Chi phí sửa chữa tài sản trong thời hạn bảo hành do ai chịu?

Câu hỏi:

Xin chào Luật sư, tôi có một câu hỏi muốn được Luật sư tư vấn như sau. Tôi có mua một chiếc máy tính có tem bảo hành của shop. Khi mang máy tính về sử dụng thì cắm thấy không vào pin, tôi muốn mang đi bảo hành nhưng vướng mắc không biết tôi có phải chịu một phần ngân sách thay thế sửa chữa máy tính không hay do bên bán chịu hàng loạt. Rất mong Luật sư cho tôi biết hiện hành pháp luật của pháp lý là thế nào ? Tôi xin cảm ơn Luật sư !

Trả lời:

Chào bạn, với câu hỏi của bạn Luật sư tư vấn dân sự của Luật Hoàng Phi xin được vấn đáp như sau :

Theo quy định tại Điều 448 Bộ luật Dân sự 2015 về Sửa chữa vật trong thời hạn bảo hành:

“ 1. Bên bán phải sửa chữa thay thế vật và bảo vệ vật có đủ những tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ những đặc tính đã cam kết .

2. Bên bán chịu chi phí về sửa chữa và vận chuyển vật đến nơi sửa chữa và từ nơi sửa chữa đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua.

3. Bên mua có quyền yêu cầu bên bán hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn do các bên thỏa thuận hoặc trong một thời gian hợp lý; nếu bên bán không thể sửa chữa được hoặc không thể hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn đó thì bên mua có quyền yêu cầu giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền.”

Chi phí sửa chữa tài sản trong thời hạn bảo hành do ai chịu?

Chi phí sửa chữa tài sản trong thời hạn bảo hành do ai chịu?

Trong thời hạn bảo hành, nếu phát hiện ra những khuyết tật của vật mua và bán thì bên mua hoàn toàn có thể nhu yếu bên bán thực thi nhiều giải pháp khắc phục : thay thế sửa chữa, bồi thường thiệt hại. Việc thay thế sửa chữa gia tài mua và bán trong thời hạn bảo hành được vận dụng nếu những khuyết tật của vật mua và bán hoàn toàn có thể khắc phục, sửa chữa thay thế được. Trường hợp này, bên bán phải thay thế sửa chữa gia tài và bảo vệ chất lượng, tác dụng của gia tài như đã cam kết .

Ý nghĩa của việc bảo hành sản phẩm là sẵn sàng gánh chịu rủi ro đối với những khuyết tật, hư hỏng của tài sản nằm ngoài ý muốn và tầm kiểm soát của bên bán. Do vậy, khi thực hiện nghĩa vụ sửa chữa vật trong thời hạn bảo hành, bên bán sẽ phải chịu những chi phí liên quan đến việc sửa chữa, vận chuyển vật mua bán từ nơi cư trú, trụ sở của bên mua đến nơi sửa chữa và ngược lại.

Việc sửa chữa thay thế vật mua và bán là giải pháp dự trữ nhằm mục đích bảo vệ về chất lượng vật bán khi phát hiện ra những khuyết tật, hư hỏng của vật mua và bán trong thời hạn bảo hành. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy việc thay thế sửa chữa đôi lúc gặp khó khăn vất vả do bên bán chỉ kinh doanh thương mại thuần túy và không có trình độ, năng lượng sửa chữa thay thế mà việc làm bảo hành do nhà phân phối đảm nhiệm, do đó bên mua có quyền nhu yếu bên bảo hành thay thế sửa chữa vật trong một thời hạn hài hòa và hợp lý. Nếu bên bảo hành không sửa chữa thay thế được hoặc không hề triển khai xong việc thay thế sửa chữa thì bên mua có quyền nhu yếu bên bán giảm giá, đổi vật hoặc trả lại vật và lấy lại tiền mua và bán .

Như vậy, đối với những khuyết tật của laptop phát sinh trong thời hạn bảo hành, không do lỗi của bên mua (là bạn) gây ra thì bạn có quyền yêu cầu bên bán sửa chữa để đảm bảo giá trị sử dụng và bên bán chịu hoàn toàn chi phí cho việc sửa chữa này.

Trong trường hợp cần tư vấn thêm, khách hàng có thể liên hệ với Luật sư của Luật Hoàng Phi qua TỔNG ĐÀI TƯ VẤN LUẬT MIỄN PHÍ 19006557 để được tư vấn.

Source: https://vvc.vn
Category custom BY HOANGLM with new data process: Bảo Hành

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM

Alternate Text Gọi ngay