Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về 10 đổi khác lớn nhất trong ngành công nghiệp kinh doanh bán lẻ trong thập kỷ qua theo thống kê của Business Insider .Ngày nay, những nâng cấp cải tiến, phát minh công nghệ tiên tiến đang dần tạo ra sự đổi khác can đảm và mạnh mẽ trong cách shopping tại những shop tạp hóa hay thậm chí còn là trong những shop và mua và bán trực tuyến .Thập kỷ vừa mới qua đã cho tất cả chúng ta thấy sự trỗi dậy của những quy mô DTC hay Direct to Customer ( bán trực tiếp đến người mua ) và những công ty được kiến thiết xây dựng gần như trọn vẹn trên phương tiện đi lại truyền thông online xã hội .
Còn các cửa hàng Offline thì bắt đầu thử nghiệm các hình thức công nghệ mới để thu hút người mua hàng quay trở lại.
Trong số đó, đã có một vài trường hợp rất thành công xuất sắc bằng cách liên tục lan rộng ra vận dụng công nghệ tiên tiến mua hàng trực tuyến tại shop trong khi sự chăm sóc của người tiêu dùng với những chatbot đã giảm dần trong những năm gần đây .Điều này cho thấy, sự tăng trưởng của công nghệ tiên tiến nói riêng và thời đại nói chung đã biến hóa thói quen shopping của người tiêu dùng .Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về 10 đổi khác lớn nhất trong ngành công nghiệp kinh doanh nhỏ trong thập kỷ qua .
1. Mua trực tuyến tại cửa hàng
Theo Business Insider Intelligence, 68 % người tiêu dùng Mỹ đã sử dụng mua hàng trực tuyến tại shop – còn được gọi là BOPIS khi đặt hàng mẫu sản phẩm trực tuyến .Hơn nữa, nhiều người tiêu dùng đang tìm cách để cắt giảm ngân sách luân chuyển và một loạt những nhà kinh doanh nhỏ đã khởi đầu đưa ra những giải pháp để phân phối nhu yếu này .
2. Phòng thay đồ thông minh
Vào năm năm ngoái, Ralph Lauren đã ra đời những chiếc gương ” tương tác ” trong chiếc Flagship của thành phố Thành Phố New York ( Mỹ ), nó được cho phép người shopping biến hóa ánh sáng của căn phòng, nhu yếu size hoặc mẫu mã mới và xem những loại sản phẩm khác .Đây là sự Open lần tiên phong của mô hình này, và rất nhiều những nhà kinh doanh nhỏ khác cũng đã tham gia thưởng thức công nghệ tiên tiến mê hoặc này .
3. Công nghệ RFID
Một trong những tăng trưởng lớn nhất trong thập kỷ qua có lẽ rằng chính là công nghệ tiên tiến RFID – đây là từ viết tắt của Radio Frequency Identification có nghĩa ” Nhận dạng qua tần số vô tuyến ” .Nó có công dụng cơ bản như một nhãn dán mưu trí được gắn liền với những mẫu sản phẩm. Những ” mã vạch mưu trí ” này được cho phép những nhà kinh doanh bán lẻ theo dõi hàng tồn dư tốt hơn và hiểu rõ hơn về vòng đời loại sản phẩm .
4. Mã QR
Có thể nói, mã QR đã chuyển đổi ngành bán lẻ đáng kể trong thập kỷ vừa qua theo nhiều cách khác nhau, nhưng đáng chú ý nhất là sự phát triển của các cửa hàng ảo như Amazon Go.
Sử dụng công nghệ tiên tiến ” chỉ cần đi ra ” của Amazon, người mua hàng vào shop chỉ cần quét mã QR và rời đi sau khi họ đã lựa chọn được những gì họ cần. Thanh toán sau đó sẽ được triển khai trải qua ứng dụng .
5. Mua sắm trên Instagram
Instagram đã ra đời tính năng shopping vào tháng 11/2016, điều này giúp nâng tầm ứng dụng này từ nền tảng xã hội ” đầy tham vọng ” lên một kênh thương mại điện tử không thiếu .Bản update được cho phép những tên thương hiệu được xác định tăng trưởng những bài đăng hoàn toàn có thể mua và bán được và quảng cáo để hướng người dùng đến những trang shopping trực tuyến tương ứng của họ .Vào tháng 3/2019, Instagram đã tiến thêm một bước bằng cách đưa công cụ shopping vào Instagram Stories .
6. Tìm kiếm bằng hình ảnh
Cũng giống như công nghệ tiên tiến nhận dạng khuôn mặt hoàn toàn có thể quét khuôn mặt và sử dụng nó để xác lập danh tính, công nghệ tiên tiến tìm kiếm bằng hình ảnh giúp người mua hoàn toàn có thể đăng tải những mẫu sản phẩm và xác lập nguồn gốc của nó hoặc tìm những quy mô tương tự như .Năm năm ngoái, những nền tảng như Pinterest khởi đầu tích hợp công nghệ tiên tiến tìm kiếm bằng hình ảnh vào nền tảng của họ. Trong năm 2017, Pinterest đã ra đời tính năng gim để thôi thúc sự quy đổi thương mại điện tử .
7. Công nghệ in 3D
Mặc dù phục trang in 3D từng có vẻ như nghe như là một sự mới lạ, nâng tầm trong tương lai, nhưng giờ đây nó được sử dụng để làm mọi thứ từ giày thể thao Adidas cho đến áo khoác .
8. Thanh toán tự động
Thập kỷ vừa mới qua đã mang lại những văn minh lớn trong ngành tự động hóa, gồm có tự thanh toán giao dịch với 10 loại sản phẩm trở xuống và những shop Amazon Go không có quầy thu tiền – nơi mà bạn hoàn toàn có thể đi vào và ra mà không cần phải xếp hàng chờ đón bất kể điều gì .
9. Chatbots
Chắc chắn Chatbots đã trở thành một phần không thể thiếu trong sự phát triển của tự động hóa trong thập kỷ vừa qua, đối với các nhà bán lẻ là việc áp dụng một số loại bot vào kinh doanh như tích hợp với Facebook và nhắn tin SMS đến các dịch vụ trợ giúp trên trang web của họ.
10. Thanh toán điện tử và ví điện tử
Nhờ những nhà sản xuất dịch vụ di động tung ra những dịch vụ như Apple Pay và Samsung Pay … mà những khoản giao dịch thanh toán thực thi qua điện thoại cảm ứng mưu trí đã bùng nổ trong thập kỷ qua .
Ngày nay, những nhà kinh doanh nhỏ khác nhau như Gap cũng đã phân phối những dịch vụ thanh toán giao dịch điện tử nhằm mục đích giúp người mua hàng thực thi giao dịch thanh toán thuận tiện, thuận tiện hơn .