Văn hóa nơi công sở cũng giống như bất kể một mô hình văn hóa nào khác, đó là một loạt những hành vi và quy ước mà con người dựa vào để tinh chỉnh và điều khiển những mối quan hệ tương tác của mình với mọi người. Trong đó, tiếp xúc công sở và phục trang công sở là hai yếu tố quan trọng nhất .
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp như hiện nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những phương pháp làm việc đạt hiệu quả cao nhất thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, cách ứng xử cùng hành vi văn minh, lịch sự nơi công sở.
Để tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước, mỗi đơn vị nên xây dựng quy chế văn hóa công sở riêng, phù hợp với đặc điểm, tình hình của đơn vị.
Công sở là nơi diễn ra những hoạt động giải trí tiếp xúc hàng ngày. Giao tiếp nơi công sở rất cần có sự chuẩn mực về văn hóa. Văn hóa ứng xử bộc lộ sự chín chắn, khiêm nhường, biết lắng nghe và biết tỏ thái độ đúng mực. Trong đời sống cũng như trong việc làm, tất cả chúng ta sẽ gặp muôn vàn kiểu giao tiếp ứng xử khác nhau. Do vậy, tất cả chúng ta nên hòa đồng từ ngoại hình đến thái độ, cử chỉ, lời nói .
Một trong những hoạt động giải trí tiên phong trong tiếp xúc là “ lời chào ”. Lời chào không phân biệt vương quốc, dân tộc bản địa. Tuy nhiên, có không ít cán bộ, công chức không biết dùng lời chào để gây thiện cảm với người khác ở công sở. Khi tiếp khách đến liên hệ việc làm, tiên phong là chào chú, chào bác, chào anh, chào chị … Nếu đang bận rộn hoặc khách đông thì hoàn toàn có thể gật đầu chào chung hoặc chào bằng nụ cười thiện cảm, sau đó tất cả chúng ta hỏi : Thưa chú / bác / cô / anh … đến liên hệ việc gì ? Cần xử lý yếu tố gì ạ ? Nếu trong phòng thao tác, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể mời khách ngồi ghế, rót nước mời xong, tất cả chúng ta mở màn xử lý việc làm cho khách
Giao tiếp chính là hoạt động giải trí văn hóa và giao tiếp ứng xử có văn hóa tức là người đó có trình độ. Trong đời sống rất cần giao tiếp ứng xử có văn hóa thì nơi công sở lại cần hơn. Chỉ một việc làm, một lời nói, một cử chỉ cũng đủ để làm cho người ta nhớ đến nhau, tuy nhiên cũng có việc làm, lời nói làm buồn lòng người khác. Văn hóa ứng xử trong công sở là dựa trên sự bình đẳng về nhân cách. Mặc dù cương vị khác nhau nhưng mọi người có vị thế riêng, có công dụng, trách nhiệm và quyền hạn khác nhau nhằm mục đích thực thi một mục tiêu chung. Do vậy, trong ứng xử cần phải có sự tôn trọng nhau và trên ý thức hợp tác thao tác .
Giao tiếp không chỉ dừng ở lời ăn tiếng nói mà còn thể hiện thông qua trang phục hàng ngày. Bên cạnh vẻ đẹp về tâm hồn thì hình thức cũng góp phần đáng kể nhằm tôn vinh vẻ đẹp và phẩm chất của một con người.
“ Y phục xứng kì đức ” có nghĩa là mình phải ăn mặc sao cho thích hợp với nơi chốn, với việc làm và thiên nhiên và môi trường mình đến. Khái niệm lựa chọn phục trang là để chuyển tải thông điệp của bản thân mình : Tôi là ai ? Công việc của tôi là gì ? Môi trường tôi sắp đến gồm những ai ?
Như vậy, việc lựa chọn y phục cũng rất quan trọng và nên có sự hiểu biết về nó, vì nó nói lên trình độ văn hóa của người đó. Tục ngữ có câu “ Đi với bụt mặc áo cà sa, đi với ma mặc áo giấy ”. Chúng ta sẽ không mặc những bộ đồ công nhân để đến dự đám cưới, cũng chẳng ai mặc những bộ váy sang chảnh vào trong nhà máy sản xuất để thao tác, hoặc như không hề mang phục trang thể thao vào những hội nghị … Ai trong tất cả chúng ta nếu đi đám tiệc hoặc nhà hàng quán ăn, tất cả chúng ta cũng phải lo chuẩn bị sẵn sàng phục trang cho thật sạch, ngăn nắp, nhã nhặn, đứng đắn, đoan trang và kín kẽ. Không những tất cả chúng ta làm đẹp cho mình mà cho tương thích với mọi người tham gia với mình và nhất là tôn trọng người khách mời mình .
Trang phục công sở cũng vậy, sự ngăn nắp, thanh thoát, lịch sự sẽ khiến người công chức tự tin trong tiếp xúc và việc làm, chiếm được thiện cảm của người khác. Công sở là nơi thao tác và cũng là nơi bộc lộ một phong thái nhã nhặn, nhã nhặn của công chức. Vì công chức là bộ mặt của cơ quan nên việc ăn mặc của cá thể phần nào biểu lộ được mức độ và phong thái thao tác ở nơi đó. Nếu công chức đẹp thì cũng góp thêm phần làm cho cơ quan, đơn vị chức năng trở nên chuyên nghiệp hơn, gọn gàng hơn. Trang phục công sở phải bộc lộ sự tôn trọng bản thân và những người xung quanh. Trang phục công sở ngoài yếu tố đẹp, còn phải mang đến sự tự do và tiện lợi khi thao tác .
Để liên tục tăng cường việc triển khai quy định văn hóa công sở tại những cơ quan hành chính nhà nước, mỗi đơn vị chức năng nên thiết kế xây dựng quy định văn hóa công sở riêng, tương thích với đặc thù, tình hình của đơn vị chức năng. Quy chế phải đơn cử, có tính khả thi, có tiêu chuẩn và giải pháp bảo vệ triển khai để mọi người phấn đấu. Đồng thời, nội dung của quy định văn hóa công sở cần đưa ra bàn luận tiếp tục trong nội bộ cơ quan, đơn vị chức năng .
Mỗi đơn vị cần tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức để nâng cao nhận thức về văn hóa công sở cho đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động. Yếu tố nhận thức là vấn đề then chốt để mỗi cán bộ, công chức hiểu được vai trò, trách nhiệm của mình, từ đó nâng cao các hành vi văn hóa công sở, thay đổi quan niệm, tác phong làm việc, thay đổi nhận thức và suy nghĩ về thái độ, hành vi ứng xử với mọi người, tiến dần đến chuẩn mực nền hành chính “chuyên nghiệp và hiện đại”.
Nguồn: tuoitrethudo.com.vn
Sưu tầm: Minh Chương – P. BKS
