫn đặt tiềm năng tăng trưởng thị trường bán hàng chính hãng Apple tại Nước Ta .
Thay đổi này hoàn toàn có thể gây khó dễ người dùng khi trước đây chỉ cần iPhone mang mã việt nam / A ( phân phối cho thị trường Nước Ta ) là đủ điều kiện kèm theo bảo hành trong trường hợp có hư hỏng. Với pháp luật mới, người dùng sẽ cần thêm hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT, thậm chí còn trong một số ít trường hợp hoàn toàn có thể phải xuất trình sách vở tùy thân để xác nhận trước khi máy được đại lý tiếp đón và gửi tới TT bảo hành .
Bên cạnh đó, trên thị trường đang tồn tại thực trạng iPhone 13 series khan hàng trên diện rộng ở các đại lý ủy quyền, nhưng “cò lái” vẫn cung cấp được máy chính hãng ra thị trường, bán chênh lệch kiếm lời. Quy định buộc phải xuất trình hóa đơn từ đại lý được thực hiện có thể làm giảm tình trạng trên.
Anh Nguyễn Lạc Huy – đại diện thay mặt mạng lưới hệ thống kinh doanh bán lẻ CellphoneS ( cũng đang là đơn vị chức năng chuyển nhượng ủy quyền của Apple tại Nước Ta ) cho hay, điều này nếu là đúng sẽ làm ảnh hưởng tác động tới thị trường mua và bán lại những mẫu sản phẩm chính hãng. Trước mắt là sẽ có năng lực ảnh hưởng tác động tới quyền hạn của người mua mua hàng không trực tiếp từ những đối tác chiến lược của hãng hoặc mua hàng mà không nhận được hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT của người bán là đại lý của hãng. Qua đó thì việc mua và bán hàng này sẽ có năng lực không được người mua lựa chọn nữa vì giá trị loại sản phẩm cũng cao, bảo hành sau bán rất quan trọng. Ngoài ra, nếu những người bán hàng cung ứng hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT của người bán gốc thì người mua cũng hoàn toàn có thể biết được chỗ mua gốc thay vì đi mua lại .
Để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người mua cần nhu yếu hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT từ người bán, hiện tại CellphoneS xuất hóa đơn điện tử qua mail 100 % cho người mua thuận tiện dữ gìn và bảo vệ, anh Lạc Huy cho biết thêm .
Về yếu tố này theo anh Phạm Tuấn Anh, đại diện thay mặt mạng lưới hệ thống ShopDunk ( một trong những AAR lúc bấy giờ ), việc nhu yếu hóa đơn hoàn toàn có thể xem là một cách để cụ thể hóa pháp luật được bảo hành thiết bị. “ Apple hoàn toàn có thể phải siết chặt tiến trình tiếp đón bảo hành vì có hiện tượng kỳ lạ TT ủy quyền sống sót lỗ hổng khiến xấu đi xảy ra như dùng máy hỏng do lỗi chủ quan để bảo hành, đổi thành máy mới, đổi khác linh phụ kiện … ”, anh san sẻ .
\n
Tuy nhiên, về phía ShopDunk thì hiện tại đơn vị chức năng này vẫn chưa nhận được thông tin chính thức từ Apple về việc khi bảo hành loại sản phẩm Apple phân phối chính hãng tại Nước Ta, phải cần thêm hóa đơn .
Trao đổi với Thanh Niên, chỉ huy một mạng lưới hệ thống phân phối ủy quyền lớn tại Nước Ta cho biết thêm đơn vị chức năng hiện vẫn chưa nhận được thông tin nào có nội dung đổi khác lao lý tiếp đón bảo hành thiết bị mở bán từ tháng 10 nêu trên. “ tin tức tôi có được thì hiện tại Apple chưa có thông tin gì về việc iPhone 13 series khi đi bảo hành phải xuất trình hóa đơn hay sách vở gì khác. Tôi có kiểm tra lại với một TT bảo hành chuyển nhượng ủy quyền chính thức của Apple thì cũng nhận được thông tin không có chuyện như vậy ”, vị này khẳng định chắc chắn .
|
Trong trường hợp máy cần bảo hành, chỉ huy đơn vị chức năng cho hay loại sản phẩm hiện giờ được Apple chỉ định cho những nhà phân phối chính hãng, chỉ cần kiểm tra mã IMEI của thiết bị là biết do đơn vị chức năng nào nhập về và bán ra, từ đó truy số điện thoại thông minh người mua là có đủ điều kiện kèm theo để đảm nhiệm bảo hành. “ Quy trình này không cần tới hóa đơn ”, ông cho biết thêm .
Trong khi đó, đối với hệ thống bán lẻ FPT Shop (đang được xem là đơn vị ủy quyền và bán hàng Apple với số lượng cao nhất Việt Nam hiện nay), thì khi người dùng mua iPhone tại FPT Shop và F.Studio by FPT khi đi bảo hành chỉ cần mang máy đến là được và không cần phải đem theo hóa đơn, bởi đơn vị này có thể tra được IMEI máy có được mua tại cửa hàng hay không là có thể tiến hành quy trình bảo hành sản phẩm. Ngoài ra, hệ thống bán lẻ này cũng đang áp dụng chính sách bảo hành độc quyền 2 năm sản phẩm khi mua iPhone 13 series nên người dùng có thể mua tặng máy hoặc bán lại máy cho người khác vẫn không cần lo việc có được bảo hành chính hãng hay không.
Được biết, Nước Ta là một trong những thị trường chuộng loại sản phẩm Apple, tuy nhiên phần lớn thiết bị được sử dụng lúc bấy giờ đều về nước trải qua đường xách tay vì ngân sách bỏ ra thấp hơn so với hàng phân phối chính hãng. Vài năm gần đây, những đơn vị chức năng ủy quyền đang tích cực tương hỗ và khuyến khích người tiêu dùng tìm đến hàng chính hãng để được bảo vệ quyền hạn. Thực tế, giá nhiều thiết bị cho thị trường tại Nước Ta cũng đã ngang bằng, thậm chí còn hoàn toàn có thể tốt hơn hàng xách tay ở 1 số ít thời gian .
Hàng Apple xách tay về Nước Ta lâu nay hầu hết từ thị trường Nước Singapore, Hồng Kông ( ( Trung Quốc ) ) và mới gần đây có thêm Đất nước xinh đẹp Thái Lan khi Apple mở Store chính hãng tại vương quốc này. Trong khi đó, Nước Ta vẫn chưa có shop “ chính chủ ” Apple nào. Người tiêu dùng khi lựa chọn mẫu sản phẩm chính hãng mang logo ” táo khuyết ” đều trải qua đơn vị chức năng phân phối chuyển nhượng ủy quyền .
