Từ sự tôn sùng nhân cách của Gary Vaynerchuk đến sự thành thạo đa nền tảng của Starbucks, những câu truyện về việc kiến thiết xây dựng cộng đồng chân chính và có doanh thu .Thương hiệu của bạn không còn chỉ về bạn hoặc công ty của bạn. Bây giờ, kiến thiết xây dựng tên thương hiệu là toàn bộ về cá thể. Chúng được coi là hình tượng đại diện thay mặt cho phần nào tính cách của người mua và 89 % người mua sẽ trung thành với chủ với một tên thương hiệu tương thích với giá trị cá thể của họ, theo một năm 2017 học bởi cơ quan kỹ thuật số toàn thế giới Wunderman ( hợp tác với Penn Schoen Berland ) .Ví dụ : một người nào đó tự hào đeo Nike có năng lực tham gia hoạt động giải trí sức khỏe thể chất và sức khỏe thể chất, một người ủng hộ quyền động vật hoang dã sẽ shopping những nhãn hiệu không có sự gian ác và một phụ nữ da màu hoàn toàn có thể sẽ tự hào ủng hộ những thương hiệu thuộc chiếm hữu của những phụ nữ da màu khác .
Đây chỉ là một vài ví dụ về cách các thương hiệu hiện đóng vai trò là nền tảng cho cộng đồng. Hơn bao giờ hết, khách hàng đang tận dụng internet để nghiên cứu sản phẩm và tham gia vào các nhóm phù hợp với giá trị cá nhân của họ. Điều này có nghĩa là những công ty thành công nhất là những công ty có thể vượt qua sự ồn ào của các đối thủ cạnh tranh bằng cách thiết lập một cộng đồng thương hiệu mạnh.
Có nhiều cách để đạt được tiềm năng này. Dưới đây là một vài ví dụ về cách những tên thương hiệu nổi tiếng đã tận dụng thành công xuất sắc những kênh truyền thông online xã hội để tạo ra một cộng đồng vĩnh viễn .
Trở thành thương hiệu của bạn: Tính cách sùng bái của Gary Vaynerchuk là một hit TikTok
Chỉ là một trong những số liệu thống kê đáng quan tâm trong Bảng xếp hạng của Cloudflare so với lưu lượng truy vấn Internet vào năm 2021 là TikTok đã chính thức phổ cập hơn Google Chrome. Nó đã được tải xuống hơn hai tỷ lần và người dùng trung bình truy vấn nó tối thiểu tám lần mỗi ngày. Trên thực tiễn, ứng dụng này phổ cập đến mức số lượng người theo dõi 50 người có tác động ảnh hưởng số 1 trên TikTok hiện đã vượt quá 16 % dân số toàn thế giới .
Rõ ràng sau đó, công ty có nghĩa vụ và trách nhiệm so với những tên thương hiệu để hiểu giá trị của việc thiết kế xây dựng sự hiện hữu TikTok vững chãi. quản trị tạp chí truyền thông online Fortune 100 và người kinh doanh tự lập Gary Vaynerchuk, được biết đến nhiều hơn với người quản lý trực tuyến GaryVee, đã nắm vững thẩm mỹ và nghệ thuật thiết kế xây dựng một cộng đồng xung quanh mình. Của anh ấy TikTok có 13,3 triệu người theo dõi và anh ấy liên tục tập trung chuyên sâu vào việc tạo nội dung theo khuynh hướng lôi cuốn sự chú ý quan tâm đồng thời truyền đạt kiến thức và trí tuệ. Hơn nữa, anh ấy là một bậc thầy trong việc tạo ra một cộng đồng vượt ra ngoài những liên kết ở Lever mặt phẳng, và hiệu quả là có rất ít người tối thiểu là không biết tên của anh ấy .
Làm cho nó táo tợn: Cách tiếp cận Twitter của Gymshark đầy thú vị
Thương hiệu quần áo thể dục của Anh Gymshark biết rằng nhiều lúc cách tiếp cận cộng đồng tốt nhất là tiếng cười. Của nó thông tin tài khoản Twitter chính ít tập trung chuyên sâu hơn vào việc tiếp thị phục trang hoạt động giải trí và tập trung chuyên sâu nhiều hơn vào việc đưa người hâm mộ đến với nhau bằng những dòng tweet vui nhộn và dễ hiểu. Hiện nó tự hào có một cộng đồng Twitter với gần 330.000 thành viên, đang tăng trưởng không thay đổi .
Việc nuôi dưỡng một cộng đồng thực sự trên Twitter thường khó khăn vì nền tảng này không còn phổ biến như trước đây, nhưng thương hiệu này đã thu hút thành công những người ủng hộ bằng các chiến dịch táo bạo, đúng chủ đề như tweet trực tiếp về Superbowl hoặc chia sẻ danh sách phát động lực cho ngày thứ Hai .
Bài học ở đây là so với 1 số ít tên thương hiệu, hành vi đúng đắn là không quá coi trọng bản thân, hãy làm cho họ trở nên dễ hiểu và dễ tiếp cận hơn .
Có liên quan: Làm thế nào để trở thành một thành công trong một đêm – trong 10 năm
Cơ sở với toàn cầu: Starbucks hợp nhất khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của mình trên các nền tảng
Chuỗi đa vương quốc hiện có hơn 33.000 shop này là một ví dụ nổi bật về việc đưa một cộng đồng cấp cơ sở và biến nó thành một hiện tượng kỳ lạ toàn thế giới. Mỗi cá thể tương quan đến Starbucks đều được thống nhất dưới hình tượng còi báo động mang tính hình tượng của hãng. Từ nông dân và nhà phân phối đến nhân viên cấp dưới ( được gọi là “ đối tác chiến lược ” ) và người mua quen, công ty luôn tạo ra một chuỗi cộng đồng duy nhất khiến mọi người cảm thấy như họ là một phần của một cái gì đó lớn hơn chính họ .
Starbucks cũng nổi tiếng với văn hóa thay đổi xã hội và tác động tích cực, từ các cửa hàng cho đến sự hiện diện trực tuyến. Điều này bao gồm các chương trình tiếp cận cộng đồng tại các thị trường địa phương, mang các cộng đồng toàn cầu lại với nhau. Những nỗ lực này có tác dụng phụ tích cực là truyền cho doanh nghiệp một lượng lớn giá trị thương hiệu.
Cho dù người mua đang truy vấn ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ, xem quảng cáo, đăng bài trên TikTok hay tham gia game show có thưởng chỉ dành cho thành viên, Starbucks đã thành thạo trong việc kiến thiết xây dựng cộng đồng đa nền tảng .
Có liên quan: 7 lý do tại sao bạn cần một thương hiệu cá nhân
Một cộng đồng lớn mạnh chỉ bị giới hạn bởi sự sáng tạo của bạn
Các ví dụ trên cho thấy rằng không có số lượng giới hạn cứng nào về yếu tố tạo nên một cộng đồng tên thương hiệu mạnh. Điều này đặc biệt quan trọng đúng khi công nghệ tiên tiến liên tục tăng trưởng và lan rộng ra năng lực tiếp cận lẫn nhau. Điều quan trọng nhất cần nhớ là của bạn phải được kiến thiết xây dựng dựa trên việc phân phối liên kết thực sự giữa công ty của bạn và người mua, cũng như giữa những cá thể .
